【正文】 ,2010.[16] Kyle Marketing[M].,2011.25。:工具與方法[第一版][M].北京：中國人民大學(xué)出版社, 2011.[4] :制造非一般的網(wǎng)絡(luò)影響力[M].北京：機械工程出版社, 2011.[5] :網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)典案例戰(zhàn)術(shù)解析[M].北京：電子工業(yè)出版社, 2010.[6] [第一版][M].北京：清華大學(xué)出版社, 2009.[7] ?技巧?案例[M].北京：電子工業(yè)出版社, 2009.[8] [第一版][M].北京：高等教育出版社, 2009.[9] [第三版][M].北京：清華大學(xué)出版社,2007.[10] [M].北京：高等教育出版社,2006.[11] [C].浙江：浙江大學(xué)出版社, 2009.[12] [N].中國國門時報,2007.[13] [A].市場周刊,20074.[14] Tamar New Community Rules: Marketing on the Social Web[M].O39。在此，對工商管理系的老師表示衷心的感謝。張老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。致 謝本課題在選題及研究過程中得到張亞強老師的悉心指導(dǎo)。總而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)來說不僅是一條新途徑，而且還能夠增加企業(yè)的新競爭力。第三，搜索引起。在做平臺推廣的時候應(yīng)注意兩點：一是軟文營銷的重要性，一篇軟文所帶來的影響并不僅僅只是瀏覽量而已，它還能給企業(yè)樹立品牌形象，深入客戶心理，使得客戶潛意識產(chǎn)生一種品牌意識，這對企業(yè)的長期發(fā)展來說是非常有利的。三要重視綜合管理，否則建立網(wǎng)站會毫無意義。二要注重服務(wù)特色。在網(wǎng)站建立時應(yīng)注意以下幾點：一是首先要明確網(wǎng)站的訪問者，即網(wǎng)站主要給哪一類人看，這是在建站之前必須明白的一個問題。如博客營銷、論壇營銷、微博營銷、Email營銷和友情鏈接等方法，對于一般的中小企業(yè)都很實用。 圖55 B2B平臺和B2C平臺的銷售量和銷售額結(jié) 論從上述調(diào)研分析，我們可以看出上虞陳豪傘業(yè)有限公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷后效果還是比較明顯的，不需要過高的成本作為基礎(chǔ)。圖54 淘寶平臺的搜索次數(shù)B2B和B2C平臺的銷售量、銷售額統(tǒng)計圖55為義烏市的分公司在B2B和B2C平臺實施三個月的推廣效果時所統(tǒng)計的銷售量和銷售額，可以看出：八月份的銷售量為9783件，；九月份的銷售量為37690件，；十月份的銷售量為59362件，可以說是一個相當(dāng)不錯的銷售業(yè)績。圖53 阿里巴巴平臺的流量數(shù)據(jù)圖B2C平臺的實施效果上虞陳豪傘業(yè)有限公司在B2C平臺上只選擇淘寶平臺，從圖54可以看出，2011年11月1日至11月9日，網(wǎng)店的搜索次數(shù)平均在30000次，11月9號以后搜索次數(shù)開始向上增長至11月11日達到最高峰未65000次，然后搜索次數(shù)又開始下降。從圖53可以看出2011年11月1日到11月7日的流量數(shù)據(jù)圖，其中公司的阿里巴巴平臺曝光量為18601，瀏覽量為1750，訪客數(shù)量為445，詢問數(shù)位33人。如果中小企業(yè)的潛在客戶用百度比用google的多，那么則應(yīng)該注意百度平臺的優(yōu)先權(quán)，在方案制定時要考慮多利用百度旗下的平臺進行推廣，如：百度空間、百度知道、百度貼吧等。而google卻沒有優(yōu)先權(quán)，對于抓取的頁面只要是含有“上虞陳豪”的信息都將會放入搜索結(jié)果內(nèi)。搜搜、搜狗、雅虎、有道這四個搜索引擎收錄的數(shù)量差不多在150至200條左右，其中谷歌收錄的有效信息數(shù)量最多，接近400條左右；必應(yīng)收錄的信息條數(shù)最少，只有35條左右；而百度收錄的數(shù)量也比較少，只有100條左右。因為搜索引擎會定期抓取新的網(wǎng)頁信息，所以會導(dǎo)致每個搜索引起收錄的網(wǎng)頁數(shù)量有所變化，但是基本是在某個數(shù)值上保持上下波動，如圖52是實施方案中某個時間搜索引擎收錄的有效信息數(shù)量統(tǒng)計圖。而google的抓取方式與百度的抓取方式不同，所以導(dǎo)致兩個搜索引擎的網(wǎng)站排名不同。 圖51企業(yè)網(wǎng)站在百度和google中的排名從圖中可以看出，以“上虞陳豪”為關(guān)鍵詞，在百度和google中搜索，其結(jié)果是公司在義烏小商品城中建立的電子商務(wù)平臺中在百度排首頁第一位，首頁第二位為企業(yè)的網(wǎng)站；而在google中，排在首頁第一位的也是上虞陳豪傘業(yè)有限公司在義烏小商品城上建立的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，排在第二位的是企業(yè)在阿里巴巴上建立B2B平臺頁面。第一個方面，搜索引擎排名。由于每個中小型企業(yè)都有自身的特點，所以可以結(jié)合企業(yè)目前的狀況來選擇上述各種營銷方法，從中挑選出效果最佳，成本最低的方法進行深入研究，也可以根據(jù)自身企業(yè)的特點開辟新的營銷途徑，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有界限，只有要創(chuàng)意，商機就無處不在。第三，行業(yè)平臺推廣。首先制定出一些與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的問題，在百度知道、問問上提出問題，然后根據(jù)問題刻意加入與企業(yè)名稱相關(guān)的關(guān)鍵詞進行回答，這樣能夠提高產(chǎn)品搜索的概率。這樣做的目的是為了加快新建網(wǎng)站的收錄速度，主動提交網(wǎng)址是搜索引擎收錄主動而非被動收錄，加快收錄的時間。(四) 其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法 除了以上的網(wǎng)絡(luò)營銷方法外，還有特殊的方法是起輔助作用的，能夠讓更多的潛在客戶尋找到上虞陳豪傘業(yè)有限公司的網(wǎng)站或者B2B、B2C平臺。 現(xiàn)在很多企業(yè)由于對Email營銷的理解產(chǎn)生了偏差，所以導(dǎo)致Email發(fā)送出去被客戶當(dāng)成垃圾郵件自動屏蔽或刪除，漸漸Email營銷也就變得越來越艱難。如：上虞陳豪傘業(yè)有限公司在節(jié)假日時會有產(chǎn)品促銷活動，公司則利用這個機會向老客戶發(fā)送，郵件的主要內(nèi)容有產(chǎn)品圖片和介紹，并且用醒目的字體在價格上進行標(biāo)注，讓使客戶能夠在第一時間了解信息。(2)定期制作關(guān)于網(wǎng)店的電子雜志，分發(fā)給潛在客戶，讓客戶能夠更進一步地了解企業(yè)。但是目前許多許可式的郵件營銷與垃圾郵件概念混淆，無法定個界限，所以如果Email營銷做得不好將會導(dǎo)致客戶對網(wǎng)店的產(chǎn)生反感，所以網(wǎng)店在做Email營銷時應(yīng)當(dāng)注意禮節(jié)問題及客戶是否對該郵件的內(nèi)容感興趣。這樣就讓更多人進入網(wǎng)店，并且瀏覽產(chǎn)品。而關(guān)鍵詞其實是針對搜索引擎說的，比如在百度搜索引擎中輸入“上虞傘業(yè)”，列出和上虞傘業(yè)這四個字相關(guān)的信息。競價詞并不完全等同于關(guān)鍵詞，競價詞是賣家購買了關(guān)鍵詞并且設(shè)置了出價。對比未做競價排名的關(guān)鍵詞“花瓶傘”，可以看出，“花瓶傘”%。為56%。例如圖48中，也就是說用戶來到這個網(wǎng)站后。為120，平均每次訪問頁面數(shù)平均頁面訪問數(shù)：就是頁面訪問數(shù)除以訪問數(shù)。通常用戶訪問網(wǎng)站時，會訪問不止一個頁面，所以頁面訪問數(shù)會比訪問數(shù)要高。精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞能夠讓針對客戶更快地尋找到網(wǎng)店信息，提高網(wǎng)站購買率。在淘寶網(wǎng)上，很多人在搜索自己想要的寶貝時，都會輸入一個詞，這個詞站在買家的角度可以叫關(guān)鍵詞，而站在淘寶直通車的賣家角度就叫做競價詞。在上虞陳豪傘業(yè)實施Adwords營銷時，主要是針對淘寶網(wǎng)中的“競價詞”。圖47上虞陳豪傘業(yè)有限公司在天涯戶外上做的論壇營銷Adwords營銷Adwords營銷，即關(guān)鍵詞營銷，此處所指的關(guān)鍵詞是淘寶網(wǎng)的內(nèi)部關(guān)鍵詞訪問，與網(wǎng)站的關(guān)鍵詞方法類似，詳細(xì)可參考前文企業(yè)網(wǎng)站營銷方法中的關(guān)鍵詞分析和關(guān)鍵詞營銷。上虞陳豪傘業(yè)有限公司則是將之前所做的軟文營銷的文章結(jié)合起來，發(fā)布在各個論壇上，這樣可以集中推廣一類產(chǎn)品，提高訪問量。 (4)創(chuàng)作發(fā)帖內(nèi)容 。每個ID都要上傳不一樣的頭像和簽名，其中主ID做了特殊設(shè)計，與產(chǎn)品和企業(yè)名稱相結(jié)合。上虞陳豪傘業(yè)有限公司結(jié)合了自身的產(chǎn)品，選擇了鄰近浙江省的幾個省市論壇作為推廣平臺，如：上虞論壇、驢友網(wǎng)、綠野戶外等。選擇好論壇后，要先把需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是將要通過哪些方式進行營銷，這樣就有了一個基本的目標(biāo)和工作步驟。這在前期的方案制定中就已經(jīng)做過定位了，所以直接利用方案的分析好的數(shù)據(jù)就可以完成。上虞陳豪傘業(yè)有限公司在實施中應(yīng)該主要從以下幾個方面去操作： (1)明確產(chǎn)品定位 。 整體來說論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。目前很多人利用論壇的超高人氣，有效地為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。如果想要擁有長期的效果，那么必須不斷地尋找新的友情鏈接，并且還要維持長期穩(wěn)定的鏈接，這樣才便于搜索引擎的優(yōu)化。鏈接與被鏈接頁面內(nèi)容是否有相關(guān)性，相關(guān)性越高，鏈接就價值越高。這個“機器人”程序象蜘蛛一樣在網(wǎng)絡(luò)間爬來爬去，因此，搜索引擎的“機器人”程序就被稱為“蜘蛛”程序。這能夠增加潛在客戶和企業(yè)B2B平臺的曝光度。一般首頁的文字鏈接是大家常用的鏈接方式，由于B2B平臺只能做文字鏈接和圖片鏈接，所以在實施過程中將文字鏈接