【正文】 二、媒體廣告程序： 企劃部根據(jù)要求尋求最佳媒體代理，經(jīng)公開(kāi)竟標(biāo)后每年簽定年度媒體發(fā)布代理合同； 公司一般媒體廣告由企劃部提供構(gòu)思和方案，代理商制作相關(guān)效果圖，經(jīng)審核批準(zhǔn)后發(fā)布；企劃部按月與媒體代理商結(jié)算發(fā)布費(fèi)用；企劃部負(fù)責(zé)保管每期公司相關(guān)媒體廣告； 涉及其他部門(mén)的要提前一星期安排計(jì)劃，并按計(jì)劃落實(shí)后再制作；三、戶(hù)外廣告程序：根據(jù)公司發(fā)展的需要，由企劃部規(guī)劃，擬訂戶(hù)外廣告的地點(diǎn)，創(chuàng)意等，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；根據(jù)審批確定后的方案由企劃部聯(lián)系發(fā)包戶(hù)外廣告制作公司，確定實(shí)施時(shí)間和具體方案；按照確定的方案，委托合適的公司予以發(fā)布；企劃部定期檢查和監(jiān)督戶(hù)外廣告的發(fā)布狀況，同時(shí)作出評(píng)估。第二節(jié)對(duì)外宣導(dǎo)的途徑和方式一、 媒體宣傳作業(yè)：企劃部根據(jù)要求尋求最佳媒體代理，公開(kāi)召標(biāo)后簽定年度媒體發(fā)布代理合同公司一般媒體廣告由企劃部提供構(gòu)思和方案，代理商制作相關(guān)效果圖，經(jīng)審核批準(zhǔn)后發(fā)布。與媒體聯(lián)合舉辦活動(dòng)，增加亮相的機(jī)會(huì)。名人簽名售書(shū)。抓住“新、奇、特”三要素制造新聞，策劃活動(dòng)只有具備“新、奇、特”的條件，才能制造出有新聞價(jià)值的新聞，并能出奇制勝。 企劃人員的主要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和制造對(duì)商品、品牌、公司或員工有利的新聞點(diǎn)，制造新聞很難有一套固定不變的原則和方法，只能靠企劃人員的廣博知識(shí)、豐富的想象力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 萬(wàn)家惠超市的商品形象、價(jià)格形象、服務(wù)形象是宣傳報(bào)道的基本點(diǎn)。適用范圍：本程序適用于萬(wàn)家惠超市有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。對(duì)外宣導(dǎo)業(yè)務(wù)流程第一節(jié)對(duì)外宣導(dǎo)的內(nèi)容及輿論導(dǎo)向萬(wàn)家惠超市的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)形象只有通過(guò)不斷的正確的宣傳報(bào)導(dǎo)，才能最大范圍的深入到廣大顧客的心目當(dāng)中，公司企劃部是對(duì)外宣傳、報(bào)導(dǎo)的組織、策劃者。二、企劃耗材管理員要經(jīng)常進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析，對(duì)比耗材市場(chǎng)的價(jià)格變化，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手耗材的使用范圍進(jìn)行市調(diào)，從質(zhì)量、價(jià)格、用途等方面嚴(yán)格把握耗材的采買(mǎi)工作。 印刷品耗材： 各種單據(jù)、表格、帳冊(cè)等。第二節(jié) 企劃耗材管理規(guī)范一、企劃耗材的分類(lèi)： 美工辦工用耗材： 主要指：辦公用筆墨紙硯，辦公用桌、椅、板凳、文件冊(cè)。 耗材管理業(yè)務(wù)流程第一節(jié) 企劃耗材的基本概念 企劃耗材主要指企劃作業(yè)中需要的專(zhuān)用物品，企劃專(zhuān)用物品包括：POP、DM、KT板、泡沫板、即時(shí)貼、彩色紙、美工尺、刀、攝影膠卷、電池等，企劃耗材本身屬低值易耗品范疇，耗材的管理按照公司資產(chǎn)管理部低值易耗品管理辦法執(zhí)行。 對(duì)已執(zhí)行的媒體發(fā)布合同，企劃部要統(tǒng)一建檔、保存，并注明到期年限，防止忘記。企劃部應(yīng)本著“慎審”的原則，嚴(yán)格按合同執(zhí)行收費(fèi)，否則堅(jiān)決不予發(fā)布制作。供應(yīng)商對(duì)合作方案必須要提供媒體發(fā)布內(nèi)容，不能與國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)相違背，企劃部對(duì)諸方案要認(rèn)真審批，以萬(wàn)家惠超市VI手冊(cè)為依據(jù)，選擇最佳的設(shè)計(jì)方案。媒體資源統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確形象，理由充分，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。一般要考路？到如下因素：媒體在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的位置，賣(mài)場(chǎng)在城市中的地理位置，賣(mài)場(chǎng)在本地區(qū)的知名度。第三節(jié) 自有媒體作業(yè)流程（一） 流程圖 企劃部挖掘、統(tǒng)計(jì)媒體資源 制定媒體、發(fā)布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 交采購(gòu)部、招商部招商 企劃部審批廣告設(shè)計(jì)圖案 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 與供應(yīng)商談判、簽約 供應(yīng)商交費(fèi)企劃部督導(dǎo)落實(shí)廣告發(fā)布 建檔、保存（二）流程描述1．地區(qū)企劃部對(duì)各門(mén)店媒體資源進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昵?、店圖及廣告業(yè)市場(chǎng)變化情況，合理開(kāi)發(fā)一切可利用媒體資源，牢固對(duì)立“向墻壁要效益”、“向空間要效益”的觀念，依據(jù)萬(wàn)家惠的賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，最大可能的創(chuàng)造媒體資源。POP要嚴(yán)格保管、領(lǐng)用收費(fèi)管理。地區(qū)公司將剩余部分按百貨、生鮮、食品區(qū)域落實(shí)到人。第二節(jié) 自有媒體開(kāi)發(fā)的基本要求一、建立媒體資源管理檔案：將所有能利用的墻體、空間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和編號(hào)。自有媒體開(kāi)發(fā)可以為公司獲取大量營(yíng)業(yè)外收入，增加銷(xiāo)售氣氛，擴(kuò)大商品市場(chǎng)份額，同時(shí)也是服務(wù)供應(yīng)商展示合作廠家形象的形象資源。 消費(fèi)者因何購(gòu)買(mǎi)該促銷(xiāo)商品？首要原因是什么？次要的、第三的原因是什么？ 誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)該促銷(xiāo)商品？消費(fèi)者的特征是什么樣的？居住在哪里？生活方式怎樣？ 購(gòu)買(mǎi)力如何？ 在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)該促銷(xiāo)商品？有沒(méi)有季節(jié)性差異？按年？月？周？日？購(gòu)買(mǎi)頻率怎樣？ 消費(fèi)者如何購(gòu)買(mǎi)該促銷(xiāo)商品？購(gòu)買(mǎi)量有多大？有無(wú)關(guān)聯(lián)性購(gòu)買(mǎi)？購(gòu)物的品種構(gòu)成情況怎樣？在哪一類(lèi)購(gòu)物活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)該促銷(xiāo)商品？購(gòu)買(mǎi)行為是有目的性的還是隨機(jī)性的？是否由于促銷(xiāo)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)？ 消費(fèi)者在何處購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)促銷(xiāo)商品？超市？其它業(yè)態(tài)的店鋪？不同業(yè)態(tài)該促銷(xiāo)商品的銷(xiāo)量分別是多少？ （二）市場(chǎng)評(píng)估：對(duì)某促銷(xiāo)商品的目前經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估： 市場(chǎng)上該促銷(xiāo)商品的市場(chǎng)銷(xiāo)售和消費(fèi)趨勢(shì)怎樣？所占市場(chǎng)份額怎樣？市場(chǎng)份額的發(fā)展空間如何？ （三）與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較：公司的價(jià)格水平處于什么水平？商品陳列水平如何？商品品種組合怎樣？促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的如何？ （四）公司綜合評(píng)估：通過(guò)對(duì)某促銷(xiāo)商品對(duì)照品類(lèi)指標(biāo)體系的分析比較，幫助公司把握經(jīng)營(yíng)情況。（三）總結(jié)/建議 不同的促銷(xiāo)品對(duì)信息的收集、分析的精確度有不同的需求，重要的、戰(zhàn)略的要準(zhǔn)確；分析應(yīng)該有助于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的了解；促銷(xiāo)評(píng)估是共同參與、協(xié)同配合共同得出結(jié)論，對(duì)促銷(xiāo)的總體評(píng)估包括獨(dú)立的，清晰的消費(fèi)者評(píng)估，市場(chǎng)評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估及公司綜合評(píng)估，有一系列完整的表格構(gòu)成，有評(píng)估人的觀察和建議。 二、促銷(xiāo)的評(píng)估作用： 明確促銷(xiāo)商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展機(jī)會(huì)；使公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得到全方位的改進(jìn)；使公司的調(diào)查分析更具針對(duì)性，為公司整體業(yè)績(jī)提升提供可靠依據(jù)。需提前一周將活動(dòng)安排交企劃部核定；2根據(jù)季節(jié)和公司要求，采購(gòu)部和店面可以提供應(yīng)季促銷(xiāo)活動(dòng)建議，企劃部也可以根據(jù)店面和供應(yīng)商的要求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和安排；3店面應(yīng)根據(jù)企劃部的統(tǒng)一安排和要求協(xié)助開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的組織工作；4活動(dòng)需要物資準(zhǔn)備的，要提前一星期通知采購(gòu)部或其他配合的部門(mén)；三、 促銷(xiāo)反饋、修正 商品促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中由采購(gòu)部和門(mén)店提出反饋、修正意見(jiàn)，匯同財(cái)務(wù)部把握、控制商品數(shù)量及資金使用量，活動(dòng)促銷(xiāo)由相關(guān)營(yíng)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)方案的制定、修正、反饋，報(bào)企劃部審定后，組織實(shí)施。二、 促銷(xiāo)執(zhí)行： 根據(jù)批準(zhǔn)確認(rèn)的促銷(xiāo)方案，相關(guān)部門(mén)按照方案無(wú)條件實(shí)施的商品銷(xiāo)售過(guò)程稱(chēng)促銷(xiāo)執(zhí)行。其他按總公司關(guān)于合同審批的相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行。促銷(xiāo)計(jì)劃確認(rèn)：年促銷(xiāo)計(jì)劃及全國(guó)聯(lián)采計(jì)劃由總公司企劃本部及采購(gòu)本部共同執(zhí)行確認(rèn)；門(mén)店廣告促銷(xiāo)計(jì)劃及快訊促銷(xiāo)計(jì)劃由地區(qū)公司采購(gòu)部及企劃部執(zhí)行確認(rèn)。 專(zhuān)題促銷(xiāo)談判：針對(duì)某類(lèi)商品，某個(gè)節(jié)慶日，某項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)而組織的統(tǒng)一談判，由總部采購(gòu)本部及地區(qū)采購(gòu)部或企劃部共同組織談判。由總部采購(gòu)本部組織談判，針對(duì)全國(guó)性大品牌及國(guó)內(nèi)外知名品牌商品統(tǒng)一聯(lián)合談判，發(fā)揮公司統(tǒng)采規(guī)模優(yōu)勢(shì)，獲取最大限度的支持條件?？煊嵣唐返淖畹瓦M(jìn)貨量、快訊商品的預(yù)估銷(xiāo)量、快訊商品的送貨保證、快訊已確定品項(xiàng)的保密性原則。 談判前準(zhǔn)備工作包括：促銷(xiāo)主題的確定、品項(xiàng)的選擇、供應(yīng)商的選擇、商品供應(yīng)條件的確定、快訊商品收費(fèi)的確定。 快訊促銷(xiāo)談判： 各門(mén)店統(tǒng)一執(zhí)行79天為一周期，以DM印刷的形式向會(huì)員顧客定期郵寄或派發(fā)，以商品為主要內(nèi)容，以促銷(xiāo)為目的，這樣的廣告宣傳促銷(xiāo)方式，稱(chēng)為快訊促銷(xiāo)。（二）與供應(yīng)商談判對(duì)象包括：生鮮、百貨、食品三大部門(mén)的供應(yīng)商，聯(lián)營(yíng)廠家及與賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)地需求緊密相關(guān)的其他個(gè)人或單位。（一）與各大媒體談判包括：軟硬新聞、商品廣告、有償新聞、道路廣告，媒體支持等。實(shí)施保證的內(nèi)容包括：時(shí)間、場(chǎng)地、道具的確定，活動(dòng)方式的確定，實(shí)施人員的確定，企劃作業(yè)的確定，門(mén)店作業(yè)的確定，并由財(cái)務(wù)部監(jiān)督檢查達(dá)成效果。（二）促銷(xiāo)策劃方案：在促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)策劃創(chuàng)意確定的前提下，針對(duì)策劃的目的、內(nèi)容、組織完成形式所確定的文字實(shí)施方案。按性質(zhì)可分為：主題促銷(xiāo)計(jì)劃、廠商促銷(xiāo)計(jì)劃、節(jié)令促銷(xiāo)計(jì)劃、慶典促銷(xiāo)計(jì)劃等。 促銷(xiāo)計(jì)劃按組織可分為：全國(guó)促銷(xiāo)計(jì)劃、大區(qū)促銷(xiāo)計(jì)劃、地區(qū)促銷(xiāo)計(jì)劃、店面促銷(xiāo)計(jì)劃。第二節(jié)促銷(xiāo)策劃基本要求一、 基本要求： 好的促銷(xiāo)創(chuàng)意是提高促銷(xiāo)效果的重要前提，在促銷(xiāo)策劃中要堅(jiān)持新穎、富有個(gè)性的原則，同時(shí)促銷(xiāo)策劃必須滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)的要求： 策劃要以消費(fèi)者需求為核心，策劃要有鮮明的主題，具備針對(duì)性，完整性； 策劃要做到創(chuàng)新、獨(dú)一無(wú)二； 策劃要正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 策劃要因時(shí)因地制宜； 策劃要預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展、變化的趨勢(shì)，并及時(shí)做出相應(yīng)反應(yīng)，促銷(xiāo)策劃通常包括促銷(xiāo)計(jì)劃的制定和促銷(xiāo)實(shí)施方案的制定。 (2)通過(guò)DM及店內(nèi)廣播，鼓勵(lì)顧客報(bào)名參加。如：喝啤酒大賽，攝影比賽，征文繪畫(huà)等，此類(lèi)活動(dòng)著眼于趣味性及顧客之參與性通常比賽時(shí)，會(huì)吸引不少人群觀看，可達(dá)到增加來(lái)客數(shù)目的。 (3)活動(dòng)后，配合供應(yīng)商協(xié)助處理退貨，相關(guān)物品清理等事。 (1)采購(gòu)、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)確認(rèn)促銷(xiāo)主題，內(nèi)容，時(shí)間及就用的廣告方式。廠商促銷(xiāo)周活動(dòng)： 即與廠商合作，共同來(lái)推廣特定品牌商品的活動(dòng)。 (2)決定顧客參加抽獎(jiǎng)的方式：通常抽獎(jiǎng)方式與準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)的贈(zèng)品有關(guān)，若抽獎(jiǎng)贈(zèng)品前幾項(xiàng)屬于大獎(jiǎng)如：國(guó)內(nèi)旅游、家電、購(gòu)物卡等，則多用公開(kāi)統(tǒng)一定時(shí)的方式，若抽獎(jiǎng)贈(zèng)品金額不高，屬于一般性贈(zèng)品，且數(shù)量充裕，則多用立即抽獎(jiǎng)兌換的方式。此活動(dòng) 對(duì)顧客而言，有以小搏大的樂(lè)趣，而且超市通常備有各式大小獎(jiǎng)品以吸 引消費(fèi)者。通常促銷(xiāo)期間的業(yè)績(jī)，可較非促銷(xiāo)期 間提升20%—30%。