旅行業(yè)電子化解決方案(參考版)
2025-05-06 04:44本頁(yè)面
【正文】 因此，發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件正在成熟。這些問(wèn)題是發(fā)展中的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題必須從旅游電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新屬性去看待這一新生事物，才能較好地去理解和認(rèn)識(shí)它，才能更好地利用它，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的組織管理創(chuàng)新。目前，全世界已經(jīng)有20多個(gè)國(guó)家通過(guò)了相關(guān)的法律，還有13個(gè)國(guó)家已經(jīng)提出了立法草案目前已經(jīng)進(jìn)行到立法程序階段了。這需要法學(xué)上確立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，信息技術(shù)上更加有安全保證，才能增強(qiáng)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任。身份認(rèn)證和數(shù)字簽名實(shí)際上把電子形式在功能上等同于書面形式，解決了電子形式對(duì)傳統(tǒng)法律帶來(lái)的沖擊。 身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入電子商務(wù)的突破口,是發(fā)展電子商務(wù)必須要解決好的立法前提，它與書面功能、網(wǎng)絡(luò)安全、電子證據(jù)的可信性等問(wèn)題息息相關(guān)，應(yīng)該加強(qiáng)立法,確立網(wǎng)上交易主體資格和網(wǎng)絡(luò)安全。到目前為止，已經(jīng)有29個(gè)省市旅游局入網(wǎng)成為會(huì)員，一批旅游企業(yè)也紛紛加盟，我們相信這艘由我國(guó)自行研制的旅游電子商務(wù)“航空母艦”必將駛向成功的彼岸。如此，才能真正為旅游消費(fèi)者提供整體消費(fèi)解決方案，才能在充分滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司、商業(yè)銀行等各利益集團(tuán)的利益目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所構(gòu)建的新型營(yíng)銷體系必然與新型的利益關(guān)系相匹配，如何整合協(xié)調(diào)各參與方的利益，是關(guān)系旅游電子商務(wù)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。詳細(xì)介紹了出國(guó)旅游報(bào)名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識(shí)，其辦站風(fēng)格己和國(guó)外接軌。2000年11月16日該網(wǎng)完成了新一輪總額約為1200萬(wàn)美元的融資，成為了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者?！稊y程旅游網(wǎng)》自1999年9月以來(lái)，網(wǎng)上咨詢爆滿。潛力巨大的自助游,以自定行程、自助價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)際服務(wù)特征，適應(yīng)了人們個(gè)性化的要求。在這方面有一些網(wǎng)站的成功策劃與營(yíng)運(yùn)，如，2000年3月香港美亞國(guó)際集團(tuán)投資2億人民幣,開(kāi)通了“中華萬(wàn)游網(wǎng)”，該網(wǎng)突出文化旅游和商務(wù)旅游，并運(yùn)用圖文、影音等多媒體技術(shù)和最先進(jìn)的電子地圖選景方式介紹中國(guó)文化，同時(shí)還推出了中文繁體、英文等多語(yǔ)種版本以方便國(guó)外游客。建站之前，亦須像傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，做好旅游市場(chǎng)(旅游中間商和旅游者)調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。在此，作者僅就自己的研究提出一些粗淺的看法和建議。 四、我國(guó)旅游電子商務(wù)對(duì)策研究 鑒于我國(guó)旅游業(yè)上面臨的眾多問(wèn)題，欲尋求旅游電子商務(wù)的深入發(fā)展，必須加緊對(duì)上述問(wèn)題的研究并提出可行性實(shí)施方案與對(duì)策。這種經(jīng)營(yíng)模式必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的短命。 (9)過(guò)度依賴資本運(yùn)營(yíng) 就現(xiàn)在情況來(lái)看，部分網(wǎng)站指望著先把網(wǎng)站建起來(lái)，然后再完善內(nèi)容，形成市場(chǎng)焦點(diǎn)，最后上市,上市之后再把錢套回來(lái)，如此而己。它們往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，成為美國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)站的中文版。中國(guó)信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會(huì)接受；同時(shí)，中國(guó)人習(xí)慣于網(wǎng)上消費(fèi)的人不多，消費(fèi)者的個(gè)人信譽(yù)和商家的信譽(yù)在網(wǎng)上都沒(méi)有建立起來(lái)，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展必然帶來(lái)很大的阻礙作用。實(shí)際上,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)下服務(wù)得不到保障。 (6)網(wǎng)下服務(wù)的保證 互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流。 (5)贏利前景不明 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺來(lái)了網(wǎng)民的注意力，得到了成千上萬(wàn)的點(diǎn)擊率，卻沒(méi)有看到相應(yīng)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。當(dāng)網(wǎng)站把自己看成旅行社的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預(yù)訂中心、機(jī)票銷售公司相比沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)可言，因此，旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品，或者尋求新的立足點(diǎn)與發(fā)展契機(jī),或使銷售額迅速地?cái)U(kuò)大，才有可能贏利。國(guó)內(nèi)BtoC的電子商務(wù)實(shí)施方面應(yīng)該加快步伐，首先在素質(zhì)較高的人群中建立信用制度，然后逐步推開(kāi)。尤其在國(guó)內(nèi)BtoC電子商務(wù)中，旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何？我們從屏幕上指定的商品與實(shí)際游玩的是否相符?質(zhì)量如何？由于目前電視臺(tái)廣告的可信度都存在一些問(wèn)題，網(wǎng)上購(gòu)物更會(huì)有一種恐懼心理。最后,必須遠(yuǎn)離來(lái)自I n t e n e t的多方面的威脅以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用?？紤]到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使用I n t e r n e t具有風(fēng)險(xiǎn)性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須像在數(shù)據(jù)庫(kù)中一樣得到保證。為了確保商業(yè)事務(wù)的安全性,必須滿足一系列重要條件，換句話說(shuō)不僅要安全，更要易于管理和使用。因此，有一部分人因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用旅游電子商務(wù)，安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。 (2)交易安全性較低 交易的安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商
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