【正文】 15. 通過授權(quán)激勵員工16. 創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)角色17. 企業(yè)成長管理 A企業(yè)成長計劃 B企業(yè)成長組織（尋求資本 人力資源 加強組織文化） C企業(yè)成長控制 見識支持型的以成長為導(dǎo)向的企業(yè)文化18. 企業(yè)低迷時期的管理 危機處境的認識 應(yīng)對企業(yè)的低迷 衰敗 危機19. 退出企業(yè) 企業(yè)價值評估方法：（資產(chǎn)估值法 收入估值法 現(xiàn)金流量估值法）20. 管理創(chuàng)業(yè)者個人生活的選擇和挑戰(zhàn)44 / 44。霍夫斯泰德 民族文化的四個維度）7 影響管理者全球適應(yīng)性的因素（任職前 任職期間 個人 工作 組織文化 組織社會化 非工作因素）管理學 第五章社會責任與管理道德1. 兩種社會責任的觀點（古典觀點 社會經(jīng)濟學觀點）2. 贊成和反對社會責任的爭論3. 從義務(wù)到響應(yīng)社會責任 社會義務(wù) 社會響應(yīng)4. 社會責任和經(jīng)濟績效（社會篩選屏障）5. 以價值觀為基礎(chǔ)的管理（1） 共享價值觀的作用（指導(dǎo) 塑造 影響 建立）（2） 建立共享的價值觀8 管理的“綠色化”走向綠色化的方式（法律 市場 利益相觀者 活動家）9 管理道德四種道德觀（功利觀 權(quán)利觀 公正理論觀 社會契約整合理論）影響因素道德的發(fā)展階段（前習俗 習俗 原則）個人特征（自我強度 控制中心）組織變量組織文化問題強度（問題強度的決定因素）改善道德行為（雇員甄選 道德準則和決策準則 高層管理的領(lǐng)導(dǎo) 工作目標和績效評估 道德培訓(xùn) 建立獨立的社會審計 正式的保護機制 ）組織行為學 第十七章 組織文化1. 文化的前奏：制度化2. 文化：主文化 亞文化 核心價值觀 強文化和弱文化 文化與正規(guī)化和民族文化3. 文化的功能文化是一種障礙：變革 多樣化 兼并和收購 4. 組織文化的創(chuàng)建（1） 開始（2） 保持：甄選 最高管理層 社會化（社會化模型入門社會化的方法5．員工如何學習文化（故事 儀式 物質(zhì)象征 語言）（ HOW DO? ）（1）變量：員工 低正規(guī) 授權(quán) 傾聽 角色 公民（2）管理者怎么做：選撥 培訓(xùn)和社會化 結(jié)構(gòu)設(shè)計 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo) 績效評估 報酬體系組織行為學 第一章 導(dǎo)論1. 管理者的職能2. 管理者的角色3. 管理者的技能有效的管理活動與成功的管理活動弗雷德 電子企業(yè)。福萊特（人員導(dǎo)向） 切斯特歐文（工作條件 環(huán)境） 雨果法約爾 14條管理原則 馬克思韋伯 理想的官僚行政組織4. 管理的數(shù)量方法（或稱為“運籌學”或“管理科學”） 查爾斯W 平衡計分卡方法252。 財務(wù)控制 傳統(tǒng)的財務(wù)控制的方法 （流動性 杠桿 活動性 收益率）其他的衡量標準：經(jīng)濟附加值EVA 市場附加值MVA252。 比較252。 管理方格3. 權(quán)變理論4. 費德勒模型（1） 人質(zhì)資源理論（2） 赫塞布蘭查德的情境理論、（3） 領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（4） 目標路徑理論（5） 權(quán)變變量和預(yù)測（6） 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型組織行為學 第十三章 當代領(lǐng)導(dǎo)問題1. 心理定格2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)袖魅力型（如何影響下屬 第五級領(lǐng)導(dǎo)）變革型（交易型與變革型 ）3 誠信領(lǐng)導(dǎo)信任的維度 三種信任類型信任的基本法則4 當代的領(lǐng)導(dǎo)角色團隊領(lǐng)導(dǎo)（角色）導(dǎo)師制自我領(lǐng)導(dǎo)（建議）在線領(lǐng)導(dǎo)5 對領(lǐng)導(dǎo)觀念的挑戰(zhàn)作為一種歸因的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的替代因素和抵消因素6 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)選拔培訓(xùn) 管理學 計劃管理學 第六章 制定決策：管理者工作的本質(zhì)1. 決策制定的過程識別—確認—分配權(quán)重—開發(fā)—分析—選擇—實施—評估2. 決策的普遍性3. 作為決策的管理者（1） 制定決策：理性 有限理性 直覺（承諾升級 ） 直覺（經(jīng)驗 價值觀 認知 潛意識 發(fā)動）（2） 問題和決策類型機構(gòu)良好的問題和程序化決策（程序 規(guī)則 政策）結(jié)構(gòu)不良的問題和非程序化決策（集成 問題類型—決策類型—組織層次模塊圖）（3） 決策制定的條件確定性 風險性 不確定性最大化最小收益矩陣圖（4） 決策風格命令型 分析型 概念型 行為型管理學 第七章 計劃的基礎(chǔ)1. 為什么要制定計劃目的計劃和績效的聯(lián)系2. 管理者如何制定決策（1） 目標和計劃在計劃工作中的作用分類：寬度 時間 具體性 使用頻率（2） 設(shè)立目標傳統(tǒng)的目標設(shè)立過程典型的目標管理程序步驟設(shè)計良好的目標的特征目標設(shè)立的步驟（3） 開發(fā)計劃計劃工作的權(quán)變因素（層次 環(huán)境 時間）3 計劃工作當前面臨的問題（1）對計劃的批評（2）動態(tài)環(huán)境下管理學 第八章 戰(zhàn)略管理1. 戰(zhàn)略管理過程確定—SWOT—構(gòu)造—實施—評估（核心能力 機會 威脅 識別組織的威脅）2. 組織戰(zhàn)略管理的類型（1） 公司層戰(zhàn)略SWOT分析和大戰(zhàn)略矩陣圖大戰(zhàn)略——增長 緊縮 穩(wěn)定 穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)組合分析BGC矩陣（2） 事業(yè)層戰(zhàn)略A競爭優(yōu)勢 競爭戰(zhàn)略B產(chǎn)業(yè)中的各種競爭力量C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 焦距戰(zhàn)略（3） 職能層戰(zhàn)略管理學 第九章 計劃工作的工具和技術(shù)1. 評估環(huán)境的技術(shù)（1） 環(huán)境掃描 競爭對手情報 全球掃描（2） 預(yù)測預(yù)測技術(shù)（定性與定量 有效性 ）定量預(yù)測：時間序列分析 回歸模型等定性預(yù)測：評估小組意見 銷售人員意見 顧客評估（3） 標桿比較步驟：成立 收集 分析 準備和實施2 分析資源的技術(shù)（1）預(yù)算類型：現(xiàn)金 收入 費用 利潤改進預(yù)算的建議（2）排程甘特圖 負荷圖 PERT圖（3）盈虧分析平衡盈虧平衡點公式（4）線性規(guī)劃3 現(xiàn)代計劃技術(shù)項目管理過程腳本計劃（防備意外事件）控制管理學 第七章 計劃的基礎(chǔ)1. 三種控制系統(tǒng)（市場 官僚 小集團）2. 控制過程252。 俄核俄州立大學的研究（結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度）252。 信任的五個維度252。 下屬的權(quán)變因素6 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點（1） 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)（2） 領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)與愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)（3） 團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的具體角色7 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當前問題（1） 領(lǐng)導(dǎo)