【正文】 試題應(yīng)該具有足夠的代表性和覆蓋面，涵蓋各測(cè)評(píng)要素中的知識(shí)結(jié)構(gòu)，代表各知識(shí)點(diǎn)的典型性，才能有效刺激應(yīng)試者，使其作出的行為反應(yīng)符合測(cè)。試卷分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：（一） 進(jìn)行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析增強(qiáng)應(yīng)聘筆試科學(xué)性不僅要以《考試大綱》為基本依據(jù)，而且要以筆試試卷和試題的信度、效度、難度和區(qū)分度為內(nèi)在依據(jù)。五、 試卷分析報(bào)告的撰寫在筆試中，無論是何種科目的考試，最終呈現(xiàn)僅僅是一個(gè)分?jǐn)?shù)而已，并不能體現(xiàn)筆試所要求的整體素質(zhì)，而這種成績(jī)?cè)谌藛T選拔的過程中僅僅作為一個(gè)參考，而不能對(duì)應(yīng)聘者整體素質(zhì)做一概括的評(píng)價(jià)。進(jìn)行筆試試卷結(jié)果的多次審核的主要內(nèi)容包括：試卷的得分點(diǎn)與失分點(diǎn)的評(píng)判、試卷各測(cè)試題的得分及整體分?jǐn)?shù)的重新核算、閱卷責(zé)任人的核對(duì)等。在較高級(jí)別的人員選拔筆試中，基本以主觀試題為主，因而專家集體閱卷就成為規(guī)避閱卷者個(gè)人評(píng)價(jià)差異的最好方式，從而更好地保證筆試結(jié)果的客觀公正性。由于題型不同，閱卷方式可以靈活運(yùn)用。（二） 根據(jù)考試的級(jí)別與類型采取多樣化的閱卷方式多樣化與針對(duì)性的閱卷方式是筆試測(cè)驗(yàn)的必然趨勢(shì)。在類似申論、材料作文等主觀題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定中，一定要考慮到試題的主題，確定基本的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括主題的確定、邏輯思路的清晰與否、語(yǔ)言文字的書寫要求、字?jǐn)?shù)的要求等方面。實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度，主要包括：（一） 制定詳細(xì)準(zhǔn)確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與答案　　考試一般都要專門制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)準(zhǔn)答案或有關(guān)評(píng)分要點(diǎn)及各解答步驟的分?jǐn)?shù)分配方案等。例如，筆試閱卷流程不夠規(guī)范，閱卷人員組成不夠科學(xué)、素質(zhì)差別較大，閱卷評(píng)分缺乏客觀性，閱卷人根據(jù)個(gè)人觀點(diǎn)和喜好評(píng)價(jià)應(yīng)聘者答案等現(xiàn)象。四、 建立規(guī)范的閱卷制度閱卷是筆試測(cè)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。筆試試題的設(shè)計(jì)必須條例《考試大綱》的各項(xiàng)具體規(guī)定，既不能太淺顯，又不宜太深?yuàn)W；既不能重知識(shí)輕能力，也不能過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，更不能漫無邊際，海闊天空，脫離大綱的要求，不能“為了考試而考試”。根據(jù)人員招聘選拔要求，編制筆試的《考試大綱》的目的是非常明確的，就是要增強(qiáng)應(yīng)聘筆試的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性。如試題類型劃分為客觀性試題和主觀性試題。這樣就使《考試大綱》對(duì)筆試的功能定位更加準(zhǔn)確，測(cè)評(píng)要素更加全面，從而使筆試能起到有效檢測(cè)應(yīng)聘者知識(shí)和能力素質(zhì)的作用。②專業(yè)科目筆試的主要功能是測(cè)試應(yīng)試者勝任崗位工作必須具備的專業(yè)素質(zhì)，特別是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析解決實(shí)際問題的能力。例如，某大型企業(yè)選拔中高層管理管理人員的筆試測(cè)驗(yàn)《考試大綱》規(guī)定：①公共科目筆試的主要功能是測(cè)試應(yīng)試者勝任中高層管理崗位必須具備的基本素質(zhì)，特別是運(yùn)用有關(guān)基本理論、基本知識(shí)和基本方法分析解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中實(shí)際問題的能力。設(shè)計(jì)《考試大綱》的基本思路是：在工作崗位分析或構(gòu)建崗位勝任特征模型的基礎(chǔ)上，并清晰辦公室各類崗位人員任職資格條件以及知識(shí)、能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，解決好通過筆試要檢測(cè)應(yīng)聘者哪些方面的知識(shí)，哪些方面能力素質(zhì)的問題。專家試卷整合與審核的重點(diǎn)主要在于試卷試題的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的合理性、有爭(zhēng)議的試題規(guī)避、試題內(nèi)容同測(cè)試要求的緊密性、試題內(nèi)容的前沿性及時(shí)代性等。（四） 實(shí)施專家試卷整合與審核制度 試卷的整合與審核是高質(zhì)量試卷命題的最后一道防線，它決定著試卷整體的布局與知識(shí)點(diǎn)的分布，能有效地避免相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)，并能及時(shí)更正試卷中有爭(zhēng)議的試題與文字錯(cuò)誤。因此，在實(shí)施命題的過程中，一定要加強(qiáng)命題的針對(duì)性研究。在這兩種類型的考試中，命題的重點(diǎn)方向不同。在應(yīng)聘者人員選拔實(shí)施過程中，對(duì)人員選拔的各級(jí)崗位進(jìn)行分類，并從各類崗位中選取有代表性的崗位，進(jìn)行職能、職權(quán)、職責(zé)等方面的系統(tǒng)分析，明確各崗位類別的任職資格條件，即任職者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)條件，從而，為命制有針對(duì)性的試題，提供命題的方向與重點(diǎn)。除此之外，在命制試題前，對(duì)命題人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們明確命題原則和標(biāo)準(zhǔn)，掌握科學(xué)的命題方法，并進(jìn)行合理分工，防止重復(fù)出題和漏題。在應(yīng)聘者人員選拔筆試測(cè)驗(yàn)的實(shí)施過程中，無論是采用第三方命題或?qū)嵤﹩挝蛔约航M織命題，都必須嚴(yán)格考查命題人員是否具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)背景。從筆試命題機(jī)制的流程與程序上講，必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的建設(shè)，才能保證筆試試題的針對(duì)性與科學(xué)性。其實(shí)，這些弊端并非來自筆試測(cè)驗(yàn)形式本身，而是主要源于筆試測(cè)驗(yàn)中試題的編制水平。采用這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的筆試方式，一方面提高了客觀性試題的批閱效率，更有利于對(duì)各類測(cè)試信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和比較研究，另一方面，還有效地防止試題題庫(kù)內(nèi)容的外泄，一定程度上杜絕了一些中介機(jī)構(gòu)、人員猜題、押題等不良行為的出現(xiàn)。這種方式在一定程度上避免了唯分?jǐn)?shù)論導(dǎo)致的高分低能的風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，應(yīng)首先抽取一定數(shù)量的試卷進(jìn)行初評(píng)，然后請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)試題的專家進(jìn)行講評(píng)，以提高閱卷的正確性和準(zhǔn)確性。（五） 筆試閱卷評(píng)分對(duì)回收的試卷，安排閱卷人員進(jìn)行閱卷評(píng)分，安排工作人員審核分?jǐn)?shù)，最終形成筆試成績(jī)報(bào)告。筆試的實(shí)施包括考前通知、考場(chǎng)管理和考卷保管等項(xiàng)內(nèi)容。在試題編制完成之后，可以選擇一部分相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試，在此基礎(chǔ)上對(duì)試題進(jìn)行審核與修訂，以確保試題的信度和效度。同時(shí)，經(jīng)過一定周期的循環(huán)之后，還需要不斷補(bǔ)充、更新、修訂和完善筆試的試題題庫(kù)。針對(duì)人員需求數(shù)量大、招聘周期長(zhǎng)、重復(fù)性強(qiáng)的崗位，企業(yè)可考慮建立筆試試題題庫(kù)系統(tǒng)。④筆試的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與效果預(yù)測(cè)。包括筆試的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)或負(fù)責(zé)人的確定；對(duì)考試規(guī)模的預(yù)計(jì)，即將有多少人員報(bào)名參加考試；考試時(shí)間和地點(diǎn)；監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排等。計(jì)劃的具體內(nèi)容主要包括：①筆試的目的和科目確定，試題的設(shè)計(jì)，試卷的審定、印制與保管。【能力要求】一、 筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟筆試一般應(yīng)包括以下幾個(gè)基本步驟：（一） 成立考務(wù)小組筆試過程中有大量的工作要進(jìn)行準(zhǔn)備，通過筆試考務(wù)小組可以有效推進(jìn)整個(gè)過程的實(shí)施，具體包括計(jì)劃的制訂、試題的編制、考務(wù)的組織等項(xiàng)工作。人員招聘中的外語(yǔ)考試與學(xué)校里的外語(yǔ)考試相比，更注重實(shí)際的應(yīng)用，重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)聘者筆譯與口譯的水平。因此，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者外語(yǔ)水平的要求也越來越高。外語(yǔ)考試的目的是要檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)某一門外語(yǔ)的實(shí)際掌握的程度。而招聘營(yíng)銷經(jīng)理，專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，通常包括市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、公關(guān)關(guān)系等方面的內(nèi)容。主要檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位所要求的專業(yè)知識(shí)實(shí)際掌握的程度。例如，公務(wù)員考試，通常包括人際溝通協(xié)調(diào)技巧、法律知識(shí)、行政管理、宏觀經(jīng)濟(jì)、公文寫作、時(shí)間管理知識(shí)等；外交人員的招聘考試，可能涉及對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)、國(guó)際重大事件的看法，當(dāng)?shù)氐奈募?、民俗等?nèi)容；公共關(guān)系人員的招聘考試，可能涉及心理學(xué)知識(shí)、公關(guān)禮儀、人文知識(shí)等。崗位知識(shí)的測(cè)驗(yàn)，一般包括以下三個(gè)方面：１. 基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。二、 崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容在企業(yè)人員招聘中，崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)是為了衡量和檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)其應(yīng)聘的崗位所應(yīng)具備的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)實(shí)際掌握的程度。大公司則強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)和潛力，所以測(cè)試的題目比較廣泛，多數(shù)都是智力測(cè)驗(yàn)、情感測(cè)驗(yàn)，還有性格傾向測(cè)驗(yàn)。對(duì)于技術(shù)、研發(fā)性崗位，大公司和中小公司筆試內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有很大區(qū)別。非技術(shù)性筆試是最常見的一種測(cè)試應(yīng)聘者知識(shí)水平、能力素質(zhì)的通用形式，對(duì)于應(yīng)聘者的專業(yè)背景的要求也相對(duì)寬松。例如，微軟工程院某一年安排的筆試就是C、C++語(yǔ)言的題目，對(duì)應(yīng)聘者的編程經(jīng)驗(yàn)要求非常高。技術(shù)性筆試主要是針對(duì)技術(shù)、研發(fā)崗位人員招聘設(shè)計(jì)的，由于這一類崗位對(duì)于相關(guān)專業(yè)知識(shí)水平要求得比較高。例如，選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題等類型的試題，適合測(cè)試應(yīng)聘者的一般和專業(yè)知識(shí)水平；綜合分析題可以測(cè)試應(yīng)聘者某種職業(yè)能力；案例分析題能夠檢測(cè)應(yīng)聘者的認(rèn)知力、理解力、分析力、判斷力、思辨力等方面的能力；撰寫論文能使應(yīng)聘者以文字形式表達(dá)對(duì)某一類問題的看法，既可以展示其聰明才智，也能反映其價(jià)值觀、世界觀、人生觀等方面認(rèn)識(shí)水平。從表現(xiàn)形式上看，筆試可以采用多種選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題、綜合分析題、案例分析題以及撰寫論文等多種形式?？傊?，筆試的優(yōu)點(diǎn)是：①可以同時(shí)對(duì)大批應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這樣成本相對(duì)較低，費(fèi)時(shí)少、效率高；②筆試試題設(shè)計(jì)可經(jīng)過深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較高的信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)；③試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，成為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者素質(zhì)一個(gè)重要依據(jù)之一；④應(yīng)聘者的心理壓力相對(duì)較小，較易揮正常水平；⑤涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣性，可以對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)以及通用性能力進(jìn)行多方面的測(cè)試；⑥可以構(gòu)建試題庫(kù)長(zhǎng)期使用，其測(cè)評(píng)的結(jié)果也可以作為檔案材料長(zhǎng)期保存，以備以后參考查詢。這就使它具有其他方法所無法替代的一些優(yōu)點(diǎn)。它是由主考部門根據(jù)工作崗位的需要，事先擬定好筆試試題，讓應(yīng)試者以書面的形式作答，從而對(duì)應(yīng)試者的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)，以及其他專業(yè)知識(shí)水平的差異程度進(jìn)行檢測(cè)評(píng)判的一種測(cè)試工具。從廣義上看，它是以書面形式測(cè)量、考核應(yīng)試者的知識(shí)水平、分析力、判斷力、想象力、記憶力以及文字表達(dá)、邏輯推理等項(xiàng)能力素質(zhì)的一種重要工具，它的應(yīng)用范圍十分廣泛?！局R(shí)要求】一、 應(yīng)聘筆試的概念和種類應(yīng)聘筆試測(cè)驗(yàn)的方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初次選拔的活動(dòng)過程。要善待未被錄用的其他候選人，并將其測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)入后備員工信息庫(kù)，為以后的招聘提供信息。本次招聘最終錄用了候選人，而且這三位候選員工最能認(rèn)同該公司的文化與發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)表223中的測(cè)評(píng)結(jié)果，該公司選擇了得分較高的前5名候選人，即候選人候選人候選人候選人6和候選人7，參加最后一輪的員工選拔。（四） 選擇測(cè)評(píng)工具根據(jù)各個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)和要求，選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法和工具，見表222（略）。８. 市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)即對(duì)市場(chǎng)的變化具有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整營(yíng)銷策略，挖掘市場(chǎng)潛力，開拓新渠道、發(fā)展新渠道、發(fā)展新客戶的能力。６. 自我管理能力 自我管理能力即具有良好的自制力，能有效分配時(shí)間，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，勇于創(chuàng)新，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我完善的能力。４. 領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)技能即具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲和影響力，在帶動(dòng)員工一起工作的同時(shí)充分展示自我，能適當(dāng)授權(quán)，為下屬創(chuàng)造成才環(huán)境的能力。２. 團(tuán)隊(duì)管理能力團(tuán)隊(duì)管理能力即以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為導(dǎo)向，善于掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員不同的心態(tài)和需求，幫助并激勵(lì)他們達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完善制度，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，營(yíng)造氛圍，實(shí)施有效監(jiān)控的能力。以各個(gè)測(cè)評(píng)內(nèi)容為測(cè)評(píng)指標(biāo)，為每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行定義，并建立分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，參見表213到表221（P135139）。（二） 員工初步篩選 營(yíng)銷經(jīng)理崗位的應(yīng)聘者有40余人，招聘團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篩選簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表等方法，根據(jù)崗位工作說明書規(guī)定的任職資格和條件，首先挑選出20名應(yīng)聘者，經(jīng)過初步性面試后，再篩選出10名候選員工，并通知他們參加進(jìn)一步的素質(zhì)測(cè)評(píng)。四、 企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例某公司計(jì)劃招聘營(yíng)銷經(jīng)理3名，其招聘過程如下：（一） 組建招聘團(tuán)隊(duì) 本次招聘團(tuán)隊(duì)成員由公司營(yíng)銷總監(jiān)、公司資深營(yíng)銷經(jīng)理、公司優(yōu)秀營(yíng)銷員工2名、人力資源管理人員3名，共7人組成。（3）曲線分析法曲線分析法是把各指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果分值按照一定的要求，在坐標(biāo)圖上用折線依次連接兩個(gè)相鄰指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)結(jié)果分值點(diǎn)，根據(jù)坐標(biāo)圖上曲線的“起伏”情況，對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)進(jìn)行分析的一種方法。（2） 綜合分析法綜合分析法是根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中綜合評(píng)判的思想，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理，計(jì)算指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果的一種方法。３. 測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法（1） 要素分析法 要素分析法是根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，進(jìn)行要素分析的一種方法。以此種標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出的被測(cè)評(píng)對(duì)象，還分別代表著各類員工所應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求和水平。它是在走訪有關(guān)員工、問卷調(diào)查、抽樣分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)分類要求，針對(duì)各類員工的特點(diǎn)和期望各類員工測(cè)評(píng)素質(zhì)應(yīng)該達(dá)到的內(nèi)容和水平，進(jìn)行素質(zhì)分類。對(duì)員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。④ 工作成果能提合理化建議；具有一定的科研通力；年內(nèi)有1~3項(xiàng)工作成績(jī)（技術(shù)革新和技術(shù)改造）。③ 業(yè)務(wù)能力能了解與本職工作有關(guān)的國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)；重視與本職工作有關(guān)的情報(bào)；對(duì)分配的工作掌握程度一般；理解基本無差錯(cuò)；工作有一定的計(jì)劃和條理性，但歸納能力不強(qiáng)。能遵守各種規(guī)章制度和工作程序，組織觀念強(qiáng)；有工作和學(xué)習(xí)熱情；有一定的科研能力和進(jìn)取精神；能經(jīng)常聽取同事的意見和深入基層了解對(duì)自己工作的反映，并改進(jìn)自己的工作；技術(shù)上不保守，能同他人合作；熱愛本職工作。本崗位工齡12年；能把實(shí)際工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的工作中去，身體健康，能堅(jiān)持正常的工作。文字分析所需材料見表211（略，P133）。這種描述方式是利用數(shù)字可比性的特點(diǎn)，對(duì)多個(gè)員工進(jìn)行對(duì)比。例如，要想了解不同測(cè)評(píng)員工的測(cè)評(píng)差異，就可以把不同測(cè)評(píng)員工的測(cè)評(píng)結(jié)果繪制在同一張坐標(biāo)圖上進(jìn)行分析。然后，根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果分值，按一定的組合順序，繪制素質(zhì)測(cè)評(píng)曲線圖和結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)曲線圖。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。（4） 因素分析 因素分析法一般應(yīng)用于分析受多個(gè)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘積。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。一個(gè)數(shù)列只有同時(shí)用集中量數(shù)和差異量數(shù)才能體現(xiàn)數(shù)列的整體特征。在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。（1） 集中趨勢(shì)分析集中趨勢(shì)分析是指在大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分布中，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。（5） 參評(píng)人員訓(xùn)練不足 對(duì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的參照標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一或認(rèn)識(shí)不深，測(cè)評(píng)方法掌握得不熟練，測(cè)評(píng)人員之間相互影響等，均會(huì)對(duì)測(cè)評(píng)產(chǎn)生影響。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高；反之亦然。因此，以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。美國(guó)心理學(xué)家桑戴克根據(jù)心理實(shí)驗(yàn)證明，考核者在對(duì)人的各種品質(zhì)進(jìn)行考核時(shí)，會(huì)有一種偏高或偏低的習(xí)性，即由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。因此，在測(cè)評(píng)過程中產(chǎn)生心理作用，以致不能嚴(yán)格依據(jù)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)，而是憑主觀理解進(jìn)行測(cè)評(píng)。否則，將影響測(cè)評(píng)人員的積極性。測(cè)評(píng)完的數(shù)據(jù)，由每位測(cè)評(píng)人員自己裝進(jìn)信袋并進(jìn)行封裝，之后再交給測(cè)評(píng)主持人，或由測(cè)評(píng)