網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第四章ppt課件(參考版)
2025-05-06 04:46本頁(yè)面
【正文】 如果這一結(jié)果可信，按 此 比例推算，那么，全美國(guó)人口中用圖像掃描的人數(shù)要比曾拍過(guò)寶麗來(lái)照片的人還要多 ， 很明顯，這一數(shù)據(jù)有出入。 系統(tǒng)誤差的解剖圖 調(diào)查的系統(tǒng)誤差示意圖不應(yīng)答誤差贊同偏差 極端偏差 調(diào)查人偏差 主辦誤差 社交需求偏差應(yīng)答誤差應(yīng)答者誤差數(shù)據(jù)處理誤差 取樣誤差 調(diào)查人差錯(cuò) 調(diào)查人欺騙管理執(zhí)行誤差系統(tǒng)誤差二、 不同調(diào)查方法優(yōu)缺點(diǎn)的比較 登門采訪 攔截采訪 電話 普通郵件 Email 互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)采集速度 一般 快 快 很快 無(wú)法控制 無(wú)法控制 很快？ 成本 最高 中 高 低 中 低 很低 很低 覆蓋范圍 差 一般 有限 好 好 好 好 問(wèn)題的靈活性 很靈活 極其靈活 中等 標(biāo)準(zhǔn)格式 標(biāo)準(zhǔn)格式 極其靈活 特點(diǎn) 可以攜帶樣品，可以追問(wèn) 同左 容易監(jiān)控 應(yīng)答者可以掌握時(shí)間，可以思考 便宜 無(wú)須再次錄入數(shù)據(jù) 網(wǎng)上直接調(diào)查的要點(diǎn) 將網(wǎng)上調(diào)查法和網(wǎng)下調(diào)查法相結(jié)合，如可以離線建立一個(gè)合格的樣本庫(kù) ? 寶麗來(lái)公司 (Polaroid Corp.) 舉辦了一次 電子郵件調(diào)查，向1,700名 網(wǎng)絡(luò)用戶 詢問(wèn)他們使用寶麗來(lái)相機(jī)和圖像掃描器的情況。 直接市場(chǎng)調(diào)查主要用于收集以下信息： ? 市場(chǎng)特征 ? 消費(fèi)者態(tài)度 ? 消費(fèi)者行為 方法： ? 觀察法：全景測(cè)量、內(nèi)容分析 ? 問(wèn)卷調(diào)查方法：通過(guò)郵件、電話、 Email或者當(dāng)面進(jìn)行 ? 網(wǎng)上小組訪談法：用實(shí)時(shí)聊天工具進(jìn)行，用于預(yù)調(diào)研 （一）調(diào)查的誤差 調(diào)查的總誤差由隨機(jī)取樣誤差和系統(tǒng)誤差（偏差）兩部分組成，前者可以用統(tǒng)計(jì)方法估計(jì)置信區(qū)間，后者則需要通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)行控制，其實(shí)際誤差只能靠經(jīng)驗(yàn)方法進(jìn)行估計(jì)。 國(guó)外上市公司的報(bào)表 小企業(yè)促進(jìn)機(jī)構(gòu) 。 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站上的論壇 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)能力 訂閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子期刊 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì) 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索引擎優(yōu)化策略 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的更新頻率 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的客戶服務(wù)情況 國(guó)際市場(chǎng)信息 目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家在本國(guó)的大使館以及本國(guó)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的大使館會(huì)提供促進(jìn)兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系的信息 。在美國(guó)證券和交易所委員會(huì)()的網(wǎng)站上可以找到幾乎所有美國(guó)上市公司的登記資料、公告和分期報(bào)告，這些資料供公眾免費(fèi)瀏覽和下載。 – 馬鞍山信息港（ ) – 馬鞍山人才網(wǎng) （ ） – 馬鞍山政府網(wǎng) （ . ) – CEO快車 () 宏觀環(huán)境信息 社會(huì)文化環(huán)境 法律環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 自然環(huán)境 ? 例如：中國(guó)法律資源網(wǎng)（ ） 是我國(guó)目前最重要的法律資源網(wǎng)站，除了有全國(guó)人大法律庫(kù)、國(guó)務(wù)院行政法規(guī)、部委規(guī)章數(shù)據(jù)庫(kù)、 地方法規(guī)規(guī)章庫(kù)、兩高司法解釋庫(kù)、國(guó)際條約與慣例、經(jīng)典司法判例庫(kù)、最新合同范本庫(kù)、規(guī)范法律文書(shū)庫(kù)、全國(guó)稅法數(shù)據(jù)庫(kù)、高法公報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)、高法司法文件庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)可供查詢檢索外，還有每日更新的法治新聞以及同其他重要法律資源站點(diǎn)的鏈接等。獲得個(gè)人信息的途徑有各種各樣，但搜集個(gè)人信息通常都可以從地區(qū)性門戶站點(diǎn)開(kāi)始。其中一半的文章可以看到全文。重點(diǎn)是商務(wù)和管理方面。 數(shù)據(jù)庫(kù)舉例 4： ABI GLOBAL數(shù)據(jù)庫(kù) 是 ProQuest Information and Learning數(shù)據(jù)庫(kù)（原UMI/Bellamp。另外，非會(huì)員還可以免費(fèi)查詢多種 IT書(shū)刊的全文，例如《計(jì)算機(jī)世界》、《網(wǎng)絡(luò)世界》、《微電腦世界》、《ＩＴ經(jīng)理世界》、《家用電腦世界》、《數(shù)字財(cái)富》、《電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)》、《ＩＴ跟蹤》以及《中國(guó)電子工業(yè)年鑒》。 數(shù)據(jù)庫(kù)舉例 3：中國(guó)工程技術(shù)電子信息網(wǎng) 中國(guó)工程技術(shù)電子信息網(wǎng)（ ） 是中國(guó)工程技術(shù)信息網(wǎng)（ ） 的一個(gè)行業(yè)節(jié)點(diǎn)，由信息產(chǎn)業(yè)部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所創(chuàng)建并提供更新維護(hù)，內(nèi)容比較豐富。內(nèi)容覆蓋理工 A（ 數(shù)理科學(xué)）理工 B（ 化學(xué)化工能源與材料）、理工 C（ 工業(yè)技術(shù)）、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文史哲、經(jīng)濟(jì)政治與法律、教育與社會(huì)科學(xué)、電子技術(shù)與信息科學(xué)。 數(shù)據(jù)庫(kù)舉例 2 ： CNKI知識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái) CNKI知識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)包含 期刊數(shù)據(jù)庫(kù) 、 學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù) 、 報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 、 中國(guó)醫(yī)院數(shù)字倉(cāng)庫(kù) 、 中國(guó)企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù) 、會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)和中小學(xué)數(shù)字圖書(shū)館等數(shù)據(jù)庫(kù) 。 ? 數(shù)字化期刊：集納了理 、 工 、 農(nóng) 、 醫(yī) 、 人文等 5大類的 70多個(gè)類目的幾千種科技期刊 ， 是中國(guó)網(wǎng)上期刊的第一大門戶 。例如： ? allintitle: 中國(guó) 企業(yè) 信息網(wǎng) ? site: 中國(guó) 企業(yè) 信息網(wǎng) 隱形網(wǎng)絡(luò)目
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