【正文】 第八部分 投標產(chǎn)品應用案例第一章 案例列表（2006~2009）上海世博會園區(qū)供水系統(tǒng)控制中心09/1112河南省公安廳高速總隊交警指揮中心09/1024中建八局上海中建大廈綜合會議室09/1010山東省沂水縣環(huán)保局09/96山東省威海市運輸管理處09/84重慶鋼鐵集團指揮中心09/816斐濟政府09/812山東某縣無線電管委會09/810江陰市公路局09/64鷹潭煙草物流中心09/58河南省鄭州市道路運輸管理局指揮中心09/058四川某環(huán)保局09/34四川某調(diào)度自動化系統(tǒng)09/54四川某煙草09/86河北某管理局09/912廣西南硼砂某保稅局09/95黑龍江某公安局09/54河北某電力局09/612山西某選煤廠09/74山同西某信用社09/74中石油某銷售公司09/76裴濟政府項目09/812陜西某電廠09/84北京某電氣公司09/84北京市某局監(jiān)控中心08/26山東省某市網(wǎng)通監(jiān)控系統(tǒng)08/26山西省晉城市某煤集團供電公司08/310北京市區(qū)某街道辦大屏監(jiān)控項目08/1/94山西省朔州市某煤集團監(jiān)控08/3/124河北省某市電力局監(jiān)控系統(tǒng)08/3/1812河北省唐山市某鋼廠區(qū)監(jiān)控08/3/2012山西省陽泉市某縣煤礦監(jiān)控項目08/4/31北京市朝陽區(qū)某鄉(xiāng)平安城市08/4/254北京市某鄉(xiāng)平安城市08/4/254青海省某市廣電局08/4/158山西省長治市某縣公安局08/3/244廣東省珠海市某環(huán)保局08/4/216北京市崇文區(qū)某街道辦事處08/4/254江蘇省徐州市礦務集團某煤礦選煤廠08/4/101廣西省某縣公安局08/4/244山西省陽泉市某縣煤管局08/5/141河北省邢臺市某縣電力局08/5/78北京市武警某醫(yī)院監(jiān)控項目08/5/206山西省太原市某選煤廠08/5/166山東省某市建設招標公司演示系統(tǒng)08/5/204云南省某市鐵路局機務處供電調(diào)度室08/5/84山西省長治市襄垣縣某煤礦08/5/1412青海省某縣煤化工潔凈。Triolion彩訊公司DLP顯示單元所采用的LUMENS機芯遵守RoHs無毒害物質(zhì)宣言和WEEE可回收規(guī)范。Triolion彩訊公司DLP大屏幕顯示單元均通過國家3C認證Triolion彩訊公司全系列圖像拼接處理器均通過國家3C認證Triolion彩訊公司DLP顯示單元所采用的LUMENS機芯均通過國家3C認證。Triolion彩訊公司是LUMENS的合作伙伴。Triolion彩訊公司工廠已通過國際ISO9001:2000質(zhì)量體系認證Triolion彩訊公司是國家火炬計劃大屏幕拼接系統(tǒng)的承擔單位。Triolion公司對總檢合格的產(chǎn)品授予具有唯一編號的合格證書，以向客戶提供最高級別的質(zhì)量保證。所有貴重物品包裝上有名稱、凈重、毛重、外形尺寸等標識，并且印刷(或粘貼)有堆疊層數(shù)、向上、防雨、易碎等裝運標識。Triolion公司設有CRM企業(yè)管理軟件對所有項目實施的發(fā)起、審核、執(zhí)行進行控制，確保系項目實施使用的準確性和及時性。應用領域：調(diào)度中心： 生產(chǎn)調(diào)度、電力調(diào)度、水利調(diào)度、鐵路調(diào)度 ……監(jiān)控中心： 安全監(jiān)控、調(diào)度、通信網(wǎng)管、機場監(jiān)控、高速公路 …… 指揮中心： 人防、部隊、三警合一、武警 …… 演示中心： 會議廳、演播廳、展示廳、購物中心、車站、機場 …… 第三章 可靠的質(zhì)量保證Triolion建立并運行了完善的ISO9001質(zhì)量保證體系，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝及服務的整個過程進行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。Triolion能根據(jù)用戶的實際需求從眾多產(chǎn)品中搭配出最適合的組合，為用戶提供最佳性價比的系統(tǒng)配置。 我們對系統(tǒng)設備和系統(tǒng)軟件,如果您愿意,可提供一年一次維護保養(yǎng)。為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供24小時熱線服務響應。 系統(tǒng)設備零部件保證充足。 售后服務：終身維護。 我們在現(xiàn)場操作并向貴公司的工作人員演示，幫助您熟悉產(chǎn)品的正確使用方法，避免操作不當給您帶來不必要的麻煩。 我們會派專門的工程技術人員到現(xiàn)場嚴格按照工程實施計劃進行安裝調(diào)試工作。 在設備出廠前，我們的品管部將對每一產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，并附上我公司質(zhì)量保證書，確保每一產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。銷售人員將針對您的工程特點，技術要求和項目預算等條件，向您提供最適用的大屏幕顯示系統(tǒng)工程方案及報價。售前服務：在售前，我們的銷售人員將為您提供全面的、專業(yè)化的信息咨詢，幫助您了解大屏幕技術的發(fā)展動向，根據(jù)您的需求推薦最適合的大屏幕產(chǎn)品。 在網(wǎng)站首頁，針對客戶的不同使用習慣，我們?yōu)槟峁┝烁鞣止镜匿N售熱線，各地項目經(jīng)理的msn、qq、郵箱賬號及手機號碼，還有24小時熱線。 彩訊服務：服務宗旨：“彩訊科技，服務第一”這是彩訊全體同仁的口號，也是我們對您的承諾。2006年,彩訊大屏幕拼接系統(tǒng)被納入國家火炬計劃項目(國內(nèi)大屏幕行業(yè)僅有兩家入選).2007 年彩訊科技通過了ISO質(zhì)量管理體系認證2007 年彩訊大屏幕及圖像處理器系統(tǒng)通過國家3C產(chǎn)品認證2008 年彩訊科技在中小企業(yè)板掛牌上市，股票代碼4300332009 年彩訊科技獲得AAA企業(yè)信譽證書彩訊企業(yè)文化：彩訊價值觀：我們遵從公平、誠信的原則，承擔義務與責任，提高思想與技能，追求卓越，共享成果。彩訊致力于大屏幕行業(yè)，在市場競爭中逐步鍛造“科技創(chuàng)新”和“服務第一”兩大競爭力。大屏幕系統(tǒng)基本操作本項目系統(tǒng)基本操作（開機、關機、軟件操作、日常維護、常見小故障排除）等。附表一：課程名稱說明DLP大屏基礎知識大屏幕理論，行業(yè)知識，發(fā)展方向等。（1）培訓地點：設備廠家國內(nèi)生產(chǎn)基地（上海）（2）培訓人數(shù)：3人（暫定）（3）培訓天數(shù)：5天（4）培訓內(nèi)容：見附表一。培訓資料：各部分課程均有專用中/英文培訓教材。培訓師資：由我司技術人員負責，授課教師均具有相應的專業(yè)理論知識和兩年以上的工程實踐經(jīng)驗。第四章 技術培訓為了保證設備能可靠、安全、良好地運行，我公司將對買方（用戶）相關技術人員提供設備的安裝、調(diào)試、運行及維護方面的現(xiàn)場免費技術培訓，通過培訓使買方（用戶）擁有一批質(zhì)量合格的技術操作和維護人員，以便買方工作人員能熟練地掌握系統(tǒng)的工作原理、管理軟件及硬件的維護工作，并能及時排除大部分的設備障礙，完成自主開發(fā)的應用軟件的接入。支持方式包括電話、傳真、電子郵件等。我方承諾保證客戶業(yè)務需求，并視情況提供現(xiàn)場技術支持；做好客戶技術支持工作，發(fā)現(xiàn)安全問題及時響應、及時處理，必要時到現(xiàn)場做技術支持。服務熱線：02137775730維修點：北京、沈陽、上海、南京、廣州、深圳、成都、重慶、昆明、武漢、長沙、西安、濟南設立分、子公司派駐有專業(yè)專職售后服務的工程師；遍布全國各地的合作伙伴、代理機構、特約工程商均接受過彩訊科技的詳盡的技術培訓和嚴格的考核，能在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場排查解決問題。彩訊公司負責提供全部設備技術培訓，具體培訓人員、時間和地點：視客戶需求而定。解決問題、排除故障的速度建立一整套規(guī)范的技術支持和售后服務保障體系，為客戶提供每周七天，每天二十四小時的服務，正常工作時間接到故障通知后在12小時以內(nèi)到達，24小時以內(nèi)排除故障。第三章 售后服務措施及保障為保障監(jiān)測中心工程大屏幕顯示系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的服務，并特作如下承諾：保修年限、范圍、保修條件從DLP大屏幕顯示系統(tǒng)驗收合格之日計算，所有設備、軟件質(zhì)量免費保修年限為壹年，售后服務期過后只收零配件成本費的。在設計、采購、生產(chǎn)、組裝等關鍵部門設立具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的專職質(zhì)量檢驗員，其他部門設立兼職檢驗員，并定期對他們進行質(zhì)量檢驗方面的專業(yè)培訓和考核。(3) 質(zhì)控人員的配備 質(zhì)檢中心作為質(zhì)量體系的職能部門負責全公司的質(zhì)量管理，包括工藝規(guī)程、原材料的入廠檢驗、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品的交收檢驗、質(zhì)量體系文件的編制和實施、售后服務的監(jiān)督、用戶信息的收集和反饋。 l 北京彩訊科技股份有限公司很重視產(chǎn)品的售后服務。 l 公司對員工培訓極為重視。 l 建立了嚴格的原材料入庫和產(chǎn)品交付檢驗制度，做到有質(zhì)量問題的原材料不投入使用，不合格產(chǎn)品不出廠，產(chǎn)品安裝嚴格按照設計圖紙要求，并保存相應的質(zhì)量記錄。 l 產(chǎn)品可追溯性。彩訊大屏幕顯示系統(tǒng)嚴格按照ISO9001系列質(zhì)量管理體系的要求進行生產(chǎn)管理和品質(zhì)管理，通過這套嚴格的質(zhì)量管理體系，確保了客戶極高的滿意度。我公司擁有全系列產(chǎn)品服務工程師30多名，并都受過專業(yè)技術培訓，具有多年的工程安裝及維護經(jīng)驗，其服務質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都深得廣大用戶的好評，也得到同行們的贊賞。我們的上海售后服務展示廳及設在深圳、北京、沈陽、南京、廣州、成都、重慶、昆明、武漢、長沙、西安、濟南的售后服務部，擁有本地化的售后服務隊伍和備品備件倉庫，可提供最及時、便捷的服務保障。登記：按照系統(tǒng)對所有相關質(zhì)量記錄進行收集并整理歸檔，包括客戶系統(tǒng)配置要求、各工序流程卡、相關制程檢驗報告、系統(tǒng)總檢報告、系統(tǒng)裝箱清單等，保證了彩訊公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的可追溯性。檢驗：總檢合格的產(chǎn)品授予具有唯一編號的合格證書，以向客戶提供最高級別的質(zhì)量保證。設有CRM企業(yè)管理軟件對所有項目實施的發(fā)起、審核、執(zhí)行進行控制，確保系項目實施使用的準確性和及時性。進行箱體耐壓、接地電阻、色彩照度、圖像亮度、溫度和噪音等進行測試。先進的設備為測試提供了有力的武器，精湛的技術為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務。建立完善的交流機制，將調(diào)試過程及時通知甲方。嚴格按照《設備安裝說明》進行安裝。 對于在用戶現(xiàn)場的技術服務人員的一切行為，供貨方將負完全責任。我公司對現(xiàn)場技術服務人員的正常工作需要的來往、人員名單以及其他事項將同用戶（需方）進行協(xié)商和事先通知?？傊?，我公司將會以高度重視，認真負責的精神對待業(yè)主大屏幕系統(tǒng)的安裝工作，精心施工、嚴格管理、周到服務，認真做到保質(zhì)、保量按期圓滿完成任務。積極組織好施工竣工、交驗工作，按照工程目標管理的要求進行施工資料的準備和施工現(xiàn)場的檢查，積極聯(lián)系有關質(zhì)檢驗收部門，按規(guī)范進行資料檔案管理工作和施工交驗工作。認真做好基礎施工資料的填制管理工作，工程資料是工程施工的真實記錄，施工中將由專業(yè)施工員按照公司規(guī)定的資料管理辦法填制好施工技術資料，力求資料及時準確并由項目經(jīng)理及質(zhì)檢人員進行監(jiān)督執(zhí)行，并按規(guī)定裝飾整齊，在工程竣工時完整交付業(yè)主。 — 設置好消防、保安設施施工過程管理工作：施工過程是施工的主體，也是管理的核心，是組織管理、技術管理、勞動管理、物資供應管理、協(xié)調(diào)配合工作的集中反映。制訂規(guī)范的工作職責和工作制度，使技術管理條理化、專業(yè)化。施工準備工作施工準備工作基本任務是為本工程的施工建立必要的技術和物質(zhì)條件。嚴格圖紙交底及技術交底制度，未經(jīng)圖紙會審及技術交底，任何人不許開工。牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。工程質(zhì)量保證措施本工程將嚴格推行工程質(zhì)量保證體系的控制和管理，嚴格執(zhí)行ISO9001《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標準，并嚴格按以下驗評標準進行檢查。負責本工程的技術管理與實施，確保施工質(zhì)量及進度。具體職責為：負責系統(tǒng)的深化設計，并執(zhí)行公司的設計控制程序。 項目經(jīng)理部該機構由各專業(yè)人員組成。負責與工程項目外界各方面的協(xié)商。該組織做為公司在本項目上的最高領導者負有以下責任：對工程負有全面領導責任。我們施工組織的宗旨及承諾是：“速率要快、質(zhì)量要優(yōu)、配合要好、投資要省”組織保證措施建立項目經(jīng)理領導的現(xiàn)場組織管理機制，通過計劃制定、落實、檢查以及定期分析、總結使工程計劃進度符合工程實際而不失控。因此全面地理解設計意圖，施工要求，編制切實可行的施工方案，施工組織設計，并進行科學合理的施工組織。投標方派往現(xiàn)場技術服務人員的一切費用包含在合同總價格內(nèi)。SAT測試通過5天內(nèi)，雙方代表應在SAT驗收證書上簽字。SAT通過條件我方工程師在現(xiàn)場對系統(tǒng)進行的各項測試，若在規(guī)定的時間不能達到測試標準，則SAT不能通過。SAT測試進行功能測試和72小時穩(wěn)定性測試。為便于系統(tǒng)的調(diào)試，我方將免費派技術專家到招標方現(xiàn)場做技術支持服務。SAT測試條件系統(tǒng)安裝調(diào)試結束并能正常運行后在現(xiàn)場環(huán)境下進行。現(xiàn)場驗收（SAT）在現(xiàn)場環(huán)境進行。招標方人員在工廠進行各項測試，若在規(guī)定時間內(nèi)不能達到測試標準，則FAT不能通過。在連續(xù)72小時穩(wěn)定性實驗內(nèi)，不允許故障自動切換若測試結果說明某一設備功能不合格，我公司將更換不合格的設備或修改不合格的功能，所有因此而引起的費用全部由我公司支付?？蓴U性測試本測試應確保系統(tǒng)在擴充硬件之后，系統(tǒng)一切功能正常運行。在此期間硬件不允許出現(xiàn)故障，不允許設備自啟動，否則要重新開始穩(wěn)定性測試。如果在測試中出現(xiàn)嚴重功能失敗時，將重新FAT。FAT時，我公司將提供全部的場地設施及模擬的現(xiàn)場環(huán)境。工廠驗收（FAT）FAT包括指定的系統(tǒng)功能測試、穩(wěn)定性測試和可擴性測試。測試人員名單。試驗數(shù)據(jù)包括表計型號、讀數(shù)、測試點的位置、數(shù)據(jù)打印出的結果及有關圖形等。測試的時間、地點及方法。設備的項目編號、數(shù)量及順序號。 測試報告在FAT、SAT測試完成后的二十天內(nèi)，我公司將提供四份測試報告的副本，每份報告將包括以下的內(nèi)容：設備說明。在現(xiàn)場安裝、投運及驗收過程中，我公司對正常情況下設備