【正文】 問(wèn)題： 為德福瑞公司的問(wèn)題畫(huà)出決策樹(shù)，這里第一個(gè)決策是是否建測(cè)試設(shè)備，回答下列問(wèn)題：1． 測(cè)試設(shè)備的成本是80，000美金時(shí)是否值得？2． 當(dāng)建測(cè)試設(shè)備的成本是多少時(shí)，建與不建對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)沒(méi)什么區(qū)別？3． 如果測(cè)試設(shè)備所得信息是絕對(duì)可靠的，那么該信息的價(jià)值是多少？39 / 39。行業(yè)中一般認(rèn)為用這種測(cè)試來(lái)說(shuō)明實(shí)際情況的可靠程度達(dá)95%。接下來(lái)就討論了是否該建一套輔助設(shè)備來(lái)測(cè)試一下新的設(shè)計(jì)方案。但他們不敢確信這一試驗(yàn)性設(shè)計(jì)能否成功，其理論看上去不錯(cuò)，但它從來(lái)沒(méi)有被試用。在所有的信息都搜集起來(lái)，高級(jí)工程師們面前擺的是這樣一份財(cái)務(wù)總結(jié)：輔助成套器械測(cè)試的成本=80，000美元。同時(shí)，在最后的方案提交前，他們搜集了成本估算資料，以計(jì)算建立試驗(yàn)輔助器械來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)2假定需要的總成本。兩設(shè)計(jì)小組立即開(kāi)始了最初的設(shè)計(jì)，一個(gè)小組仍用傳統(tǒng)的技術(shù)，而另一小組則使用新技術(shù)。該技術(shù)經(jīng)過(guò)公司高級(jí)工程師們的檢驗(yàn)，認(rèn)為其在理論上是可行的，但是還沒(méi)有一家工廠用該技術(shù)設(shè)計(jì)，也沒(méi)有試驗(yàn)性的輔助成套器械來(lái)證實(shí)。尤其是最近，該公司年輕的工程師們開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)新的設(shè)計(jì)技術(shù)，全公司都為之歡欣鼓舞。問(wèn)題：1． 你認(rèn)為什么類(lèi)型的模型會(huì)對(duì)決策制定者有幫助？2． 什么是（a）輸入變量，（b）輸出變量和（c）這一模型的假定？3． 你認(rèn)為該模型怎樣才會(huì)有助于管理人員制定決策？案例12：德福瑞有限公司德福瑞設(shè)計(jì)公司是一家工程咨詢(xún)公司，位于加拿大的安大略省，主要研究化工廠的設(shè)計(jì)。2． 對(duì)公司現(xiàn)金流量的影響（特別是開(kāi)始需要投入大量的促銷(xiāo)費(fèi)用）。相應(yīng)地，它還要求采購(gòu)者要對(duì)咨詢(xún)公司建議的4類(lèi)商品作出檢驗(yàn)，并把他們的評(píng)論反饋給NHS公司董事會(huì)。他們進(jìn)一步建議，要做到這些，NHS公司就要在所建議的一個(gè)、幾個(gè)或所有的4類(lèi)產(chǎn)品上投入更大的精力。在此報(bào)告基礎(chǔ)上，再結(jié)合NHS公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)力及其增長(zhǎng)前景，他們建議NHS公司應(yīng)當(dāng)把精力集中在4類(lèi)前景特別可觀的產(chǎn)品上，分別是園藝商品、DIY商品、音視商品和玩具類(lèi)商品。在一次為討論此問(wèn)題而召集的董事會(huì)上，大家決定將來(lái)要作出改變?！敦?cái)金時(shí)代》上報(bào)道：“從表面上看，80年代的NHS與10多年前的小艾丁伯格公司比起來(lái)完成是一個(gè)不同的公司了。加里東為NHS提供了特別低廉的租金，NHS接受了這項(xiàng)交易并在3年之內(nèi)搬進(jìn)了這塊新地盤(pán)。現(xiàn)在它已占地20，000平方英尺，位于高速路旁邊，并奉行多樣鏈?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)觀，即經(jīng)營(yíng)各種商品。從建立之初到現(xiàn)在，該集團(tuán)一直保持著家族控制。見(jiàn)附錄表16。第三項(xiàng)，他想以與合并者相同的價(jià)格賣(mài)給工人，從他們的年儲(chǔ)蓄中支付。第一項(xiàng)意味著要付一大筆裁員資金—按每服務(wù)一年支付一周薪水—平均服務(wù)期為10年，現(xiàn)在的工資總額為260000英鎊。作為公司唯一的繼承人，他認(rèn)為必須采取措施來(lái)規(guī)劃他退休后公司的發(fā)展?！爆F(xiàn)在，喬治先生準(zhǔn)備了一份今年的利潤(rùn)預(yù)測(cè)表（附錄表11），并與總會(huì)計(jì)師一起商討了向種實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法。我一直認(rèn)為襯衫單位成本為260便士是不現(xiàn)實(shí)的—我們都知道原料價(jià)格上漲，加上銷(xiāo)售量低于生產(chǎn)量，我們無(wú)法充分利用人力資源。如果早知道您的目的，我認(rèn)為我們可以降低價(jià)格。我真奇怪您預(yù)計(jì)市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大。他要求每位主管對(duì)照最近揭示出的預(yù)測(cè)，評(píng)論本部門(mén)的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售量少于預(yù)計(jì)數(shù)且單位成本提高了。他挑選了自認(rèn)為是很重要的數(shù)據(jù)—襯衫平均價(jià)格與總的直接成本，并將這些數(shù)據(jù)作為目標(biāo)分別給營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)主管傳閱。 附錄表14 單位：英鎊年 份1989199019911992銷(xiāo)售收入640000740000790000842000稅前利潤(rùn)800009000070000580001992年4月。不過(guò)，1993—1994年，每件襯衫的可變成本也將增加。最近該公司在定做的生產(chǎn)線上投入了670000英鎊，實(shí)行兩班制使生產(chǎn)量達(dá)到現(xiàn)有銷(xiāo)售量的一倍多。他認(rèn)為，隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組合變化可以進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售量，從而提高利潤(rùn)。這個(gè)數(shù)據(jù)在去年公司給一類(lèi)產(chǎn)品削價(jià)5%，而銷(xiāo)售量卻提高了20%中得到了印證。天才服裝有限公司的營(yíng)銷(xiāo)主管?？怂瓜壬恢闭J(rèn)為公司必須轉(zhuǎn)入中檔市場(chǎng)。他是公司業(yè)主兼執(zhí)行董事。其余產(chǎn)品雖然發(fā)展快，但由于亞洲與東歐產(chǎn)品日益占據(jù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。雖然有經(jīng)濟(jì)周期的影響，但英國(guó)襯衫市場(chǎng)的發(fā)展還是略快于實(shí)際國(guó)民收入的增長(zhǎng)。襯衫通常以擬定的零售價(jià)的50%賣(mài)給商店，再加上產(chǎn)品的聲譽(yù)，公司能一直堅(jiān)持較快地回收貨款。產(chǎn)品在市場(chǎng)上屬高檔貨，以上乘的質(zhì)量而聞名，在其廣告中也不斷強(qiáng)化這一點(diǎn)。 附錄表10李德沙森有限公司：會(huì)計(jì)報(bào)表未經(jīng)審計(jì)的集團(tuán)資產(chǎn)負(fù)債表 （截至1993年5月31日） （千英鎊）固定資產(chǎn) 自由保有的地產(chǎn)1722 設(shè)備（按成本計(jì)價(jià)）577減：累計(jì)折舊2613162038凈流動(dòng)資產(chǎn) 流動(dòng)資產(chǎn) 卸存貨（按成本計(jì)價(jià)）415 應(yīng)收賬款553968減：流動(dòng)負(fù)債 銀行透支223 應(yīng)付賬款247 備付紅利40510458動(dòng)用的凈資產(chǎn)2496資金來(lái)源股東基金 核定股本400 發(fā)行面額25便士的普通股319 留存利潤(rùn)及公積金13771696長(zhǎng)期負(fù)債 抵押貸款（11%利率，至2005年到期）800動(dòng)用的凈資本2496 附錄表11未經(jīng)審計(jì)的集團(tuán)年度銷(xiāo)售表及損益表 （截至1992年12月31日） （千英鎊）銷(xiāo)售收入4410減：所售商品買(mǎi)價(jià)2300 租船成本，包括延誤罰金800 碼頭維修費(fèi)100 碼頭工人工資 正常350 加班100 辦事員及銷(xiāo)售人員工資50 其他行政管理費(fèi)25 奧弗雷德及馬丁?森頓薪金15 設(shè)備折舊1053845營(yíng)業(yè)利潤(rùn)565減：利息115稅前利潤(rùn)450稅款225可動(dòng)用的普通股紅利225普通股紅利80留存利潤(rùn)145問(wèn)題：（1）敘述本案中的決策問(wèn)題； （2）該公司是如何解決的？ （3）你如何應(yīng)用學(xué)過(guò)的定量分析方法解決這些決策問(wèn)題？案例10：天才服裝公司為人們所熟知的天才服裝有限公司（ATT），位于英國(guó)西北部的一座工業(yè)城里，為英國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)襯衫。在目前情形下（也就是說(shuō)一個(gè)泊位），模擬試驗(yàn)中要卸貨的船數(shù)及排隊(duì)等候的船數(shù)如下所示：19天里沒(méi)有船23天里有1艘船卸貨，無(wú)需排隊(duì)31天里有1艘船卸貨，1艘排隊(duì)15天里有1艘船卸貨，2艘排隊(duì)10天里有1艘船卸貨，3艘排隊(duì)2天里有1艘船卸貨，4艘排隊(duì)這一期間內(nèi)共卸貨59艘船，最后仍有3艘排隊(duì)。“我相信我們能籌到錢(qián)，”馬丁說(shuō)，“從股價(jià)攀高這一例子中就能看出，”附錄表10中給出了相關(guān)的會(huì)計(jì)報(bào)表；報(bào)表以李德沙森公司目前的經(jīng)營(yíng)方法為基礎(chǔ)，且沒(méi)有顯示再造新泊位后的可能影響。經(jīng)過(guò)全面考慮后，他們聘請(qǐng)了一家管理顧問(wèn)公司，顧問(wèn)們分別計(jì)算出建或不建新泊位時(shí)可能會(huì)形成的船隊(duì)長(zhǎng)度。這大約要耗資900000英鎊，并且在12個(gè)月后竣工時(shí)就得支付，“畢竟”，他說(shuō)道，“昨天四艘船排隊(duì)等候，如果不建新泊位，人們也很快就會(huì)花光這筆錢(qián)，縱使我們還得支付銀行15%的利息；此外，我們可以使用原班人馬，避免加班。在經(jīng)歷了今年早些時(shí)候好幾艘船同時(shí)到達(dá)的一段倒霉的日子后，馬丁向奧弗雷德建議他們應(yīng)再建一個(gè)泊位。宋的延誤使李德沙森公司花費(fèi)很多，因船運(yùn)合同的條款之一是如果船只不得不等候的話，就要支付船主賠償金，因?yàn)榇鲹p失了生意，并且可能會(huì)不得不違反合同。3． 新泊位到岸時(shí)間的不固定給奧弗雷德提出了另一個(gè)問(wèn)題，即成隊(duì)的船只集結(jié)在碼頭。他們的收入比在當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)工作的要少，那些地方通常是計(jì)件付薪的。沖突的確正在醞釀中；一段時(shí)間以來(lái)一直都有原因不明的不滿(mǎn)，但在工資支付要求方面，現(xiàn)在不滿(mǎn)已趨于明朗。負(fù)責(zé)公司碼頭經(jīng)營(yíng)的奧弗雷德?森頓先生想要裁員，但又意識(shí)到他面臨著各種問(wèn)題。工人的工作量變化相當(dāng)大；一但貨物裝船后，租用的船只就離開(kāi)外國(guó)港口，到達(dá)碼頭的時(shí)間是相當(dāng)隨意的。有了設(shè)備，接納的船只比以前多了。為了加速卸貨，接納更多的船只，莫克斯亨先生曾想過(guò)盡快使操作機(jī)械化。卸船到目前也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度機(jī)械化，因此工人被分成兩班。所有碼頭工作都是由公司固定的90名正式碼頭工人負(fù)責(zé)的。這種銷(xiāo)售的利潤(rùn)高些，但每次訂貨量都不大。大約一半的木材（“到貨銷(xiāo)售”）在到達(dá)英國(guó)前就根據(jù)訂單大量售出，但利潤(rùn)率很低，通常在卸貨下船后就直接裝上客戶(hù)的卡車(chē)。公司的股票已經(jīng)反映了這一點(diǎn)。然而森頓家族非?？释鼙３謱?duì)企業(yè)的控制權(quán)，因而最后的合并條款55%的變通股給了他們，另外的45%給了莫克斯亨先生；自那以后，莫克斯亨先生一直不斷地拋售他所持有的股份，現(xiàn)在他只擁有總額的大約5%的股份了。莫克斯亨先生想一次性現(xiàn)金售出，但森頓的公司即沒(méi)有足夠的現(xiàn)金，森頓家族的所有資金都已投入了進(jìn)口業(yè)務(wù)；最后，雙方達(dá)成折衷協(xié)議，即莫克斯亨先生在擴(kuò)大后的公司里獲得普通股。1987年，即合并的前一年，其數(shù)據(jù)為： （英鎊）項(xiàng)目森頓家族公司莫克斯亨公司股東基金3290001015000稅前利潤(rùn)17700046000合并條款反映了兩家公司所有者的目標(biāo)。在當(dāng)時(shí)，聯(lián)合對(duì)雙方都有好處：進(jìn)口商希望以低于倫敦洪的價(jià)格更好地控制貨物的經(jīng)營(yíng)，而碼頭需要一個(gè)大客戶(hù)以維持其經(jīng)常運(yùn)轉(zhuǎn)。屬森頓家族所有的公司是一家木材進(jìn)口企業(yè)，它在瑞典購(gòu)買(mǎi)軟木，安排裝運(yùn)到英國(guó)，再賣(mài)給英格蘭東南部的建筑商。注意：以上為比率，如：稅后及息后收益除以動(dòng)用的凈資產(chǎn)。 附錄表7各年齡組的預(yù)期人口指數(shù)（1989—2001年）指數(shù)（198=100）1401— 2歲 1歲以下▽1302—4歲▽○●120▽●▽○▽●110○▽▽●○●●○●1989 1995 2000100○5—9歲○9080 附錄表8福萊玩具有限公司：選用的比率（%）（年度截至3月31日） 年 項(xiàng) 目1990199119921993稅后及息后收益動(dòng)用的凈資產(chǎn)銷(xiāo)售收入動(dòng)用的凈資產(chǎn)銷(xiāo)售收入固定資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債①應(yīng)收賬款期（星期）②應(yīng)付賬款期（星期）②平均存貨水平（星期）②①速動(dòng)資產(chǎn)=現(xiàn)金+應(yīng)收賬款?！凹s翰要求在今晚前把這些訂單打印出來(lái)，而瑪麗要在下午收賬前把這些發(fā)票弄好。甚至連秘書(shū)、記賬員也感覺(jué)到這一問(wèn)題。幾位年紀(jì)較大的雇員抱怨道，自從公司壯大以來(lái)，理查德夫婦似乎就不再管理日常事務(wù)了。由于某些工作被認(rèn)為比其他工作“更容易”，這種狀況在最近幾個(gè)月里引起了一些怨言。38名雇員名義上分工如下：部門(mén)專(zhuān)職兼職持產(chǎn)136包裝48倉(cāng)庫(kù)23 辦公室11在公司早期，當(dāng)需求增加時(shí)，要求雇員們可以隨時(shí)頂替別人的工作。他對(duì)總趨勢(shì)有些不安，需要得到進(jìn)一步的建議。）其他流動(dòng)負(fù)債有應(yīng)付賬款及1992年3月贏利應(yīng)付的稅款。短期資金來(lái)源于銀行透支，到1993年3月31日，透支為790000英鎊。公司發(fā)行的股本自1982年來(lái)