餐飲通用戶使用手冊(cè)(參考版)
2025-07-02 18:32本頁(yè)面
【正文】 圖六(2)當(dāng)安裝完話機(jī)驅(qū)動(dòng)，啟動(dòng)“移動(dòng)商機(jī)”軟件，系統(tǒng)提示“話機(jī)未連接” 或“請(qǐng)檢查話機(jī)連接”，此時(shí)需要查看話機(jī)是否已經(jīng)開(kāi)機(jī)，若話機(jī)為未開(kāi)機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)開(kāi)機(jī)；若話機(jī)為開(kāi)機(jī)狀態(tài)，則需要把話機(jī)重新“開(kāi)/關(guān)機(jī)”一次，然后重新啟動(dòng)“移動(dòng)商機(jī)”軟件。） (3)計(jì)算機(jī)是否掃描到話機(jī)在“設(shè)備管理器”中顯示圖片的對(duì)比（如圖五）：左邊是計(jì)算機(jī)檢索到話機(jī)，紅線部分顯示的是話機(jī)與計(jì)算機(jī)的端口號(hào)；右邊是計(jì)算機(jī)沒(méi)有檢索到話機(jī)硬件；（備注：如右圖，連接計(jì)算機(jī)的話機(jī)的版本不同，顯示的端口號(hào)也有所不同。）圖四（2）當(dāng)沒(méi)有“端口（COM和LPT）”顯示時(shí)，說(shuō)明“計(jì)算機(jī)”沒(méi)有檢索到話機(jī)硬件，此時(shí)需要重新拔插一下話機(jī)與電腦USB接口的鏈接，或者換一個(gè)USB接口試試。（1） 當(dāng)如“圖二”顯示為帶有黃色嘆號(hào)時(shí)，說(shuō)明“計(jì)算機(jī)”已經(jīng)檢索到話機(jī)硬件，此時(shí)按系統(tǒng)的提示安裝話機(jī)驅(qū)動(dòng)即可；（2） 當(dāng)沒(méi)有黃色嘆號(hào)顯示時(shí)，如圖三，說(shuō)明“計(jì)算機(jī)”沒(méi)有檢索到話機(jī)硬件，此時(shí)需要重新拔插一下話機(jī)與電腦USB接口的鏈接，或者換一個(gè)USB接口試試。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：在這里我們可以對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份/恢復(fù)，以及以Excel方式導(dǎo)入客戶資料7. 系統(tǒng)主題更換 點(diǎn)擊右上角的顏色按鈕，選擇自己喜歡的皮膚，有藍(lán)色、紅色兩種皮膚可供選擇。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)其他自定義數(shù)據(jù)上報(bào)號(hào)碼設(shè)定在“數(shù)據(jù)上報(bào)”中的顯示效果：在通話錄入時(shí)的業(yè)務(wù)類(lèi)型顯示效果在商品管理中顯示效果216。短信編輯根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置顯示結(jié)果：216。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)常用詞條設(shè)置。 其他信息自定義，該項(xiàng)用于對(duì)客戶信息中的某些下拉列表進(jìn)行配置：創(chuàng)建新用戶，頁(yè)面顯示時(shí)根據(jù)定義內(nèi)容顯示。 客戶信息自定義，該項(xiàng)用于定義客戶錄入及顯示時(shí)，需要顯示的客戶信息。 賬號(hào)管理，在該項(xiàng)中，用戶可以新建賬號(hào)，以及對(duì)已有賬號(hào)的操作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（備注：admin賬號(hào)名稱(chēng)是不可修改的，故在此不顯示admin用戶。 行業(yè)信息數(shù)據(jù)初始化，在該項(xiàng)中，用戶可以選擇自己的行業(yè)，并且設(shè)置軟件logo上顯示的公司名稱(chēng)。 若軟件中不存在客戶，可以打開(kāi)工具欄上“發(fā)送短信”按鈕，手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，其余的操作與上面相同。5. 短信發(fā)送功能216。216。216。4. 通話記錄功能216。216。216。216。216。216。 來(lái)電黑名單，即如果客戶已經(jīng)被設(shè)置成黑名單，當(dāng)該客戶再次打電話進(jìn)入時(shí)，來(lái)電顯示頁(yè)面則顯示該客戶是黑名單客戶，可以自由選擇是否接聽(tīng)（備注：黑名單用戶不可以下訂單）3. 快速撥號(hào)216。 可在彈屏界面上設(shè)置掛機(jī)短信，即當(dāng)您點(diǎn)擊“保存并發(fā)送”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上。 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)號(hào)碼，判斷對(duì)方號(hào)碼的歸屬地，支持全國(guó)的固定電話，移動(dòng)、聯(lián)通和電信移動(dòng)號(hào)碼的歸屬地自動(dòng)判斷。 完整保留客戶信息和服務(wù)記錄,不遺漏任何潛在客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。如系統(tǒng)中未有客戶資料，則可以對(duì)客戶信息進(jìn)行添加新客戶或把號(hào)碼保存至現(xiàn)有用戶。1. 來(lái)電彈屏216。如下圖：“查黃歷”：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，可以查看黃歷。如下圖：7. 系統(tǒng)設(shè)置模塊說(shuō)明當(dāng)您選擇“系統(tǒng)設(shè)置”頁(yè)簽時(shí)，工作臺(tái)切換到系統(tǒng)維護(hù)頁(yè)面，如下圖，在這里可以對(duì)系統(tǒng)某些數(shù)據(jù)進(jìn)行配置行業(yè)信息數(shù)
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