國網(wǎng)山東省電力公司縣公司執(zhí)行大工業(yè)電價操作方案(參考版)
2025-06-03 22:15本頁面
【正文】 ，要充分考慮沖擊負荷引起的超需量加倍收取基本電費因素，造成電費支出過高。，%計算；按照需量電價計收電費時，%計算。附件：用電容量選擇推薦表客戶單位負責(zé)人簽字蓋章： 簽收日期：用電容量選擇推薦表單位：kWH，kW，kVA容量電價班次月平均用電量用電負荷最小需用容量贏虧平衡容量單班（8小時）50000208 260 511 100000417 521 1022 兩班（16小時）100000208 260 511 200000417 521 1022 5000001042 1302 2554 三班（24小時）100000139 174 341 200000278 347 681 500000694 868 1703 10000001389 1736 3406 需量電價班次月平均用電量用電負荷最小需用容量贏虧平衡容量單班（8小時）50000208 260 969 100000417 521 1939 兩班（16小時）100000208 260 969 200000417 521 1939 5000001042 1302 4847 三班（24小時）100000139 174 646 200000278 347 1293 500000694 868 3231 10000001389 1736 6463 說明：、峰谷分時、功率因數(shù)調(diào)整電費等因素影響，僅供參考使用，請結(jié)合自身用電設(shè)備情況及設(shè)計要求，合理確定實際變壓器容量需求。供電部門將積極配合客戶，力爭在2013年12月31日前完成業(yè)務(wù)變更。五、相關(guān)建議，從而降低平均電價。四、大工業(yè)電價算費實例（暫不考慮分時和功率因數(shù)調(diào)整影響）例如：某工業(yè)用戶合同容量為2500千伏安，三班制生產(chǎn)，某月用電量150000千瓦時，（含基金），基本電價按容量為28元/千伏安。三、電價調(diào)整前后贏虧平衡點一般工商業(yè)電價改為大工業(yè)電價后，增加按容量收取的基本電價，因此電價調(diào)整前后存在贏虧平衡點。注：按單臺容量計算基本電費，容量計算實行四舍五入取整數(shù)。為切實幫助您合理、節(jié)約用電，特制定溫馨提示如下：一、一般工商業(yè)改大工業(yè)電價調(diào)整內(nèi)容（按目前電價標(biāo)準）電壓等級電度電價降低增加基本電價容量需量核定值以內(nèi)超核定值部分610千伏28元/千伏安38元/千瓦76元/千瓦35千伏28元/千伏安38元/千瓦76元/千瓦110千伏28元/千伏安38元/千瓦76元/千瓦二、我省大工業(yè)電價執(zhí)行方式大工業(yè)電價構(gòu)成：大工業(yè)電價包括電度電價、基本電價和力率調(diào)整電費三部分大工業(yè)電費＝電度電價電量+基本電價容量（需量）+ 力率調(diào)整電費基本電費，即基本電價容量（需量），按日歷月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費，按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費1/30計收。優(yōu)化精簡服務(wù)流程，因推行兩部制電價發(fā)起的減容業(yè)務(wù)，原則上不再進行設(shè)計審查及中間檢查。風(fēng)險點十二：在辦理減容過程中，強制客戶選擇指定供貨單位產(chǎn)品，引發(fā)客戶投訴。在現(xiàn)有計量裝置精度滿足要求的情況下，暫不考慮更換。解決措施：嚴格國家有關(guān)電費政策的執(zhí)行，客戶申請執(zhí)行需量電價計費方式時，應(yīng)尊重客戶意愿，在向客戶解釋清楚詳細的電價政策（如最低需量值不低于40%、超出加倍計收等規(guī)定）后，為客戶執(zhí)行需量電價計費方式。業(yè)擴報裝人員現(xiàn)場勘查時，應(yīng)認真對客戶分戶條件進行確認，對不符合條件的，向用戶講明政策依據(jù)。自2014年1月1日起，如客戶需緊急辦理相關(guān)業(yè)務(wù)變更手續(xù)時，應(yīng)按照“特事特辦、從速辦理”的工作要求，精簡和壓縮一切不必要環(huán)節(jié)，在受理當(dāng)日完成業(yè)務(wù)辦理及歸檔操作，避免因業(yè)務(wù)處理及歸檔的時間滯后造成客戶電費增加。相關(guān)工作應(yīng)從11月份起開始安排，11月月底前應(yīng)完成不少于60%的客戶用電變更業(yè)務(wù)辦理，12月中旬前完成90%，12月月底前全部完成。風(fēng)險點八：大工業(yè)電價推行后，大批量客戶集中辦理減容或暫停手續(xù)，規(guī)定時限內(nèi)無法按期完成相關(guān)業(yè)務(wù)，影響客戶電費發(fā)行。風(fēng)險點七：執(zhí)行大工業(yè)電價的客戶，設(shè)備試運行期間用電量少，但功率因數(shù)調(diào)整電費金額較大。正確指導(dǎo)客戶選擇執(zhí)行需量標(biāo)準，同時引導(dǎo)客戶通過技術(shù)手段降低瞬間沖擊負荷。按照“一戶一檔”原則，做好核實信息存檔。風(fēng)險點四：客戶檔案信息（包括：行業(yè)分類、合同容量、運行狀態(tài)等）錯誤，造成基本電費計算差錯。風(fēng)險點三：地方政府為了照顧中小企業(yè)的利益，不支持大工業(yè)電價政策的推廣執(zhí)行。借助營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對符合大工業(yè)電價執(zhí)行條件的客戶進行準確測算、比對，指導(dǎo)客戶了解電價調(diào)整對用電成本的影響，協(xié)助客戶及時采取相應(yīng)措施。發(fā)生輿情后，基層單位負責(zé)人應(yīng)上門向客戶致歉，并詳細解釋有關(guān)政策及規(guī)定，指導(dǎo)客戶選擇合理的技術(shù)措施，第一時間為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)變更手續(xù)。組織省、市、縣三級培訓(xùn)和普調(diào)考，覆蓋到每一名營銷管理人員及基層員工，確保電價政策準確掌握，宣傳解釋到位。各市縣公司成立由辦公室、黨群、監(jiān)審、營銷等各專業(yè)部門負責(zé)人、業(yè)務(wù)專工組成的風(fēng)險防范工作小組，負責(zé)輿情的監(jiān)控和信息搜集，協(xié)調(diào)、解決本地區(qū)大工業(yè)電價執(zhí)行中遇到的各類問題，妥善處理客戶提出的各類訴求，保證大工業(yè)電價的平穩(wěn)順利執(zhí)行。省95598供電服務(wù)中心負責(zé)對客戶關(guān)于大工業(yè)電價執(zhí)行的咨詢和投訴進行初步核實及答復(fù)。大工業(yè)電價執(zhí)行風(fēng)險防范工作手冊為及時處理好大工業(yè)電價執(zhí)行后電力客戶在用電時反映
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