【正文】 對(duì) 家 教 老 師 的 看 法 ？_________________________________________________________________________________________________________________________ 對(duì) 家 教 服 務(wù) 公 司 的 看 法 ？_______________________________________________________________28 / 32_____________________________________________________________________________________________________________________ 感 謝 您 的 參 與 ！ 祝 您 學(xué) 習(xí) 進(jìn) 步 ! 星空教育培訓(xùn)財(cái)政報(bào)表星空教育 2022 年暑假培訓(xùn)財(cái)政報(bào)表年級(jí)部 學(xué)費(fèi) 教師成本 運(yùn)營(yíng)成本 利潤(rùn)小學(xué) 3250 1138 300 1812初中 7500 2118 300 5082高中 7300 1038 300 5962總計(jì) 18050 4294 900 12856星空教育 2022 年暑假培訓(xùn)班財(cái)務(wù)報(bào)表年級(jí) 學(xué)費(fèi)收益 教師成本 場(chǎng)地及設(shè)備成本 利潤(rùn)收益小學(xué)部分 900 430 100 370新初二 1100 510 100 490新初三 11400 1100 100 10300新高一 7700 1100 100 6500新高二 3000 800 100 210029 / 32總計(jì) 24100 3940 100 19760星空教育 2022 年暑假培訓(xùn)班財(cái)務(wù)報(bào)表年級(jí) 學(xué)費(fèi)收益 教師成本 場(chǎng)地及設(shè)備成本 利潤(rùn)收益新初二 600 400 100 100新初三 1500 400 100 1000新高一 1500 400 100 1000總計(jì) 3600 1200 300 2100星空教育 2022 年暑假培訓(xùn)班花名冊(cè)年級(jí) 姓名 性別 家庭住址 手機(jī)號(hào)新二年級(jí) 郝芳鑫 女 散水頭鎮(zhèn)青莊塢村新二年級(jí) 王天皓 男 散水頭鎮(zhèn)十里坨村新三年級(jí) 王銘涵 男 散水頭鎮(zhèn)青莊塢村30 / 32新六年級(jí) 劉曉鑫 女 散水頭鎮(zhèn)十里坨村 1062925819新六年級(jí) 隋靜波 女 散水頭鎮(zhèn)青莊塢村 2196131260新初二 黃鑫。27 / 32 異 好 等 等 以 下 尾4． 當(dāng) 您 在 學(xué) 習(xí) 中 遇 到 麻 煩 ， 您 會(huì) 尋 求 什 么 人 的 幫 助 ？ 師 學(xué) 長(zhǎng) 他 人5． 您 或 您 的 家 長(zhǎng) 為 了 鞏 固 和 提 高 您 的 成 績(jī) ， 可 能 會(huì) 聘 請(qǐng) 家 教 來 輔 導(dǎo) 你 的 學(xué)習(xí) ， 如 果 聘 請(qǐng) 一 位 家 教 你 會(huì) 通 過 哪 種 途 徑 來 獲 得 呢 ？ （ 可 多 選 ） 學(xué) 校 的 老 師 做 家 教 過 家 教 中 介 網(wǎng) 上查 詢 親 戚 朋 友 介 紹 過 家 教 廣 告6． 您 對(duì) 家 教 老 師 有 什 么 樣 的 要 求 ？ 較 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 老 師 目 資 深 的 老 師 課 老 師 般 在 校 大 學(xué) 生 、 研 究 生7． 在 家 教 老 師 的 性 別 上 ， 您 更 愿 意 聘 請(qǐng) ___________老 師 做 您 的 家 教 老 師 性 B. 異 性8． 您 最 希 望 家 教 老 師 在 時(shí) 間 __________段 為 您 進(jìn) 行 輔 導(dǎo) 。您 的 基 本 信 息 .1. 您 的 性 別 ：A. 男 B. 女2. 您 的 年 齡 ：A. 10 歲 以 下 B. 10—13 歲 C. 14—16 歲 D. 16 歲 以 上一 、 以 下 是 客 觀 選 擇 題 。 衷 心 感 謝 您 的 支 持 ！問 卷 說 明 ： 問 卷 分 為 兩 個(gè) 部 分 ,第 一 部 分 共 有 10 道 客 觀 題 ,第 二 部 分 有 2 道主 觀 題 。 希 望 通 過 本 次 調(diào) 查 向 您 了 解 一 些 關(guān) 于 進(jìn)一 步 提 高 家 教 公 司 服 務(wù) 水 平 的 意 見 , 希 望 我 們 的 調(diào) 研 結(jié) 果 能 給 您 帶 來 切 實(shí)幫 助 。二 、 以 下 是 主 觀 題 ， 請(qǐng) 您 在 橫 線 上 認(rèn) 真 填 寫 下 您 的 寶 貴 意 見 。 教 老 師 非 常 負(fù) 責(zé) 但 講 課 方 式 方 法 與 孩 子 不 切 合 。17． 在 選 擇 家 教 時(shí) ， 您 會(huì) 更 關(guān) 注 家 教 老 師 的 _____________? 歷 校 背 景 學(xué) 經(jīng) 驗(yàn) 課 課 時(shí) 費(fèi) 最 希 望 家 教 老 師 在 什 么 時(shí) 間 ， 對(duì) 您 的 孩 子 進(jìn) 行 輔 導(dǎo) ？ （ 可 多 選 ） 一 到 周 五 的 晚 上 六 或 周 日 六 、 周 日E. 寒 暑 假 期 間 孩 子 大 小 型 考 試 前 后 前 ， 家 教 市 場(chǎng) 上 魚 龍 混 雜 ， 往 往 家 長(zhǎng) 花 了 錢 卻 收 不 到 預(yù) 期 效 果 ， 您 認(rèn)為 這 里 其 中 的 原 因 是 什 么 ？ 教 老 師 不 負(fù) 責(zé) 任 。 （ 可 多 選 ）A.． 孩 子 自 己 要 求 孩 子 學(xué) 習(xí) 成 績(jī) 不 穩(wěn) 定 別 人 家 的 孩 子 找 了 家 教 老 師 ， 自 己 孩 子 不 找 家 教 ， 心 理 不 踏 實(shí) 。 請(qǐng) 您 憑 第 一 感 覺 在 您 認(rèn) 為 合 適 的 選 項(xiàng) 上 打 對(duì) 號(hào)“√ ”。 您 在 填 寫 客 觀 題 時(shí) 憑 第 一 感 覺 在 您 認(rèn) 為 合 適 的 選 項(xiàng) 上 打 對(duì) 號(hào)“√ ”.請(qǐng) 您 在 作 答 主 觀 題 時(shí) 在 橫 線 上 認(rèn) 真 填 寫 下 您 的 寶 貴 意 見 。 您 的 真 實(shí) 答 案 是 對(duì) 我 們 的 最 好 鼓 勵(lì) 。 希 望 通 過 本 次 調(diào) 查 向 您 了 解 一 些 進(jìn) 一 步23 / 32提 高 家 教 公 司 服 務(wù) 水 平 的 意 見 ,也 希 望 我 們 的 調(diào) 研 結(jié) 果 能 給 您 的 孩 子 帶 來 切實(shí) 幫 助 。 同 時(shí) 利 用 現(xiàn) 代 電 子 商 務(wù) ， 發(fā) 展22 / 32遠(yuǎn) 程 教 育 培 訓(xùn) ， 開 展 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 ， 目 的 在 于 實(shí) 現(xiàn) 用 戶 價(jià) 值 的 最 大 化 .基 于 以上 面 對(duì) 不 同 客 戶 群 針 對(duì) 性 的 營(yíng) 銷 措 施 ， 逐 步 形 成 公 司 在 行 業(yè) 內(nèi) 的 領(lǐng) 導(dǎo) 地 位 。在 企 業(yè) 的 成 熟 期 ， 實(shí) 現(xiàn) 營(yíng) 銷 手 段 的 多 元 化 ， 利 用 整 合 營(yíng) 銷 ， 關(guān) 系 營(yíng) 銷 ，品 牌 營(yíng) 銷 等 營(yíng) 銷 戰(zhàn) 略 實(shí) 現(xiàn) 品 牌 價(jià) 值 的 完 整 清 晰 的 建 立 。（ 4） 網(wǎng) 頁(yè) 廣 告 本 公 司 應(yīng) 建 立 自 己 的 網(wǎng) 站 ， 在 網(wǎng) 站 中 應(yīng) 全 面 介 紹 本 公司 的 位 置 、 聯(lián) 系 方 式 、 組 成 和 各 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 的 廣 告 等 ， 并 要 具 體 介 紹 本 公 司 的 會(huì)員 制 ， 在 各 個(gè) 小 區(qū) 晚 自 習(xí) 班 的 具 體 位 置 ， 讓 每 一 個(gè) 客 戶 了 解 本 公 司 ， 并 盡 可能 的 幫 助 他 們 。（ 2） 紙 質(zhì) 廣 告 公 交 車 廣 告 小 區(qū) 張 貼 海 報(bào) 這 些 地 方 人 口 流 量 大 ，可 以 讓 相 當(dāng) 部 分 的 家 長(zhǎng) 能 夠 了 解 本 公 司 的 業(yè) 務(wù) 。 此 時(shí) ， 本 公 司 將 采 取 各 種 廣 告 形 式 ， 使 學(xué)生 及 家 長(zhǎng) 對(duì) 本 公 司 有 初 步 的 了 解 ， 來 提 高 本 公 司 的 知 名 度 。 形 成 獨(dú) 立 的 市 場(chǎng) 銷 售 運(yùn) 作 體 系 的 業(yè) 務(wù) 模 式 。 建 立 扁 平 化 的 服 務(wù) 市 場(chǎng) 渠 道 體 系 ， 減 少 合 作層 級(jí) ， 為 廣 大 中 小 學(xué) 生 提 供 全 面 的 教 育 服 務(wù) 業(yè) 務(wù) 。 為 將 來 市 場(chǎng) 開 拓 打 下 基礎(chǔ) 。 2） 組 團(tuán) 制 ：如 果 團(tuán) 隊(duì) （ 3 人 或 3 人 以 上 ） 集 體 報(bào) 名 ， 則 立 即 享 受 會(huì) 員 優(yōu) 惠 。 本 公 司 開 展 的 三 個(gè) 業(yè) 務(wù) ， 只要 學(xué) 生 享 受 了 其 中 的 一 個(gè) 業(yè) 務(wù) ， 即 可 成 為 本 公 司 的 會(huì) 員 。 并 且 通 過 “試 聽 ”形 式 采 取學(xué) 費(fèi) 緩 繳 制 度 ， 通 過 “會(huì) 員 制 ’進(jìn) 行 折 扣 優(yōu) 惠 。3） 家 教 介 紹 業(yè) 務(wù) 的 優(yōu) 勢(shì) ：對(duì) 于 已 經(jīng) 相 對(duì) 飽 和 的 家 教 市 場(chǎng) ， 我 們 更 突 出 的 是 教 師 隊(duì) 伍 及 家 教 服 務(wù) 新理 念 的 優(yōu) 勢(shì) ： 家 教 老 師 主 要 為 有 過 兼 職 家 教 經(jīng) 驗(yàn) 的 優(yōu) 秀 在 校 大 學(xué) 生 ， 并 具有 一 定 的 心 理 學(xué) 基 礎(chǔ) 。⑤ 、 在 學(xué) 生 即 將 面 對(duì) 一 些 比 較 大 型 的 考 試 時(shí) ， 老 師 （ 由 骨 干 老 師 帶 頭 ）會(huì) 安 排 一 定 課 時(shí) 為 學(xué) 生 做 一 些 考 點(diǎn) 的 輔 導(dǎo) ， 以 提 高 學(xué) 生 的 考 試 成 績(jī)⑥ 、 每 班 配 備 一 名 具 備 專 業(yè) 心 理 素 質(zhì) 的 輔 導(dǎo) 老 師 ， 達(dá) 到 使 同 學(xué) 快 樂 學(xué) 習(xí)的 目 的 ；⑦ 、 小 學(xué) 生 接 管 及 自 習(xí) 室 業(yè) 務(wù) 相 對(duì) 其 他 輔 導(dǎo) 方 式 收 費(fèi) 低 ， 輔 導(dǎo) 時(shí) 間 長(zhǎng) ，更 適 于 中 低 層 收 入 的 家 庭 。 主 要 經(jīng) 營(yíng) 暑 期 培 訓(xùn) 及 家 教 介 紹 業(yè) 務(wù) 。（ 2 ） 服 務(wù) 特 色天 羽 科 技 星 空 教 育 有 限 責(zé) 任 公 司 是 一 個(gè) 針 對(duì) 鄭 州 市 中 小 學(xué) 生 學(xué) 習(xí) 狀 況 而提 供 的 綜 合 性 的 課 外 輔 導(dǎo) 機(jī) 構(gòu) 。 特 別 是對(duì) 學(xué) 生 心 理 特 征 有 一 定 了 解 特 別 是 負(fù) 責(zé) 輔 導(dǎo) 心 理 學(xué) 的 教 師 ， 應(yīng) 有 一 定 的 心 理學(xué) 基 礎(chǔ) 。10 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 產(chǎn)品（ 1） 師 資 優(yōu) 勢(shì)年 輕 化 教 師 團(tuán) 隊(duì) 是 星 空 教 育 主 打 教 學(xué) 特 色 ， 本 公 司 下 屬 絕 大 多 數(shù) 教 師成 員 ， 由 品 行 兼 優(yōu) 的 大 學(xué) 生 組 成 ， 并 全 部 由 本 公 司 的 人 力 資 源 部 的 專 業(yè) 人 員對(duì) 其 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ， 既 能 發(fā) 揮 他 們 高 學(xué) 歷 的 優(yōu) 勢(shì) ， 又 能 彌 補(bǔ) 他 們 教 學(xué) 經(jīng) 驗(yàn) 上 的不 足 。（ 1） 初 期 市 場(chǎng) 定 位在 公 司 成 立 之 初 ， 主 要 以 河 北 唐 山 市 玉 田 縣 散 水 頭 中 學(xué) 第 一 校 區(qū) 為 主體 ， 并 在 周 邊 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 開 拓 教 學(xué) 點(diǎn) ， 江 西 南 昌 第 二 校 區(qū) 主 要 以 青 山 湖 師 大 附 中 為中 心 地 發(fā) 展 第 二 校 區(qū) 規(guī) 模 。 市場(chǎng)定位天 羽 科 技 星 空 教 育 公 司 是 以 江 西 南 昌 、 河 北 唐 山 中 小 學(xué) 生 為 服 務(wù) 對(duì) 象創(chuàng) 辦 的 綜 合 性 教 育 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 。 雖 然 家 教 市 場(chǎng) 與 暑 期 培 訓(xùn) 市 場(chǎng) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 者 多 ， 市 場(chǎng) 容 量 相 對(duì) 較 小 ， 但 這并 不 意 味 著 市 場(chǎng) 已 經(jīng) 飽 和 。 雖 然 認(rèn)為 上 培 訓(xùn) 班 的 人 的 百 分 比 有 所 增 加 ， 但 考 慮 到 學(xué) 生 的 數(shù) 量 降 低 ， 有 意 上培 訓(xùn) 班 的 學(xué) 生 人 數(shù) 不 會(huì) 有 太 多 的 變 化 ， 因 此 推 斷 教 育 教 輔 市 場(chǎng) 需 求 穩(wěn) 定 。 （ 3） 市 場(chǎng) 容 量根 據(jù) 我 們 所 做 的 市 場(chǎng) 調(diào) 查 問 卷 分 析 ， 有 64% 的 學(xué) 生 認(rèn) 為 上 培 訓(xùn) 班 是有 必 要 的 。 針 對(duì) 這 一 情 況 ， 我 們 公 司 在 開 辦業(yè) 務(wù) 時(shí) 著 重 對(duì) 學(xué) 生 進(jìn) 行 心 理 輔 導(dǎo) ， 市 場(chǎng) 相 當(dāng) 可 觀 。隨 著 社 會(huì) 的 不 斷 進(jìn) 步 和 發(fā) 展 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 日 益 加 劇 ， 家 長(zhǎng) 會(huì) 受 到 更 多 的 工 作 壓力 ， 空 余 時(shí) 間 越 來 越 少 ， 對(duì) 孩 子 的 關(guān) 心 教 育 也 心 有 余 而 力 不 足 ， 而 且 ， 老 人的 受 教 育 水 平 有 限 ， 不 能 對(duì) 孩 子 進(jìn) 行 合 理 的 輔 導(dǎo) ， 因 此 ， 本 公 司 的 業(yè) 務(wù) 市 場(chǎng)需 求 將 會(huì) 不 斷 擴(kuò) 大 。 針 對(duì) 此 現(xiàn) 狀 ， 我 們 公 司 開 展 晚 自 習(xí) 室 業(yè) 務(wù) ， 旨 在 為他 們 提 供 良 好 的 學(xué) 習(xí) 環(huán) 境 ， 保 證 每 天 的 正 常 學(xué) 習(xí) 時(shí) 間 ， 使 他 們 提 高 學(xué) 習(xí) 效 率 。2） 雖 然 國(guó) 家 一 直 在 強(qiáng) 調(diào) 為 學(xué) 生 減 負(fù) ， 但 眾 所 周 知 ， 中 考 和 高 考 依 然 給學(xué) 生 造 成 了 極 大 的 壓 力 。近 期 又 有 老 人 有 償 替 家 長(zhǎng) 接 送 并 暫 時(shí) 照 看 孩 子 的 現(xiàn) 象 出 現(xiàn) ， 然 而 這 種 形 式 不能 在 放 學(xué) 后 的 時(shí) 間 里 為 孩 子 提 供 良