我國(guó)化妝品營(yíng)銷(xiāo)策略大盤(pán)點(diǎn)(參考版)
2024-08-07 15:07本頁(yè)面
【正文】 ICQ：317205672 ：// Email： cmoliwensheng ceoliwensheng9 / 9。UC：62017843想認(rèn)識(shí)我嗎？給我留言?。?88537530自認(rèn)為是個(gè)很不錯(cuò)的人,，因此不成功。面對(duì)琳瑯滿目的化妝品，如想與眾不同、脫穎而出，包裝策略絕不可輕視。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品的感覺(jué)很重要，而包裝就是給消費(fèi)者的第一感覺(jué)。 包裝是化妝品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性因素，視覺(jué)印象好不好，產(chǎn)品檔次高不高，首先就是包裝設(shè)計(jì)。整合配套策略：把幾種有關(guān)連的化妝品，或不同細(xì)分用途的化妝品，設(shè)計(jì)在同一包裝盒內(nèi)，如眼霜、精華素、面膜等多種細(xì)分護(hù)膚品的成套包裝。 消費(fèi)定位策略：產(chǎn)品按定位來(lái)分，可分不同檔次的產(chǎn)品，針對(duì)不同的消費(fèi)人群，即便是一個(gè)品牌，其定位人群不同，產(chǎn)品檔次不同，質(zhì)量和價(jià)值感也不同。系列產(chǎn)品策略：將品質(zhì)接近、用途相似的同廠家生產(chǎn)系列化妝品，在包裝上采用統(tǒng)一風(fēng)格設(shè)計(jì)，如圖案、相近的顏色，來(lái)體現(xiàn)企業(yè)品牌特色。包裝的新奇性與個(gè)性化對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售特別重要，創(chuàng)新無(wú)疑會(huì)受市場(chǎng)歡迎，但創(chuàng)新需要針對(duì)不同的產(chǎn)品策略。另外新穎的包裝，可以為一件極普通的產(chǎn)品增添光彩和吸引力。 總之，化妝品不同于別的產(chǎn)品，其消費(fèi)形態(tài)分為生理與心理兩種，很大程度在于消費(fèi)者的感覺(jué)上，而這種感覺(jué)除了產(chǎn)品效果外，更在乎專業(yè)引導(dǎo)與關(guān)懷上，有時(shí)需要幫助顧客創(chuàng)立正確的化妝品方法，尋找化妝美容后的感覺(jué)，因此服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)日益重要。對(duì)于新老顧客，營(yíng)銷(xiāo)人員最好在一個(gè)星期內(nèi)盡量登門(mén)拜訪，及時(shí)溝通，增進(jìn)彼此感情，創(chuàng)造再次購(gòu)買(mǎi)條件，將其發(fā)展變成忠實(shí)顧客，還可借其口碑傳播，引進(jìn)新客戶，擴(kuò)大消費(fèi)人群。過(guò)一段時(shí)間，給顧客打第二次電話，表明自己對(duì)顧客的重視，關(guān)心他們的使用效果，詢問(wèn)是否需要美容指導(dǎo)。 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，要重視消費(fèi)者“跟蹤服務(wù)”。在宣傳上，將皮膚結(jié)構(gòu)、生理構(gòu)造、皮膚類型等護(hù)膚基礎(chǔ)知識(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的需求作科學(xué)溝通，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)皮膚構(gòu)造，了解護(hù)膚的重要性，并鼓動(dòng)消費(fèi)者培養(yǎng)護(hù)膚習(xí)慣，以及針對(duì)皮膚特點(diǎn)，如何科學(xué)地護(hù)膚。這有待于商家、專業(yè)人士，以及營(yíng)銷(xiāo)人士的引導(dǎo)傳播，從美容角度樹(shù)立正確護(hù)膚理念，讓更多的人喜好、依賴化妝品。從消費(fèi)觀念來(lái)分析，中國(guó)化妝品護(hù)膚理念還沒(méi)有真正成熟?；瘖y品的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，首先應(yīng)立足于“觀念教育”，雖然化妝品發(fā)展日益好轉(zhuǎn)，但傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū)。因此產(chǎn)品附加值更加關(guān)鍵，銷(xiāo)售化妝品，不僅僅是銷(xiāo)售一種有形的產(chǎn)品，更是一種無(wú)形的服務(wù)，一種產(chǎn)品的附加值。有時(shí)同一廠商也生產(chǎn)出不同檔次、不同品牌的化妝品，因此競(jìng)爭(zhēng)更顯激烈。 國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀呈三國(guó)鼎立之勢(shì)，集洋品牌、合資品牌、國(guó)產(chǎn)品牌三分天下的局面。同時(shí)，化妝品更看種質(zhì)量、效果與保質(zhì)期，因此售中售后服務(wù)很重要。通過(guò)一年半時(shí)間的藥房營(yíng)銷(xiāo)，可采已經(jīng)成為化妝品行業(yè)非常優(yōu)秀的品牌之一。可采在藥店門(mén)前，設(shè)立了自己的藍(lán)色調(diào)展示臺(tái)，色彩與包裝渾然一體，視覺(jué)沖擊力特強(qiáng)，非常吸引眼球。 可采在藥房終端形象上，吸取了保健品與化妝品的精華，并注意與包裝視覺(jué)的風(fēng)格統(tǒng)一，在功效上要重點(diǎn)突出原料成分，在外觀上提升了檔次，精美華貴、清爽宜人?？刹裳圪N膜來(lái)自四川，以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為強(qiáng)大支撐，推出綠色營(yíng)銷(xiāo)概念，走藥房特色通道，短短的半年內(nèi)，在上海美容品市場(chǎng)，掀起了一股不小的風(fēng)浪。 通過(guò)藥房營(yíng)銷(xiāo)，薇姿還可推出以下特色服務(wù)：長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)皮膚測(cè)試，使消費(fèi)者對(duì)自己的皮膚類型有正確直觀的認(rèn)識(shí)；根據(jù)測(cè)試結(jié)果，針對(duì)顧客皮膚問(wèn)題，提供產(chǎn)品方案；建立消費(fèi)者檔案，定期診察皮膚，更加完善薇姿的服務(wù)形象，增強(qiáng)薇姿品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度，為薇姿產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提供了便捷而可靠的信息。薇姿選擇進(jìn)大型藥房，不僅顯示了護(hù)膚專業(yè)性，而且增加購(gòu)買(mǎi)者信任感，這對(duì)薇姿主張“擁有健康的肌膚”的品牌理念，起到強(qiáng)力推動(dòng)作用。消費(fèi)者也相當(dāng)于找到了醫(yī)學(xué)專業(yè)護(hù)膚品牌，自然偏好有加。 吸引眼球：國(guó)內(nèi)藥房主要銷(xiāo)售藥品，作為化妝品，薇姿以專柜營(yíng)銷(xiāo)形式，在藥房終端，形象出眾且視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，有鶴立雞群之優(yōu)勢(shì)。其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。其優(yōu)點(diǎn)在于回避風(fēng)險(xiǎn)、吸引眼球、樹(shù)專業(yè)形象等。薇姿進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)藥房營(yíng)銷(xiāo)之路。在歐洲，護(hù)膚品的銷(xiāo)售渠道依賴超市、藥房、百貨商店，只有極少數(shù)化妝品品牌進(jìn)入藥房銷(xiāo)售，而薇姿卻走出自己的另類營(yíng)銷(xiāo)模式，使自己在藥房銷(xiāo)售名列第一。其獨(dú)特的渠道形式，驚人的發(fā)展速度，以及出奇的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，引起了業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注。薇姿是世界最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅公司旗下的名牌之一。只有如此，才能保證顧客的利益，同時(shí)也保證了公司業(yè)務(wù)的正常增長(zhǎng)。售后服務(wù)一般包括：因用產(chǎn)品而
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