【正文】 ?商業(yè)銀行有哪些特色產(chǎn)品和服務(wù)： 2022年 5月 28日星期六 李曉 。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 外資保險(xiǎn)公司情況 截至 2022底，共有 15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 47家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立了 121個(gè)營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)， 135家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立了近 200家代表處。陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司將墾區(qū)風(fēng)險(xiǎn)互助合作規(guī)范為相互制公司化運(yùn)作，在墾區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)種養(yǎng)兩業(yè)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 2022年 1月，我國(guó)成立了國(guó)內(nèi)第一家相互制保險(xiǎn)公司 —— 陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司。 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司。 養(yǎng)老保險(xiǎn)公司。 健康保險(xiǎn)公司。 從中資保險(xiǎn)公司的發(fā)展情況來(lái)看主要有五個(gè)明顯趨向 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 第二，從事專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的中資保險(xiǎn)公司不斷出現(xiàn)，主要有以下幾類： 汽車保險(xiǎn)公司。 1996年前， 我國(guó)只有中國(guó)人保、中國(guó)平安、 太平洋、新疆建設(shè)兵團(tuán)、天安、 大眾等 6家中資保險(xiǎn)公司。 排名前５位的證券公司依次為：銀河證券、申銀萬(wàn)國(guó)、國(guó)泰君安、廣發(fā)證券和海通證券。這一市場(chǎng)的前５家證券公司占有率超過(guò)８０％。 承銷業(yè)務(wù)市場(chǎng) 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)方面 托管客戶交易結(jié)算 資金余額 凈資產(chǎn)收益率 前５家證券公司分別為中國(guó)國(guó)際金融有限公司、中信證券、國(guó)泰君安、銀河證券和中銀國(guó)際，市場(chǎng)占有率高達(dá)７７．５％。 2022年初 104家。 案例： 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 證券業(yè)的市場(chǎng)定位 我國(guó)擁有 109家證券公司，主要集中在深圳、上海、北京等地。船開過(guò)水上市場(chǎng)時(shí)，隨時(shí)會(huì)有商販劃著載滿貨物的小木舟追了上來(lái)。 定位 工作人員和大多數(shù)客戶都像朋友一樣，彼此熟悉，互相信任。 刮風(fēng)下雨時(shí)他們準(zhǔn)備了兩根分別長(zhǎng)兩米和三米的木棍，在木棍頂端捆一個(gè)塑料籃。 市場(chǎng) 水上分行發(fā)給每個(gè)客戶一面印有政府儲(chǔ)蓄銀行標(biāo)志的天藍(lán)色小旗。 其客戶多是在湄南河和運(yùn)河沿岸做小生意的普通市民。 小資料 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 水上銀行 所謂的水上分行，就是一條普通的木船，船艙就是營(yíng)業(yè)室。 “ 意大利銀行 ” 于 1930年更名為 “ 美洲銀行 ” ，到 1945年已進(jìn)入世界大銀行的行列。賈尼尼旨在替大眾服務(wù)。P摩根銀行獨(dú)特的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 “ 意大利銀行 ” 誕生在 1904年的美國(guó)舊金山，成立之初只有 15萬(wàn)美元資本。P摩根銀行在優(yōu)質(zhì)客戶心目中保持著尊貴地位。 美國(guó) 100家最大公司中有 95%以上都是該行的忠實(shí)客戶。它只做傳統(tǒng)的批發(fā)業(yè)務(wù)，服務(wù)于政府、大公司和大富豪。這類金融企業(yè)基于自身?xiàng)l件，往往避免同領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者的正面沖突，充分利用大金融企業(yè)忽視和放棄的市場(chǎng)來(lái)開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，起到“拾遺補(bǔ)缺”的作用。 （ 3）實(shí)施地理擴(kuò)張戰(zhàn)略，擴(kuò)大市場(chǎng)總需求。 （ 1）完全追隨戰(zhàn)略 （ 2）有距離的追隨戰(zhàn)略 （ 3）有選擇追隨戰(zhàn)略 規(guī)模較大，實(shí)力雄厚，占有較大市場(chǎng)份額，能控制和影響其他金融企業(yè)行為的金融企業(yè)，為了維護(hù)其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，通常采取下列措施： （ 1）實(shí)施業(yè)務(wù)多樣化，進(jìn)一步擴(kuò)大總體市場(chǎng)。 市場(chǎng)定位 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 市場(chǎng)定位的原則 原則 體現(xiàn)有形 突出特色 圍繞目標(biāo) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 市場(chǎng)定位的策略 策 略 客戶定位策略 產(chǎn)品定位策略 形象定位策略 利益定位策略 競(jìng)爭(zhēng)定位策略 聯(lián)盟定位策略 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略定位 在市場(chǎng)上不處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但是有實(shí)力向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位發(fā)起挑戰(zhàn)的金融企業(yè)所采取的戰(zhàn)略。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 金融企業(yè)市場(chǎng)定位 產(chǎn)品定 位 金融企業(yè)為滿足客戶的需求，創(chuàng)造、設(shè)計(jì)出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、具有一定特色的產(chǎn)品，樹立鮮明的產(chǎn)品形象，讓產(chǎn)品在客戶心目中找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢谩? 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 金融業(yè)市場(chǎng)定位 ?市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷 ?過(guò)程中頭等重要的決策。 市場(chǎng)定位就是勾畫企業(yè)及其產(chǎn)品在 目標(biāo)市場(chǎng)即目標(biāo)顧客心目中的形象， 使企業(yè)所提供的產(chǎn)品有一定的特色， 適應(yīng)特定顧客的需求和愛好， 并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別。短期目標(biāo)市場(chǎng)常常是根據(jù)市場(chǎng)一時(shí)的變化而確立的一種短期行為 ?一、目標(biāo)市場(chǎng) 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 二、目標(biāo)市場(chǎng)原則 1 金融產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)稱性。目標(biāo)市場(chǎng)分長(zhǎng)期目標(biāo)市場(chǎng)和短期目標(biāo)市場(chǎng)。這些客戶可能一年中會(huì)跟企業(yè)定貨一兩次或購(gòu)買一兩次，但他們并不能為企業(yè)帶來(lái)大量收入。根據(jù)這一調(diào)查，我行根據(jù)交易額大小將存量個(gè)人客戶分為高端客戶、中端客戶低端客戶，制定了“鞏固和擴(kuò)大 高中端客戶，逐步分流低端客戶”營(yíng)銷戰(zhàn)略。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 【 相關(guān)知識(shí) 】 知識(shí)點(diǎn)一：制定市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ?一、金融企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 ?市場(chǎng)細(xì)分 —— 金融企業(yè)把整個(gè)金融市場(chǎng)的客戶按一種或若干種因素加以區(qū)分，使得區(qū)分后的客戶需求在一個(gè)或若干個(gè)方面具有相同或相近的特征，以便金融企業(yè)相應(yīng)地采取特定的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)滿足這些客戶群的需要，以期順利完成自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ?【 任務(wù)實(shí)施 】 ? 學(xué)生通過(guò)學(xué)校理財(cái)實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，瀏覽各大銀行網(wǎng)頁(yè)，查找各家銀行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶群。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 今天您笑了嗎？ 1分鐘笑 =5分鐘體操 =45分鐘放松鍛煉 挪威科學(xué)證明， 30組表情肌肉運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)壽的秘密，調(diào)動(dòng)白細(xì)胞積極性，印度笑診所，法國(guó)笑俱樂(lè)部，瑞士笑面館，保加利亞笑展覽館，日本笑學(xué)校，德國(guó)笑比賽，美國(guó)笑醫(yī)院 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 任務(wù)四 認(rèn)知金融市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? ?【 任務(wù)引入 】 ?情景描述 24 ? 女性主題的信用卡 ?工作要求 ： ?你如是民生銀行職員，理解商業(yè)銀行為什么選擇女性主題的信用卡。此舉引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注，您如何看待小額存款收費(fèi)呢 ? ? 問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)以上情景設(shè)計(jì)小額存款收費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查表 。 ? 材料１ ? 某商業(yè)銀行總行召開新聞發(fā)布會(huì) ,明確表示：從今年 9月 21日起，將對(duì)日均存款低于 300元人民幣的個(gè)人活期存款賬戶收取賬戶管理費(fèi)。 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 【 相關(guān)知識(shí) 】 知識(shí)點(diǎn)一：明確 金融市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)卷調(diào)查 設(shè)計(jì)的原則 原則 簡(jiǎn)明性 順序性 可接受性 目的性 匹配性 項(xiàng)目二認(rèn)知金融營(yíng)銷環(huán)境 2022年 5月 28日星期六 知識(shí)點(diǎn)二：設(shè)計(jì) 金融市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)卷調(diào)查 注意事項(xiàng) ?一、問(wèn)卷上所列問(wèn)題應(yīng)該都是必要的，可要可不要的問(wèn)題不要列入 ? 二、所問(wèn)問(wèn)題是客戶所了