ts16949—不合格品控制程序(參考版)
2025-07-10 12:05本頁面
【正文】 不合格品控制程序結(jié)束，相關(guān)的責(zé)任人有責(zé)任按《記錄控制程序》對記錄進行保存并歸檔。 質(zhì)量部有責(zé)任對所有的不合格品的處置，實施情況進行跟蹤，以便確定不合格品得到解決。 這個規(guī)定也同樣適用于采購的產(chǎn)品。當(dāng)授權(quán)期滿時，業(yè)務(wù)部將確保符合原有的或替代的規(guī)范和要求。 營銷部有責(zé)任按《記錄控制程序》要求保持授權(quán)的期限或數(shù)量方面的記錄。 當(dāng)在評審的結(jié)果認為產(chǎn)品雖不能滿足要求但能滿足預(yù)期用途時，或者需要更改制造過程時，在繼續(xù)生產(chǎn)之前，營銷部有責(zé)任與顧客進行溝通，并應(yīng)獲得顧客的讓步或偏差接受。 相關(guān)部門按處置意見進行實施。 對于返工返修好的產(chǎn)品，質(zhì)量部應(yīng)按照相應(yīng)的檢驗指導(dǎo)書進行重新檢驗。 對于需要返工/返修的產(chǎn)品，要由相關(guān)部門制定返工/返修指導(dǎo)書，包括重新檢驗的要求，并由生產(chǎn)部批準(zhǔn)實施。如質(zhì)量部對該批讓步接收產(chǎn)品持反對意見時，由營銷部經(jīng)理或管理者代表或總經(jīng)理仲裁決定。⑴聯(lián)作為標(biāo)識，⑵聯(lián)送往責(zé)任部門，⑶聯(lián)由質(zhì)量部保管。凡對不合格品處以報廢回爐處理的在《品質(zhì)異常處理單》的評審處置欄中填入即可。凡對不合格品處以返工或返修的，由質(zhì)量部開具《返工/返修單》。 評審的結(jié)果有以下幾種處置方式： a)報廢回爐； b)讓步接受 c)返工 d)返修 返工是為使不合格產(chǎn)品能符合顧客的要求而對其所采取的措施； 返修是為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。對于需要返工/返修的由質(zhì)量部開《返工/返修單》交責(zé)任部門進行返工/返修；對于判定報廢的產(chǎn)品，按《不合格品控制程序》處理。 顧客退貨的不合格評審所有的顧客退貨產(chǎn)品都應(yīng)移至倉庫客戶退貨區(qū)，并由倉庫管理員開出《品質(zhì)異常單》報質(zhì)量部評審。若已做出批量不合格品時，應(yīng)向領(lǐng)班報告，領(lǐng)班應(yīng)立即調(diào)查不合格品發(fā)生的原因，填寫《品質(zhì)異常處理單》，并用《品質(zhì)異常處理單》分別向主管部門經(jīng)理和分管檢驗員報告，由主管部門經(jīng)理和分管檢驗員對不合格品進行評審，相關(guān)人員按不合格品的評審意見進行處置。d)對于由末件檢驗不合格的模具所生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量部應(yīng)組織生產(chǎn)部門進行追溯并隔離，根據(jù)從模具投入生產(chǎn)的日期、班次并通過對相應(yīng)批號產(chǎn)品的檢驗逐步確定產(chǎn)生不合格品的時刻（批號顯示）?？傊?，要確保在生產(chǎn)現(xiàn)場不存在不合格品。b)對鑄造件去料頭、切邊及外觀檢驗、生產(chǎn)部的生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)將不合格品先放入標(biāo)有不合格品標(biāo)識的周轉(zhuǎn)箱內(nèi)。生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品評審a)鑄造工序有不合格品出現(xiàn)時，操作工應(yīng)將不合格產(chǎn)品放入有標(biāo)識不合格的廢品箱內(nèi)，并在《鑄造工藝參數(shù)記錄表》上進行記錄。并且本組織需要供應(yīng)商對不合格要做出糾正措施，具體請參見《糾正和預(yù)防措施控制程序
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