【正文】 ”而今，已屆花甲之年的堤義明，仍在龍爭(zhēng)虎斗的日本企業(yè)界開拓奮進(jìn)，稱雄一方?！绷硪晃怀晒ζ髽I(yè)家新力電子企業(yè)的老板盛田昭夫，論年齡和輩份，雖然也都是堤義明的長(zhǎng)輩，但他很欣賞并敬佩堤義明。松下電器集團(tuán)的老板松下幸之助對(duì)堤義明有過這樣的評(píng)價(jià)：“雖然堤義明是從他父親手上繼承了上一代的產(chǎn)業(yè)，但是，憑他的才干，他能比一般企業(yè)家更先洞察出動(dòng)向走勢(shì)。堤義明作為一家大企業(yè)的第二代掌門人，將父輩開創(chuàng)的基業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，靠的是他的獨(dú)具一格的管理方法和深謀遠(yuǎn)慮的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。水則載舟，水則覆舟。這也得之茍子的啟發(fā)和教誨。在工運(yùn)發(fā)達(dá)的日本，不必為職員鬧情緒而煩惱的人，除了堤義明，幾乎找不出第二個(gè)，所以日本企業(yè)界都羨慕堤義明。多少年來，西武集團(tuán)的員工幾乎沒有因?yàn)榕c堤義明發(fā)生糾紛而罷工。他的職員在工資待遇方面比一般同類性質(zhì)的其他企業(yè)的職工要好得多，尤其對(duì)職員家庭的照顧最為周到。因?yàn)樗靼祝绻麨榱耸″X而忽視職工的利益，就會(huì)挫傷職員的工作熱情，最后受損失的還是老板。他的話一點(diǎn)也不夸張。但國(guó)士計(jì)劃公司全體職員自動(dòng)戒煙，以表示對(duì)老板的忠誠(chéng)和敬意，這正表現(xiàn)了堤義明在職工心中所處的崇高地位?！庇捎谑锹殕T自動(dòng)不再抽煙，所以時(shí)至今日國(guó)上計(jì)劃公司仍是“無煙公司”。不過，如果你們只想討好我。不久堤義明由歐洲返回日本，看到公司的新氣象有些詫異，經(jīng)過秘書解釋，堤義明哈哈大笑起來。第四天，貴賓室的煙灰缸也消失了。公司立即發(fā)出了一項(xiàng)倡議：全體職員決心為老板出國(guó)的安全順利而祈禱，即日開始不再抽煙?！币痪鋺蜓哉l也沒有在意。堤義明的飛機(jī)剛一起飛，前來送行的國(guó)土計(jì)劃公司的一群職員便開起了玩笑。在西武的主體公司國(guó)土計(jì)劃公司，人們看不到一個(gè)煙灰缸，連接待外賓的會(huì)客室也找不到一個(gè)煙灰缸。這全是老套話，但真正加以實(shí)現(xiàn)的企業(yè)家卻不多，我從頭到尾相信這源于中國(guó)的古訓(xùn)，是千古不變的管理哲學(xué)。很簡(jiǎn)單，你想讓人家替你多做點(diǎn)事，你就得給他們更多的機(jī)會(huì)、更好的待遇、更多的鼓勵(lì)。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)榈塘x明使所有追隨他做事的人，不論職位高低，一律把他看作一個(gè)負(fù)責(zé)任又可以終生追隨的領(lǐng)袖。后一個(gè)意思顯然有些夸張。這種例子很多，西武的大箱根高爾夫球會(huì)的總經(jīng)理，就是由小廚師做起的。這是他的涵養(yǎng)所在。有人拿這句話譏諷西武集團(tuán)高層管理者地位低下。這就充分說明輕學(xué)歷、重實(shí)力的制度并未挫傷高學(xué)歷人才的積極性，反而促使他們同低學(xué)歷的人一樣努力工作，最終達(dá)到管理者的位置。堤義明時(shí)至今日已羅致了數(shù)以千計(jì)的企業(yè)管理人才，就是因?yàn)樗麑?duì)真才實(shí)學(xué)的要求使更多的人才容易脫穎而出?！笔聦?shí)證明堤義明的聘用辦法很正確。我不同意這樣的觀念，我寧可仔細(xì)挑選合適的大學(xué)畢業(yè)生，然后留更多的工作機(jī)會(huì)給那些沒有機(jī)會(huì)上大學(xué)的年輕人。堤義明的西武集團(tuán)很少像別的大企業(yè)那樣，千方百計(jì)地去吸收高學(xué)歷的年輕人成為職員。這些埋頭打掃環(huán)境的年輕人，既有高中畢業(yè)的也有受過大學(xué)教育的。經(jīng)過一段時(shí)間的低層工作，再由管理部門決定把新職員分配到不同的組里去工作。第二，在用大學(xué)或更高學(xué)歷資格的人時(shí)，他希望他們不要以自己的學(xué)歷來顯示自己與眾不同，他要求大學(xué)和高中學(xué)歷的新職員一律從低層做起。第一，那些沒有機(jī)會(huì)接受大學(xué)教育的年輕人，可以通過西武集團(tuán)白定的檢測(cè)考試成為西武集團(tuán)的成員，然后在往后的工作中，仍有不少不斷學(xué)習(xí)及接受公司的再教育的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵谒磥?，學(xué)歷只是一個(gè)人受教育的時(shí)間證明，并不能證明一個(gè)人真的有實(shí)質(zhì)的才干，這與堤義明不相信所謂聰明人的觀點(diǎn)是一致的。堤義明還有一種“學(xué)歷元用論”。因此。這么龐大的企業(yè)集團(tuán)，確實(shí)不允許在管理上有絲毫的差錯(cuò)，因此，西武集團(tuán)不能接受自大的人出掌領(lǐng)導(dǎo)的高層職務(wù)；不然，自大者的驕傲態(tài)度會(huì)使下屬產(chǎn)生不滿和失望，滋生失望情緒，從而影響整體效率，甚至?xí)纬梢还煞恋K集團(tuán)發(fā)展的阻力。虛榮時(shí)常會(huì)腐蝕一個(gè)人的心，這就是聰明人常常會(huì)輕視身邊人，甚至牟取權(quán)力、私欲的原因。確實(shí)，企業(yè)界內(nèi)部時(shí)常發(fā)生的事情都跟所謂的聰明人直接有關(guān)?！钡x進(jìn)一步擴(kuò)展了。他說過一句很容易讓人引起誤會(huì)的話：“我不喜歡起用所謂的聰明人。就不可能成為企業(yè)界成千上萬員工的可靠領(lǐng)導(dǎo)人。公事之后，他是家里的一份子，根本不像父親一樣在外拈花惹草。這種管理方式自然要求要像愛自己的家一樣愛護(hù)企業(yè)，尊重并服從家長(zhǎng)；要求每個(gè)人都要有嚴(yán)肅的家庭道德觀念，對(duì)家負(fù)責(zé)。也源于自小父親對(duì)他的家長(zhǎng)式教育。的確，西武集團(tuán)是堤家的產(chǎn)業(yè)，即使發(fā)展到巨型企業(yè)，仍然是堤義明一個(gè)人當(dāng)家，西武集團(tuán)始終沒有脫離家的結(jié)構(gòu)。這些跟他做事的人，個(gè)個(gè)忠于職守，努力貢獻(xiàn)自己的才干力量，使西武集團(tuán)日益壯大為健全穩(wěn)定的巨型企業(yè)，這就足以證明堤義明選用人才的方法是沒有錯(cuò)的。試想，一個(gè)不能讓妻子兒女感到安心滿足的人，他怎么可能承擔(dān)企業(yè)的重托，怎么能夠讓無數(shù)的職工安心地追隨他做事？”多少年來，堤義明根本不理會(huì)外界人士批評(píng)他這種做法是偏激和干涉別人私生活的行為。當(dāng)我把一名高級(jí)經(jīng)理罹升為公司董事時(shí)，除了他太太，我還要叫他把孩子帶來，我要跟他的太太、兒女談話，了解他的家庭狀況。首先是“家長(zhǎng)式管理”。但是，西武集團(tuán)的成員卻把他視為企業(yè)界的英雄，始終追隨他，愿意與他共事?！彼扇〉氖莻€(gè)人負(fù)責(zé)制，大權(quán)獨(dú)攬，對(duì)下屬也相當(dāng)嚴(yán)格，碰到過失更會(huì)嚴(yán)加訓(xùn)斥。堤義明是個(gè)獨(dú)裁型的經(jīng)營(yíng)者。他的國(guó)土計(jì)劃公司的人員統(tǒng)一戒煙為他祈禱平安?！薄案愦笃髽I(yè)，就是用一生的時(shí)間去辦一場(chǎng)馬拉松賽跑，你不能失敗，你不能看著你的選手有氣無力地在整個(gè)賽程中輸給其他隊(duì)員?！薄坝行┤嗽谑聵I(yè)上突然表現(xiàn)非凡，這種人是企業(yè)界的短跑者。堤義明有幾句名言很能反映他的這種修養(yǎng)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是短跑。然而經(jīng)過十多年的發(fā)展，大浪淘沙，留下來的成功者寥寥可數(shù)。這種為民造福的做法，同樣是荀子思想的體現(xiàn)。西武重視地方關(guān)系，就連聘用各級(jí)職員，也絕對(duì)采取地方優(yōu)先的原則。近些年來這個(gè)雄獅集團(tuán)發(fā)展得十分順利，其中有一個(gè)主要的原因，就是堤義明一刻也沒有忘記他對(duì)地方上居民的承諾，在任何一個(gè)市鎮(zhèn)建立西武集團(tuán)的新的事業(yè)時(shí)，堤義明總不忘對(duì)負(fù)責(zé)地方性企業(yè)開發(fā)的負(fù)責(zé)人這樣說：“千萬記住要優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)鼐用竦睦?，而且，要盡可能讓地方上的民眾有機(jī)會(huì)參與。目前，獅子球場(chǎng)的利潤(rùn)額在西武觀光旅游事業(yè)中僅僅排到第五位，但能把一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)搞成如此規(guī)模的大事業(yè)，確賣是舉世元雙、絕無僅有的。就拿“森林之王獅子”這個(gè)漫畫來說，據(jù)說堤義明花了1000 萬日元的高價(jià)才買到這項(xiàng)專利。由此可見西武棒球事業(yè)的蒸蒸日上。堤義明不滿足于此。這樣，西武獅子球場(chǎng)的建設(shè)目標(biāo)，就不僅局限于讓觀眾關(guān)心比賽的勝負(fù)，而是盡量讓他們過得更開心。球場(chǎng)的設(shè)備也更新了，坐椅又寬敞又方便，還設(shè)了帶餐廳的包廂，觀眾可以一面觀看球賽一面進(jìn)餐。堤義明提出“球場(chǎng)必須給客人提供飯店般的服務(wù)”。這就是堤義明的經(jīng)營(yíng)思想。棒球事業(yè)和旅游觀光業(yè)7 樣，沒有充分的吸引觀眾的條件就很難成功。一種就是培養(yǎng)偶像人物。他針對(duì)當(dāng)時(shí)教練和球員紛紛為廠商拍廣告的傾向，明確規(guī)定任何人都不準(zhǔn)拍廣告賺錢，以免分散精力并損害“職業(yè)”球隊(duì)的名聲。他認(rèn)為，棒球事業(yè)如同一項(xiàng)旅游觀光事業(yè)，棒球隊(duì)及其選手是否能受到大家的歡迎，就是決定觀眾多少的先決條件。這一支名不見經(jīng)傳的球隊(duì)1979 年還屢戰(zhàn)屢敗，1982 年就榮登日本職業(yè)比賽總冠軍的王座，1983 年與原日本冠軍巨人隊(duì)相遇，又一次先敗后勝，取得了“二連冠”的勝利，在日本棒球界掀起了一場(chǎng)革命。這只是西武經(jīng)營(yíng)體育事業(yè)的開始。球場(chǎng)修成之后，橫濱市長(zhǎng)非常高興。消息傳出，許多人一算：每年以60 次比賽計(jì)算，每場(chǎng)比賽還不足1000 元，當(dāng)然劃算。修建橫濱球場(chǎng)的建設(shè)費(fèi)用大約40 億日元，其中20 憶日元可以由建設(shè)公司、鋼鐵公司以及其它有意轉(zhuǎn)播大洋隊(duì)實(shí)況比賽的電視公司拿出。堤義明馬上想到可以一箭雙貂。我有辦法，交給我來辦好了。1976 年，一家大公司大洋漁業(yè)社的老社長(zhǎng)拜訪他?！钡塘x明對(duì)棒球運(yùn)動(dòng)本來一竅不通，連一場(chǎng)棒球比賽都沒有看過?！闭\(chéng)然，酒店的藝術(shù)品位和良好聲譽(yù)，為堤義明帶來的是不能用金錢衡量的巨額無形資產(chǎn)。堤義明說：“藝術(shù)品不能用金錢來衡量。堤義明先后花了5 年多時(shí)間，花費(fèi)差不多200 億日元，在村野先生92 歲那年建成了新高輪太子酒店。在建設(shè)新高輪太子酒店時(shí)，他力排眾議決定邀請(qǐng)88 歲高齡的日本藝術(shù)院院長(zhǎng)、著名建筑藝術(shù)家村野藤吾搞設(shè)計(jì)，并親自登門拜訪，希望老藝術(shù)家充分按照自己的構(gòu)想體現(xiàn)酒店藝術(shù)，不必考慮花費(fèi)。堤義明完全把他的酒店當(dāng)成藝術(shù)來搞。”是說他要讓所有新建的酒店都顯現(xiàn)出不同的藝術(shù)風(fēng)格和品味，使各種類型的客人都充分感受到高超的服務(wù)藝術(shù)。10 萬名職工追隨他，各大市、鎮(zhèn)的居民及地方政府支持他，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)，投資面積擴(kuò)展之廣，建設(shè)速度之快，在全日本五萬多家企業(yè)中獨(dú)占鰲頭。這都體現(xiàn)了堤義明獨(dú)樹一幟的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意。堤義明還在品川太子大酒店推行一種“成套銷售法”，就是將飯店與其它娛樂設(shè)施搭配在一起付出成套消費(fèi)的價(jià)格旅客可以自由選擇玩保齡球加休息一晚上或者是打網(wǎng)球加休息一晚上等方式度假。由于西武集團(tuán)對(duì)大多球場(chǎng)都采用非會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，只收取高額入場(chǎng)費(fèi)，加之又是在自己的土地上獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，所以很快就給西武集團(tuán)帶來了相當(dāng)豐厚的利益。西武企業(yè)也大發(fā)其財(cái)。之后在北海道的富良野滑雪場(chǎng)舉辦了四次阿爾卑斯杯滑雪大賽。狹山滑雪場(chǎng)興建完成后，西武企業(yè)曾邀請(qǐng)阿爾卑斯杯滑雪比賽三次冠軍得主特尼扎拉來作示范滑雪表演。堤義明利用開發(fā)輕井澤成功的契機(jī)，不失時(shí)機(jī)地又在箱根開發(fā)了苗山滑雪場(chǎng)，在北海道開發(fā)了富良野滑雪場(chǎng)、太子大酒店，以及高爾夫球場(chǎng)等一系列旅游設(shè)施。與此同時(shí)，飯店的南邊又建造了規(guī)模相當(dāng)大的72 洞高爾夫球場(chǎng)及另外兩個(gè)球場(chǎng)，以后又陸續(xù)增建至8 個(gè)，另外還有網(wǎng)球場(chǎng)、滑雪場(chǎng)等，各項(xiàng)設(shè)備都相當(dāng)周全，而且配套成龍。在自己的土地上搞開發(fā)，而且地盤又如此廣大，確實(shí)是得天獨(dú)厚，也可以隨心所欲。