【正文】 。因?yàn)楣疽炎兊萌绱烁叨茸詣?dòng)化了，所以，必須另設(shè)一個(gè)由專家參加的小組來(lái)承擔(dān)公司的技術(shù)工作。信息服務(wù)必須適應(yīng)各種環(huán)境并通過(guò)建立專門(mén)研究小組來(lái)適應(yīng)特殊的工作要求。按特征對(duì)資料分類是使信息服務(wù)業(yè)務(wù)合理化的一種嘗試。信息服務(wù)部門(mén)出版的手冊(cè)和指南，必須極易被任何讀者看懂。該組的成員應(yīng)擅長(zhǎng)技術(shù)方面的寫(xiě)作和文件的編制。。目前，在信息服務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門(mén)中，過(guò)程控制激增。。。然后，安全小組確立減少風(fēng)險(xiǎn)的方案，以便找出不可承受的風(fēng)險(xiǎn)的范圍。由于當(dāng)前趨向于分散操作和建立大型集中數(shù)據(jù)庫(kù)，安全已成為必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。大多數(shù)信息服務(wù)部門(mén)都設(shè)有這種小組來(lái)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程。這樣的過(guò)程有：預(yù)防性維修、服務(wù)請(qǐng)求的提供、性能評(píng)價(jià)、用戶費(fèi)用的支付等。標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程編制小組為下列領(lǐng)域建立標(biāo)準(zhǔn)：如程序設(shè)計(jì)約定、通訊協(xié)議、硬件檢測(cè)等。。調(diào)查證明：糾正系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤要比糾正在設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤至少困難50倍。。許多公司正在試驗(yàn)這種安排的可能性。 。與用戶聯(lián)絡(luò)的基本方法就是設(shè)立一個(gè)一個(gè)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，用來(lái)了解用戶的問(wèn)題或用戶的服務(wù)請(qǐng)求。顧名思義，信息服務(wù)是一種服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于信息服務(wù)規(guī)劃是復(fù)雜的，所以要求中型的計(jì)算站必須有一個(gè)人，大型計(jì)算站必須有一個(gè)組致力于信息服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的工作。通過(guò)集中、合理地分配有限資源而獲得提高生產(chǎn)率這一事實(shí)，已使信息服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃成為必不可少的了。由于遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)錄入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)性，越來(lái)越多的用戶直接將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)而取消了人工轉(zhuǎn)換的步驟。在過(guò)去的數(shù)十年中，鍵盤(pán)穿孔機(jī)(卡片穿孔機(jī))就能完成源文件的轉(zhuǎn)換工作(例如，時(shí)間表或訂貨單形式)。。有關(guān)信息服務(wù)人員培訓(xùn)的質(zhì)量和狀態(tài)的原始信息應(yīng)保存起來(lái)。人員的提升取決于他們掌握的技能。。應(yīng)用審查是保證生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和完整性(如工資單、庫(kù)存管理等)的。審計(jì)小組執(zhí)行操作審查、應(yīng)用審查和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)審查。因此，在組織上，它并不屬于信息服務(wù)部門(mén)。。由于集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是當(dāng)前的趨向，數(shù)據(jù)庫(kù)行政管理部分逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)復(fù)雜環(huán)境中的命令和數(shù)據(jù)的完整性。故意把信息服務(wù)的管理任務(wù)不包括在行政管理范圍內(nèi)的原因是信息服務(wù)其它部分包括了它。行政管理是一種支持性業(yè)務(wù)，它處理與信息服務(wù)部門(mén)的工作有關(guān)的文件和管理性的雜務(wù)。為了支持該功能，控制小組要保存所有I/O狀態(tài)記錄，并且負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)所有的輸出文件的分發(fā)。。技術(shù)支持主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、對(duì)獨(dú)立(通用)的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。一般簡(jiǎn)單說(shuō)的程序設(shè)計(jì)是指應(yīng)用程序設(shè)計(jì)，或者與特定信息系統(tǒng)有關(guān)的程序設(shè)計(jì)(例如，標(biāo)準(zhǔn)成本、病人帳單、存貨管理的程序設(shè)計(jì)等等)。程序設(shè)計(jì)部分的任務(wù)就是將設(shè)計(jì)說(shuō)明轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能讀入和解釋的指令。系統(tǒng)部分的主要功能是設(shè)計(jì)、增強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，還包括要求系統(tǒng)分析員完成那些在表面上并不屬于信息服務(wù)主要組成部分的其它工作，例如可行性研究、工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)等等。術(shù)語(yǔ)操作經(jīng)常被用來(lái)指所有提供基本操作功能(數(shù)據(jù)輸入、控制等等)那一類的事務(wù)。然而，在每一個(gè)信息服務(wù)組織機(jī)構(gòu)中總是明顯地或隱含地含有如下幾個(gè)部分：。 實(shí)現(xiàn)有效的信息服務(wù)目前還沒(méi)有最好的組織辦法。自從1970年以來(lái)，幾乎每年都有新的專門(mén)化領(lǐng)域形成。許多人則愿意將系統(tǒng)組和程序設(shè)計(jì)組合成一個(gè)組，這樣就只有兩個(gè)組。在類似這樣的例子中，如果信息服務(wù)人員能夠主動(dòng)地向用戶管理人員提供信息，而用戶管理人員又能及時(shí)地反饋信息的話，最后建立的信息服務(wù)系統(tǒng)的工作效率就一定會(huì)比較高。這些反饋不應(yīng)以申訴的形式來(lái)遞交，應(yīng)該作為該系統(tǒng)如何能更有效、更靈活地工作的建議而提出。這一點(diǎn)就強(qiáng)調(diào)了用戶管理人員全面地參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及認(rèn)真地審查系統(tǒng)這些工作的重要性。提高效率看來(lái)是80年代的關(guān)鍵，而用戶與信息服務(wù)人員相結(jié)合則是在信息服務(wù)方面提高效率的關(guān)鍵。最近的趨勢(shì)是，用戶不但承擔(dān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，還承擔(dān)信息服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理。解決這個(gè)問(wèn)題最好的方法是，除了加強(qiáng)培訓(xùn)外，還要建立一種專門(mén)研究各廠商及它們之間關(guān)系的咨詢公司。這對(duì)用戶租用或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很大的幫助。盡管用戶是使用者，可以建議選擇什么樣的硬件和軟件，但正式作出決定的時(shí)候，必須有信息服務(wù)人員參加。評(píng)選的主要依據(jù)是業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理部門(mén)所收集的有效信息。因此，信息服務(wù)的真正收益要比其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域大得多。例如，在一個(gè)內(nèi)部信息服務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)中，信息服務(wù)的收益與用戶使用計(jì)算機(jī)的次數(shù)和成效成正比，次數(shù)是可計(jì)算的，但成效就很難估計(jì)了。用戶在實(shí)際使用時(shí)要特別注意安全問(wèn)題業(yè)務(wù)管理和行政管理在建立了信息服務(wù)系統(tǒng)之后，用戶管理部門(mén)的每一件事情都與信息服務(wù)的收益和成本有關(guān)。用戶必須與信息服務(wù)專業(yè)人員合作來(lái)保證系統(tǒng)的安全使用。用戶管理人員的主要職責(zé)是管理系統(tǒng)的正常使用。信息服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，更改、操作和檢索。針對(duì)這一情況，在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)各種資料進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。遺憾的是，低質(zhì)量的資料竟影響數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)達(dá)十年之久。質(zhì)量保證小組是由用戶管理人員和信息服務(wù)人員組成的。有些信息服務(wù)部門(mén)下設(shè)一個(gè)質(zhì)量保證小組。應(yīng)該提醒用戶管理人員注意的是，對(duì)已有的系統(tǒng)軟件作修改，則往往很難達(dá)到技術(shù)移植的目的。在鑒別、評(píng)價(jià)和選擇信息服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，要考慮到系統(tǒng)的可移植性(即在一種計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的技術(shù)能轉(zhuǎn)移到另一種計(jì)算機(jī)上)，也稱為技術(shù)移植性。一旦系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，人們只能按照系統(tǒng)要求去工作。有人譏諷說(shuō)：計(jì)算機(jī)/信息處理領(lǐng)域是強(qiáng)制性勞動(dòng)的領(lǐng)域。當(dāng)系統(tǒng)不再有價(jià)值時(shí)，就進(jìn)入了最后階段，即消亡階段。一旦進(jìn)行開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)就進(jìn)入第二個(gè)階段，即開(kāi)發(fā)階段，在該階段建立系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的生命周期信息服務(wù)系統(tǒng)的生命周期有四個(gè)階段。聘請(qǐng)顧問(wèn)通常是為了得到專門(mén)的技術(shù)，而有時(shí)僅僅是為了增加勞動(dòng)力。目前，許多信息服務(wù)部門(mén)實(shí)際工作人員比需要的人員總是少，其原因是供不應(yīng)求。在許多可供選擇的方案中，指定專職用戶聯(lián)絡(luò)員或指派用戶管理人員深入到信息服務(wù)部門(mén)，這兩種方案已被證實(shí)是行之有效的。這些系統(tǒng)不能與公司的數(shù)據(jù)庫(kù)直接相連接，給使用帶來(lái)了很大困難。在這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要特別注意兼容性。字處理和辦公室自動(dòng)化是用戶最容易實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用，因?yàn)橛脩魩缀醪灰蛲耆灰揽啃畔⒎?wù)人員的幫助。由于這一類災(zāi)難是很難避免的，所以用戶管理人員必須與信息服務(wù)部門(mén)密切配合制定一套應(yīng)急措施。用戶管理人員通常與信息服務(wù)人員一起共同負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的選擇、遠(yuǎn)程設(shè)備的安裝、工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)、通信通道的配備，還負(fù)責(zé)建立安全設(shè)施和供電設(shè)備。統(tǒng)一公司內(nèi)執(zhí)行任務(wù)先后順序的部門(mén)一般是高級(jí)信息服務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)。□ 規(guī)定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)順序信息服務(wù)管理人員不應(yīng)該負(fù)責(zé)規(guī)定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的先后順序，這應(yīng)該由用戶管理人員負(fù)責(zé)。如果預(yù)先稍微考慮到系統(tǒng)的需求和內(nèi)部人員的合理調(diào)配，那么用戶管理人員就可能與信息服務(wù)管理人員進(jìn)行合作，作出準(zhǔn)確的估算。信息服務(wù)管理人員熟知這種傳統(tǒng)習(xí)慣。遺憾的是，許多用戶往往拿不定主意，這樣的現(xiàn)象非常普遍。隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，信息服務(wù)越來(lái)越顯得重要了。□ 用戶在信息服務(wù)發(fā)展中的作用用戶在信息服務(wù)的發(fā)展中起了重要作用。信息戰(zhàn)略規(guī)劃信息服務(wù)實(shí)質(zhì)上包括兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是信息服務(wù)的內(nèi)部事務(wù)；第二個(gè)方面是公司及各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)。另外，調(diào)度員還要考慮到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一次性要求、多次性運(yùn)行和其它特殊要求會(huì)危及預(yù)定作業(yè)的及時(shí)完成。調(diào)度員的任務(wù)是落實(shí)可用資源以便達(dá)到用戶的要求。用戶還負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，并提出前端技術(shù)的要求。用戶只參與輸入和輸出兩個(gè)方面。例如，有一個(gè)公司，過(guò)去有一百多個(gè)穿孔操作員，而現(xiàn)在一臺(tái)穿孔機(jī)也沒(méi)有了，當(dāng)然也用不著穿孔操作員了，數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化工作完全轉(zhuǎn)給了業(yè)務(wù)部門(mén)。隨著聯(lián)機(jī)系統(tǒng)和智能終端的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化工作已由用戶在辦公室完成。這個(gè)小組采用的方法是，向業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員提問(wèn)，根據(jù)回答來(lái)檢查數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確性。例如，信息服務(wù)專業(yè)人員首先要考慮系統(tǒng)能響應(yīng)用戶的服務(wù)請(qǐng)求，然后才著手系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，這就是一種標(biāo)準(zhǔn)化的方法。信息服務(wù)部門(mén)一般采用預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)化的方法實(shí)現(xiàn)這種控制。公司領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)把信息服務(wù)部門(mén)設(shè)置在與其職責(zé)范圍級(jí)別相應(yīng)的機(jī)構(gòu)中來(lái)提高其地位。從某種程度上說(shuō)，許多信息服務(wù)部門(mén)的形象都成問(wèn)題。數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)方式的人來(lái)說(shuō)是不受歡迎的。因此，用戶管理人員必須尊重信息服務(wù)管理人員在定制信息系統(tǒng)內(nèi)部規(guī)定方面持獨(dú)立態(tài)度的愿望。這些培訓(xùn)可以通過(guò)內(nèi)部的各種報(bào)告會(huì)、個(gè)人之間的交流或提供有關(guān)的書(shū)籍、文章、資料等方式來(lái)進(jìn)行。因此，用戶不僅在定義義務(wù)和責(zé)任方面有發(fā)言權(quán)，而且應(yīng)了解它們的作用，并能配合信息服務(wù)人員工作。任何一個(gè)好的計(jì)算中心都應(yīng)該對(duì)信息服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任有明確的定義。例如，存取人事信息、用戶收費(fèi)系統(tǒng)以及優(yōu)先權(quán)準(zhǔn)則的有關(guān)規(guī)定將影響公司的各級(jí)部門(mén)，任何一種起作用的規(guī)定都會(huì)不斷地和直接地與該規(guī)定所涉及到的人和事相聯(lián)系。這些常用的術(shù)語(yǔ)都有特定的含義，并且是計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯的一部分。用戶管理人員是指企事業(yè)中的 非信息服務(wù)部門(mén)(例如，會(huì)計(jì)、銷售、工程設(shè)計(jì)等部門(mén))的管理人員。另外，本章的內(nèi)容還有助于擴(kuò)大用戶和信息服務(wù)部門(mén)之間的信息交流，提高業(yè)務(wù)工作和信息服務(wù)的效率，提供更方便、更有效的工作環(huán)境，以及給個(gè)人在事業(yè)上帶來(lái)更多的成功機(jī)會(huì)。本章的目的是向在職的和未來(lái)的管理人員提供計(jì)算機(jī)和信息處理的基本知識(shí)。信息處理和信息服務(wù)專業(yè)人員應(yīng)具備與他們所從事的工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。從上面的分析可以看出，系統(tǒng)的質(zhì)量是與上面所說(shuō)的談話的效率以及以后用戶和分析員之間的相互交流的水平成正比的。這是因?yàn)橄到y(tǒng)分析員不懂得成本會(huì)計(jì)，不知道要提什么問(wèn)題，也不會(huì)懂得副總裁所說(shuō)的話及有關(guān)決定的意義，分析員充其量只能領(lǐng)會(huì)副總裁所說(shuō)內(nèi)容的一半。為了與公司的自上而下地處理設(shè)計(jì)問(wèn)題 的方針取得一致，系統(tǒng)分析員還要找兩位副總裁會(huì)談，其中一位是負(fù)責(zé)服務(wù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)的，會(huì) 談的目的是為了解公司中的與成本會(huì)計(jì)有關(guān)的事務(wù)，以確定開(kāi)發(fā)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的總體方案。開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)分析員的職責(zé)是，在用戶向信息服務(wù)部門(mén)請(qǐng)求服務(wù)時(shí)，使成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)能 及時(shí)地作出響應(yīng)。管理人員、計(jì)算這樣一來(lái)，公司的系統(tǒng)必然繁多龐雜，程序和數(shù)據(jù)的冗余度也就很大。功能相近的系統(tǒng)盡管能互相提供信息，能共享全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，但由于功能相近，就造成了不必要的重復(fù)。信息資源管理(IRM)就是把信息作為一種資源來(lái)處理。實(shí)踐證明，上述那些方式以及與此類似的方法是成功的。管理的目的和信息資源管理管理的目的是為了提高生產(chǎn)效率并由此獲得利潤(rùn)。計(jì)算機(jī)能夠?yàn)楣镜拿恳环矫婀ぷ鞣?wù)，但時(shí)間總是一個(gè)約束條件。他似乎發(fā)現(xiàn)了靈丹妙藥，立刻求助于計(jì)算機(jī)，當(dāng)預(yù)算最后期限只剩兩個(gè)月時(shí)，該副總裁把希望完全寄托于信息服務(wù)系統(tǒng)和他的計(jì)算機(jī)上，以為它能幫助他和他的職員擺脫困境，然而這也是徒勞的。□ 計(jì)算機(jī)是靈丹妙藥某一中等規(guī)模公司剛上任的一位從事經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)的副總裁驚訝地發(fā)現(xiàn)，他的前任實(shí)際上沒(méi)有給他留下預(yù)算信息。具有邏輯綜合和思維的任何人都可以成為通曉電子計(jì)算機(jī)和信息管理系統(tǒng)的研究者、設(shè)計(jì)者。因此招工者一開(kāi)始就指望學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生擔(dān)任數(shù)據(jù)處理的程序設(shè)計(jì)員。□ 對(duì)數(shù)學(xué)的擅長(zhǎng)是了解計(jì)算機(jī)的前提還有一個(gè)荒唐的說(shuō)法是：一個(gè)人想要通曉計(jì)算機(jī)，他必須是一位數(shù)學(xué)家。教育部門(mén)對(duì)于所謂使用計(jì)算機(jī)意味著程序設(shè)計(jì)這種荒唐說(shuō)法并未加以制止。□ 使用計(jì)算機(jī)意味著程序設(shè)計(jì)從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況來(lái)看，程序設(shè)計(jì)只占系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作量的15%～30%。最近的趨勢(shì)是鼓勵(lì)越來(lái)越多的用戶參與信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。有些信息服務(wù)專業(yè)人員開(kāi)發(fā)的成果并非令人滿意，但還頑固地限制用戶參加。信息服務(wù)專業(yè)人員和用戶在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各起一半作用。□ 只有信息服務(wù)專業(yè)人員才能開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)這種說(shuō)法也是錯(cuò)誤的。為了能與信息服務(wù)人員進(jìn)行有效的聯(lián)系，用戶管理人員只需要有一般性的知識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)能勝任管理工作的人來(lái)說(shuō)是輕而易舉的。□ 計(jì)算機(jī)太復(fù)雜了固然，不能過(guò)低地估計(jì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的復(fù)雜性，但是，這些對(duì)用戶管理人員來(lái)說(shuō)是不用考慮的，或者只需要掌握最基本的知識(shí)。計(jì)算機(jī)只能做人類要求它做的事情。計(jì)算機(jī)造成錯(cuò)誤的主要原因是程序錯(cuò)誤，而程序是由人編制的，所以歸根結(jié)底是人造成的錯(cuò)誤。然而很遺憾，這種無(wú)知的遣責(zé)竟然還占有一席之地。把過(guò)錯(cuò)歸因于計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)完全成了替罪羊。這種錯(cuò)誤印象給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用造成了不必要的障礙。對(duì)計(jì)算機(jī)的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不知是什么原因，逐漸出現(xiàn)了一些有關(guān)計(jì)算機(jī)的荒唐說(shuō)法。公司的行政領(lǐng)導(dǎo)、用戶管理人員和信息服務(wù)管理人員花點(diǎn)時(shí)間在一起研究信息系統(tǒng)的目標(biāo)是值得的。之所以作出上述定義是為了闡明最終的目標(biāo)，事實(shí)上一個(gè)系統(tǒng)只有力求優(yōu)化和高度綜合才能真正實(shí)用。我們對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義提出如下看法：假定一個(gè)公司由若干級(jí)和若干小組組成，為了實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一目標(biāo)，各級(jí)各小組必須有明確的職責(zé)。實(shí)際上，信息服務(wù)專業(yè)人員已經(jīng)把管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)稱為一種方法、一種職能、一種途徑、一種過(guò)程、一種結(jié)構(gòu)和一種模式。但實(shí)際上很少有人對(duì)所完成的系統(tǒng)真正滿意。如果從事此項(xiàng)工作的那些人對(duì)于信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不僅有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)而且有明確的分工，那么這種返工是可能避免的。正確的開(kāi)發(fā)方法總是從系統(tǒng)的總體方案開(kāi)始，然后逐步深入。盡管執(zhí)行委員會(huì)的每個(gè)成員都對(duì)