【正文】 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 66 上海碩研信息科技發(fā)展有限公司 地址：中國上海國順路 66 號碩研樓 電話： 02161436001 02161436002 傳真： 02161436003 主頁： 。預覽操作時可以查看、瀏覽已建設網站網頁；維護則可對原來網站添加或刪改里面的細節(jié)部分；這里的“刪除”是指刪除整個網站。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 65 我的網站 可以在我的網站里查看自己已經 建設的網 站。 網站簡介：可輸入一段介紹公司或網站主題的文字。 網站地址：輸入由字母等組成的字符串（不可與其它已有網站相重復），那么生成的網站地址即為前面的鏈 接地址加上網站建設者自己輸入的字符串。 網站的 LOGO 及 BANNER 可以在設計后上傳，從“瀏覽”處上傳 即可。 一個登錄者可以建設一個或幾個網站。 網站 在初登錄時， 基礎資料設置完畢后， 首先要新建網站。 通過 EDI 中心可以查看任一個進出口的 EDI 報文信息。 . EDI 中心 EDI 中心操作中，除了 EDI 報文信息外，其余操作可參考 B to B 中廠家相關操作介紹。申請《進口許可證》后，等待進口公司通知結匯 —— 到銀行付款贖單 —— 進口報關 —— 付匯核銷 —— 提貨入庫，整個流程完成。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 62 出口公司對合同確定后，進口公司可以和出口公司對合同進行處理了 。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 61 在確定所訂購商品后，系統會自動生成一張進出口合同，“確定訂購”后系統就會將該合同發(fā)給出口公司，等待出口公司查看審核 并回復。 這里主要介紹一下進口管理。整個 進出口業(yè)務流程（包括出口公司 的業(yè)務流程）在流程圖中表現的很明顯，并且必須得一步接一步的操作，不可跨步驟進行操作。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 59 國內外貿公司的第一步操作是查看庫存，如下圖， 如果庫存足量，可以直接進行下一步操作，否則要先向廠家進行產品訂購。 通過“查看”，可以看到由進口公司發(fā)出的進出口合同，如果出口公司同意該合同的內容，就可以“接受”來進行下一步 發(fā)貨、合同處理 的操作；不同意可以進行“還盤”，或暫不處理，“返回”查看處理其它訂購單。 產品發(fā)布：將從廠家處購買到的商品 價格修改 后，將其發(fā)布，以供進口公司查看發(fā)布的產品信息。 采購管理與 B to B 中商場操作相同，請參考 中的采購管理部分的介紹。 EDI 系統包括出口公司、進口公司、 EDI 中心及 EDI 教學四個部分。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 57 貸款確認 廠家、商場等其它角色可以申請銀行貸款，同樣在申請后要等待銀行的審核通過或注銷處理。 如果銀行進行審核操作，轉帳即告成功，如果注銷，則帳號金額維持原來不變，轉帳不成功。 貨款審核 由商場轉給廠家或個人客戶轉給商場等貨款轉帳操作，銀行在這里進行審核，如果銀行不進行審核操作，那么交易雙方的操 作將無法繼續(xù)進行。 銀行在“帳號申請審核”中可以查看到 等待審核的帳號信息，銀行可以對其進行審核通過操作，也可以進行注銷操作，審核后，該帳號就可投入使用，而注銷后，該帳號將被刪除。 帳號審核 其它角色如廠家、商場、物流中心、個人客戶等進行網上購物前，都要進行一個必須的操作，就是申請帳號開戶。 這里主要介紹一下銀行業(yè)務的操作。 . 銀行系統 該子系統負責維持和處理廠家、物流企業(yè)、商場、 外貿公司、客戶各自以及角色之間的銀行業(yè)務。如果以后要變動咨費標準，可以在“物流咨費”中修改。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 55 比如河運的運輸方式是物流公司以前所沒有用過的，可以從這里添加。 運輸方式 物流公司可根據自身情況，來添加或刪除一種或多種運輸方式。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 54 點擊“處理”，該商品就會發(fā)送到客戶手中，等待客戶的入倉確認。 下面著重介紹送貨單管理一節(jié)。 物流 公司登錄后也要首先進行 CA 認證，申請銀行帳號，建立開戶帳號。 可從“拍賣成交記錄”中查看自己拍賣物品的記錄。 將新增拍賣品的詳細情況填 入下表，上傳圖片： 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 53 從“我的拍賣品”中就可查看到自己上傳的物品了。拍賣產品要進行如下步驟的操作。 如果 到了截至日期，所出價格為當前最高價，則競拍成功，競拍成功的商品會在 競拍成交記錄 中體現出來。 從“出價”處可以查看到競拍物品的詳細情況及拍賣人信息等，還可以看到參與競拍者情況。 “客戶”的操作與前面“廠家”相同，這里不再作介紹。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 51 首先客戶要進行注冊、登錄，這里的客戶可以是 C to C 中的客戶，也可以是重新注冊的新用戶。 C to C 主要是通過個人客戶對個人客戶在網上交易的一個平臺 —— 競拍網來實現的。它通過 Inter為消費者提供進行相互交易的環(huán)境下進行網上拍賣、在線競價。 確認入庫、訂單查詢及客戶的財務管理與 B to B 系統中廠家操作相同，這里也就不多介紹了。 填寫完畢后，選擇支付，等待銀 行審核 貨款轉帳 ，商場送貨就可以了。 購買商品 按照客戶本人的需求狀況，設定產品類別及商品商場進行查詢，頁面會出現符合查詢要求的商品，對商品查看滿意后，就可以開始訂購了。 客戶首先要進行 CA 認證， 申請銀行帳號，進行開戶帳號設置，這些操作在 B to B 系統廠家中均有介紹，客戶的這些操作與之相同。 銷售單查詢 通過輸入查詢參數（訂單號、下單客戶、商品名稱、下單時間及狀態(tài)）中的一個或幾個，可以查到相應的銷售單。 通過物流公司將貨發(fā)出，等待物流公司送貨即可。 銷售管理 未處理訂單 客戶求購信息從這里查看。 . 商場 商場在 該系統中是銷售者， 這里的商場 與 前面 B to B 系統中的商場是相同的一家。本系統提供一個標準 B2C子系統的網上購物網站，學生可以在一個完整的全真模擬購物環(huán)境內進行網上購物等實際操上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 48 作，從而了解網上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。 . B to C 系統 BTOC： B2C，即是企業(yè)與消費者之間的電子商務。查詢到的采購單信息包括訂單號，供貨方，商品，數量，金額，下單日期及狀態(tài)。以下的操作與訂購商品時操作相同。 采購洽談 B to B系統商場的采購洽談信息中可以查看廠家對商品洽談的回復價格。確認入庫后，可以在庫存管理中查看到該商品信息。如果商場滿意廠家的價格，那么可以直接進行送貨方式的選擇，填寫送貨地址，否則的話可以進行劃價處理，將自己的建議價格及訂購數量填入后，等待廠家回應，廠家會在洽談單中看到相應信息。選擇決定訂購的商品，在相應的商品后面填上訂購數量，進行訂購。 庫存管理 商場要將從廠家購買進的物品賣給個人消費者，要獲取利潤的話，就要將銷售價格提高，賺取差價，銷售價格可以從這里進行設置。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 46 CA認證與廠家 CA認證相同。 設置成功，系統會有如下提示： . 商場 商場首先也要進行 CA 認證，申請并開立開戶帳號。 償還貸款 將所要償還的某次貸款及償還貸款的帳號選中，確定后 ，系統會提示，貸款已經成功償還。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 44 銀行貸款 企業(yè)在這里申請銀行貸款。包括帳戶信息、存款信息、轉出帳信息、轉入帳信息及貸款信息。 即目前有幾個有效正在正常使用的銀行帳號，還有幾個未通過審核的帳號。對銀行進行存款時，首先選擇存款帳號，然后輸入存款金額，待確定后需要銀行審核確認方可成功。 在轉帳確定后，要等待銀行對此次轉帳進行審核，審核通過，則轉帳成功。 銀行 轉帳 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 42 如果廠家有兩個以上的銀行帳號，轉帳時需要在其中選定一個 ，注意轉帳金額不可超過原來帳戶的 余額。選擇所要開戶的銀行，并填入預存金額，點擊申請。 若不同意 所要求 條款，則銀行帳號不予申請。 銀行帳戶申請 廠家可以向不同銀行申請帳號，并且同時可以申請數個，根據廠家自己情況而定。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 40 財務管理 帳戶管理 可對已審核通過的帳戶進行查看與管理。 如果廠家對商場出價有異議，可以通過設置再次出價，商場在自己的洽談單處會看到該信息，并同時可以查看修改協議 ，本次洽談結束，等待商場回應 ；如果同意對方出價，單擊“同意對方出價” ， 洽談 就可 完成 ，等待商場答復處理。 已處理訂單 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 39 如果訂單處理完畢，會在該項中顯示，如果物流公司未將貨 物進行配送處理 ，此時狀態(tài)會顯示為配送 中。選擇價格及運輸方式合適的物流公司后，系統會自動算出此次貨運需要支付的費用。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 38 注意：未處理訂單 中的處理 對應 的是貨未送到時每個訂單對應的狀態(tài)， 如下圖，前兩個訂單后的處理顯示為“貨款轉入”，表示此時客戶貨款已轉入，正在等待銀行審核再進行下一步操作；而訂單后對應的“處理”表示客戶發(fā) 送的訂單還未進行處理，點擊相應的處理可以 進行此訂單的處理操作，此處的“處理”表示含義為此訂單目前的狀態(tài)是等待處理，而不是已經處理的訂單。如果確定數量及價格無誤， 等待銀行進行貨款轉入處理，如果 銀行未通貨款審核，未處理訂單是不可 處理 的。 增加產品時首先要選擇產品的類別，填入產品名稱、計量單位、批 發(fā)價格、生產折扣、上傳產品圖片等 產品的基本資料，同時 附帶 該產品說明 ，提交后產品就會出現在相應的產品類別中。 經營范圍 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 37 經營范圍是廠家對自己所經營范圍的一個確定。如果帳號為多個，則可從中選擇一個進行支付。 系統會自動算 出生產產品所需的生產資金，如果認為合適，選擇“生產”，反之則可選擇“取消”，則此次生產就會取消。 生產產品 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 36 生產產品操作在此進行 （在生產產品之前，廠家需 要進行銀行帳號的申請 與開戶帳號的建立 ，以便支付生產所需的費用，銀行帳號申請操作在下面財務管理中作詳細介紹）。 庫存管理 產品庫管理 通過產品庫可以查看到廠家?guī)齑娈a品數量，通過選擇產品類別，就可以查看到相應的產品名稱及庫存數量 。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限公司 電子商務模擬教學系統使用手冊 34 系統會有 CA證書安裝向導，只要按照提示進行操作就可以了。 在本系統內， CA認證首先要進行申請，進入“ CA認證”后，按提示填寫信息： 系統會顯示正在提交服務器，提交服務器后系統會有如下頁面，提示該 CA 根證書不受信任，要啟用信任，請將該證書安裝到受信任的根證書頒發(fā)機構存儲。 CA認證 CA證書是由認證機構簽發(fā)的一個聲明，證明證書主體與證書中所包含的公鑰的唯一對應關系。下次登錄時就可以使用新密碼了。 上海 碩研 信息 科技發(fā)展 有限