威尼斯購物公園開盤前工作細(xì)則、銷售工作流程(參考版)
2025-06-04 18:08本頁面
【正文】 5） 簽約后作好情況記錄，定期與客戶保持聯(lián)系，告知工程進(jìn)度。 3） 簽約時必須使用簽字筆或黑色碳素鋼筆填寫，不得涂改，需由客戶填寫的部分必須由客戶親自填寫。 五、簽約 基本動作 1） 簽約前事先確定價格及補充條款內(nèi)容，若有超出職權(quán)范圍的變更，需報請主管經(jīng)理決定。 2） 收取定金不必按照固定的程序，也可不收誠意金而直接收定金。 4）、完整填寫成交卡存檔，通知主管注消銷控表。填寫購房認(rèn)購書一式三份，錢款直接交財務(wù)部，由財務(wù)部開具收據(jù)，并在認(rèn)購書上加蓋收訖章，客戶、財務(wù)部、營銷部各保存一份。 2）定金 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取定金，并告知客 戶須在下定后幾日簽約。 四、收取定金 基本動作 1） 誠意金的收取 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取誠意金，并告知客戶誠意金的有效保留期限，若規(guī)定期限內(nèi)取消定房，誠意金可退回。 2） 交談時隨時灌輸本物業(yè)優(yōu)點，傳遞項目建設(shè)進(jìn)度。 15） 不論客戶購買意向如何，銷售代表的態(tài)度應(yīng)始終如一。 13） 重返銷售大廳后，正確判斷客戶的誠意，購買力及 成交概率。 11） 不帶看過多戶型，以免客戶看花眼。 9） 若客戶未提出要求，就先不提供房型圖，即使提供也不要全部拿給客戶。 7） 對產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。 5） 對業(yè)務(wù)知識熟知的準(zhǔn)備會體現(xiàn)銷售人員的專業(yè)素質(zhì)。 3） 備齊銷售資料及工具，隨時應(yīng)對。 注意事項 1） 接待客戶時儀表要端正，態(tài)度要親切。 8） 若客戶對產(chǎn)品有 70%的認(rèn)可度或流露出購買信
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