【正文】 22 / 22。重大缺陷：指系統(tǒng)存在異常，基本不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行，即將或已經(jīng)造成少量業(yè)務(wù)中斷，對(duì)安全運(yùn)行影響較大，尚能保持運(yùn)行，不及時(shí)處理會(huì)造成信息系統(tǒng)停運(yùn)等故障情況。四級(jí)：由于軟、硬件故障造成系統(tǒng)停止運(yùn)行或服務(wù)中斷。（4） 維保服務(wù)方案要求.提供詳細(xì)的維保服務(wù)方案，說明免費(fèi)維保服務(wù)期內(nèi)和期滿后的維保服務(wù)范圍、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、排除故障時(shí)間等內(nèi)容。.制定切實(shí)可行的、確保平穩(wěn)上線的實(shí)施時(shí)間計(jì)劃。.請(qǐng)闡述系統(tǒng)對(duì)用戶操作狀態(tài)監(jiān)控和系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控的能力（如系統(tǒng)資源占用情況監(jiān)控、系統(tǒng)業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控、系統(tǒng)并發(fā)連接情況監(jiān)控）,說明預(yù)警、報(bào)警、故障隔離、故障恢復(fù)等策略。.請(qǐng)闡述應(yīng)用系統(tǒng)橫向擴(kuò)展和縱向擴(kuò)展方案。（2） 技術(shù)方案要求技術(shù)方案包括但不限于以下內(nèi)容：.請(qǐng)闡述所提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)。 項(xiàng)目建設(shè)方案要求請(qǐng)供應(yīng)商根據(jù)我行的業(yè)務(wù)、技術(shù)、建設(shè)周期等要求，提供一份完整的項(xiàng)目建設(shè)方案，以滿足項(xiàng)目建設(shè)的要求，項(xiàng)目建設(shè)方案包括但不限于需求說明書、技術(shù)方案、實(shí)施方案、維保服務(wù)方案等。.供應(yīng)商須提供投標(biāo)報(bào)價(jià)的增值稅率。 投標(biāo)報(bào)價(jià)要求.投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣為單位，報(bào)價(jià)金額到元為止，元以下無效。供應(yīng)商提供的技術(shù)文檔至少應(yīng)包括系統(tǒng)的系統(tǒng)使用和操作說明書、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)說明書。.供應(yīng)商在向我行提供軟件產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)文檔及轉(zhuǎn)移本標(biāo)包含的所有系統(tǒng)或平臺(tái)的運(yùn)行、維護(hù)等技能。.我行可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)及下轄的所有機(jī)構(gòu)、子公司使用供應(yīng)商為本標(biāo)提供的所有系統(tǒng)、平臺(tái)。我行在使用該產(chǎn)品或服務(wù)的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的任何侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利主張。 人員要求供應(yīng)商的服務(wù)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的投標(biāo)產(chǎn)品維護(hù)、故障處理能力，投標(biāo)時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)人員信息，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂正式合同后，我行有權(quán)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行能力考核，如出現(xiàn)技術(shù)能力與投標(biāo)時(shí)描述不符的，有權(quán)要求供應(yīng)商予以更換并在合同尾款支付時(shí)進(jìn)行考核扣除。 .提供特殊時(shí)段(春節(jié)、國慶節(jié)、年終、重大應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試、投產(chǎn)、災(zāi)備演練等)，以及產(chǎn)品安裝、硬件升級(jí)、操作系統(tǒng)或中間件變更、遷移、升級(jí)時(shí)等的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。.提供定期的系統(tǒng)性能評(píng)估和健康檢查，查找、分析存在的隱患，并提供相應(yīng)的服務(wù)以消除隱患。.對(duì)與供應(yīng)商系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的其他系統(tǒng)升級(jí)、例行維護(hù)、變更等提供相應(yīng)的配合支持服務(wù)。 （2） 服務(wù)內(nèi)容要求供應(yīng)商提供的維保服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：.提供供應(yīng)商系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持、軟件咨詢服務(wù)，供應(yīng)商需提供至少*以上的技術(shù)支持服務(wù)。、免費(fèi)維保服務(wù)期滿后重復(fù)出現(xiàn)免費(fèi)維保服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)過的故障，仍屬免費(fèi)服務(wù)范圍。免費(fèi)維保服務(wù)期從完成竣工驗(yàn)收之日起開始計(jì)算。培訓(xùn)完成后技術(shù)人員能夠掌握系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)架構(gòu)及系統(tǒng)運(yùn)維管理能力。面向我行技術(shù)人員。（2） 項(xiàng)目培訓(xùn)要求、為使項(xiàng)目成果能夠更好的被我行理解、利用，以及使項(xiàng)目成果的維護(hù)和更新成本低、難度小，供應(yīng)商須本著全面共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的宗旨，根據(jù)我行要求提供技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為我行指定場(chǎng)地，培訓(xùn)內(nèi)容為軟件的安裝使用等，具體培訓(xùn)時(shí)間與我行協(xié)商確定，相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。、測(cè)實(shí)驗(yàn)收小組由我行專家及供應(yīng)商等有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 項(xiàng)目實(shí)施要求（1） 測(cè)實(shí)驗(yàn)收要求、測(cè)實(shí)驗(yàn)收的范圍為招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)施過程中明確的所有需求。支持多實(shí)例的高可用性。可以將某節(jié)點(diǎn)設(shè)置成管理機(jī)，在管理機(jī)上監(jiān)控和配置網(wǎng)絡(luò)中任一節(jié)點(diǎn)（包括中心和前端）；支持定制化管理，支持、等管理接口，方便用戶自定義管理方式提供自動(dòng)化客戶機(jī)重新連接能力。通過系統(tǒng)提供相關(guān)界面工具進(jìn)行方便直觀處理，同時(shí)也要提供命令行的管理方式；動(dòng)態(tài)配置。必須提供壓縮傳輸功能，以有效利用網(wǎng)絡(luò)的帶寬；對(duì)大型消息和文件的支持, 傳輸數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度支持不小于；群集功能。支持交易管理： 多個(gè)隊(duì)列的存取操作構(gòu)成一個(gè)邏輯工作單元，進(jìn)行統(tǒng)一提交或回退。支持事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制；在觸發(fā)條件滿足時(shí)，喚醒應(yīng)用程序的執(zhí)行，即應(yīng)用程序不必總是在運(yùn)行中的。支持開放的 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議支持 規(guī)范支持開放的協(xié)議支持、安全規(guī)范（）高效、可靠、靈活的傳輸功能支持多種類型（包括聲音、圖象等多媒體數(shù)據(jù)）的數(shù)據(jù)交換；可靠的信息傳輸。支持云計(jì)算的環(huán)境，支持將消息中間件部署到虛擬機(jī)、容器等環(huán)境中（）消息處理和規(guī)范支持實(shí)時(shí)響應(yīng)的程序間通訊；支持異步的程序間通訊，網(wǎng)絡(luò)不能連通時(shí)仍然可以正常工作，不導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和應(yīng)用程序故障；支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（，）傳輸信息；支持消息廣播方式。如、 等等。 )支持 的親和性；支持不同操作系統(tǒng)下的服務(wù)器的負(fù)載平衡，產(chǎn)品包提供服務(wù)器的負(fù)載平衡組件；提供運(yùn)行時(shí)預(yù)置（ ）技術(shù)，能夠動(dòng)態(tài)地選擇且只選擇所需要的功能組件進(jìn)行加載，從而優(yōu)化應(yīng)用程序服務(wù)器的執(zhí)行；提供對(duì)應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)分析功能，以便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的優(yōu)化工作；提供第三方標(biāo)準(zhǔn)的性能測(cè)試報(bào)告，并指明具體軟硬件配置；（） 動(dòng)態(tài)與智能管理支持應(yīng)用服務(wù)器動(dòng)態(tài)集群，即統(tǒng)一管理集群的硬件資源，依據(jù)預(yù)先定義的服務(wù)策略及應(yīng)用運(yùn)行狀況，自動(dòng)地動(dòng)態(tài)調(diào)配計(jì)算資源，包括動(dòng)態(tài)增加與減少應(yīng)用服務(wù)器實(shí)例，動(dòng)態(tài)啟動(dòng)與停止應(yīng)用程序，無需人工干預(yù)；支持基于動(dòng)態(tài)集群的工作負(fù)荷管理能力，用戶可以設(shè)定服務(wù)策略并定義服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包括：客戶端請(qǐng)求類別劃分、用戶期望達(dá)到的性能目標(biāo)（例如，全部請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間小于）和基于重要性的優(yōu)先級(jí)劃分等；支持基于動(dòng)態(tài)集群的客戶端請(qǐng)求路由，客戶端請(qǐng)求將依據(jù)預(yù)先設(shè)定的服務(wù)策略和服務(wù)級(jí)別協(xié)議及應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行的狀況，動(dòng)態(tài)路由到不同的服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡；支持混合應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，能夠統(tǒng)一管理多種應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)能夠支持應(yīng)用服務(wù)器，服務(wù)器等；支持應(yīng)用程序隔離，在動(dòng)態(tài)集群中，確保指定的應(yīng)用部署在預(yù)先設(shè)定的節(jié)點(diǎn)上，從而減少不同應(yīng)用之間的干擾；支持系統(tǒng)的健康性檢查，系統(tǒng)的健康性條件可由用戶定義，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)異常狀況時(shí)，應(yīng)可以及時(shí)通知管理員，自動(dòng)收集診斷信息，或自動(dòng)重新啟動(dòng)服務(wù)器；支持在線的應(yīng)用程序更新，無需中斷對(duì)外服務(wù)，并支持同一應(yīng)用程序的多個(gè)版本共