【正文】 j 實施預防措施的過程應包括：a)確定潛在的不合格和缺陷；b)確定潛在的不合格和缺陷的原因；c) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求；d)確定并實施所需的措施；e)記錄所采取的預防措施的結果；f)評審所采取的預防措施。 杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次2/2各部門根據潛在問題的影響程度采取預防措施，以消除潛在不合格的原因，防止其發(fā)生。糾正措施信息來源包括：；；c 管理評審的輸出；d 內部審核報告；e 數據分析的輸出；f 有關質量管理體系的記錄；g 滿意度測量的輸出；h 過程測量；i 自我評價的結果?！都m正措施控制程序》，并組織實施。：；；；，包括采取糾正措施和預防措施；；；。 杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1數據分析有助于確定問題的原因，從而指導公司采取有效的糾正措施和預防措施。，包括所批準的讓步的記錄。，則應經過有關授權人員的批準，或者向顧客提出讓步申請，同意后方可使用。公司負責制定《不合格品控制程序》，對不合格品歸口管理，檢驗員負責對不合格品進行標識、記錄和評價，責任部門對不合格品進行隔離、保管及處理。杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1通過對不合格品的控制，防止不合格品的非預期使用或交付，對不合格品需進行特殊的標識記錄、評價、隔離和處置。b).除非得到顧客的批準，否則在所有規(guī)定的檢驗均已圓滿完成之前，不得放行產品。c).由于客觀原因或因生產急需的例外轉序，對該產品做出標記，若有不符合規(guī)定要求時，要立即追回。a).加工過程檢驗由專職檢驗員按規(guī)定進行，未經檢驗合格的產品不得轉序或入庫。a)所有用于產品的原材料進入公司內未經檢驗或未經驗證合格不能投入加工。過程表現的測量包括：、及時性、可信性；；；；、費用的降低。杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1公司采取適宜的方法對質量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行考核，以證實過程具備滿足實現策劃所規(guī)定結果的能力。，內審組長負責編寫審核報告。，以便對發(fā)現的問題采取糾正措施。品質課制定內審計劃，報管理者代表批準。 杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1《內部質量審核控制程序》，由授權的內審員實施并進行跟蹤。：a) 顧客投訴；b) 與顧客的直接溝通；c) 問卷和調查；d) 密切關注的團體；e) 消費者組織的報告；f) 各種媒體的報告；g) 行業(yè)研究的結果。，可以來自于公司內部或外部。 杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1公司采取適用的方法（包括統(tǒng)計技術），實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程，以便證實產品的符合性、質量管理體系的符合性和持續(xù)改進質量管理體系的有效性。、測量的人員均須正確使用監(jiān)視和測量設備，當發(fā)現測量設備偏離校準狀態(tài)時，應對檢驗結果重新認可。杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1《監(jiān)視和測量設備控制程序》:?！啊钡囊蠹右钥刂啤?；，以防止產品在使用或交付前受到損壞或變質；，并按適宜的時間間隔檢查庫存品狀況，以便及時發(fā)現變質情況；、包裝和標志過程（包括所用材料）進行必要的控制，確保產品符合規(guī)定的要求；，公司應采取適當的保護和隔離措施。g 公司應對顧客的財產進行驗證、保護和維護，當顧客財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現不適用的情況，應予以記錄并向顧客報告。公司應愛護在公司控制之下或公司使用的顧客財產，以保護這些財產的價值。，標明產品經檢驗后合格與否。，生產部在接收、生產和交付的各個階段，用適當的方式對產品進行標識，以杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次2/2防止不同類別產品的混用。b）設計圖紙、工藝文件、作業(yè)指導書和檢驗規(guī)范的適用性經過審批。 a）操作人員和檢驗員都應持《資格證》上崗從事作業(yè)活動。 對關鍵過程的運行，應實施以下控制：最后，要進行試加工，以加工的產品質量合格來認可關鍵過程的運行能力，確定其可用來生產。 首先，關鍵過程a）、c）的確定，取決于設計部門；關鍵過程 b）是由質量管理部門會同設計、技術、工藝、生產和檢驗部門的代表，根據上述關鍵過程的特點共同確定的，并由工藝技術部門編制出說明其確定理由的“關鍵過程說明書”。 c）外購的關鍵、重要件驗收過程。 a）通過加工形成關鍵、重要特性的過程；這樣的過程必然是與關鍵件、重要件有關的過程以及加工質量不穩(wěn)定的過程。、確定和控制，通常被稱為“特殊過程”。適用時，受控狀態(tài)包括：，則應對生產和服務的方法制定形成文件的程序；；、質量計劃/或形成文件的程序；； ，對過程和設備進行認可；（如文字標準或圖示）規(guī)定技藝評定準則；，以保持它們的運行能力。，也不能排除其后顧客的拒收。，公司的顧客或其代表應有權在供方處和公司對供方的產品是否符合規(guī)定要求進行驗證。，對規(guī)定的要求是否適當，應進行審批。，采購文件應明確規(guī)范、圖樣、過程要求、檢驗規(guī)程及其他的有關技術資料（包括產品、程序、過程設備和人員的認可或鑒定要求）的名稱或其他明確的標識和適用版本。采購文件應清楚地說明采購產品的信息，確保采購產品的訂單滿足各過程的輸入要求。，這種方式和程度取決于采購的產品對隨后的產品實現或最終產品的影響，適當時，還取決于已證實的供方能力和業(yè)績的質量審核報告和/或質量記錄。 略杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1 ，確定合格的供方，明確采購范圍，控制采購的隨意性。（不論是顧客提出，還是本公司提出），公司應確保相關文件得到修改，并將修改結果傳遞到相關人員。公司通過以下途徑明確顧客不斷變化的需求：；；；；。對按上述要求確定的產品實現過程，公司按以下原則對其進行控制：，并形成必要的書面文件；，以及顧客的要求；；；；；；，以提供過程有效運行和監(jiān)控的證據。杭州紫月亮實業(yè)有限公司 章節(jié)號版　本01頁　次1/1公司對與顧客接觸的主要生產和服務過程，以及影響最終產品和服務質量的內部管理過程進行識別和策劃，并對如何滿足質量要求做出規(guī)定。我公司相關部門應對職責范圍內的環(huán)境因素進行有效評價，確保工作環(huán)境支持組織方針和目標的實現。，對設備進行認可。，保證其處于良好狀態(tài)。《設備管理控制程序》，根據設備的重要性和用途，規(guī)定維護保養(yǎng)與驗證的類型和頻次。公司制定《人力資源控制程序》，對各崗位員工的招聘錄用、培訓考核進行控制，并保存教育、培訓、技能和經歷的適當記錄。培訓應強調滿足顧客和其他相關方要求和需求的重要性，同時，也應使員工意識到未能滿足要求所造成的后果。 意識和培訓公司應分析所有員工的發(fā)展需求并為他們制定培訓計劃，培訓計劃應包括：；；；。 能力、意識和培訓公司應對影響公司業(yè)績的各項活動所需的能力進行了解，并對執(zhí)行這些活動的人員的能力進行評價，制定計劃，使人員的能力達到要求。公司各級管理人員應及時確定并提供所需的資源，這些資源包括：人力、供方、信息、基礎設施、工作環(huán)境和財務資源等方面。最高管理者應評審管理