【正文】 我在讀中小學的時候，對學士、碩士、博士無比地向往。盡管目前自己干得不錯，幾年之后我仍然會放棄，繼續(xù)探索新的興趣，掌握更多的強勢知識?；仡櫴嗄甑淖x書和工作生涯，我不斷地改變興趣，常常在付出努力之后再放棄，得失參半。我到企業(yè)工作后，再也沒有接觸過圖形學，也沒有再編程，雖然可惜，但是并不心疼。但是直到博士畢業(yè)之際，我才發(fā)現(xiàn)自己在圖形學方面沒有天賦（數(shù)學和技術(shù)兩方面都沒有天賦） ，不適合干這一行，不得不放棄。我在浙江大學讀博士的 3 年多時間里，獲得了很多令人炫目的榮譽，但只有我自己明白這 3 年求學是我迄今為止最大的敗筆。當時對計算機圖形學特別感興趣，于是給自己設(shè)立了奮斗目標：35 歲之前成為國內(nèi)一流的圖形學專家，成為 CADamp。由于我沒有學過計算機專業(yè)基礎(chǔ)課程，其實內(nèi)功很差，但是當時誰也覺察不到，我也誤以為自己是軟件天才呢。盡管我的本科和碩士專業(yè)都是“半導體物理與微電子” ，但只是掛名的專業(yè)，我連三極管的工作原理都搞不清楚，自己的興趣全部轉(zhuǎn)向了軟件開發(fā)。不到半年，有兩件事令我對這個專業(yè)心灰意冷：（1）我看不懂相對論和量子力學，我知道自己永遠都不可能成為物理學家，至多成為物理教師；（2）我雖然能夠用心算解答比較復雜的模擬電路，卻竟然對簡單的數(shù)字電路束手無策，我一直都搞不懂二進制、八進制、十六進制，一個對數(shù)字電路毫無知覺的人絕對不可能成為芯片設(shè)計專家的。這個理想不到半年就被我自己廢除了，因為軍訓生活非常艱苦乏味，令我對戈壁灘不再有一絲興趣，想不到幼稚的理想竟然如此脆弱。1990 年我到西安電子科技大學技術(shù)物理系讀大學，剛好碰上海灣戰(zhàn)爭，全校人都在大談打仗。我讀高中的時候最喜歡學物理，成績一直很好，我的理想是成為一名物理學家。我更不贊同在事業(yè)上“擇一而終” ，因為這可能使生命失去色彩。在讀書的時候換專業(yè)，工作的時候改行都是很正常的事情，年輕人切勿過多地受正統(tǒng)教育觀念的束縛。當人開始讀大學了，這個時候再也不能被動地接受知識，要好好分析自己究竟對什么感興趣。所以教育部門會實行強制的基礎(chǔ)教育，可謂用心良苦。勿容置疑，興趣是學習的原動力。同理，我們應(yīng)當“有所學而有所不學” 。比如，讓出色的藝術(shù)家和軟件專家互換角色鉆研對方的學問，兩者可能都將一事無成。二、把事業(yè)建筑在強勢知識之上誠然，世界上的強勢知識是無窮盡的，人人都有自由學習的權(quán)利。所謂強勢知識就是“能夠最快地為社會創(chuàng)造最多財富的知識” 。我們聽慣了“知識就是力量，知識就是金錢”的格言，殊不知劣質(zhì)的知識就是垃圾。世界上的知識無窮無盡，沒有人能夠?qū)W得完。我原先以為研究杜甫是為了讓人們更好地欣賞高雅的詩詞，沒想到有人執(zhí)著到用 19 年時間研究杜甫是吃什么死的。 學習強勢知識一、什么是強勢知識在解釋什么是強勢知識之前，我們先舉例說明它的反義詞——垃圾知識。除了自己身體力行外，我還言傳身教于所認識的軟件人員。書呆子呆就呆在全盤接受了“好的和愚昧的”教育，結(jié)果讓自己成為有知識的無知者。學校正規(guī)教育的大部分內(nèi)容是對人生有益的，但是也夾雜了不少愚昧的教導。說得難聽一些，就是培養(yǎng)出色的打工仔。第一階段比較容易實現(xiàn)，第二階段需要一定程度的努力，第三階段則靠奮斗了。軟件白領(lǐng)處于第一階段為合格，處于第二階段為良好，處于第三階段為優(yōu)秀。（2）第二階段，成為項目經(jīng)理或同等級別的技術(shù)負責人，從事項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計之類的工作，帶領(lǐng)一批程序員干活。有個朝鮮官員第一次到中國參觀學習，感 嘆萬分：“ 沒出國之前我一直以為朝鮮是世界第一，到了中國之后才知道中國是世界第一，朝鮮是世界第二啊。在外界看來，做個程序員是蠻光彩的。我放棄編程并不是因為自己老得編不動了，或者偷懶，而是因為我繼續(xù)編程的話將使自己沒有精力去做更加重要的事情， “機會成本”實在太高。我到企業(yè)工作幾年后，逐漸改變了“編程至上”的觀念。因 為我覺得您的選擇（放棄編程）可能會影響我以后的道路，所以將我的想法說了出來，希望不會耽誤您寶貴的時間。推動整個世界軟件行業(yè)的人是那種幾十年如一日奮斗在程序設(shè)計的領(lǐng)域里的人，像 Tompson, Ritchie, knuth 等人，他 們才是我心中最偉大的軟件英雄。 格雷博士現(xiàn)在仍在寫代 碼。有一位讀者寫了如下 給我：微軟的副總裁里克程序員出身的人往往對編程情有獨鐘，很難接受“軟件人員不再編程”的觀念。除了項目管理外，我只要集中精力做 3 件事情：（1）定義軟件需求；（2）用 HTML 制作用戶界面原型；22 / 35（3）制定軟件開發(fā)過程規(guī)范。而我以前只熟悉 C++，這回我發(fā)現(xiàn)自己不會編寫 JSP、Servlet、JavaBean 這些程序了。大約工作 1 年左右，我寫了《高質(zhì)量程序設(shè)計指南——C++/C 語言》這本著作，之后就再也沒有編寫過 C++程序。盡管自己的主要職責不是編程，但是我對編程還深有感情，樂意給公司各個部門的程序員講解編程規(guī)范。我在十年的大學生涯里，花了八年時間編程和搞科研。所以對于程序員這個職業(yè)而言，絕對無法倚老賣老。由于軟件技術(shù)更新極快，編程語言和編程工具都會革新?lián)Q代，新生代程序員在掌握新技術(shù)方面具有先天優(yōu)勢。更糟糕的是，30 歲的程序員比起 25 歲左右的新生代程序員，毫無競爭優(yōu)勢可言。如果快 30 歲了，他還天天編程，估計他很難完成“三十而立”這項艱巨任務(wù)。不幸的是，女士們不僅廣泛接受了“三十而立”這個觀念，而且還把它升華為考核男人成敗的標準。由于古時候中國男人的平均壽命不到 50 歲，而且都是男人當家，所以如果男人活到 30歲還不能立起來，基本上就沒有指望了。程序員不能老是捧著舊飯碗，年齡大到不再適合于編程時，并不是說這個人就無用了，而是應(yīng)當去做更加有價值的事情。21 / 35 軟件白領(lǐng)的前途大多數(shù)軟件白領(lǐng)都是程序員出身，他們經(jīng)常在談?wù)撨@個話題：編程這活究竟該干多久？我們是否要一輩子編程？我認為，這不是愿意不愿意一輩子編程的問題，而是能不能的問題！編程這活兒可以算是青春飯，合適的年齡是 20 至 30 歲之間，比女孩子的青春還要短。《讀者》曾經(jīng)刊登了一篇文章叫“中國的男人為什么不浪漫？” ，估計是悠閑女人寫的。這就是目前普通軟件白領(lǐng)的生活寫照，如果他不能在事業(yè)上有大的躍進，生活的壓力將逐漸磨滅他的斗志，后半生就平淡如水。這時如果再讓他肩負家庭的生活費用，他就不再是白領(lǐng)了。在親人和朋友們的幫助下，好不容易買了房子，接下去每月都要還銀行貸款。薪資越高的人，買的房子越貴。盡管全國都崇尚男女平等，但是根據(jù)中國的傳統(tǒng)習俗，買房子這個重任主要由男士來挑，女士的主要本事將用在有房子之后治理這個家。但是讓一個工作才兩三年的小伙子全靠自己的積蓄買房子，那是天大的難事。家的三大構(gòu)成要素是“男主人、女主人、房子” 。當他大學畢業(yè)到企業(yè)工作之后，頭兩年對生活質(zhì)量要求不高，住在集體宿舍或者合伙租差一點的房子，每月的幾千元工資不算多也不算少，如果一個人吃光用光的話，日子的確比較瀟灑。這是因為他們所負的壓力遠遠超過了經(jīng)濟收入?？梢院敛豢鋸埖卣f，男性對軟件行業(yè)的直接貢獻率達 90％以上。所以大部分白領(lǐng)人士將和農(nóng)民一樣，不得不為小康而長期奮斗。對于生活在上海、北京等發(fā)達城市的人民而言，如果他的年收入只有 1000 美元，那么他就是赤貧階層了。要知道中國有 13 億人口，大約有 10 億人在拖小康的后腿啊。所謂“小康”是指全國人均年收入達到 1000 美元。 軟件白領(lǐng)的生活現(xiàn)狀改革開放 20 年之后，中國基本上解決了全民的溫飽問題。據(jù)大致估計，上海、北京等發(fā)達城市的軟件白領(lǐng)平均年薪為 10 萬元左右。社會上改行搞軟件的人更是不計其數(shù)。如果全國總共有 360 行的話，那么目前國內(nèi)軟件行業(yè)肯定是前 5 位的熱門行業(yè)。店主生怕丟了生意，于是奉承道： “兄弟啊， 這衣服太合你身了，形象特好，你瞧瞧，咱們穿起來多像個白領(lǐng)” 。先生性格粗獷 ，身材高大，穿一身運動服，天暖出汗，其言行舉止恰似一副打工歸來的模樣。我有一對朋友，夫婦倆都是國內(nèi)著名 IT 企業(yè)的軟件工程師，先生還是位小領(lǐng)導。其實白領(lǐng)和藍領(lǐng)都是打工仔，沒有什么好羨慕的。 漫談軟件白領(lǐng) 軟件白領(lǐng)的概念靠體力勞動謀生的工薪階層稱為藍領(lǐng)，靠腦力勞動謀生的工薪階層稱為白領(lǐng)。知人善用的深刻含義是：不僅用最合適的人正確地做最擅長的事，而且 還要激勵他做得更好。利益有許多種，如金錢、地位、榮譽、成就感等等，不同的人在不同的時刻追求的利益是有很大差異的。這些激勵辦法能否起作用只有天知道。具體做法可謂五花八門，例如：如果經(jīng)費充足的話，有些領(lǐng)導經(jīng)常性地帶著團隊吃喝玩樂，美其名曰 Team Building；有些領(lǐng)導以身作則拼命干活，希望下屬效仿他成為工作狂。一般地，規(guī)范化管理的目的是使企業(yè)和個人獲得預定的利益（實現(xiàn)這個目標已經(jīng)相當不錯了） 。 “善用”是指讓團隊各成員揚長 避短，使 團隊戰(zhàn)斗力達到最強。19 / 35知人善用顯然是超越規(guī)范的。領(lǐng)導者可以不必深入了解民工 A 和民工 B 的技能，反正兩人干的活都差不多。上述做法比起瞎指揮好得多了，但是該規(guī)范并沒有告訴我們哪個人最合適干什么事情，所以依據(jù)規(guī)范制定出來的計劃具有統(tǒng)計意義上的合理性，但并不是最優(yōu)的。一般地，規(guī)范化的做法是：（1）先分解產(chǎn)品的功能，給出 WBS（work breakdown structure）圖；（2）根據(jù) WBS 圖估算產(chǎn)品的規(guī)模（例如用代碼行或者功能點來度量） ；（3）根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)模和團隊的平均生產(chǎn)率，進一步估算工作量（如用人月來度量） ；（4）根據(jù)工作量和團隊的人力資源，確定人數(shù)和工作時間。超越規(guī)范化的管理的精髓就是“知人善用” 。本節(jié)之所以用“超越規(guī)范化的管理”這個名稱而不是用“非規(guī)范化管理” ，就是想突出“超越”兩個字。三、超越規(guī)范化的管理在團隊的日常工作中，總有一些事情無法套用規(guī)范，因為干活的是活生生的人而不是機器。18 / 35圖 15 SPP 模型關(guān)于軟件過程規(guī)范更多的論述，請參考作者的另一本著作《CMMI 3 級軟件過程改進方法與規(guī)范》 。SPP 模型如圖 15 所示。SPP 包含 19 個過程域、40 余個規(guī)程、近 60 個文檔模板。企業(yè)一方面要用行政命令和獎罰措施來強制實施軟件過程規(guī)范，另一方面又要設(shè)法使員工們樂于執(zhí)行規(guī)范從而避免流于形式。在參考業(yè)界推薦的過程標準或規(guī)范時，要舍棄那些聽起來很先進但是對本企業(yè)無益處的東西，只選取對企業(yè)有實用價值的東西。規(guī)范制定者首先要深入調(diào)查企業(yè)過程能力的現(xiàn)狀，識別出薄弱環(huán)節(jié)，分清“輕重緩急” 。上述通稱為軟件過程規(guī)范。軟件團隊的主要工作包含了技術(shù)開發(fā)和管理，因此至少需要兩類規(guī)范。阻礙中國軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題通常不是技術(shù)，而是雜亂無章的管理，這個共性問題值得業(yè)界人士高度關(guān)注。通常前者約占 80%，而后者約占 20%（注意 80－20 僅僅是參考數(shù)據(jù)） 。超越規(guī)范化的正面意義“高效靈活” ，負面意義是“混亂無序” 。團隊管理的策略：大部分的管理工作是成熟的，有成功的模式可以套用，應(yīng)當走規(guī)范化管理的路線；而另外小部分的管理工作可能是富有個性化的，并不適宜套用規(guī)范，那么應(yīng)當采用超越規(guī)范化的管理方式。一、團隊管理的目標與策略團隊管理的基本目標是：讓所有成員有條不紊地開展工作，在預定的時間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企 業(yè)和個人獲得預定的利益。久而久之，管理的學問被“高深化”了。而讀管理書籍的時候基本上不會太費腦子，可惜看完了仍然不知道怎么用。重要的是利用現(xiàn)有的條件組建一支能戰(zhàn)斗的團隊，向目標前進并努力獲取勝利。小結(jié)：就如人們找對象一樣，你極難找到心目中完美的人，你目前所擁有的其實就是最符合你的。無論你的領(lǐng)導才能多么出眾，在你強盛時期，你要用心照顧那些任勞任怨的普通成員，讓他成為你的朋友。任勞任怨的普通成員雖然在事業(yè)方面成不了大器，但是很值得交朋友。任勞任怨是指領(lǐng)導讓他干啥他就認真地干啥，即使很勞累、沒有多少成就感，他也樂意。安分守己的成員讓領(lǐng)導放心。如果項目要招聘程序員，而有一個落魄的博士前來應(yīng)聘，他雖然寫過許多文章卻幾乎不會編程，那么請他另謀高就而不要招來撐門面。技能合格是最低要求，因為招聘他來是干活的，而不是擺在那里看的。如果把核心成員比作醫(yī)生，那么普通成員就相當于護士，好醫(yī)生加上好護士才能把醫(yī)務(wù)工作做好。反之，平庸的領(lǐng)導常常重用親近自己但是才能平庸、責任心不強的人，當他自己陷入困境的時候，團隊就樹倒猢猻散。只要他拉對了人、玩對了權(quán)術(shù)，這就是他的領(lǐng)導水平。不少人對“忠誠度”有疑狐，覺得這是鼓吹“拉幫結(jié)派、玩權(quán)術(shù)” 。區(qū)別“核心”與“普通”的要素是“才能、責任心、忠誠度” 。不僅分派重要的任務(wù)給他們，而且也要給他們更多的利益。如果你的抱負更大，想成為“將帥之才” ，那么你必須具備豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)頭腦。不少企業(yè)干過類似的蠢事，同行 們要引以為戒，尤其要當心那些擁有高學歷、占據(jù)重要職位的敗家子。最不應(yīng)該的是，這些項目給公司造成了重大損失，似乎沒有一個 責任人認真反省過，從來沒有人寫過一篇總結(jié)為什么失敗的文章。最糟糕的是他們都缺乏商業(yè)頭腦，缺乏產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，竟然拿大學里搞科研的方式在企業(yè)里開發(fā)產(chǎn)品，焉有不 敗之理。我曾私下里做了調(diào)查分析，失敗 的原因有許多，最重要的一個共性原因是：公司領(lǐng)導用錯了項目經(jīng)理。有幾個項目做著做著就無聲無息了，有幾個項目好不容易推出了產(chǎn)品， 結(jié)果因質(zhì)量太差而被客戶退回。近幾年，該公司對幾個重大研 發(fā)項目總共投資了近億 元。幾年前我已經(jīng)意識到“技術(shù)才能、管理能力、 產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗 、商業(yè)頭腦”是團隊領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)，只是四項要素的重要性 剛好和圖 14 的顛倒。當項目遭遇一些意外困難時，他自己不會手忙腳亂，能夠從容地帶領(lǐng)團隊克服困難。反之，缺乏商業(yè)頭腦的領(lǐng)導通常不知道產(chǎn)品的賣