原因分析指南ppt課件(參考版)
2025-05-15 06:59本頁面
【正文】 發(fā) 生原因 從 問題 開始的原因到品 質(zhì) 不良的 發(fā) 生的因果關(guān)系要用科學(xué)的有技 術(shù) 的 說 明出來 。 特性要因 圖 對 于 問題 的特性 (結(jié) 果 )和 認為 影響特性的要因 (原因 )、要用象 魚 骨一 樣 的系 統(tǒng)圖 來表示 。 ＦＴＡ Ｆａｕｌｔ Ｔｒｅｅ Ａｎａｌｉｓｙｓ的略 語 、如 圖 所 試 ,不良品和故障的解析手法 。 代替保 證 說 的是定下來的保 證 沒有做好 （治具的故障沒有 檢 出部品的反 組 裝 ）的情況 、雙重 檢查 ,測 量（高度 測量）等的代替方法來做保 證 ?？梢苑Q做 1次要因 。 軌道修正 這 是 真因 嗎 ？ 因 為 「認為 ○○ 了 」、所以走 進 了 誤 路 為什么為什么追究表實例 18 關(guān) 鍵詞 陷入 誤 路 脫出法 （下面 “為 什么 ”的提示 ） 留意點 １．沒有在作 ○○ 沒作 △△ ?要理解制定了的 規(guī) 定 ?誰誰 的 錯 ?認識 太淺 ?再 這 開始 “為 什么 為 什么 ” ?從有沒有正確的理解 規(guī) 定開始 ２．應(yīng)該 作○○的地方作了△△ ?要理解制定了的 規(guī) 定 ?認為 那 樣 可以了 ?理解沒理解 規(guī) 定 、有沒有 誤 解 ?尋 找 規(guī) 定內(nèi)容的理解度 ?“經(jīng) 常 ”這樣 ?“只有 這 回” 這樣 ? ?“經(jīng) 常 ”的 話 、原因 ?背景是什么 ?沒有 職場 的 環(huán) 境 實 施時間 、太忙了 、技能熟練 度不足等 尋 找原因和背景 ３．沒不到 ○○ ?理解 規(guī) 定的內(nèi)容 ?再指 導(dǎo) ?沒做到的原因是什么 ３．誤 解了 △△ 自己 認為 是 打算是 ○○ ?理解正確的作 業(yè) ?馬 虎大意了 ?太急了 ?努力的做了 ?防止 誤 解 、自己的想法的策略 （規(guī) 定的事）是什么 ?有沒有核 對 確 認 ,治具確 認 等 規(guī) 定 ４．認為 ○○ 是 對 的好的 沒想到 △△ 做了判斷 ?規(guī) 定的理解不明 ?到 現(xiàn) 在 為 止沒出 過 不良 ?沒有注意到 ?判斷的根據(jù)和 規(guī) 定是什么 ?尋 找 誤 判斷的根本原因 ?有沒有 規(guī) 定的知 識 ?判斷者適不適合 ５．沒有足 夠 的 認識 沒有足 夠 的知 識 不知道 ?認識 不足造成的失 誤 ?怎么得到的知 識 ?尋 找不知道的原因 ?教育 ?訓(xùn)練 ?經(jīng) 的狀況怎么 樣 【 誤 路脫出法???關(guān) 鍵詞觀 點集 】 “關(guān) 鍵 點 ”作成后 、在下面的“ 為 什么”管理 ?安排改善的 為 什么 為 什么的方向修正 誤 路 、為 什么 為 什么 、防止陷入堂堂正正巡 視 人 的批 評 ?自己 懺 悔 （我的 錯 ）等的精神 論 里 . 19 禁忌 發(fā) 言例 1）不要做推定和猜 測 ◆ “ ???應(yīng)該 . ??? 認為 ”！ ◆不要自己決定 說 不可能有那 樣這樣 的決定 2）主 語 （誰 ）?謂語 （什么 ?怎么了 ）不準確的情況 ◆ 主 語 是 は 作 業(yè) 者 ?管理人 ?科 長 ? 別 的關(guān)系者 ？ 3）不要追究 對 策 書 上的內(nèi)容和 辯 解 ◆ 他的 錯 ！ ◆ 你的 錯 ！ ◆ 治工具不好 ！ ◆管理者 的 錯 ◆ 我沒 錯 ！ ◆ 反正是我不好 ！ 4）犯人をでっちあげ ?個人を非難しない 5不要以上 級 的身份 進 行 詢問 ◆ 還 不行！ 為 什么！ ◆ 為 什么作了那 樣 的事 ！ 6）不要在 這 種 場 合 進 行工作的指 導(dǎo) ◆ 這 個 變 成什么 樣 了 ！ ◆ 以前不和你 說過嗎 ！ ◆ 原來是 誰誰 啊 ????。 附加上 分成 ２～３ 次來 進 行 議論 添加上 加上 ↓ 回答是復(fù)數(shù)的情況下分支 進 行 【 為什么為什么追究表記入要領(lǐng) 】 ＜表ー２＞ 對問題 1進 行 進 一步的追究（ 為 什么） 16 為 什么 為 什么追究表 不具合區(qū)分 ：納 入不良 ?工程內(nèi)不良 ?受入不良 發(fā) 行 No:NA00001 發(fā) 行日 ： 為 什么 為 什么 實 施日 ：第 1次 ： 第 2次 ： 第 3次 : 不具合件名 ：部品反方向 組 裝 為 什么 為什么成 員 （事 務(wù) 局 ）【品保 課 】 鈴 木 課長 直接原因 （發(fā) 生 側(cè) ）：組 裝安全裝置治具 的滑 動 部 發(fā) 生磨 損 、無法 檢 出反 組 裝 NG品 （流出 側(cè) ）：工工程內(nèi)忘 記 部品觸感的 檢查 ，而流向客 戶 。 不良件名 ： 將部品反方向組裝 直接原因 發(fā)生側(cè) ： 組 組裝安全裝置的滑動部磨損 、 反組裝后 NG品也未檢測出來 流出側(cè) ： 忘記工程內(nèi)檢查重的部品觸感檢查，導(dǎo)致流向客戶 ＜表ー１＞ 【問題 點的 調(diào)查 清楚表 實 施例 】 重要 問題 點 〔發(fā) 生 側(cè) 〕 從 發(fā) 生和流出 側(cè) 各 選 定 1件無法放置的 「重要 問題 點 」 重要 問題 點 〔流出 側(cè) 〕 15 ５． 為什么為什么追究的推進方法 階段 (３ )通過為什么為什么查究真因 為 什么 為 什么追究表 不具合區(qū)分 ：納 入不良 ?工程內(nèi)不良 ?受入不良 發(fā) 行 No: 發(fā) 生日 ： 為 什么 為 什么 實
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1