商務(wù)禮儀導(dǎo)論ppt課件(參考版)
2025-05-09 18:47本頁面
【正文】 。 ? 錯(cuò)。 ? 對(duì)。 ? 錯(cuò)。 ? 對(duì)。 ? 對(duì)。 ? 錯(cuò)。 ? 錯(cuò)。若是地位輩分等比自己低，男士可主動(dòng)伸手 ? 錯(cuò)。 ? 對(duì)。 ? 對(duì)。 ” ? 錯(cuò)。 ? 錯(cuò)。如果你不想再添酒了，你可以說： “ 不要了，謝謝。只有打電話的入知道接電話的人在哪兒，所以，電話中斷時(shí)，應(yīng)由打電話的入再撥。雙排扣的夾克必須扣上扣子才顯得挺刮，同時(shí)還應(yīng)扣上內(nèi)側(cè)的扣子。 ? 在中檔餐館里，你可以用于抓油炸土豆片吃。 ? 重要郵件應(yīng)該在一周內(nèi)答復(fù)。 ? 兩位美國商人交談時(shí)，他們之間站立的距離大約是 3英尺。 ? 感謝信應(yīng)該打印。 ? 握手時(shí)，男士應(yīng)該等待女士先伸手。 ? 可以用餐刀將面包切成若干小塊。 ? 如果你不想再添酒了，可將酒杯倒扣在桌子上?？偠灾?，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你順利完成商務(wù)工作的最好方法。 ? 寬容的原則也即與人為善的原則。 ? 自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的準(zhǔn)則，在社會(huì)交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則，以此來約束自己的行為，嚴(yán)以律已，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕狼后怕虎而缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。就是要在運(yùn)用禮儀時(shí)，積極主動(dòng)，自覺自愿，表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不允許妄自菲薄，自輕自賤 。 ? 適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四，既要熱情大方，又不能輕浮，要自尊卻不能自負(fù)，要坦誠但不能粗魯，要信人但不能輕信，要活潑但不能輕浮，要謙虛又不能拘謹(jǐn)，要老練持重，但又不能圓滑世故。 ?平等適度的原則 ? 運(yùn)用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應(yīng)當(dāng)牢記過猶不及。另外如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡不贊同，也不必針鋒相對(duì)地去批評(píng)，更不能嘲笑或攻擊你可以委婉地提出或適度的有所表示或干脆避開這些問題。如果在商務(wù)場(chǎng)合中，陷人這樣的誤區(qū)也是糟糕的。 ? 但在商務(wù)場(chǎng)合中，有些人也會(huì)走進(jìn) “ 真誠和尊重 ” 的誤區(qū) :一種是在商務(wù)場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對(duì)象如何。 ? 尊重他人，是獲得成功的重要保證，也是商務(wù)禮儀的核心。在商務(wù)活動(dòng)中，誠心誠意，待人以誠，這樣才易于為他人所接受。從禮儀角度而言，任何組織內(nèi)的個(gè)人，均應(yīng)重視商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和再教育，自覺掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的常識(shí)，為塑造良好的組織形象服務(wù)。 ? 故從組織角度出發(fā)，無淪是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工，應(yīng)有強(qiáng)烈的形象意識(shí)。 ?助于維護(hù)企業(yè)形象 ? 在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。在社會(huì)活動(dòng)中，人們經(jīng)常通過服飾打扮或各種物品來傳情達(dá)意，表達(dá)一種禮儀，不同的飾物所具有的禮儀信息是不同的。泛指人際溝通中除語言信息之外的一切由人類行為所產(chǎn)生的信息。 ? 行為表情禮儀指通過人的身體語言來傳情達(dá)意的一種禮儀行為。即直接用語言來傳達(dá)的某種禮節(jié)，比如“你好”、“早安”等。這三種類型的禮儀行為均具有很強(qiáng)的信息性。 ? 禮儀行為是一種信息性很強(qiáng)的行為，每一種禮儀行為均可以表達(dá)一種甚至多種信息。在商務(wù)場(chǎng)合中，應(yīng)用各種商務(wù)禮儀主要是為了便于我們與他人之間的交往。個(gè)人形象是否優(yōu)美，很大的程度上是通過個(gè)人的風(fēng)度體現(xiàn)出來的。 ? 瀟灑的風(fēng)度指一個(gè)人受人歡迎
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