業(yè)務(wù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 16:36本頁(yè)面
【正文】 簽收手續(xù)完成。如果該票不是‘提付’、沒(méi)有‘代收貨款’或‘回單’，則是不用操作的?！昂炇盏怯浶畔ⅰ保脕?lái)填寫(xiě)簽收人和證件之類的信息；“到付運(yùn)費(fèi)已結(jié)”，登記收取‘代付運(yùn)費(fèi)/提付’的情況。等待出現(xiàn)下圖“左邊是發(fā)站托運(yùn)單的一些基本信息，右邊是填寫(xiě)簽收人的一些相關(guān)信息。 功能說(shuō)明到站送貨的貨物，已經(jīng)送到，在客戶處簽收后，我們的小車回來(lái)后，根據(jù)簽收的情況，需要在系統(tǒng)里登記，以備查。如何取消送貨呢？在“條件選取工具欄”上，給定條件，按“提取”，就可以檢索出對(duì)應(yīng)條件的“已經(jīng)送貨”的記錄。然后，填寫(xiě)必要的信息，按“確定”按鈕 修改和取消原則上，已經(jīng)辦理提貨出庫(kù)的手續(xù)后，就不應(yīng)該對(duì)運(yùn)單再進(jìn)行變動(dòng)。 ⑵轉(zhuǎn)送到其他分公司(網(wǎng)點(diǎn))操作同送貨一樣，只需要在“送貨車輛” 選到‘送貨到下級(jí)分支機(jī)構(gòu)’，指定‘送到分公司’，或者是‘送到錄屬網(wǎng)點(diǎn)’。如何取消送貨呢？在【營(yíng)運(yùn)中心】選中【送貨上門(mén)】等待出現(xiàn)如下畫(huà)面：在“條件選取工具欄”上，給定條件，按“提取”，就可以檢索出對(duì)應(yīng)條件的“已經(jīng)送貨”的記錄。 修改和取消原則上，已經(jīng)辦理提貨出庫(kù)的手續(xù)后，就不應(yīng)該對(duì)運(yùn)單再進(jìn)行變動(dòng)。 Ⅱ、如果不需要打印送貨清單，則點(diǎn)“取消”按鈕。跟打印大車交接清單一樣。這里是“直接送貨上門(mén)”對(duì)應(yīng)前面到站分流的方式②，然后，填寫(xiě)必要的信息，按“確定”按鈕，系統(tǒng)彈出提示，如下圖：Ⅰ、如果需要打印本次的送貨清單，則點(diǎn)“確定”按鈕。反復(fù)進(jìn)行此操作，直到本次配送作業(yè)中需要的運(yùn)單都被“轉(zhuǎn)移”到右側(cè)的結(jié)果列表中。右半部分，為一個(gè)結(jié)構(gòu)列表，用來(lái)顯示計(jì)劃本次送出貨物的清單。 這里分2種轉(zhuǎn)運(yùn)情況：1 本站直接送貨，由本站直接用車把貨物送到客戶；2 轉(zhuǎn)送到其他分公司(網(wǎng)點(diǎn))，即把貨物發(fā)運(yùn)到其他分公司或其下屬網(wǎng)點(diǎn)； 如何進(jìn)行送貨操作 ⑴安排直接送貨按“操作工具欄”上的“安排送貨”按鈕，開(kāi)始進(jìn)行送貨安排，等待出現(xiàn)以下畫(huà)面：上圖分為左右兩部分。 進(jìn)入方法在【營(yíng)運(yùn)中心】中選中【送貨上門(mén)】 等待出現(xiàn)如下畫(huà)面：上圖中，最上方是“條件選取工具欄”，中間是“結(jié)果列表”，最下面是“操作工具欄”，這是和以前的介紹一致的。到貨站的相關(guān)崗位（例如“分理處”）就需要對(duì)貨物進(jìn)行分類、作配送計(jì)劃，這一般包括四個(gè)方面：① 客戶直接上門(mén)提貨（已在前面說(shuō)明）② 安排小車送貨上門(mén)③ 通過(guò)當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)公司對(duì)貨物進(jìn)行“中轉(zhuǎn)”（已在前面說(shuō)明）④ 安排短駁車輛將貨物分撥到本單位下級(jí)站點(diǎn)或其它網(wǎng)點(diǎn)。在這里，例如第③種情況，即終端代理，是通過(guò)其它貨運(yùn)公司（同行）進(jìn)行將貨物再次“配送”的過(guò)程，這是“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”中“本地中轉(zhuǎn)”的功能之一，在“本地中轉(zhuǎn)”中，已經(jīng)有這方面的介紹，操作方法相同，故在此不再說(shuō)明。 功能說(shuō)明當(dāng)達(dá)到站接收車輛后，貨物進(jìn)入到貨站的庫(kù)存。選中需要“取消提貨”的記錄，然后按“操作工具欄”上的“取消提貨按鈕” ，則將該票貨物恢復(fù)到庫(kù)存狀態(tài)。由于誤操作等原因，需要將“已經(jīng)提貨”的運(yùn)單恢復(fù)成“庫(kù)存”運(yùn)單，即“取消提貨”。有時(shí)，用運(yùn)單代替提貨“出庫(kù)單”，就不需要打印了。庫(kù)存減少。填寫(xiě)完相關(guān)的信息后，按“保存”按鈕，指定的貨物被提走?！按肇浛钜咽铡?，登記收取‘代收貨款’的情況“回單已簽收”，登記‘回單簽收’的情況。 如何進(jìn)行提貨按“操作工具欄”上的“提貨”按鈕，開(kāi)始進(jìn)行提貨，等待出現(xiàn)以下畫(huà)面： 在提貨操作界面，按“取得庫(kù)存”按鈕，提取出本站當(dāng)前到貨庫(kù)存，如上圖：通過(guò)各種方式（如打開(kāi)過(guò)濾器），在庫(kù)存列表中找出需要提貨出庫(kù)的運(yùn)單，點(diǎn)擊“”按鈕，或者雙擊運(yùn)單，則彈出提貨信息錄入界面，如下： 左邊是發(fā)站托運(yùn)單的一些基本信息，右邊是填寫(xiě)提貨人的一些相關(guān)信息。 進(jìn)入方法在【營(yíng)運(yùn)中心】中選中【客戶提貨】等待出現(xiàn)如下畫(huà)面：上圖中，最上方是“條件選取工具欄”，中間是“結(jié)果列表”，最下面是“操作工具欄”，這是和以前的介紹一致的。到貨站的相關(guān)崗位（例如“分理處”）就需要對(duì)貨物進(jìn)行分類、作配送計(jì)劃，這一般包括四個(gè)方面：① 客戶直接上門(mén)提貨② 安排小車送貨上門(mén)③ 通過(guò)當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)公司對(duì)貨物進(jìn)行“中轉(zhuǎn)”④ 安排短駁車輛將貨物分撥到本單位下級(jí)站點(diǎn)或其它網(wǎng)點(diǎn)。所以這些操作，只有當(dāng)選中了一輛車后，才有效。 修改和取消如何取消一輛車的到貨狀態(tài)，使它回到在途狀態(tài)呢？在“到貨車輛”選項(xiàng)卡上，還有一個(gè)按鈕是“取消到貨”，它的作用是“取消已經(jīng)到貨的車輛”為“未到貨”，即使一輛已經(jīng)到貨的車輛返回為“在途狀態(tài)”。則會(huì)顯示出對(duì)應(yīng)這段時(shí)間已經(jīng)到達(dá)本站的車輛。此時(shí)，本站的到貨車輛記錄中會(huì)增加一條。 接收一車在“在途車輛”選項(xiàng)卡，選中一車，按“確認(rèn)到貨”按鈕，系統(tǒng)出現(xiàn)一個(gè)提示說(shuō)明，如下圖： 按“確認(rèn)到貨“按鈕，系統(tǒng)出現(xiàn)一個(gè)提示說(shuō)明：本車已經(jīng)接收?！八⑿隆卑粹o，重新獲取在途車輛。在顯示出的配載清單窗口，可以打印、導(dǎo)出本車的配載清單，具體操作和“分單配載”的操作相同，不再說(shuō)明。結(jié)果列表上方有幾個(gè)“按鈕”，以用來(lái)對(duì)在途車輛進(jìn)行操作。當(dāng)車輛實(shí)際達(dá)到目的站后，目的站需要對(duì)車輛的到達(dá)做“確認(rèn)”，這就需要操作“到貨確認(rèn)”。此時(shí)，車輛的目的地（到貨方）就可以從他的電腦上得知將要到達(dá)本站的車輛和貨物情況，例如有哪些在途車輛、車輛上裝載的到達(dá)本站的物資清單、幾點(diǎn)從始發(fā)站發(fā)出等。與該車相關(guān)的清單、運(yùn)輸合同等信息也一
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