【正文】 如當(dāng)?shù)貢何丛O(shè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)與制造商: 深圳市智能技術(shù)有限公司聯(lián)系?！熬\服務(wù)，顧客至上”是我們永遠(yuǎn)的信念。4 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司售后服務(wù)部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。，僅收取維修成本費(fèi)；。為更好地保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的售后服務(wù)部，設(shè)有24小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門的技術(shù)工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務(wù)，顧客至上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證客戶采用我公司的產(chǎn)品后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。注：在正常使用中不可輕易清空數(shù)據(jù)庫，否則將丟失全部車場管理數(shù)據(jù)。問：啟動(dòng)程序時(shí)出現(xiàn)“Microsoft SQL Server登錄連接失敗”的提示信息，且軟件不能使用，是何原因？答：智能停車場管理系統(tǒng)的管理軟件（以下簡稱本程序）運(yùn)行時(shí)需Microsoft SQL Server2000的支持，用戶在啟動(dòng)本程序前應(yīng)先啟動(dòng)SQL Server服務(wù)，在任務(wù)欄右側(cè)出現(xiàn)標(biāo)志后即可正常運(yùn)行本程序。收費(fèi)測試 用于測試驗(yàn)證所設(shè)置的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否正確。數(shù)據(jù)備份 用于備份數(shù)據(jù)庫，使得當(dāng)意外發(fā)生（數(shù)據(jù)庫給誤操作或由于物理原因造成數(shù)據(jù)庫損壞）時(shí)，可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。收費(fèi)統(tǒng)計(jì)用于查詢操作員的收費(fèi)情況輔助管理在輔助管理菜單中提供了數(shù)據(jù)清理、ID加載、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及收費(fèi)測試等相關(guān)管理功能，分別說明如下：數(shù)據(jù)清理 用于手動(dòng)清理不用的進(jìn)出記錄，釋放數(shù)據(jù)庫資源。進(jìn)出記錄用于查詢車輛進(jìn)出記錄，雙擊記錄可以查看進(jìn)出圖像。卡片信息 用于查詢卡片資料。如圖所示：可以輸入查詢條件，快速查找，也可以采用高級(jí)查找功能，選擇符合自己想要的查找條件進(jìn)行高級(jí)查找，查詢出符合要求的記錄。在報(bào)表查詢菜單中提供了用戶資料、卡片信息、延期信息、進(jìn)出記錄、場內(nèi)記錄以及收費(fèi)記錄。操作員將欲檢測的智能卡放在讀寫器上讀卡或點(diǎn)查詢按鈕查找。按最近記錄按鈕，可以查詢最近五十條進(jìn)出記錄當(dāng)班。經(jīng)過比較判斷,確認(rèn)該車的合法性后再放行。 在車輛進(jìn)入停車場時(shí)，持有合法卡的車主在入口控制機(jī)上讀卡，則其持卡的卡號(hào)、卡的類別、入場時(shí)間、卡中記載的車牌號(hào)等信息將顯示在屏幕上，操作人員可據(jù)此進(jìn)行判斷。在使用停車場管理系統(tǒng)中，如果出、入口控制機(jī)中的記錄混亂而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)，則需要通過此功能清除控制器,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)設(shè)置重新加載。收費(fèi)可分為按小時(shí)收費(fèi)和按時(shí)段收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C三類，每類又分為免費(fèi)時(shí)間段和收費(fèi)時(shí)間段。要設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及開閘方式（確定、自動(dòng)開閘兩種）。設(shè)置正確后，系統(tǒng)才能正常聯(lián)機(jī)通訊，如圖所示為一進(jìn)一出帶圖像對(duì)比功能的停車場管理系統(tǒng)(不帶顧客顯示屏) 的系統(tǒng)設(shè)置方法。在＜掛失解掛＞中，經(jīng)過查詢,找到需要掛失或解掛的卡，選中后按＜掛失（解掛）＞鍵，就完成了對(duì)此卡的掛失（解掛）。欲會(huì)收的智能卡放在讀寫器上讀卡或點(diǎn)查詢按鈕查找，選中它然后按＜退卡＞鍵，就完成了對(duì)此卡的回收。快速發(fā)行對(duì)于在停車場管理系統(tǒng)中使用的臨時(shí)卡也要經(jīng)過發(fā)卡系統(tǒng)的發(fā)行后才能使用。進(jìn)入到＜卡片延期＞中，授權(quán)管理人員將欲延期的智能卡放在讀寫器上讀卡或點(diǎn)查詢按鈕查找，正確的卡則顯示該卡的卡號(hào)、有效的起始日期和結(jié)束日期等，輸入要延期到的日期后按＜延期＞鍵，則數(shù)據(jù)被更新到了服務(wù)器，從而完成了卡的延期。卡片發(fā)行 在非接觸式智能卡停車場管理系統(tǒng)中所使用的各種卡類均需要在本系統(tǒng)中發(fā)行后方可使用，發(fā)卡中除了需要選擇卡類和輸入卡號(hào)以外，還需要輸入有效日期（對(duì)于月卡而言）、發(fā)行金額（對(duì)于儲(chǔ)值卡而言）、車牌號(hào)碼、車位、車況、車顏色、備注等相關(guān)信息，以便于識(shí)別和使用。部門名稱 用于登記部門的架構(gòu)，方便在登記用戶資料的時(shí)候進(jìn)行選擇。在〈卡片管理〉功能中，管理人員先要對(duì)固定卡（月卡、儲(chǔ)值卡）人員信息進(jìn)行登記，再利用發(fā)卡系統(tǒng)發(fā)行停車場管理系統(tǒng)使用的操作卡、月卡、臨時(shí)卡、儲(chǔ)值卡，并且對(duì)月卡進(jìn)行延期，對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行充值，對(duì)丟失的智能辦理掛失和恢復(fù)掛失。退出系統(tǒng) 用于退出關(guān)閉系統(tǒng)。在登記、修改的時(shí)候，通過選擇所屬組，賦予操作員前面已經(jīng)定義好操作組的操作權(quán)限。設(shè)置完成后，按保存設(shè)置（S）按鈕，保存該設(shè)置。權(quán)限設(shè)置此菜單是系統(tǒng)管理員用來設(shè)定前面登記的用戶組對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)功能的使用權(quán)限，用鼠標(biāo)左鍵展開右邊的帶“+”號(hào)的節(jié)點(diǎn)，用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊子節(jié)點(diǎn)的空白處，如出現(xiàn) “√”表示選中，具有使用該子系統(tǒng)的權(quán)限。角色管理 用于登記、修改、刪除登陸用戶在系統(tǒng)里面所扮演的角色。系統(tǒng)區(qū)號(hào)設(shè)置默認(rèn)的設(shè)置車場：40，門禁：56，區(qū)號(hào)設(shè)置可根據(jù)客戶的要求進(jìn)行更改。如操作系統(tǒng)同時(shí)掛接ID讀頭和IC讀頭，則選用ICID一卡通。在系統(tǒng)設(shè)置中，數(shù)據(jù)庫備份方式和系統(tǒng)登錄方式如圖示選擇差異備份及密碼登錄。服務(wù)器名稱設(shè)置系統(tǒng)管理員或操作員在此設(shè)置要登錄的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的名稱和數(shù)據(jù)庫的名稱，輸入操作員名稱和操作員密碼，經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)正確無誤后，方可連接到要登錄的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)管理在系統(tǒng)管理菜單中提供了服務(wù)器設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置、用戶組管理、組權(quán)限設(shè)置、操作員管理、修改密碼以及退出系統(tǒng)等相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置和管理功能，分別說明如下：系統(tǒng)登錄系統(tǒng)一打開即進(jìn)入登錄界面，使用停車場管理系統(tǒng)必須進(jìn)行正常的操作員登錄。