【正文】 [M].北京：中信出版社，2022.[4]Azuay，A. ，Tucker ，..Inter business models and strategies. Boston：McGraw.[5]Barbara.， Annan.， models in Italian biotechnology[6]industry： a quantitative analysis[J].Technovation，2022， （25）：12991306.[7]Chesbrough，. ，Rosen bloom， role of the business model in capturing value from innovation：evidence from Xerox Corporation39。她在指導(dǎo)我完成論文的過(guò)程中非常耐心細(xì)致，從選題到結(jié)構(gòu)、再到案例分析都具有很高的知識(shí)水平，在整個(gè)論文的寫作過(guò)程中，我獲得的不僅僅是知識(shí)上的更新，同時(shí)也是思路上的拓展使我受益匪淺。與我們生活密不可分的中文搜索第一引擎百度就是在不斷的保持其商業(yè)模式的進(jìn)步和創(chuàng)新，從而奠定了其在消費(fèi)者心中不可取代的地位。在經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)大時(shí)代背景下，IT企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)資源更容易讓其他競(jìng)爭(zhēng)者借鑒和模仿，所以，IT 企業(yè)的商業(yè)模式要不斷的根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，以求保持其領(lǐng)先地位。在我國(guó)眾多的 IT 企業(yè)中不乏在這方面做得很獨(dú)到的優(yōu)秀企業(yè)，最具有代表性的是騰訊、新浪、搜狐等，他們借助自己的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引并保留了一大批的對(duì)自己具有高度忠誠(chéng)度的消費(fèi)者，使其在各自的領(lǐng)域擁有了不可抗衡的領(lǐng)導(dǎo)地位。就算 IT 企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了能與市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡的、具有自己優(yōu)勢(shì)地位的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是要是沒(méi)有消費(fèi)者對(duì)這個(gè)平臺(tái)的認(rèn)同可支持，那么再優(yōu)秀的平臺(tái)也形如虛設(shè)。更重要的是，消費(fèi)者的購(gòu)買行為很容易受這個(gè)平臺(tái)的影響，企業(yè)也能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解和掌握消費(fèi)者的需求，從而達(dá)到多贏的新局面。 啟示總結(jié)我們以上的理論分析和實(shí)證分析中國(guó)，可以看出關(guān)于我國(guó) IT 企業(yè)商業(yè)模式的分類研究還需要進(jìn)一步的深入研究和探討，但是根據(jù)現(xiàn)有的研究程度還是能給我們的實(shí)踐活動(dòng)提供一些建設(shè)性的意見(jiàn)：首先，構(gòu)建有自己優(yōu)勢(shì)地位的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前諸多網(wǎng)游均采用了類似巨人網(wǎng)絡(luò)的模式，向“開(kāi)放型培育模式”轉(zhuǎn)變，但是網(wǎng)絡(luò)游戲的特性，決定了其無(wú)法像門戶網(wǎng)站那樣吸引海量的受眾，其外部性范圍受到游戲這一無(wú)形邊界的限制。陳天橋無(wú)愧于“中國(guó)商業(yè)模式第一人” ，他一手締造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)今第一收入來(lái)源網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)。第三類商業(yè)模式：游戲競(jìng)爭(zhēng)性模式。隨著他們受眾規(guī)模的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了企業(yè)消費(fèi)者平臺(tái)的16 / 34增值，進(jìn)而增加了企業(yè)的廣告價(jià)位與收入規(guī)模；而攜程網(wǎng)與 e 龍兩大旅游門戶網(wǎng)站雖然第一大收入來(lái)源來(lái)自于酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，但考慮到消費(fèi)者的“口碑效應(yīng)” ，其采用的商業(yè)模式與依靠廣告作為第一大收入來(lái)源的商業(yè)模式類似，均為內(nèi)容免費(fèi)提供，依靠?jī)?nèi)容的豐富性，增加用戶數(shù)量與使用頻次，進(jìn)而提高廣告價(jià)位與收入。第二類商業(yè)模式：廣告競(jìng)爭(zhēng)性模式。之所以把他們歸為集成壟斷性模式，是因?yàn)樗麄兌际悄骋痪唧w領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)者，利用他們的優(yōu)勢(shì)地位集成性給消費(fèi)者提供了綜合性的服務(wù)，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的鎖定效應(yīng)明顯，使其無(wú)法輕易的選擇其他市場(chǎng)替代者，并逐漸導(dǎo)致這類企業(yè)形成壟斷性的市場(chǎng)地位。第一類商業(yè)模式：集成壟斷性模式。與系統(tǒng)聚類法結(jié)論一致，支持了系統(tǒng)聚類法的結(jié)論。其次，根據(jù) K均值聚類法的運(yùn)算保存的分類結(jié)果，可以看出主要分為三類：新浪、網(wǎng)易、搜狐、攜程網(wǎng)、e 龍等五家企業(yè)為第一類企業(yè)；盛大網(wǎng)絡(luò)、完美時(shí)空、巨人網(wǎng)絡(luò)、金山軟件、騰訊控股與空中網(wǎng)等七家企業(yè)是第二類企業(yè)；第三類包括百度、前程無(wú)憂、分眾傳媒等三家企業(yè)。要想支持對(duì)分層聚類的假設(shè)論證，我們可以用 K均值聚類法先來(lái)描述各類別，再考慮分析結(jié)果來(lái)看其是否穩(wěn)健。 分層聚類法通過(guò) SPSS 軟件的分層聚類方法，對(duì)所選的 15 家樣本企業(yè)采用凝聚法進(jìn)行聚類，其結(jié)果如圖 41 的聚類龍骨圖所示：0 5 10 15 20 25CASELable Num盛大 2騰訊 14空中網(wǎng) 6 第九城市 8完美時(shí)空 5巨人 13金山 15百度 3分眾 12前程無(wú)優(yōu) 7搜抓 4 新浪 11攜程網(wǎng) 9網(wǎng)易 1e 龍 10圖 41 聚類龍骨分析圖 K均值聚類法14 / 34K均值聚類法的思想是：開(kāi)始按照一定方法選取一批聚類中心，讓樣本向最近的聚心凝聚，形成初始分類，然后按照最近距離原則不斷修改不合格的分類，直至合理為止。 實(shí)證的分析我們通過(guò)應(yīng)運(yùn) 數(shù)據(jù)分析軟件所提供的數(shù)據(jù)分析工具，來(lái)做樣本的分層13 / 34聚類分析。顧客的轉(zhuǎn)移成本維度要包括：轉(zhuǎn)換成本、沉沒(méi)成本和學(xué)習(xí)成本這三部分。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)自身的特殊性，之前很多學(xué)者的研究已經(jīng)支持了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中顧客鎖定現(xiàn)象的存在。依據(jù) Evans 的思想，廣告收入部分、增值服務(wù)部分和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)部分都存在交叉網(wǎng)絡(luò)的外部性，其原因是因?yàn)橛脩羧藬?shù)的增加會(huì)顯著的提升企業(yè)的受關(guān)注程度，從而影響廣告價(jià)位和營(yíng)業(yè)收入，所以 α=2；但游戲服務(wù)業(yè)務(wù)的交叉網(wǎng)絡(luò)的外部性沒(méi)有前面提到的三個(gè)因素顯著，所以 α=1。因?yàn)榭紤]到游戲服務(wù)業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)和酒店預(yù)訂服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶群體主要是面向個(gè)體消費(fèi)者，然而廣告營(yíng)銷收入則更多的來(lái)自于機(jī)構(gòu)性的企業(yè)和組織消費(fèi)者，所以，我們可以分別采用品牌業(yè)務(wù)比重和其開(kāi)方項(xiàng)來(lái)表示個(gè)體消費(fèi)者的品牌業(yè)務(wù)比重和機(jī)構(gòu)性消費(fèi)者的品牌業(yè)務(wù)比重。所以，品牌業(yè)務(wù)的比重等于第一大收入來(lái)源營(yíng)業(yè)收入比上總營(yíng)業(yè)收入。表 41 樣本企業(yè)的基本信息上市時(shí)間 上市地點(diǎn) 第一大營(yíng)業(yè)收入網(wǎng)易 2022 年 納斯達(dá)克 游戲盛大 2022 年 納斯達(dá)克 游戲百度 2022 年 納斯達(dá)克 廣告搜狐 2022 年 納斯達(dá)克 廣告完美時(shí)空 2022 年 納斯達(dá)克 游戲空中網(wǎng) 2022 年 納斯達(dá)克 增值服務(wù)前程無(wú)憂 2022 年 納斯達(dá)克 廣告第九城市 2022 年 納斯達(dá)克 游戲攜程網(wǎng) 2022 年 納斯達(dá)克 酒店預(yù)定e 龍 2022 年 納斯達(dá)克 酒店預(yù)定新浪 2022 年 納斯達(dá)克 廣告分眾傳媒 2022 年 納斯達(dá)克 廣告巨人網(wǎng)絡(luò) 2022 年 紐約證交所 游戲騰訊控股 2022 年 香港 增值服務(wù)12 / 34金山軟件 2022 年 香港 游戲 變量的說(shuō)明上市的年數(shù)：由于在樣本選擇中，各個(gè)上市公司的上市時(shí)間不同（例如網(wǎng)易的上市時(shí)間是 2022 年，但金山軟件和巨人網(wǎng)絡(luò)的上市時(shí)間卻是在 2022 年）很容易產(chǎn)生變量的偏態(tài)，所以就借鑒 Barbara 等人的方法，對(duì)上市年數(shù)進(jìn)行亞變量的轉(zhuǎn)換，即上市時(shí)間少于兩年的（也包括兩年）賦值為 1，上市時(shí)間在兩年以上和五年以下的（包括 5 年）賦值為 2，上市時(shí)間超過(guò)五年的賦值為 3。宏觀環(huán)境11 / 34 變量的設(shè)計(jì)因?yàn)檫x擇的 15 家樣本企業(yè)中，各自的上市地點(diǎn)不同（其中 12 家為納斯達(dá)克上市，1 家在紐約證交所上市，2 家是香港上市） ，要減少和避免因會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不同而造成的影響，本文所采用的數(shù)據(jù)都為相對(duì)值，從而避免了因統(tǒng)計(jì)方法和準(zhǔn)則法規(guī)的不同而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)分析偏差。與此同時(shí)，企業(yè)的第一大收入來(lái)源為游戲業(yè)務(wù)的有了盛大網(wǎng)絡(luò)、完美時(shí)空和巨人網(wǎng)絡(luò)等靠游戲起家的企業(yè)。相關(guān)的年報(bào)數(shù)據(jù)都摘自和訊網(wǎng)，資料不全的是從新浪、網(wǎng)易等財(cái)經(jīng)頻道整理出來(lái)的。如圖 34 所示：圖 33　基于外在環(huán)境因素的商業(yè)模式分類資料來(lái)源：原磊商業(yè)模式分類問(wèn)題研究(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所北京100836)10 / 34顧客環(huán)境企業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境圖 34　基于外在環(huán)境因素的商業(yè)模式蛛網(wǎng)模型資料來(lái)源：原磊商業(yè)模式分類問(wèn)題研究(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所北京100836)4 IT 企業(yè)中商業(yè)模式的分類研究設(shè)計(jì)本課題需要選擇合適的研究樣本來(lái)進(jìn)行定量分析，主要會(huì)用到的分析方法有集類分層分析法和主成分分析法。我們可以根據(jù)研究的需要自由設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定分類程度。在此,我們提出基于外在環(huán)境因素的商業(yè)模式分類思路,如圖 33 所示。例如，根據(jù) IT 企業(yè)規(guī)?？梢詫⑸虡I(yè)模式分為大型 IT 企業(yè)商業(yè)模式、中型 IT 企業(yè)商業(yè)模式、小型 IT 企業(yè)商業(yè)模式。 圖 31　基于內(nèi)在構(gòu)成要素的商業(yè)模式分類資料來(lái)源：原磊商業(yè)模式分類問(wèn)題研究(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所北京100836)8 / 34成本管理收入模式隔絕機(jī)制伙伴關(guān)系 業(yè)務(wù)定位網(wǎng)絡(luò)形態(tài)目標(biāo)顧客價(jià)值內(nèi)容圖 32　基于內(nèi)在構(gòu)成要素的商業(yè)模式蛛網(wǎng)模型資料來(lái)源：原磊商業(yè)模式分類問(wèn)題研究(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所北京100836) 基于外在環(huán)境因素的 IT 企業(yè)商業(yè)模式分類　IT 企業(yè)商業(yè)模式必須要依托一定的外部環(huán)境才能存在,這些外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、顧客環(huán)境等。這是一種八維的商業(yè)模式分類方法,研究者可以根據(jù)研究的需要自由設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定分類程度。事實(shí)上,絕大部分的現(xiàn)有研究都是采取了這種分類方法,例如 Dreisbach 提出的基于提供品形式的一維商業(yè)模式分類體系、Rapper 提出的基于價(jià)值主張和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的二維商業(yè)模式分類體系、DubossonTorbayet all 提出的多維商業(yè)模式分類體系。 基于內(nèi)在構(gòu)成要素的 IT 企業(yè)商業(yè)模式分類　根據(jù)“348”構(gòu)成體系,商業(yè)模式包括價(jià)值內(nèi)容、目標(biāo)顧客、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、業(yè)務(wù)定位、伙伴關(guān)系、隔絕機(jī)制、收入模式、成本管理八種構(gòu)成要素,而這八種要素中任何一種或者幾種,都可以成為分類的標(biāo)準(zhǔn)。在本文研究中，所用的一種商業(yè)模式分類的研究框架其包括兩種分類思路:一是基于內(nèi)在構(gòu)成要素的商業(yè)模式分類,二是基于外在環(huán)境因素的商業(yè)模式分類。IT 企業(yè)的商業(yè)模式按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類而且商業(yè)模式還在不斷的演變。 IT 企業(yè)商業(yè)模式的分類研究IT 企業(yè)的商業(yè)模式（Business Mode）是指網(wǎng)絡(luò)公司向客戶提供服務(wù)的方式，本質(zhì)上是指企業(yè)盈利的模式。因此，一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的變化很有可能引起其他環(huán)節(jié)的連鎖反應(yīng)。第三，衍生性。IT 企業(yè)的多樣性和不平衡