4a景區(qū)升級5a景區(qū)的策劃(參考版)
2024-11-05 16:49本頁面
【正文】 。但是，在日常的景區(qū)游覽中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，在此并沒有面面俱到。這里我們只是從規(guī)劃角度列了個簡單的框架，指明它的發(fā)展方向。 加強綜合治理管理工作：做好景區(qū)旅游總體規(guī)劃的報批和實施；健全旅游投訴機制，整合管理力 量，為廣大游客提供規(guī)范、快捷的投訴處理服務；大力推進電子商務建設，擴大服務范圍；積極開展員工培訓；健全景區(qū)管理機構和規(guī)章制度；按客源地做好統(tǒng)計和分析，抓好市場開發(fā)；合理分流，有效解決景區(qū)旺季長時間排隊的問題：嚴厲打擊休閑娛樂場所設局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場所高額回扣、景區(qū)景點削價競爭、占點強行照相以及各種損害游客利益的行為；充分發(fā)揮電視、報刊、網(wǎng)絡媒體的宣傳作用，提升張家界武陵源的知名度和美譽度五、結語 針對 4A景區(qū)的升級和 5A景區(qū)的規(guī)劃實現(xiàn)途徑，這里只是開了頭，還需要不斷地來完善。將這里的服務人員分為景區(qū)管理人員與導游人員。 提高景區(qū)從業(yè)人員服務質量：高質量的服務是旅游景區(qū)最核心的人性化體現(xiàn)。由此，強調以下幾方面的發(fā)展： 景區(qū)建設體現(xiàn)地方特色與地方文化：在 5A 標準中尤其強調突出“ 特點”與“ 體現(xiàn)文化性”，就連廁所的建設也不例外。 加強資源和環(huán)境保護：加大景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，確保景區(qū)空氣、噪聲、水質達到國家標準；開展 景區(qū)單體建筑物的維護和修繕工作，地埋管線，拆除有礙觀瞻的構筑物，使建筑物及管線設置與環(huán)境、景觀協(xié)調；加強景區(qū)綠化和美化，抓緊做好補植補綠工作，進一步美化景區(qū)環(huán)境。 完善郵電服務設施：在景區(qū)重要入口和游客集散地，增設郵政服務和紀念服務；根據(jù)景區(qū)實際，完善電訊基礎設施建設，健全景區(qū)通信服務網(wǎng)絡。 完善旅游安全保障：全面落實安全機制，加強安全生產檢 查和監(jiān)控管理，確保安全設施齊全完整，確保重點地段的防護設施安全有效，確保游客生命財產安全；按照景區(qū)應急救援體系建設，完善應急救助設施，并積極有效地開展緊急救援和醫(yī)療救助工作，切實打造全國“平安景區(qū)”品牌。但是受中國旅游業(yè)發(fā)展的限制，武陵源的硬件水平實際距離國際化的標準還有著相當大的距離，雖然在 2020 年獲得 4A 景區(qū)以來，景區(qū)硬件基礎設施上取得了明顯成效，但是按照 5A 評審的標準，差距很大，因此，武陵源的 5A 之路不僅是 理念的提升，首要解決的應該是硬件的完善與達標： 完善旅游交通設施：加強溝通與協(xié)調，做好張清公路、景區(qū)公路的養(yǎng)護，公路沿線設立旅游專用交通標識，同時，交通部門與高速公路管理部門聯(lián)系，做好長張高速公路沿線廣告牌的清理 , 進一步改善景區(qū)外部交通環(huán)境，增強旅游的可進入性；按照生態(tài)化停車場的標準 , 科學設置停車分區(qū)、回車線和出入口，完成景區(qū)內停車場規(guī)范化
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