成員酒店檢查標準xxxx(參考版)
2025-07-17 21:59本頁面
【正文】 關(guān)注客人 對客人提出的安全建議，正確對待、認真分析，再次與客人溝通，達到客人滿意 對客人提出的無理要求（不登記會客、男女混住等），不卑不亢，堅持原則，確保客人人身財產(chǎn)安全檢查打分 對各酒店在安全管理上好的做法，形成文字加以推廣，共同提高 對個別酒店安全管理上存在問題，分析原因，想辦法加以改進；達到首旅建國統(tǒng)一標準，凡檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，被查酒店要在十日內(nèi)拿出整改報告，上報首旅建國運營部。 外租場所（乙方資質(zhì)、簽訂安全責(zé)任書、辦證、培訓(xùn)、現(xiàn)場制度、聯(lián)系人方式）。 各項設(shè)備設(shè)施檢查保養(yǎng)情況，應(yīng)急燈、疏散標識、消防通道、滅火器等是否完好、通道是否暢通防火疏散門是否上鎖、消防設(shè)備是否被遮擋（滅火器、消火栓、手動報警、噴淋頭）。 節(jié)假日檢查報告，（發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、整改情況）每月一份。 檢查各部門安全情況是否落實。 為客人、員工報失做好訪問記錄，調(diào)查取證、答復(fù)客人，撰寫調(diào)查報告。 日常巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)客房門未鎖及酒店各部位不安全隱患及節(jié)能情況。 大廳內(nèi)為客人引路、解決疑難問題，在服務(wù)的同時發(fā)現(xiàn)可疑人可疑事（遇有閑雜人員、小廣告等），要以合適的方式上前與其交談，盡量摸清情況；必要時報當(dāng)?shù)鼐角皝硖幚??？腿碎_始可能拒絕你的幫助，你應(yīng)盡力幫助客人；若客人好斗或有暴力恐嚇，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐臁Ｓ鲇锌腿司坪螅ㄗ砭疲┓祷鼐频?，及時通知大堂經(jīng)理和客房部人員不再提供客人帶有酒精的飲品，有迷你吧的房間將酒水取出并了解客人是否吸煙，做好防火工作。8. 檢查總辦（行政辦公室）、安保部，安全工作落實情況，及時上報總經(jīng)理。、年檢，出車前是否有車輛檢查制度。同時，留存駕照復(fù)印件備案。 ，車輛鑰匙統(tǒng)一存放在鑰匙柜內(nèi)上鎖，用時通過有關(guān)手續(xù)登記領(lǐng)取車鑰匙、用后還回登記。 7. 對安保部布控的查控通報、安全事宜，是否及時布置所屬員工并記錄十、總經(jīng)辦（行政辦公室）：（50分） ，人員是否定位、分工明確。 5. 部門的各種鑰匙是否建立交接手續(xù)，下班前是否有專人檢查辦公區(qū)域門窗、電源、開關(guān)、應(yīng)急燈、垃圾桶等設(shè)施安全，做好防火防盜工作。 3. 簽訂合同中，是否明確安全責(zé)任，如因該公司有違法行為被公安機關(guān)調(diào)查、查封，酒店將不承擔(dān)任何責(zé)任，還將追究該公司由此給酒所店造成的經(jīng)濟損失賠償，直至終止雙方合同。九、市場銷售部：（50分） 1. 各種安全管理制度是否健全并張貼上墻，人員是否定位，責(zé)任是否到人。 ，避免酒店物品流失。 。 ，以存檔為依據(jù)。，滅火毯、滅火器是否配備，廚師是否清楚所放位置并會使用。（防火、防盜、防食物中毒），實習(xí)生住宿是否定床定位，員工手機等用電設(shè)施充電是否設(shè)有專用電源、人離開時是否斷掉電源；嚴禁將充電設(shè)備放在床上或地毯上及宿舍內(nèi)躺臥吸煙。（包括：酒店參觀、使員工了解酒店建筑結(jié)構(gòu)、布局、各部門所在位置，以及酒店消防設(shè)施設(shè)備、酒店報警電話、防火滅火應(yīng)急疏散預(yù)案、滅火器使用、應(yīng)急通道位置、規(guī)章制度、上下班進出路線、更衣柜檢查、攜物出店檢查等內(nèi)容）。 、降低成本，是否定時不定時的對垃圾房進行檢查，防止酒店餐具物品流失。 、飲品是否在正規(guī)公司采購，貴重物品如煙酒是否有鑒定證書；食品驗收是否逐個驗收，防止變質(zhì)、腐爛、過期食品混入。 、開關(guān)、垃圾桶、門窗、應(yīng)急燈等，下班前是否有專人檢查，做好防火防盜工作。 ，是否有私人物品放在庫房。 ，是否有監(jiān)投人見證簽字；總出納第二天清點時是否兩人共同清點。七、財務(wù)部：（50分） 、外幣兌換、庫房是否單獨設(shè)置，安全制度是否上墻，是否配有報警裝置、監(jiān)控探頭、防盜門窗。，還是放在工程部中控室，是否建立登記制度。，是否持有電氣焊特種行業(yè)上崗證，動焊前，是否開據(jù)動火證，采取安全措施。，是否設(shè)專人管理，用多少領(lǐng)多少，并經(jīng)常通風(fēng)。、維修、改造等施工且不停止營業(yè)的，是否與施工方簽訂
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