【正文】 為保證信息的正確，必須使用 有人事部蓋章的原件，復(fù)印件無效。完成后，將問卷放在專用信封中，與規(guī)定日期前，直接寄回上?？偛咳耸虏?。謝謝！ 你提供了文字反饋：已寫在這個(gè)問卷的背面，以附件形式寄回，附件共 頁。 員工在績效評估討論后的反饋意見（由員工在討論后填寫，并提交給主管 或行政人事部） 附表六： 通信設(shè)備有限公司績效考核指標(biāo)詳表 部門 職位名稱 職位描述 績效評估衡量標(biāo)準(zhǔn) 附表七： 通信設(shè)備有限公司薪酬調(diào)整通知 員工姓名： 所屬單位： 入職日期： 調(diào)薪前薪酬情況 ： 職位名稱： 月基本工資： 月業(yè)務(wù)費(fèi)用基數(shù)或?qū)嵃l(fā)金額： 其它（請注明）： 本次薪酬調(diào)整 ： 調(diào)薪原因：（如工作范圍與責(zé)任的變化，職能級別的升降等） 調(diào)薪生效日期： 職位名稱： 月基本工資： 較調(diào)薪前升降： 月業(yè)務(wù)費(fèi)用基數(shù)： 其它（請注明）： 附表八： 銷售業(yè)績考核管理流程 一、 期初任務(wù)量下達(dá)流程 ： 總裁辦 每月 3 號(hào)前 營銷管理中心 下達(dá)當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)量 到行政人事部備案 對任務(wù)量簽字確認(rèn) 通知各分公司執(zhí)行 行政人事部 分公司 二、 考核期內(nèi)任務(wù)量調(diào)整流程： 分公司 考核期內(nèi)調(diào)整計(jì)劃量時(shí) 應(yīng)在當(dāng)月 20 號(hào)前通過 OA 上報(bào) 提報(bào)調(diào)整意見及理由 營銷管理中心 行政人事部 總監(jiān)審核 總裁辦 總裁辦審批 行政人事部備案 三、 績效發(fā)放流程： 總公司績效專員 分公司行政 下月 3 號(hào)前： 根據(jù)分公司商務(wù)、市場部 部 數(shù)據(jù)制作《績效估算表》 根據(jù)總部商品部、市場部 數(shù)據(jù)制作《績效估算表》 與各分公司核對后上報(bào) 行政人事、財(cái)務(wù)、營銷管理中心總監(jiān) 共同審核 總裁辦 下月 5 號(hào)前： 審批 績效專員 備案并下發(fā) 下月 10 日前 下發(fā)《績效公布表》 分公司行政 下月 13 日前 上報(bào)《績效分配明細(xì)表》 總部人事主管 審核、匯總、請款 財(cái)務(wù)部 審核、拔款 下月 20 日 準(zhǔn)時(shí)發(fā)放 分公司財(cái)務(wù) 附表九：員 工滿意度調(diào)查表之 對直屬主管的反饋表 接受反饋的主管： 包括你在內(nèi)，共有 個(gè)提供反饋的員工（最少 3 個(gè)） 非常同意以下句子的，請選 A 非常 有點(diǎn) 有點(diǎn)同意以下句子的，請選 B 同意 同意 有點(diǎn) 非常 有點(diǎn)同意以下句子的，請選 C 同意 同意 非常同意以下句子的，請選 D 他對我們部門的業(yè)務(wù)方向很清楚，思路很 A B 清晰，帶領(lǐng)我們朝著正確的目標(biāo) 前進(jìn) C D 他對我們部門的業(yè)務(wù)方向并不清楚，常常轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，在繞彎路，有一點(diǎn)迷失的感覺 他的執(zhí)行能力很強(qiáng)，定下來的事情，會(huì)跟進(jìn) A B 到底，需要的話，會(huì)參與每一個(gè)環(huán)節(jié)的詳 細(xì)討論 C D 他的執(zhí)行能力很弱，往往把大方向說了以后，就不關(guān)心細(xì)節(jié)，也不參與具體的討論 當(dāng)我們遇到困難，需要調(diào)整方向和做出 A B 一些痛苦的決定是，他會(huì)勇敢地領(lǐng)導(dǎo)我 們變革 C D 我們部門有很多問題沒有解決，特別是困難的問題和痛苦的決定，他經(jīng)常會(huì)退縮 我在工作遇到問題的話，他會(huì)給 我很好 A B 的指導(dǎo)，跟我一起了解、研究和解決問題 C D 我在工作遇到問題的話，他不能給我指導(dǎo)或者幫助我解決問題，讓我孤獨(dú)無助 他的工作方式很開放，我要找他討論事 A B 情很容易，哪怕他很忙，也會(huì)安排時(shí)間 給我 C D 我找他很難，約他開會(huì)需要安排很長時(shí)間，給他發(fā)的 OA 報(bào)告或信息常常沒有反饋或拖延很久 我跟他的溝通很好，互相非常了解，知 A B 道對方的想法和在做的事情，不會(huì)有出 乎意料的事情 C D 我們的溝通有隔膜，我不知道他在想什麼， 他也不知道我在做什麼，各自干活 當(dāng)我們的想法有分歧時(shí)，我會(huì)主動(dòng)提出， A B 他也會(huì)聽，然后對我的想法提出合理 反饋 C D 當(dāng)我們的想法有分歧時(shí)，我不敢提出來，反正他也不會(huì)聽，他是獨(dú)斷專行的 他會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)的溝通，讓我們了解 A B 整個(gè)公司和我們部門的情況，信息渠道 很暢通 C D 他不組織團(tuán)隊(duì)的溝通，我們不知道公司或我們部門在發(fā)生的事情，蒙在鼓里 他很關(guān)心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員的個(gè)人發(fā)展， A B 我們的士氣很高，很有信心克服一切挑戰(zhàn) C D 他很少花 時(shí)間關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和我們的個(gè)人發(fā)展，我們的部門好象一盤散沙 他是一個(gè)公平的上司，對事不對人，獎(jiǎng) A B 罰分明，我對他的績效考評和薪資決定 都心悅誠服 C D 他的處事方法不公平，對不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)偏袒他喜歡的員工 他是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，能夠吸引優(yōu)秀的 A B 人才加入我們的團(tuán)隊(duì)，隊(duì)伍越來越強(qiáng)， 進(jìn)入良性循環(huán) C D 他沒有吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入我們的團(tuán)隊(duì)，還有一些優(yōu)秀成員離開，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)越來越差 總體來說，他是一個(gè)很好的上司，我非常 A B 愿意跟隨他， 他轉(zhuǎn)工作的話，我會(huì)跟他一 起走 C D 總體來說，他不是一個(gè)好上司，最好我們部門換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不然我就要換環(huán)境了 以上是我們覺得重要的領(lǐng)導(dǎo)力，以選擇題的形式讓大家進(jìn)行反饋。 附件： 績效任務(wù)總表 （附表一） 目標(biāo)任務(wù)量分解表 （附表二） 任務(wù)量分解明細(xì)表 （附表三） 區(qū)域系數(shù)表 （附表四） 績 效評估表 （附表五） 績效考核指標(biāo)詳表 （附表六） 薪酬調(diào)整通知 （附表七） 銷售業(yè)績考核管理流程 （附表八） 員工滿意度反饋表 （附表九） 附表一：績效考核總表 銷售目標(biāo)量： 終端目標(biāo)量： 分公司管理人員計(jì)提基數(shù)： 區(qū)域銷售人員計(jì)提基數(shù)： 機(jī) 型 銷售目標(biāo)量 終端目標(biāo)量 綜合考核系數(shù) 備注： 各款機(jī)型的目標(biāo)量合計(jì)數(shù)應(yīng)為銷售目標(biāo)量； 各款機(jī)型的終端量合計(jì)數(shù)應(yīng)為終端目標(biāo)量； 各 款機(jī)型的綜合考核系數(shù)之合應(yīng)為 100%。 第八章 附則 第二十二條、 本制度經(jīng)公司工作會(huì)議討論通過后，報(bào)總裁辦批準(zhǔn)，予以發(fā)布實(shí)施，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋，修改亦同。 第二十一條、根據(jù)公司的不同發(fā)展階段的管理需求，行政人事部可對調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行修訂。每年二次，分別定在年中和年底。 第七章 員工滿意度反饋 第二十條、 有效溝通是公司管理、績效考核、員工激勵(lì)所面臨的重要挑戰(zhàn)，定期的進(jìn)行滿意度調(diào)查，是管理層與各級員工之間重要的溝通渠道，是績效管理體系的重要組成部分之一。 第十八條、員工如在當(dāng)月為公司做出特殊貢獻(xiàn)或造成巨大損失的，公司會(huì)視實(shí)際情況對其當(dāng)月績效考核成績酌情做出加分或減分的處理。 考評對象 考評方法 考評主 體 總裁辦 董事會(huì)、直接下級考評 董事會(huì)、總監(jiān) 總監(jiān)級管理人員 多角度考評 總裁辦、同級人員、直接下級員工 中層管理人員 多角度考評 直接上級、非直接上級、下級人員 技術(shù)人員 直接上級、同級人員考評 直接上級、同級人員 其他人員 直接上級、非直接上級考評 直接上級、非直接上級人員 第六章 考核說明 第十六條、 各級主管人員對其下屬的考核應(yīng)有具體事例說明，切忌主觀臆斷，行政人事部有權(quán)對其考核結(jié)果進(jìn)行核實(shí)和考證。 第十四條、 考核結(jié)果處理 總部行政人事部將定期匯總?cè)救藛T的績效考核成績，在 OA 系統(tǒng)中公布，供各級管理人員查詢，作為確保績效考評的公開、公平、公正性的有效手段之一，同時(shí)也為公司內(nèi)部的人員合理流動(dòng)和資源共享，提供信息交流平臺(tái)； 本著“能者上，庸者下”的原則，公司根據(jù)績效考評成績，為優(yōu)秀員工和 成績不理想的員工提供有針對性的培訓(xùn)；能在本崗位上不斷達(dá)到并超過公司期望的員工，在接受了必要的培訓(xùn)，具備了相關(guān)的管理知識(shí)后，將成為公司的儲(chǔ)備管理人員；考核成績不理想，經(jīng)直屬主管溝通、公司組織相關(guān)的知識(shí)、技能培訓(xùn)后，仍無法達(dá)到公司期望的員工，將被調(diào)職、降級、直至解聘； 人事部將對所有薪酬調(diào)整向員工本人發(fā)布通知單，通知單格式詳見附件。 考評時(shí)，有考評人在上述定義中挑選最合適組別； 考核人必須根據(jù)被考核人考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作計(jì)劃完成情況，參考“考核標(biāo)準(zhǔn)”，對其“表現(xiàn)良好的方面和可見成就”及“表現(xiàn)未如理想的方面和有待提高的事項(xiàng)”提供詳細(xì)說明和具體案例； 考核人應(yīng)對被考核人在下一個(gè)考核期如何有效地改善不足、提高績效，提供明確、具體的指導(dǎo)意見； 3． 1 績效評估的質(zhì)量將成為對主管考核的主要指標(biāo)之一； 3． 2 ME+VM+DM 必須超過每個(gè)主管評分的 75%； 3． 3 行政人事總監(jiān)和總裁辦會(huì)審閱所有 CE 和 DM 評估； 3． 4 每次考核后，各部門、分公司必須召開考核溝通會(huì)，由主管人員對所在部門、分公司的考核總體情況及每位員工的考核結(jié)果做出通報(bào)，并進(jìn)行溝通。 第十二條、 年度考評程序 ： 年度考評程序同季度考評程序相同； 公司全體員工均參加年度考評； 年度考評評定要求于下一年度元月十五日前完成，并匯總到行政人事部。 第十條、 以銷售管理為工作重點(diǎn)，與營銷工作關(guān)系密切的分公司管理人員在享受崗位工資的基礎(chǔ)上，同時(shí)享受季度銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)。直接主管應(yīng)與被考評人面談，對照崗位職責(zé)的要求，共同確認(rèn)工作任務(wù)的完成情況，同時(shí)確定下一季度的工作努力目標(biāo)。如屬事后發(fā)現(xiàn)，應(yīng)按上述原則追繳。各分公司須在 20 日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放績效工資 。 4． 6． 3 分公司管理人員的銷售量數(shù)據(jù)為各分公司實(shí)現(xiàn)的銷售量，即所轄區(qū)域內(nèi)各地級包銷商的進(jìn)貨量；區(qū)域銷售人員的銷售量數(shù)據(jù)為所轄區(qū)域內(nèi) 各地級包銷商實(shí)現(xiàn)的銷售量，即出貨量；客戶主任的銷售量數(shù)據(jù)為所轄區(qū)域內(nèi)各零售終端店實(shí)現(xiàn)的銷量。行政人事部以此數(shù)據(jù)作為考核期內(nèi)的終端實(shí)際完成量； 4． 6 績效考核數(shù)據(jù)采信認(rèn)定原則： 4． 6． 1 以總裁辦審批單簽字為準(zhǔn)； 4． 6． 2 期末實(shí)際完成量數(shù)據(jù)采集以市場部和商品部相關(guān)責(zé)任人提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。同期各分公司匯總上報(bào)當(dāng)期工作任務(wù)考核結(jié)果 ； 4． 5 在考核期內(nèi)如遇盤庫，市