【正文】 17 / 17。維護(hù)技術(shù)資料：水質(zhì)調(diào)試達(dá)標(biāo)后，提供施工竣工圖、設(shè)備操作規(guī)程以及水質(zhì)檢測單位檢驗(yàn)合格報(bào)告復(fù)印件2份，供使用單位存檔。現(xiàn)場維護(hù)技術(shù)服務(wù)：我公司將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，并為所有的現(xiàn)場維護(hù)技術(shù)支持配備先進(jìn)的通迅設(shè)備。維護(hù)支持的方式在系統(tǒng)工程完成，取得正式驗(yàn)收認(rèn)證時，即標(biāo)志著系統(tǒng)維護(hù)與支持的開始，一直持續(xù)到滿一年為止。保修期內(nèi)，在正常的工作環(huán)境和正常操作運(yùn)行情況下所出現(xiàn)的設(shè)備損壞，如果設(shè)備在供貨商的保修期內(nèi)，我公司通知廠商進(jìn)行設(shè)備故障的診斷和維修，在設(shè)備無法修復(fù)時進(jìn)行設(shè)備的更換。保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備進(jìn)行維修。針對系統(tǒng)問題不同的維護(hù)方案：硬件設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)，我公司提供的所有硬件設(shè)備有以下保修條件。我公司選擇具有豐富技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的人員，并在工程項(xiàng)目保用期負(fù)責(zé)條款以及保用期后的維護(hù)合同中對這類緊急情況的處置做出明確規(guī)定。應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。技術(shù)支持的服務(wù)項(xiàng)目將包括：5）服務(wù)響應(yīng)為業(yè)主提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，如通過電話、電傳等遠(yuǎn)程方式仍無法解決，我們對于業(yè)主，從得到信息后即時派人到達(dá)故障現(xiàn)場。支持方式：我方承諾系統(tǒng)開通運(yùn)行一月內(nèi)詢訪用戶，以后每季度詢訪用戶一次，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行情況，征徇用戶的意見，及時做出調(diào)整。系統(tǒng)出現(xiàn)故障或用戶要求技術(shù)支持時，派技術(shù)人員以最短時間趕到現(xiàn)場處理。承諾發(fā)生一般技術(shù)問題時，派專職人員赴現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)及檢修工作。服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行性能的保障，以確保系統(tǒng)的正常、高效運(yùn)行。2）設(shè)備操作培訓(xùn)一周3）系統(tǒng)操作培訓(xùn)二周二、售后服務(wù)1）服務(wù)承諾為了保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在售后服務(wù)方面做出如下承諾，并積極為用戶解決技術(shù)問題、排除系統(tǒng)故障、確保系統(tǒng)長期運(yùn)行，通過對售后服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，可以更好的滿足用戶的需求。十六、技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)一、技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試階段，針對業(yè)主設(shè)備及系統(tǒng)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到操作、維護(hù)、維修等技能熟練，以保證設(shè)備及系統(tǒng)能正常連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。2．提交文件和圖紙的時間表工程竣工資料在竣工驗(yàn)收前3天內(nèi)提交。以備工程竣工時移交和歸檔。●項(xiàng)目在施工過程中要按照規(guī)定項(xiàng)目，及時填寫和報(bào)驗(yàn)各項(xiàng)施工技術(shù)資料，工程資料和施工進(jìn)度同步，各專業(yè)組長按照技術(shù)規(guī)范要求做好竣工資料的記錄和整理。十五、文檔資料的整理與提交1．文檔資料的整理●每個分項(xiàng)工程完成后，在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部按照《過程檢驗(yàn)控制程序》組織檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格并按照《成品保護(hù)控制程序》實(shí)施保護(hù)措施后，方可進(jìn)入下一分項(xiàng)工程。4．培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)備的操作與設(shè)備維護(hù)。2．培訓(xùn)時間在系統(tǒng)調(diào)試期間或業(yè)主認(rèn)為合適的其它時間進(jìn)行。1．培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)了解系統(tǒng)的工作原理及主要構(gòu)成部分，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理及特性?？⒐を?yàn)收文件應(yīng)保證質(zhì)量，作到內(nèi)容齊全，標(biāo)記詳細(xì)，填寫清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，互相對應(yīng)。6）質(zhì)量檢驗(yàn)和評定表；施工自檢記錄及質(zhì)量監(jiān)督部門和工程項(xiàng)目檢查評定表。3）工程竣工圖：施工中如設(shè)計(jì)變更程度不大時，以原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更文件及施工說明作為竣工圖；設(shè)計(jì)變更較大時，由設(shè)計(jì)單位另繪制安裝工程圖，并附上施工說明，作為竣工圖?？⒐を?yàn)收文件在系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收前，施工單位應(yīng)按以下列內(nèi)容編制竣工驗(yàn)收文件交建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位簽收蓋章后，施工單位存檔。系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價即對各系統(tǒng)功能測試運(yùn)行的評價。4．系統(tǒng)工程驗(yàn)收內(nèi)容和方式1）系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量；2）系統(tǒng)質(zhì)量的主觀評價；3）系統(tǒng)質(zhì)量、性能的客觀測試；4）圖紙、資料的移交。當(dāng)驗(yàn)收不合格時，應(yīng)當(dāng)由施工單位返修后，再行驗(yàn)收。驗(yàn)收時應(yīng)做好記錄，簽署驗(yàn)收證書，歸入工程技術(shù)檔案。預(yù)驗(yàn)收（內(nèi)部）合格后，進(jìn)行正式竣工驗(yàn)收。安裝工程項(xiàng)目完成后，要嚴(yán)格按照有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范進(jìn)行交接試驗(yàn)試運(yùn)行等各項(xiàng)工作，并做好簽證驗(yàn)收記錄，歸入工程技術(shù)檔案。隱蔽工程記錄，作為以后工程合理使用、維護(hù)等的一項(xiàng)主要技術(shù)資料，必須納入技術(shù)檔案，并由各相關(guān)單位分別留存。3）隱蔽工程驗(yàn)收基坑、澆注、防滲漏以及各系統(tǒng)的埋設(shè)線管、員頂內(nèi)的管、線、線槽的安裝等。2）工程驗(yàn)收在施工過程中，必須根據(jù)建筑安裝工程的施工進(jìn)程，對隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程進(jìn)行工程驗(yàn)收。對整個系統(tǒng)通電后，按照合同書和設(shè)計(jì)方案的規(guī)定，對系統(tǒng)的全部監(jiān)視/控制功能逐個進(jìn)行試驗(yàn)，系統(tǒng)顯示和執(zhí)行動作應(yīng)準(zhǔn)確無誤。公司內(nèi)部自檢以及外部檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目，不得進(jìn)入下一施工工序。對于自檢不合格的工程項(xiàng)目，由項(xiàng)目部施工班組進(jìn)行返工和處理，修繕完成并檢驗(yàn)合格后，方可呈報(bào)有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)單位進(jìn)行檢驗(yàn)。如須用戶或監(jiān)理到場，要及時通知用戶或監(jiān)理有關(guān)人員。檢查依據(jù)為以上相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3．工程自檢和驗(yàn)收的組織和實(shí)施方法1）工程自檢工程自檢是對工程質(zhì)量的自行檢查以及工程能力的自我完善。2．驗(yàn)收依據(jù)與質(zhì)量檢驗(yàn)評定的等級檢驗(yàn)評定的依據(jù)：包括本工程合同書及其附件要求、設(shè)計(jì)方案、施工過程的變更與洽商、經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖等以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：工程的各分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量均分為“合格”與“優(yōu)良”兩個等級，并按照等級劃分的要求，由本工程的設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)理單位對施工質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和核定。合格后方可進(jìn)行下一工序作業(yè)?！袷┕み^程中的驗(yàn)收：包括隱蔽工程驗(yàn)收、各系統(tǒng)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等。4）各系統(tǒng)功能調(diào)試完畢，并經(jīng)過試運(yùn)行后，組織系統(tǒng)交付。2）在試運(yùn)行前作好各方面的準(zhǔn)備工作，并通知有關(guān)專業(yè)檢查自己的設(shè)備情況，調(diào)試要有專人指揮、思想統(tǒng)一，參加調(diào)試人員要服從命令聽指揮，不經(jīng)批準(zhǔn)不許亂動設(shè)備，試運(yùn)行前必須對每臺設(shè)備線路，對測試結(jié)果詳細(xì)記錄。根據(jù)本工程實(shí)際情況，公司計(jì)劃進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)試工作，步驟如下：根據(jù)合同書、設(shè)計(jì)方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等要求分別對各系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。12）在項(xiàng)目實(shí)施的全過程，作好完成項(xiàng)目的成品保護(hù)，避免因損壞而引起的返工和浪費(fèi)拖延時的問題發(fā)生。施工過程中出現(xiàn)的問題，不過夜。10）對整個工程的進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)控，確保工期進(jìn)度滿足自身和相關(guān)專業(yè)的總體要求。8）在作業(yè)交叉施工方面，積極做好各種準(zhǔn)備工作，按照工程總體施工計(jì)劃，配合其它專業(yè)進(jìn)行穿插交叉施工，作好工序配合，真正做到有計(jì)劃合理安排工序，為其它工種創(chuàng)造有利條件。6）安排好設(shè)備、物資、人員到場，解決現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題，確保施工安排計(jì)劃按期完成。4）協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)和安排，確保相關(guān)專業(yè)的實(shí)施進(jìn)度不受影響。2）施工方案中明確關(guān)鍵工序以及關(guān)鍵分項(xiàng)工程的計(jì)劃工期界限，施工中通過施工力量的組織，技術(shù)力量的支持以及相關(guān)專業(yè)的配合，保證計(jì)劃關(guān)鍵工序計(jì)劃進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。其有關(guān)內(nèi)容在本方案的有關(guān)部分進(jìn)行了詳細(xì)說明。5）關(guān)鍵過程階段的完成時間。3）技術(shù)措施。2）工程進(jìn)度計(jì)劃的編制和檢查，施工前編制工程進(jìn)度計(jì)劃，在施工中隨時檢查實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)系，并進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整。為此，中通公司從多個方面制定了保證工期的具體措施。5）抓緊完工工程的檢查及竣工資料的收集、整理，竣工圖的繪制，抓緊工程收尾，減少管理費(fèi)用支出。3）加強(qiáng)勞動管理，合理安排進(jìn)場人員，加強(qiáng)勞動紀(jì)律，提高工作效率。節(jié)約措施1）精確核算施工材料，搞好計(jì)劃，減少材料損失。4）中控室設(shè)備除采用防塵和防潮等措施外，最好將房門及時鎖上，以防止設(shè)備損壞和丟失。2）安裝設(shè)備時應(yīng)注意保持所處環(huán)境的整潔。在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。2）分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。2）項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料?，F(xiàn)場存放中的成品保護(hù)1）工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項(xiàng)目經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中的震動、磕碰、劃傷、污損。2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。項(xiàng)目部要督促和檢查分包方，落實(shí)成品保護(hù)措施。4．成品保護(hù)設(shè)備材料領(lǐng)用后，在運(yùn)送至工地、現(xiàn)場存放、分項(xiàng)工程完成或單位竣工但尚未交付驗(yàn)收之前，都要采取必要的成品保護(hù)措施，防止損壞和丟失。7）在器材搬運(yùn)過程中，不僅要保證器材本身不受損壞，而且要特別注意不要把人碰傷。5）所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員嚴(yán)禁飲酒，進(jìn)入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，用明火要開證明并設(shè)專人看火，有防火措施，清理周圍易燃物。3）遵守現(xiàn)場臨時電源使用的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁站在建筑物的邊沿操作、觀望，不準(zhǔn)從樓上往下亂扔材料和工具，以免傷人。9）施工中注意對噪音、粉塵等的環(huán)境控制，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理要求和有關(guān)工程現(xiàn)場管理制度。7）現(xiàn)場作業(yè)人員配備有效的勞動保護(hù)裝備，保證施工環(huán)境的照明和通信條件。5）根據(jù)工程特點(diǎn)和施工需要，對施工環(huán)境和安全、文明施工措施進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的，要限期整改。3）建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，各專業(yè)參加的現(xiàn)場管理組織，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，監(jiān)