通信運營企業(yè)實施oss的探討(參考版)
2025-07-03 08:50本頁面
【正文】 Sullivan World OSS Service Assurance Markets Analysis. .[3] Frostamp。參考文獻：[1] Frostamp。挑戰(zhàn)無處不在，增強自己的實力，是最好的迎接挑戰(zhàn)的方式，所有的跡象表明。以中國電信的南北分家為標志，中國電信業(yè)逐步進入了市場化較為顯著的階段，同時“新公網(wǎng)”也日益明確化，與這兩點相對應，這一階段的競爭點和競爭層次也轉向了業(yè)務層面，在這一大背景下，OSS/BSS的建設自然也就被各電信公司作為了提升競爭力的突破口，盡管還只是剛剛開始。五、 結論與未來展望隨著世界經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和我國正式加入WTO國際大家庭，國際化的市場環(huán)境要求國內(nèi)的公眾電信運營企業(yè)在經(jīng)營管理上向國外先進的電信運營企業(yè)看齊，以迎接電信運營業(yè)的國際化競爭。國內(nèi)OSS項目往往不是一個一步到位的建設過程，各運營商們也都是在以不同時段的建設項目的形式引入OSS，所以從投資角度來看，整個OSS工程的建設也都是分階段分步驟逐漸實施完成的。其中中國國家信息產(chǎn)業(yè)部的一些電信規(guī)劃研究院，國外一些有經(jīng)驗的電信行業(yè)咨詢公司比如Frostamp。由于OSS市場中國還是個新興的市場，一些新的電信業(yè)務不斷的涌現(xiàn)，導致OSS項目的建設初期，從綜合需求分析的角度就有許多的不確定因素，電信運營商自身對OSS功能模塊整體的需求分析也不是很明確，所以有必要由經(jīng)驗豐富的電信行業(yè)咨詢公司來協(xié)助完成OSS的建設規(guī)劃。電信運營支撐系統(tǒng)在實際環(huán)境中運行后，要發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并不斷對其進行完善和改進，才可使之成為能夠滿足業(yè)務發(fā)展需要的運營支撐系統(tǒng)。 5. 運行和完善。 4. 融合的多業(yè)務系統(tǒng)建設。根據(jù)多項業(yè)務的發(fā)展情況和業(yè)務流程，設計整個電信運營支撐系統(tǒng)的體系結構，以滿足多種業(yè)務的需要。首先保證新業(yè)務能夠順利開通，經(jīng)過階段性運行后，再總結新業(yè)務的特點和規(guī)律，以便為下一步建設打好基礎。由于IP和數(shù)據(jù)業(yè)務在各運營商的業(yè)務中所占比例各不相同，不同運營商對電信運營支撐系統(tǒng)也應有不同的定位。業(yè)內(nèi)的專家指出，無論是傳統(tǒng)或新興的電信運營商，在建設和改造新一代電信運營支撐系統(tǒng)時，都應循序漸進，避免盲目圖大求全。聯(lián)通公司下一代的業(yè)務支撐系統(tǒng)的體系結構細化下來，可以分成三大部分，第一部分是操作型CRM和協(xié)作型CRM，營銷處理、渠道管理、客戶服務等等；下面是電信業(yè)務的支撐，就是所謂的BOSS，屬于業(yè)務這一塊，跟客戶無關；中間是正在建設規(guī)化的部分，就是統(tǒng)一的一個業(yè)務支撐的數(shù)據(jù)中心，要在業(yè)務支撐體系里支撐這么多的處理過程，沒有一個很好的數(shù)據(jù)中心是無法實現(xiàn)的。中國聯(lián)通也有類似的計劃出臺。“兩級中心”是指BOSS系統(tǒng)須采用集團公司數(shù)據(jù)中心和省級數(shù)據(jù)中心兩級體系。新BOSS系統(tǒng)的規(guī)劃和建設將遵循“一體化、兩級中心和三層結構”的原則。 中國移動由于其業(yè)務相對單一，在OSS方面啟動較早，已推出有關規(guī)范并推廣到各地區(qū)子公司執(zhí)行。 中國電信作為目前國內(nèi)最大的電信運營商之一，今年提出了“流程整理年”的口號，各業(yè)務組成部分的縱向整合已經(jīng)開始啟動，今后將逐步過渡到橫向的整合。 電信拆分后，國內(nèi)的電信運營商已開始行動起來，比如中國移動的BOSS系統(tǒng)，中國聯(lián)通的綜合營賬系統(tǒng)，中國電信的97工程和后續(xù)的改造，都已經(jīng)在這個領域有所作為。它的主要功能是綜合管理電信行業(yè)的客戶資料和電信企業(yè)的各種號線資源，以
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