大數(shù)據(jù)分析方法(參考版)
2025-06-29 21:57本頁(yè)面
【正文】 。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。速途研究院是速途網(wǎng)旗下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)，以“促進(jìn)中國(guó)IT和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)智庫(kù)、業(yè)界智囊”為建設(shè)宗旨，重點(diǎn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性行業(yè)研究，以數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品及行業(yè)分析來(lái)推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本報(bào)告由速途研究院出品，某些數(shù)據(jù)采用樣本調(diào)查方式，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本影響，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。而錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征。這樣企業(yè)的高層管理人員、公關(guān)人員、危機(jī)管理人員和全體員工就能隨時(shí)有準(zhǔn)備地應(yīng)付任何復(fù)雜情況和危急形勢(shì)的壓力，對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)立即做出反應(yīng)，使危機(jī)的損失降到最低?！ 】蛻?hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析和欺詐行為預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)安全是非常重要的，使用企業(yè)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘中的變化和偏差分析技術(shù)進(jìn)行客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析和欺詐行為預(yù)測(cè)，分析這些風(fēng)險(xiǎn)為什么會(huì)發(fā)生?哪些因素會(huì)導(dǎo)致這些風(fēng)險(xiǎn)?這些風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于何處?如何預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)?采取何種措施減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?通過(guò)評(píng)價(jià)這些風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性、發(fā)生的可能性及控制這些風(fēng)險(xiǎn)的成本，匯總對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)而建立一套信用風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和監(jiān)督體系，設(shè)計(jì)并完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)各種信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)視、評(píng)價(jià)、預(yù)警和管理，進(jìn)而采取有效的規(guī)避和監(jiān)督措施，在信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前對(duì)其進(jìn)行預(yù)警和控制，趨利避害，做好信用風(fēng)險(xiǎn)的防范工作?！ 】蛻?hù)滿(mǎn)意度歷來(lái)就是衡量一個(gè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量好壞的重要尺度，特別是當(dāng)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)具有廣泛效應(yīng)的時(shí)候更是如此。準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)每一種風(fēng)險(xiǎn)、威脅和危險(xiǎn)的大小及發(fā)生概率進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)先次序，以有限的資源、時(shí)間和資金來(lái)管理最嚴(yán)重的一種或某幾類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)?！ ⒎治龊皖A(yù)防危機(jī) 危機(jī)管理的精髓在于預(yù)防。在危機(jī)管理過(guò)程中，可以利用Web 頁(yè)挖掘技術(shù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境信息進(jìn)行收集、整理和分析，盡可能地收集政治、經(jīng)濟(jì)、政策、科技、金融、各種市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供求信息、消費(fèi)者等與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的信息，集中精力分析處理那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大或潛在重大影響的外部環(huán)境信息，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，獲得企業(yè)危機(jī)的先兆信息，采取有效措施規(guī)避危機(jī)，促使企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展?！ ?shù)據(jù)挖掘是一種新的信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，它在企業(yè)危機(jī)管理中得到了比較普遍的應(yīng)用，具體可以應(yīng)用到以下幾個(gè)方面。但是面對(duì)如此大量的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法，如數(shù)據(jù)檢索、統(tǒng)計(jì)分析等只能獲得數(shù)據(jù)的表層信息，不能獲得其內(nèi)在的、深層次的信息，管理者面臨著數(shù)據(jù)豐富而知識(shí)貧乏的困境。但是由于危機(jī)產(chǎn)生的原因復(fù)雜，種類(lèi)繁多，許多因素難以量化，而且危機(jī)管理中帶有大量不確定因素的半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，很多因素由于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)和相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料，很難進(jìn)行科學(xué)地計(jì)算和評(píng)估，因此需要應(yīng)用其它技術(shù)和方法來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)管理工作。如果搞家電維修服務(wù)的公司向在商店中剛剛購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者郵寄維修服務(wù)廣告，賣(mài)特效藥品的廠商向醫(yī)院特定門(mén)診就醫(yī)的病人郵寄廣告，肯定會(huì)比漫無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)效果要好得多。s Digest)出版公司運(yùn)行著一個(gè)積累了40年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中容納有遍布全球的一億多個(gè)訂戶(hù)的資料，數(shù)據(jù)庫(kù)每天24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)不斷得到實(shí)時(shí)的更新，正是基于對(duì)客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢(shì)，使讀者文摘出版公司能夠從通俗雜志擴(kuò)展到專(zhuān)業(yè)雜志、書(shū)刊和聲像制品的出版和發(fā)行業(yè)務(wù)，極大地?cái)U(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)。卡夫(Kraft)食品公司建立了一個(gè)擁有3000萬(wàn)客戶(hù)資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)是通過(guò)收集對(duì)公司發(fā)出的優(yōu)惠券等其他促銷(xiāo)手段作出積極反應(yīng)的客戶(hù)和銷(xiāo)售記錄而建立起來(lái)的，卡夫公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘了解特定客戶(hù)的興趣和口味，并以此為基礎(chǔ)向他們發(fā)送特定產(chǎn)品的優(yōu)惠券，并為他們推薦符合客戶(hù)口味和健康狀況的卡夫產(chǎn)品食譜。再如，居住在倫敦的持卡消費(fèi)者如果最近剛剛乘英國(guó)航空公司的航班去過(guò)巴黎，那么他可能會(huì)得到一個(gè)周末前往紐約的機(jī)票打折優(yōu)惠卡。美國(guó)運(yùn)通公司(A
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