戰(zhàn)略實施ppt課件(參考版)
2025-05-15 08:54本頁面
【正文】 課程結(jié)束！ 祝同學們身體健康， 學業(yè)有成！ 。 ? 階段重審 ? 動態(tài)調(diào)整。非人力因素（技術(shù)、需求、成本、政策、法律等）、關(guān)鍵角色（競爭者、供應(yīng)商、政府部門、銀行、其他重要的團體組織） ? 監(jiān)測－預測相結(jié)合 ? 監(jiān)控戰(zhàn)略的推進情況：把總體計劃層層分解為個人的具體行動和目標。對一些會造成嚴重后果的產(chǎn)品，如有故障的降落傘，腐敗的食品，需進行是否型控制 ? 制導型控制 ? 事先預測結(jié)果，在整個運行過程完成之前進行更正。（負反饋） ? 封閉的循環(huán)：控制標準（質(zhì)量標準）－評價－更正 ? 三個基本問題：監(jiān)控什么？什么時候監(jiān)控？由誰來監(jiān)控？ 控制類型 ? 事后控制 ? 2022年燕山大學 120名學生因未修夠規(guī)定學分被勒令退學，70%沉迷于網(wǎng)絡(luò)，事后控制也體現(xiàn)出平時的管理不善。 全面質(zhì)量管理 ? 三全一多樣：全員參加、產(chǎn)品形成的全過程、全企業(yè)參加管理、多種多樣的管理方法。 核心流程再造（ CPR） ? 鑒別競爭優(yōu)勢－－確定所需流程執(zhí)行能力－－重新設(shè)計流程－－制定轉(zhuǎn)變計劃－－開始轉(zhuǎn)變 ? 新舊流程的交替時期，新流程在開始時可能沒有舊流程運行的好，使得新流程的推廣會遇到阻力。不是過去單純的談判簽合同，與供應(yīng)商共同應(yīng)付競爭壓力。 ? 麥肯錫咨詢公司的調(diào)查顯示：顧客對某種產(chǎn)品的滿意感只有一半來自產(chǎn)品本身，而另外的 50%則來自各種顧客服務(wù)?！? ? 93年 IBM總裁郭士納（原來經(jīng)營餅干生意）上任時，很多人不服氣，郭士納說：“我不懂技術(shù)是事實，但我長期以來是 IBM的客戶，我最了解一個客戶對 IBM的要求。 需求流程的管理 ? 顧客滿意到顧客價值 ? 戴爾“事實上，我們是第一家依顧客回饋來建立組織的 PC公司”。－－綠色管理 ? 德國通過立法要求企業(yè)必須將顧客消費過的產(chǎn)品進行回收。 并行工程 ? 生產(chǎn)管理中的生產(chǎn)過程的時間組織形式以后：順序、平行、順序平行 ? 并行工程指產(chǎn)品開發(fā)中的各項活動按“ 平行作業(yè) ” 的方式進行 ? 順序－幼兒園小朋友參觀 ? 平行－成人參觀 產(chǎn)品全生命周期 ? 指產(chǎn)品從生產(chǎn)、出售、維護、修理直到報廢的全過程。海爾“永遠不對市場說不” ? 技術(shù)推動和需求拉動相結(jié)合的交互式模式 ? 顧客不具備專業(yè)知識，靠市場拉動不能產(chǎn)生“革命性”產(chǎn)品。 ? 換代新產(chǎn)品：計算機問世以來，已從電子管、晶體管、集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品 ? 企業(yè)新產(chǎn)品 產(chǎn)品開發(fā)觀念 ? 技術(shù)推動模式：基礎(chǔ)研究－應(yīng)用研究－開發(fā)－生產(chǎn)－銷售 ? 微軟從 windows操作系統(tǒng)開始，通過視窗 95， 98到 2022，乃至 XP的版本升級，微軟將消費者帶入了一個別無選擇，只能跟從的天地。凡事求合理自然輕松愉快，凡事求合理就是中國式管理。 美、日、中三國管理比較 1 ? 美國：個人主義， “ 我要－我成 ” ，訂立目標，拿出成果； ? 日本：集體主義， “ 同生－共榮 ” ，合力追求團隊的榮譽，不計較個人的榮辱； ? 中國：交互主義， “ 一切看著辦 ” ， “ 修己－安人 ” ，就是自己先把人做好，然后才能談管理。從 19世紀初開始，一是中國閉關(guān)鎖國，二是西方邁上了現(xiàn)代化道路， 1820到 1850年代短短 30年間，英國的發(fā)展人均超過中國的 5倍，美國超過中國 8倍。西方是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而我們常常頭痛捏耳朵或刮背（如電影 《 刮痧 》 ）。 ? 第三個是“辯證施治”的思維方式。老子認為的道，不是一定要埋頭向前走，經(jīng)常退一步海闊天空。 ? 日本倡導美國的重視個人價值，尊重個人選擇和個人利益。這再次證明了企業(yè)文化的重要性。結(jié)果，寬帶部門成為虧損最大部門，2022年二季度虧 。 ? 1999年，安然由原目標“世界一
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