【摘要】1客服助理崗位工作流程及規(guī)范一、崗位職責(zé)?對客服部前一天完成的各項記錄服務(wù)單。在每天早上10點-12點進(jìn)行電話回訪,回訪數(shù)量不低于15個。對客戶反饋信息的收集、整理、分析工作,?協(xié)助主管、經(jīng)理進(jìn)行各項日??记?、考核工作;每月5日前整理客服部各服務(wù)人員的工作量統(tǒng)計表。?接聽日??头侩娫挘幚聿⒔鉀Q客戶提出的一般
2024-11-07 20:44
【摘要】目錄1組織架構(gòu)及職責(zé)范圍2規(guī)章制度業(yè)主檔案管理制度客衣洗滌收發(fā)工作程序訪客問詢接待工作投保維修程序電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主二次裝修辦理程序業(yè)主回訪、信箱鎖程序3工作表格82/8
2025-04-21 12:07
【摘要】1組織架構(gòu)及職責(zé)范圍客戶服務(wù)部部門職責(zé)客服主管崗位職責(zé)客服管理員崗位職責(zé)2規(guī)章制度客戶服務(wù)部員工管理規(guī)定員工儀容儀表及行為規(guī)范安全工作守則訪客接待程序備用金使用管理辦法告示欄設(shè)置與使用管理程序業(yè)主檔案管理制度業(yè)主入住/遷離程序業(yè)主入住程序業(yè)主遷離規(guī)程
2024-12-21 13:37
【摘要】助理崗位職責(zé)及工作流程適用范圍:本崗位職責(zé)及工作流程適用于省部助理及大區(qū)助理崗位描述:是省部銷售信息管理的責(zé)任人,定期向省部經(jīng)理匯報,積極推動公司的銷售管理制度在省部的運(yùn)行,對公司銷售管理體系在省部的有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。省部助理是省部的信息中心和數(shù)據(jù)中心,為省部經(jīng)理和城市經(jīng)理提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)、費(fèi)用額度、費(fèi)用審批及費(fèi)用核銷情況,同時匯總分析評估城市經(jīng)理提報的城市網(wǎng)點、經(jīng)銷商進(jìn)銷存、
2025-04-20 07:30
【摘要】董事長助理崗位職責(zé)及工作流程一、工作概要:協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理,制定有關(guān)項目計劃,監(jiān)督項目實施情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作,協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。對分管的工作全面負(fù)責(zé),定時向董事長匯報其情況。二、主要職責(zé):1.協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理,制定有關(guān)項目計劃,監(jiān)督項目實施情況。2.協(xié)助董事長推
2024-10-23 15:05
【摘要】客服部崗位職責(zé)及工作流程目的為了使新入職員工在最短時間內(nèi)對項目及崗位有一個比較全面的了解,對崗位的認(rèn)識及對職責(zé)的了解并知悉標(biāo)準(zhǔn),特制成此培訓(xùn)課件。范圍適用于金碧物業(yè)恒大綠洲客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)部對新入職員工的培訓(xùn)使用。職責(zé)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人對此培訓(xùn)文件進(jìn)行定期整理跟進(jìn)適時根據(jù)崗位實際要求加以修訂??头控?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)課件并依
2025-04-10 21:12
【摘要】爐灶廚師工作流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱:爐灶廚師直接上級:廚師長直接下級:無素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):學(xué)歷、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能四個方面1、具有初中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。2、具有良好的細(xì)想品質(zhì),作風(fēng)正派,嚴(yán)于律己,有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,熱愛本職工作。對業(yè)務(wù)精益求精,工作認(rèn)真,一絲不茍,具有刻苦鉆研烹飪技術(shù)的精神。3、接受過餐飲業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),具備一級以上廚師及格證書,熟知餐飲業(yè)各種
2024-08-16 09:38
【摘要】崗位名稱:面點主管直屬上級:行政總廚管理范圍:面點廚師崗位素質(zhì)要求1、具有初中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。2、具有良好的思想品質(zhì),作風(fēng)正派,嚴(yán)于律己,有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,熱愛本職工作。對業(yè)務(wù)精益求精,工作認(rèn)真,一絲不茍。3、接受過餐飲業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),具備一級以上廚師資格證書,熟知餐飲業(yè)各種原材料的產(chǎn)地和季節(jié)特點,善于鑒別菜品的品質(zhì)和口味。4、精通各種面點的制作
2024-08-20 18:16
【摘要】放映員崗位職責(zé)及工作流程一、崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格遵守影院的各項規(guī)章制度,在工作中態(tài)度認(rèn)真、盡職盡責(zé)、主動積極。(2)按照影院規(guī)定的各項操作標(biāo)準(zhǔn)完成日常放映工作,保證安全優(yōu)質(zhì)放映,延長放映設(shè)備和影片的使用壽命,防止放映事故的發(fā)生。(3)放映員應(yīng)了解影片和設(shè)備的性能、特點及工作原理,以便給觀眾帶來更好的放映效果。(4)按照確定的排片表做好放映前準(zhǔn)備工作的拷貝、調(diào)試音效、以確保影
2025-04-10 21:39
【摘要】公共區(qū)域主管1人技工2人服務(wù)員6人服務(wù)員10人中班領(lǐng)班1人服務(wù)員8人晚班領(lǐng)班1人早班領(lǐng)班1人公共區(qū)域工作范圍和內(nèi)容樓層區(qū)域范圍工作內(nèi)容一層1.大堂、大堂門前坡道及平臺、商務(wù)中心門口至最北端玻璃門之間的通道、廚房東側(cè)區(qū)域(北至湘鄂情員工打卡機(jī)
2024-08-27 23:49
【摘要】n更多資料請訪問.(.....)迎賓員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程1、提前10分鐘到崗打卡。2、換工裝、戴工牌、開例會。3、交接班:要求做到四清(設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清)。4、打掃本區(qū)域衛(wèi)生。5、以標(biāo)準(zhǔn)的站姿和表情隨時準(zhǔn)備迎接客人。6、當(dāng)客人進(jìn)入正門時,迎賓員應(yīng)主動轉(zhuǎn)門微笑客人,點頭視意,
2025-04-19 08:52
【摘要】裝飾裝修公司客服部崗位職責(zé)及工作流程一.客服部崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部客戶檔案的存檔、管理。二、客戶服務(wù)部電話的接聽、記錄及答復(fù)。三、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部電話的回訪、記錄及解決。四、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,以公司形象為重,以解決客戶問題為核心,逐步開展各項工作。五、負(fù)責(zé)與其他部門之間的往來及傳達(dá)工作。六、定期匯總工作,向上級匯報。七、負(fù)責(zé)
2024-08-19 14:18
【摘要】第一篇:安保崗位職責(zé)及工作流程 安保部崗位職責(zé)及工作流程 一、安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、安保部經(jīng)理應(yīng)對整個管理范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任; 2、根據(jù)國家治安管理法的有關(guān)規(guī)定及公司的有...
2024-11-15 13:10
【摘要】第一篇:董事長助理&秘書崗位職責(zé)及工作流程 董事長助理崗位職責(zé)及工作流程 一.工作概要 協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理,制定有關(guān)項目計劃,監(jiān)督項目實施情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作,協(xié)助董事長推進(jìn)公...
2024-10-25 12:10
【摘要】倉管員崗位職責(zé)及工作流程 倉作為倉庫管理工作的直接責(zé)任人,對內(nèi)負(fù)責(zé)倉庫的日常事務(wù)綜合管理,對外對財務(wù)部負(fù)責(zé),積極配合公司制度的執(zhí)行,確保倉庫財產(chǎn)的安全和完整;保證物料收發(fā)及時;相關(guān)信息傳遞及時、...
2024-09-24 14:03