“悠果吧”商務(wù)策劃書(參考版)
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【正文】 文秘071臧玉姣 2009年11月3日 15 。再次向我的導(dǎo)師 老師表示深深的敬意和感謝！感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。 老師是我有生以來遇到的最欽佩的老師之一。從專業(yè)課學(xué)習(xí)到論文寫作整個(gè)過程， 老師都傾注了大量的心血。致 謝論文即將完成，三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，感慨萬千！首先，我要特別感謝我的導(dǎo)師 老師。5. 店鋪為每位員工準(zhǔn)備生日聚餐活動(dòng)，為員工慶祝生日。寒暑假員工的培訓(xùn)費(fèi)用由公司補(bǔ)貼。2. “悠果吧”店鋪每年對員工組織一次體檢，為確保每位員工身體健康的投入工作中。9. 下班前要檢查好電源是否關(guān)閉，確保關(guān)閉后方可離開。7. 售后禮品發(fā)放人員要及時(shí)發(fā)放禮品，要時(shí)刻回訪顧客，調(diào)查他們的需求，便于本店推出新品種。及時(shí)報(bào)告貨物采購員。如有顧客來鬧事，要妥善解決。4. 工作人員要時(shí)刻面對微笑，真誠的對待顧客，給顧客一種親切感。要時(shí)刻保持著儀容儀表。經(jīng)上級同意后，方寫完請假條才可以離開。附 錄附件一：《“悠果吧”員工管理制度》1. 本店鋪的營業(yè)時(shí)間：7：0011：30 ，11：304：00 ，4：008：30 實(shí)行三班倒的輪班制。[9] 樊麗麗主編.《趣味企業(yè)案利集錦》北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004年04月第1版。[7] 李本輝、鄧德勝編著.《企業(yè)營銷策劃實(shí)務(wù)》北京：中國經(jīng)濟(jì)出版，2004年04月第1版。[5] 符遠(yuǎn)編著.《現(xiàn)代標(biāo)志設(shè)計(jì)與CIS設(shè)計(jì)》廣州：華南理工大學(xué)出版社，2005年03月第1版。[3] 樊麗麗著.《酒吧與咖啡館經(jīng)營全攻略》北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2007年01月第1版。參考文獻(xiàn)[1] 汪秀英主編.《企業(yè)CIS戰(zhàn)略的策劃與實(shí)施 》北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2000年06月第1版。從而幫助店鋪以最小的成本投入，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品應(yīng)時(shí)刻保持新鮮，并符合國家衛(wèi)生管理制度；在行為規(guī)范方面，“悠果吧”應(yīng)有一個(gè)較為完善的行為制度規(guī)范，從上級到下級要時(shí)刻約束自己行為，對顧客以禮相待，不可以貌取人，也不可在店內(nèi)嬉戲打鬧，擾亂店內(nèi)休閑環(huán)境；在預(yù)算方面，“悠果吧”要建立財(cái)務(wù)管理機(jī)制，保證每筆財(cái)產(chǎn)都有憑據(jù)。（見圖7）（圖7）第三章 “悠果吧”CIS策劃實(shí)施建議和預(yù)期效果“悠果吧”CIS策劃實(shí)施建議“悠果吧”的消費(fèi)人群主要是老師和學(xué)生，他們追求的是課后的輕松休閑，所以店鋪環(huán)境要側(cè)重裝飾成悠閑舒適、清新淡雅的風(fēng)格?！坝乒伞狈b要求“悠果吧“店鋪員工上班期間應(yīng)著工作裝，工作裝要求干凈整潔。（見圖6）（圖6）“悠果吧”交通工具系列“悠果吧”消費(fèi)人群主要是師生，學(xué)院占地面積1100余畝，面積不算太大，為了提高外賣速度，店內(nèi)的主要交通工具可采用自行車。室內(nèi)桌椅為白色塑料長方形桌子，藍(lán)色塑料椅子，一張桌子可以容納四個(gè)人。休閑娛樂區(qū)配有電腦、桌椅、沙發(fā)、雜志報(bào)刊等一些休閑娛樂基本設(shè)施。（玻璃透明杯、吸管見圖2，甜點(diǎn)盤圖3，環(huán)保紙制飲品杯見圖4，環(huán)保紙制甜點(diǎn)盤見圖5） （圖2） （圖3） （圖4） （圖5）“悠果吧”室內(nèi)裝飾“悠果吧”色彩以藍(lán)白色為主色調(diào)，大門為兩扇玻璃門，可以一眼望見室內(nèi)環(huán)境，室內(nèi)分為三個(gè)區(qū)域（學(xué)生區(qū)、老師區(qū)、休閑娛樂區(qū)），三個(gè)區(qū)之間用咖啡色屏風(fēng)隔開。方便袋采用藍(lán)白兩色環(huán)保塑料袋。甜點(diǎn)盤均采用白色瓷盤，干凈、明亮?！坝乒伞碑a(chǎn)品包裝“悠果吧”的飲品杯均采用玻璃透明杯，對飲品一目了然，吸引顧客注意力。醒目標(biāo)志用紅色、二號、宋體。)“悠果吧”標(biāo)準(zhǔn)字色店鋪標(biāo)準(zhǔn)字采用柔性字體，標(biāo)準(zhǔn)色以藍(lán)白色為主，店鋪圖標(biāo)為多種水果色。蘋果表面繪制不同的顏色，代表著店鋪內(nèi)經(jīng)營不同味道的新鮮果汁?！坝乒伞崩锩娴摹坝啤笔怯崎e自得的意思，讓師生在喝飲品之余，享受到店鋪環(huán)境給他們帶來的悠閑舒適；“果”是鮮果，代表著純天然，綠色食品。同時(shí)也有網(wǎng)口供顧客
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