【正文】 臺風(fēng)到來前3. 接氣象部門通知,通知租戶（業(yè)主），發(fā)出臺風(fēng)公告:告知臺風(fēng)事宜并提醒客戶一些必要安排,告知緊急聯(lián)絡(luò)電話；4. 檢查物業(yè)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，保護(hù)及穩(wěn)固；① 各區(qū)域高空懸掛物件是否牢固，有無松脫；② 各機(jī)房（電梯、水泵、電機(jī)房等）是否安全，備用電機(jī)是否可以隨時(shí)開動(dòng)；③ 天臺水箱、天線等物件是否牢固，有無不安全因素；④ 物業(yè)內(nèi)所有管道、閥門是否正常，有無堵塞，滲漏及失靈；5. 負(fù)責(zé)檢查所有客房門窗內(nèi)關(guān)閉情況，有無各類危險(xiǎn)情況（如花盆在窗臺，易墮落物件在陽臺）；① 鎖緊窗門；② 玻璃貼上防風(fēng)膠紙，避免爆裂；③ 裝上防風(fēng)卷閘或防風(fēng)板（如有）；6. 建筑物若有維修棚架、圍板或吊船等物體在外置放，應(yīng)檢查是否安全及穩(wěn)固，如有需要須移走或通知施工隊(duì)做好防風(fēng)措施；7. 全面檢查物業(yè)防風(fēng)措施，查看各處下水道、落水管、雨水渠等，并及時(shí)通知清潔部或協(xié)助維修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及雜物；8. 備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用具以隨時(shí)應(yīng)用；9. 應(yīng)加強(qiáng)與部門的聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映并督促有關(guān)部門改進(jìn)；臺風(fēng)中10. 逗留室內(nèi)安全位置或進(jìn)入指定防風(fēng)處；11. 佩帶硬身安全帽（如外出）；臺風(fēng)后12. 觀察臺風(fēng)消息及預(yù)防余風(fēng)；1。通過完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)，保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況，為“金匯大廈”提供快速反應(yīng)、保障有力的安全服務(wù)。根據(jù)報(bào)警信息反映的不同事件，定義了四種狀態(tài)：一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。八、安全狀態(tài)控制管理我們將“金匯大廈”報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理。（6）（5）（4）（3）（2）采取的具體措施為（1）3．防火管理特色防火是安全管理工作的重中之重，消防工作的方針是以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合，消防管理工作必須常抓不懈。消防工作的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合，消防工作常抓不懈,加強(qiáng)員工的消防意識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),對大樓消防系統(tǒng)和內(nèi)部消防設(shè)施定期聯(lián)動(dòng)測試。并利用出入口處設(shè)置的防盜安全門，交替巡邏，關(guān)門時(shí)，協(xié)助工作人員清理現(xiàn)場，采取人防與技防相結(jié)合的方法，制定一套行之有效的安全管理措施，確保安全。七、安全管理的重點(diǎn)1．日常管理在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特殊時(shí)期，首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)知識的宣傳力度，增強(qiáng)使用人對各類傳染病的了解，思想上引起高度重視，提高使用人的預(yù)防意識。定期對全員和業(yè)主/用戶進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們面對突發(fā)疫情或險(xiǎn)情的敏銳程度是非常必要的。定期演習(xí)如何建設(shè)一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的疾病控制預(yù)防隊(duì)伍，來應(yīng)對突如其來的疫病、險(xiǎn)情的挑戰(zhàn)呢？我公司認(rèn)為，捷徑只有一條，就是“實(shí)地訓(xùn)練”。建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)健全的公共衛(wèi)生管理體系應(yīng)該包括建立疾病防治預(yù)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、疫情信息報(bào)告體系、社區(qū)防控體系的建設(shè)等多方面內(nèi)容。我公司在對“金匯大廈”的管理服務(wù)中，將公共衛(wèi)生安全管理作為安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌?；顒?dòng)進(jìn)行前，管理人員提前到位，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查；活動(dòng)進(jìn)行中，管理人員與設(shè)備維護(hù)人員堅(jiān)守現(xiàn)場，確保消防通道暢通無阻；活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)全面清理，對不必要使用的用電設(shè)備一律切斷電源，消除一切安全隱患。按多個(gè)防火分區(qū)設(shè)置責(zé)任人，定時(shí)、定期檢查、保養(yǎng)消防設(shè)備設(shè)施和其他電氣設(shè)備，杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行，避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生。（9）防火管理防火管理是消防工作的重中之重，“金匯大廈”大樓重點(diǎn)區(qū)域的防火工作如下：辦公樓：在樓內(nèi)以樓層防火門為分界點(diǎn)設(shè)立防火分區(qū)，每個(gè)防火分區(qū)均設(shè)有防火責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，保持消防設(shè)備設(shè)施完好。⑤做好消防宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體宣傳有關(guān)消防及逃生知識，組織消防知識競賽，使所有工作人員都能了解、掌握一定的消防常識。③堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，做好大樓的消防工作。消防日常管理①管理處經(jīng)理為大樓防火負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì)，不定期檢查、指導(dǎo)大樓消防管理工作及處理消防管理中的問題。 ④監(jiān)控中心實(shí)行12小時(shí)輪班制，以確保值班人員精力充沛。裝修施工現(xiàn)場。在動(dòng)火作業(yè)的前后。做好相關(guān)記錄。煙感、溫感、噴淋頭是否完好。消防栓內(nèi)水槍、水帶及報(bào)警設(shè)施是否完好。消防巡視檢查至少要包括以下內(nèi)容：消防通道是否暢通無阻。②發(fā)生火警使電梯迫降時(shí)，立即用監(jiān)控室的對講電話通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜。消防監(jiān)控設(shè)施管理“金匯大廈”消防監(jiān)控系統(tǒng)由報(bào)警控制柜、手動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成，主要對大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，在發(fā)生消防事故時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊(duì)，按時(shí)對消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試和消防設(shè)施、器材檢查，定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高物業(yè)使用人和員工的防火、滅火技能。以消防監(jiān)控室為指揮中心，借助先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施，做好日常消防防范工作。配合開展重大活動(dòng)及其它相關(guān)工作遇有計(jì)劃性重大活動(dòng)安排時(shí)，制定活動(dòng)開展配合計(jì)劃，事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。規(guī)范化的人性管理在嚴(yán)格規(guī)范管理的同時(shí)，關(guān)注地下停車場的采光、衛(wèi)生、排氣、通風(fēng)等基礎(chǔ)設(shè)施，對地面停車場，配合做好車輛的防護(hù)工作，盡量減少熱幅射對車輛使用人員的影響。實(shí)施科技型管理模式完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合，保證無控制盲點(diǎn)。進(jìn)行安全有序的服務(wù)對駛?cè)胲噲?、車庫的車輛，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛停放規(guī)范、整齊，分類科學(xué)合理、安全有序，以完善細(xì)致的管理，進(jìn)行安全有序的服務(wù)，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。（7）車輛管理工作要點(diǎn)對地下停車場的管理，應(yīng)突出以下幾個(gè)方面：制定切實(shí)可行的管理制度及運(yùn)行方案我公司進(jìn)駐現(xiàn)場后，首先進(jìn)行調(diào)查模底，合理規(guī)劃地下停車場的使用管理，防止亂停、亂放。接到治安、火警報(bào)警信息，及時(shí)趕到現(xiàn)場了解情況，做出正確處理。并注意消防設(shè)施、閉路監(jiān)控、紅外監(jiān)控等器材和設(shè)備的完好性。按巡邏路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇重大問題告知主管及管理處，巡視中嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。（5）巡視檢查工作要點(diǎn)勤巡邏，細(xì)觀察，不放過任何一處非正常點(diǎn)。定時(shí)巡視車庫，防止用戶粗心而造成損失，發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警立即趕赴現(xiàn)場。放行時(shí)須手續(xù)完備（需有甲方有關(guān)部門簽證的放行條），同時(shí)無其它違規(guī)行為。維持門口交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，手勢要規(guī)范，態(tài)度要熱情。發(fā)現(xiàn)錄像帶的錄像質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)更換新的錄像帶，保證錄像圖片的質(zhì)量，在發(fā)生某些事件時(shí)，能根據(jù)錄像資料找到有價(jià)值的線索，易于解決問題，達(dá)到技防的效果。對閉路監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程部派工程維修人員對閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和紅外線監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)備能長期正常地運(yùn)行，確保技防設(shè)備的可靠性。密切注意閉路監(jiān)控屏幕和紅外報(bào)警系統(tǒng)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)跟蹤錄像，在大廳、客梯、住宅區(qū)及其它要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和錄像措施，并通知巡邏保安人員前去詢問盤查，同時(shí)向管理處值班人員報(bào)告。（3）安全監(jiān)控工作要點(diǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視“金匯大廈”內(nèi)外的安全狀況。放行時(shí)須手續(xù)完備（需由需方部門簽證的放行條），同時(shí)無其它違規(guī)行為。維持門口交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，手勢要規(guī)范，態(tài)度要熱情。禮貌待人，熱情服務(wù)。保持充沛精力，具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。（1）崗位要求上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。管理處 值班室非值班保安周三業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)法律常識與案例分析、安全保衛(wèi)知識、保密制度等。保安員訓(xùn)練、考核安排表時(shí) 間訓(xùn)練、學(xué)習(xí)項(xiàng)目內(nèi)容地點(diǎn)參加人員每天接班前半小時(shí)前二十分鐘班前安全會各種規(guī)章制度、安全條例及注意事項(xiàng)。（6）注重形象。（5）實(shí)行監(jiān)管機(jī)制。（4）實(shí)行值班人員報(bào)崗制度。通常按休息班30%的人員比例可以外出，每次時(shí)間不超過四小時(shí)，晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。六、組織建設(shè)1．保安隊(duì)伍的組建成立保安部，保安班長2名，下轄保安員、消防值班員、智能控制中心值班員。大廈安全崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防“盲點(diǎn)”為準(zhǔn)則，根據(jù)“金匯大廈”實(shí)際情況，設(shè)置門崗、外圍巡邏崗、樓內(nèi)巡邏崗、地下層的巡邏崗以及定點(diǎn)伏擊崗等；流動(dòng)崗按指定路線或非指定路線流動(dòng)巡查。（4）公共衛(wèi)生安全管理：做好公共衛(wèi)生安全管理工作。（2）消防管理：防火及防止各種自然災(zāi)害。五、安全管理內(nèi)容與方式1．安全管理內(nèi)容（1）治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng)，防止任何影響工作人員身心健康和工作、娛樂休閑環(huán)境的行為。那么，做好車輛的管理工作也是安全管理中的重點(diǎn)。是一個(gè)綜合型的大廈，安全管理時(shí)間長。同時(shí)，又由于其是一個(gè)高層建筑，一旦發(fā)生火災(zāi)，高層人員疏散十分困難。而且又有大量的房屋對外出租，人員結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜。二、安全管理工作特點(diǎn)“金匯大廈”，是集經(jīng)營、辦公為一體的綜合性智能大廈，總建筑面積約45000余平方米，物業(yè)類型為寫字樓。 每季一次八 每季一次水箱（蓄水池）清洗消毒后采集水樣送衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行水質(zhì)化檢，化檢結(jié)果達(dá)不到國家生活用水標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)重新清洗水箱，再次采集水樣化驗(yàn)，直至化驗(yàn)結(jié)果達(dá)標(biāo)。 每月一次【清洗水箱（蓄水池）】水箱（蓄水池）清洗、消毒。 每年兩次【樓道、室外消防栓】檢查樓道內(nèi)及室外消防栓應(yīng)無滴漏水或損壞。 每周一次保養(yǎng)紅外線傳感器、計(jì)時(shí)、監(jiān)控裝置。 每季一次檢查消防設(shè)施功能可靠，防火門、緊急通道門啟閉靈活； 每月一次保養(yǎng)車庫大門保安閉鎖裝置及停放升降裝置； 每年一次檢查保養(yǎng)電動(dòng)大門,應(yīng)開啟靈活。 每年兩次大門除銹、油漆。 每周一次【圍墻大門及電動(dòng)大門】檢查圍墻大門門腳頭及四周，應(yīng)嵌粉密實(shí)。 每日一次檢查照明供電線路絕緣狀況是否達(dá)標(biāo)。 每年二次【大廈內(nèi)路燈、圍墻燈、美化照明燈、草坪燈、投泛光燈】夜間應(yīng)對大廈內(nèi)路燈、圍墻燈、草坪燈、投泛光燈進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與修復(fù)熄滅的燈具，燈桿油漆無剝落，燈罩完好，無破損現(xiàn)象。 每年一次 疏通大廈內(nèi)污水下水道，保持下水道暢通，同時(shí)檢查下水道出墻橫管有無變形、下沉及倒泛水。 每季二次 雨污水窨井鐵蓋除銹油漆（油漆顏色為黑色）。 每年一次【雨污水窨井、下水道】對區(qū)內(nèi)雨、污水管進(jìn)行檢查、清撈。 每年二次油漆鐵柵欄。對圍墻柵欄檢查保養(yǎng)，修復(fù)斷裂圍墻柵欄，保持鐵柵欄表面無嚴(yán)重銹蝕。 混凝土路面不起砂，無脫皮、斷裂，明溝不斷裂；3. 每月一次1. 每年二次對屋面女兒墻勘查，墻面無裂縫，灰縫飽滿，不傾斜。 每季一次對污水總管出墻管進(jìn)行疏通，保持出墻橫管無堵塞。 各類標(biāo)牌齊全，標(biāo)識清晰，油漆無剝落、破損現(xiàn)象。 每季一次1.對樓面進(jìn)行巡查： 樓梯臺階、踏步平整無塌口，不絆腳，無開裂；3. 每月一次對樓道、扶梯進(jìn)行巡查：每月一次1.七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案【樓道】對樓道照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢，保持照明燈具完好，照明開關(guān)完整無損，燈具飾品無殘缺。 每年二次組織實(shí)施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測工作，記錄《水箱清洗消毒記錄表》；9. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；7. 每月定期組織管道工檢查給排水設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。 組織實(shí)施給排水設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作，并進(jìn)行指導(dǎo)，檢查；4. 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件，材料采購計(jì)劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；2. 給排水設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告設(shè)備主管，記錄《設(shè)備故障記錄表》，并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障。 按《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《給排水設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng) 規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；4. 水泵房每周打掃一次，機(jī)組每月清潔一次。按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件；【水泵設(shè)備】管道工1.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；7.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。對弱電設(shè)備維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證；4.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；3.主管1.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作，每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面，每次交接班時(shí)巡視周界報(bào)警系統(tǒng)探頭和設(shè)備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設(shè)備，并記錄《監(jiān)控、對講設(shè)備巡視記錄表》；2.發(fā)現(xiàn)弱電設(shè)備異常和故