【正文】 通過努力，雙方互相信任并成為無所不談的朋友時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的障礙已經(jīng)不再存在，成為朋友的經(jīng)銷商也會(huì)在各方面支持你的工作，讓你的業(yè)績(jī)更上一層樓。 就像我們每個(gè)人認(rèn)識(shí)的人很多，但真正能成為好朋友的卻少，和經(jīng)銷商打交道也是如此。別忘了，經(jīng)銷商的客戶其實(shí)也是公司的客戶，所以不要老讓化妝品經(jīng)銷商買單，自己也要表示公司的感謝之意，主動(dòng)地去買單。注意細(xì)節(jié)，講求誠信。比如，為他們想辦法搞定某個(gè)難應(yīng)付的客戶，為他們介紹些潛在客戶，等等。在市場(chǎng)上，幫助化妝品經(jīng)銷商做些力所能及之事。 如果開始能夠很好地與經(jīng)銷商相處，獲取他們的好感，也就為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。 人是感情動(dòng)物，你敬我一尺我敬你一丈，經(jīng)銷商作為獨(dú)立的營銷機(jī)構(gòu)是公司的合作伙伴而不是下屬單位，所以化妝品公司的銷售人員與化妝品經(jīng)銷商的工作人員打交道要具有起碼的尊重和禮節(jié)。我們要做的就是成為經(jīng)銷商工作之外的朋友，讓他們有事無事能想起你來。有的人卻很會(huì)與經(jīng)銷商相處，關(guān)系融洽，猶如朋友，交流也不局限于工作。很多銷售人員見經(jīng)銷商，不是談任務(wù)就是說利潤，總之言不離錢，而對(duì)經(jīng)銷商的實(shí)質(zhì)銷售問題卻只字不提或把經(jīng)銷商反應(yīng)的問題當(dāng)作耳旁風(fēng)。 最后要說的是：要想與經(jīng)銷商搞好關(guān)系，讓他們主推公司產(chǎn)品首先應(yīng)該學(xué)會(huì)與經(jīng)銷商做朋友。 　　換位思考的原則：即多從經(jīng)銷商的角度來考慮問題，將自己放經(jīng)銷的位置上上來看待和處理問題。 　　六、日常交往把握四個(gè)原則 　　最后，在與經(jīng)銷商的相處中會(huì)受到各種各樣的誘惑，隨著時(shí)間的延伸與經(jīng)銷商的關(guān)系也會(huì)發(fā)生改變，由過去的工作關(guān)系的相識(shí)發(fā)展成為私交的朋友，但是作為一個(gè)營銷人員來講在于經(jīng)銷商的日常交往中仍要時(shí)刻要牢記 　　工作第一的原則：即將工作與私人感情分開，工作是第一位，只有這樣才能將朋友的感情永遠(yuǎn)延續(xù)下去。 　　經(jīng)銷商人員的管理問題 　　人員管理對(duì)于經(jīng)銷商來講是一道難解的題目，一方面受精力所限無力達(dá)到，另一方面受能力所限無法達(dá)到，作為一個(gè)新手如果能為其所想盡力去幫助經(jīng)銷商解決人員的管理問題，一方面可以人為我用提升個(gè)人的業(yè)績(jī)，另一方面幫助經(jīng)銷商解決難題豈不合經(jīng)銷商的美意，與其相處至少會(huì)多一塊砝碼。 　　四、未雨綢繆做好兩個(gè)計(jì)劃 　　化妝品經(jīng)銷商的資金永遠(yuǎn)是不夠的，沒有那個(gè)經(jīng)銷商會(huì)讓自己的資金白白的放在帳上不用，只要有錢經(jīng)銷商就會(huì)將資金拿出來進(jìn)貨或者再選新的產(chǎn)品，充實(shí)到自己的陣營里來，為自己的發(fā)展壯大添磚加瓦，這是經(jīng)銷商的本能所決定無可厚非，然而在現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的資金量會(huì)與需貨量打架的情況，主要表現(xiàn)有：貨物短缺資金不夠、暢銷貨缺滯銷貨多占押資金或者其他廠家貨押資金我方需貨資金短缺等等現(xiàn)象，給銷售工作帶來不必要的麻煩，因而對(duì)于一個(gè)新手在于經(jīng)銷商的相處工作中，要時(shí)刻關(guān)注經(jīng)銷商的資金動(dòng)向和庫存貨物的存貨量，考慮市場(chǎng)的動(dòng)銷狀態(tài)、品種因素、季節(jié)因素和物流因素等等方面的問題，未雨綢繆做好兩個(gè)計(jì)劃，即經(jīng)銷商的資金使用計(jì)劃和需貨計(jì)劃，使經(jīng)銷商的資金、存貨、需貨有效銜接，避免出現(xiàn)資金斷裂、貨物斷貨的情況。 　　二、上情下達(dá)做好有效溝通 　　在營銷工作當(dāng)中我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)現(xiàn)象，有很多時(shí)候業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商產(chǎn)生矛盾和沖突的問題往往是一些雞毛蒜皮的小事而不是大問題的厲害關(guān)系，造成這一現(xiàn)象的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是雙方在一些問題上忽視有效的溝通而造成的不必要的誤會(huì)，經(jīng)銷商作為企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，其擔(dān)負(fù)責(zé)企業(yè)物流配送和市場(chǎng)維護(hù)的工作，是企業(yè)在發(fā)展路上的重要合作伙伴，對(duì)與經(jīng)銷商而言，更多了解企業(yè)發(fā)展的狀況、產(chǎn)品的促銷政策、新品的上市計(jì)劃、市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)劃等關(guān)于合作企業(yè)的一系列情況不僅僅在于滿足其的好奇心而是希望通過更多對(duì)企業(yè)情況的了解來規(guī)劃市場(chǎng)尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)，在有些時(shí)候經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)情況了解越多，貫徹公司的營銷思路會(huì)領(lǐng)會(huì)的更深，做的更徹底，因而對(duì)于來講新手在與經(jīng)銷商相處時(shí)積極做好上情下達(dá)的有效溝通不僅可以減少雙方誤會(huì)，同時(shí)也會(huì)因?yàn)樯锨橄逻_(dá)的有效溝通而取得經(jīng)銷商的積極配合，使業(yè)務(wù)工作的開展順?biāo)樦?，起到事半功倍作用。新手上路如何與化妝品經(jīng)銷商相處　　作為一名化妝品的銷售人員而言與化妝品經(jīng)銷商的相處，是其業(yè)務(wù)工作中不可或缺的一部分，和經(jīng)銷商友好、融洽的相處不僅可以使銷售工作如魚得水，減少不必要的障礙，同時(shí)也利市場(chǎng)和渠道的快速擴(kuò)展和銷量的提升，反之，則會(huì)造成銷售工作的被動(dòng)，產(chǎn)生不必要麻煩，對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來講在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中摸索和耳睹目染和經(jīng)銷商的相處或多或少有著各自的高招，而對(duì)于一個(gè)新手來說一切都是新的，一切都需要從頭再來，方法對(duì)路則皆大歡喜，反之則日子都不好過，因而讓化妝品業(yè)務(wù)新手如何與化妝品經(jīng)銷商相處好少走彎路，快速上路是本文所要表達(dá)的思想。要使下一步驟順利進(jìn)行，就必須使前一個(gè)步驟順利完成。他們把自己與經(jīng)銷商的初次會(huì)面作為開始，而把達(dá)成協(xié)議后的握手作為終結(jié)?；瘖y品銷售人員要不斷按計(jì)劃——關(guān)系——協(xié)議——維持進(jìn)行循環(huán)。因此，要與經(jīng)銷商進(jìn)行長(zhǎng)期交易，最好的辦法就是保持、鞏固和發(fā)展以往的關(guān)系。如何做好關(guān)系維持呢？從關(guān)系維持這個(gè)名稱上銷售人員就可以看出，它關(guān)系到自己與經(jīng)銷商形成的雙贏式關(guān)系能否繼續(xù)下去。銷售人員自己也應(yīng)履行所承擔(dān)的職責(zé)。方式可多種多樣，如親自拜訪對(duì)方，或是寫信、打電話致以問候，對(duì)其努力表示感謝。 　　銷售人員必須要認(rèn)識(shí)到“人+約定=實(shí)行”。實(shí)踐告訴我們，協(xié)議書不論規(guī)定得多么嚴(yán)格，也不能保障它執(zhí)行。剩下的只是記錄下協(xié)議的內(nèi)容就可以了。 　　在與經(jīng)銷婚喪確定了一致意見后，銷售人員與經(jīng)銷商都可能提出不同意見，因此雙方要用雙贏式的協(xié)調(diào)方法來調(diào)整雙方提出的不同解決方法之間的差異?；瘖y品銷售人員要將自己的目標(biāo)與化妝品經(jīng)銷商目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，了解兩者的目標(biāo)之間有何差異。如果化妝品銷售人員與化妝品經(jīng)銷商已建立起雙贏式的關(guān)系，經(jīng)銷商就不可能說謊或支吾其詞?；瘖y品銷售人員要對(duì)經(jīng)銷商的目標(biāo)有深刻了解。因?yàn)閰f(xié)議牽涉到雙方的利害關(guān)系，所以這種協(xié)議也確定下了雙方在協(xié)議中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在與對(duì)方尚未形成足夠的良好關(guān)系之前，銷售人員不可匆忙進(jìn)入銷售事宜協(xié)商的正題。第三，做到有約必行。因此，格外的努力、親切的關(guān)懷和周到的禮儀都非常必要。 要贏得經(jīng)銷商的信賴，其實(shí)并不難。如何形成這種雙贏式關(guān)系呢？ 　　 　　建立關(guān)系 銷售人員如果贏得了化妝品經(jīng)銷商的信任和好感，經(jīng)銷商就會(huì)放心、樂意地和他交易。銷售人員必須學(xué)會(huì)將自己的目標(biāo)和經(jīng)銷商的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，把這作為制約條件，然后制定一個(gè)使雙方目標(biāo)都能得到實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。對(duì)于不一致的地方，為了協(xié)調(diào)不同的利害關(guān)系，銷售人員就要發(fā)揮創(chuàng)造力和