用友產(chǎn)品發(fā)展藍(lán)圖(參考版)
2025-07-02 04:29本頁面
【正文】 產(chǎn)品、方案與服務(wù)的交付能力 29 / 29。擁有中國第一的應(yīng)用交付能力——說明：目標(biāo)客戶：NC中高端垂直市場，U8中低端水平市場；技術(shù)：NC基于J2EE技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn),多廠商技術(shù)路線。市場定位附錄特別是人力資源的開發(fā)與管理、合作伙伴策略的實施，將成為用友公司由一個產(chǎn)品型軟件公司發(fā)展成服務(wù)型軟件公司的成敗關(guān)鍵因素。按照McKinsey的定義，用友是“解決方案”軟件公司。 關(guān)鍵是獲得領(lǐng)域經(jīng)驗和資源 產(chǎn)品并購策略U8并購政策：產(chǎn)品公司，目標(biāo)是向市場交付新的產(chǎn)品，重點在技術(shù)；NC并購政策：行業(yè)解決方案公司，目標(biāo)是進(jìn)入新的領(lǐng)域，重點在人。 公共事業(yè) 金融 專業(yè)服務(wù)商 咨詢公司 行業(yè)專業(yè)ISV或SI 中間件提供商 Microsoft 產(chǎn)品經(jīng)營要繼續(xù)加強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)營要創(chuàng)新突破。 合作策略與實施 組織考慮 優(yōu)秀的人才和開發(fā)團(tuán)隊 ”——Mercer新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的實施迫在眉睫。用友不僅需要一個清晰、正確、可行的產(chǎn)品發(fā)展策略，更需要一個富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊來執(zhí)行這個戰(zhàn)略。未來的競爭優(yōu)勢取決于用友公司轉(zhuǎn)型的速度。 多技術(shù)合作伙伴策略 實踐“產(chǎn)品服務(wù)化，服務(wù)產(chǎn)品化” CRM 戰(zhàn)略意義： ERP IAA是一個開放的應(yīng)用框架，支持各種開發(fā)和運行平臺。 基金業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 20012002年，用友將具備為證券、保險、電信、制造等重點行業(yè)提供全面的解決方案的能力，并在這些行業(yè)市場占有一席之地，為將來成為這些行業(yè)市場的主要應(yīng)用提供商打下基礎(chǔ)。 該行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)對IT技術(shù)及應(yīng)用軟件與服務(wù)的依賴程度較高，例如金融服務(wù)和銀行40%和34%的客戶服務(wù)是通過電子的方式自助完成的，物流業(yè)該數(shù)字也達(dá)到33%（數(shù)字來源：同上）； 哪些行業(yè)值得用友積極拓展垂直應(yīng)用？原則上應(yīng)該綜合考慮以下幾個因素： 不存在客戶化問題 客戶關(guān)心：How 合作伙伴：咨詢商、技術(shù)廠商、服務(wù)商 競爭對手：SI、PS、Sap、Oracle、Seibel 向客戶或合作伙伴交付(1 : 1) 目標(biāo)：中高端市場 NC 發(fā)展策略 單一技術(shù)合作伙伴策略 UFsoft 的渠道優(yōu)勢 戰(zhàn)略意義： 合作伙伴策略：與行業(yè)主要中低端業(yè)務(wù)軟件提供商集成； API接口 數(shù)據(jù)級接口 報表級接口 行業(yè)版 U8發(fā)展規(guī)劃：客戶化策略： 微軟技術(shù)路線 重點向水平方向發(fā)展:問題：U8重點向水平方向發(fā)展，有沒有垂直特性？答案：U8垂直方案只做到行業(yè)版，不再縱深發(fā)展。 向中端市場提供功能最豐富、性能最穩(wěn)定、價格最合理的商用軟件 市場導(dǎo)向、驅(qū)動 (搞最流行的產(chǎn)品) 關(guān)鍵資源：產(chǎn)品開發(fā)及管理能力 競爭焦點：功能和價格（性價比） 用戶需求：標(biāo)準(zhǔn)化 定位：Application Product產(chǎn)品組合分析：U8+服務(wù)“完全賣藥模式”，通用性強(qiáng)的產(chǎn)品如財務(wù)和HR以及面向低端市場將主要采取這種模式；U8+行業(yè)“賣藥為主看病為輔模式”，行業(yè)通用性強(qiáng)的產(chǎn)品如ERP和CRM主要采取這種模式；U8的ERP和CRM將以推行行業(yè)版為主要手段；目前公司的一些行業(yè)解決如醫(yī)藥/食品行業(yè)解決方案之類屬于這類模式。U8優(yōu)先發(fā)展功能，目標(biāo)是解決市場需要什么我就有什么的問題；NC優(yōu)先發(fā)展架構(gòu)，目標(biāo)是解決客戶需要什么我就交付什么的問題；U8是依靠、現(xiàn)實；NC是希望、未來；UFsoft所有資源都要向U8和NC兩個產(chǎn)品線靠攏，當(dāng)然，有一些公共資源；橫向：用友將由單純的通用產(chǎn)品提供商向服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用方案提供商轉(zhuǎn)型；基于U8的服務(wù)是簡單、快速和標(biāo)準(zhǔn)化的，基于NC的服務(wù)是專業(yè)化服務(wù)；中心：用友公司產(chǎn)品和技術(shù)的核心是軟件架構(gòu)。產(chǎn)品交付形式設(shè)計用友軟件主要有兩種產(chǎn)品交付方式：一種以軟件包和打包服務(wù)的方式交付，操作比較簡單；另一種以方案和專業(yè)服務(wù)的形式交付，需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個性化定制，交付的形式和過程比較復(fù)雜。培訓(xùn)和教育也是很重要的服務(wù)模式。Application Services除了軟件許可證方式以外，應(yīng)用軟件公司主要通過服務(wù)來建立收入模式。用友公司專注于企業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)領(lǐng)域，將研究、分析、跟蹤和利用各種先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)的中間件技術(shù)；但是，我們不會把中間件技術(shù)和產(chǎn)品作為一項獨立的業(yè)務(wù)來發(fā)展。 API：應(yīng)用部署與管理： 用友中間件策略用友是一家應(yīng)用軟件提供商，用友的應(yīng)用產(chǎn)品基于標(biāo)準(zhǔn)的中間件構(gòu)建，支持各種符合J2EE和CORBA等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中間件產(chǎn)品，包括IBM WebSphere、BEA Weblogic、iPlanet Application Server。用友開發(fā)的應(yīng)用組件產(chǎn)品具有語言、平臺以及協(xié)議無關(guān)性，支持各種標(biāo)準(zhǔn)的組件模型，如EJB、JSP、Java Servlet、CORBA、RMI、COM及COM+等，因此很容易與第三方的應(yīng)用組件進(jìn)行集成。用友可以保證他們在升級或更新用友的中間產(chǎn)品時，不必修改他們原來的應(yīng)用軟件。Application Products除以傳統(tǒng)的軟件包方式向最終用戶交付應(yīng)用以外，用友還將向第三方（如SI和PS）以及最終用戶交付各種“中間”應(yīng)用產(chǎn)品，包括應(yīng)用組件（Application
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