【正文】 在集團(tuán)總部的生產(chǎn)上已經(jīng)完全由?！緲I(yè)務(wù)背景】伴隨著集團(tuán)的快速發(fā)展、在全國各地的經(jīng)銷商數(shù)量越來越多，如果管理好經(jīng)銷商成了一個難題。XXX集團(tuán)致力于市場的開發(fā)，營銷網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，形成了公司自營，分公司經(jīng)營，品牌代理及特約經(jīng)銷的四大營銷體系。【公司背景】XXX集團(tuán)是集研發(fā)、制造、銷售為一體的大型專業(yè)化綜合性辦公家具企業(yè)，同時涵蓋了酒店家具、民用家具、辦公環(huán)境工程配套、裝飾工程于一體的以國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易為兩翼的，多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu). 項(xiàng)目技術(shù)要求l 開發(fā)平臺：Windows平臺l 開發(fā)語言：l 手冊描述語法l 開發(fā)cardflow引擎l 全文檢索技術(shù)l 禁止操作端獲取對象系統(tǒng)信息的技術(shù)某集團(tuán)經(jīng)銷商管理平臺背景說明【整體背景】為了滿足集團(tuán)對經(jīng)銷商管理需求以及對目前應(yīng)用組織設(shè)計規(guī)劃的需要，根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，描述集團(tuán)經(jīng)銷商管理相關(guān)需求、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提出經(jīng)銷商管理解決方案。7. 個人信息管理l 個人信息修正，主要是聯(lián)系方式和密碼的修正。l 建立評價體系，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果為操作員打分，并判決培訓(xùn)結(jié)果是否通過。l 必須雙人操作，一人操作，一人確認(rèn)。l 從技術(shù)上禁止使用文件傳輸、拷貝、拷屏方式下載對象系統(tǒng)的任何信息到操作機(jī)本地。l 所有操作均保留痕跡，包括時間戳、操作者ID，確認(rèn)者ID，環(huán)境上下文，輸入，輸出。l 操作前要登記對象系統(tǒng)ID、EventID，手冊ID。l 必須雙人登錄操作，一人操作，一人確認(rèn)。l 登錄操作要使用驗(yàn)證碼來防范暴力破解。l 在指定的班次時間段內(nèi)，只允許同班人員登錄。 根據(jù)檢證結(jié)果，有選擇地進(jìn)入下面的步驟252。 預(yù)期輸出（等待時間，輸出信息、相關(guān)文件）252。參數(shù)可以根據(jù)環(huán)境上下文給出預(yù)定值。 本步驟的前提條件（執(zhí)行時需要的ID、權(quán)限、關(guān)鍵環(huán)境參數(shù)等）252。每個步驟為1張卡片，通過判斷邏輯相連。l 需要構(gòu)筑簡潔的語法體系，便于文本編輯同時能夠使機(jī)器實(shí)現(xiàn)閱讀模式的自動轉(zhuǎn)換。l 手冊有版本管理。l 手冊用日文和中文寫成，可以選擇看日文、中文或者同時兩種文字。 同班人員中沒有允許確認(rèn)所有系統(tǒng)的人員l 經(jīng)理有權(quán)更新，全員有權(quán)參照。對于以下情況提前警示：252。l 經(jīng)理有權(quán)更新，全員有權(quán)參照。（7） 所有的操作過程需要全部進(jìn)行記錄存檔，包括完整的打鍵過程，命令的輸出，系統(tǒng)報警，系統(tǒng)信息（時戳、操作員ID、當(dāng)前目錄），以及重要的畫面拷屏等。（6） 執(zhí)行步驟中具體內(nèi)容會根據(jù)不同環(huán)境有所差別。針對不同的場景，每個對象系統(tǒng)約有200種操作手冊，并且還在不斷增加中。絕對禁止執(zhí)行未經(jīng)確認(rèn)的操作命令。（3） 全部為命令行操作。在運(yùn)維服務(wù)外包方面，公司為客戶提供涵蓋整個應(yīng)用服務(wù)生命周期的全面的運(yùn)營支撐系統(tǒng)管理服務(wù)，主要包括日常健康檢查（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)）、定型操作（備份、日志文件切換等）、故障定位、定型化故障處理、定型化BUG修復(fù)與處理、配置類業(yè)務(wù)開發(fā)、運(yùn)維信息統(tǒng)計、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、新業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)測試、上線評估、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)內(nèi)容. 【業(yè)務(wù)背景】聚星公司承接某日本客戶的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)。保持運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和可持續(xù)發(fā)展，是重大的課題。在定型化服務(wù)方面，甚至要以零缺陷進(jìn)行交付。其次要保證所有的操作信息均留有痕跡，可以審計和追溯責(zé)任。遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維外包的定義為，由第三方的專業(yè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)維作業(yè)。通常，IDC只負(fù)責(zé)設(shè)備代維，而運(yùn)行于設(shè)備之上的業(yè)務(wù)平臺和應(yīng)用軟件的維護(hù)，如應(yīng)用軟件的告警監(jiān)控、日常健康檢查、問題處理等，由不駐現(xiàn)場的專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施。然而，受電力供應(yīng)、用地成本、地質(zhì)條件、氣候條件在內(nèi)等各種因素影響，大型IDC在選址上有各種限制。根據(jù)多項(xiàng)權(quán)威性調(diào)查結(jié)果顯示，IT運(yùn)維服務(wù)外包的需求總量正在穩(wěn)步提高。為了聚集于核心業(yè)務(wù)并控制雇傭成本，很多企業(yè)計劃放棄傳統(tǒng)的對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的自營運(yùn)維模式，而選擇把業(yè)務(wù)外包給具有專業(yè)技術(shù)能力的公司。 通過Excel中的表格和圖形來展示處理前/后的數(shù)據(jù)任務(wù)要求請以你團(tuán)隊(duì)的名義，為RealTime Data公司設(shè)計一套基于OpenMAMA消息框架和StreamBase復(fù)雜事件處理引擎的DEMO，向RealTime Data的客戶XX銀行介紹這一增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 上游市場數(shù)據(jù)的前置處理和分發(fā)，必須利用OpenMAMA框架以便快速融入客戶當(dāng)前已有的NYSE數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入體系而后，通過StreamBase來對接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)處理并在Microsoft Excel表單中進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)。從紐交所(NYSE)接收數(shù)據(jù)，需要利用由NYSE Technologies開發(fā)并提供的MAMA API接口。【業(yè)務(wù)背景】憑借完備的金融市場數(shù)據(jù)和動態(tài)通信網(wǎng)絡(luò)，RealTime Data公司期望通過充分利用其強(qiáng)大和豐富的數(shù)據(jù)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合業(yè)界公認(rèn)的高性能復(fù)雜事件處理引擎，為其客戶提供更多增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更快捷迅速的投資盈利模式。【公司背景】RealTime Data公司（虛擬）是某世界知名的金融數(shù)據(jù)提供商。（3） 技術(shù)支持服務(wù)要求l 提供用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、電話支持、系統(tǒng)維護(hù)、BUG修正、需求變更、技術(shù)文檔準(zhǔn)備、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施周期等規(guī)劃方案金融交易數(shù)據(jù)處理和演示系統(tǒng)背景說明【整體背景】隨著金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)和計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和發(fā)展和完善，各大投資銀行及金融機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)展高頻交易技術(shù)以期望從極為短暫的市場變化中尋求更多獲利。手機(jī)客戶端還需要有良好的用戶體驗(yàn)。手機(jī)客戶端還需要具有對今后多種應(yīng)用生活應(yīng)用具有擴(kuò)展的能力。客戶可以通過手機(jī)客戶端按日期等條件查詢“手機(jī)市民卡”的交易記錄（消費(fèi)記錄和充值記錄）。【用戶期望】海合移動希望客戶通過手機(jī)客戶端的使用，能夠充分了解“手機(jī)市民卡”業(yè)務(wù)，掌握有關(guān)動態(tài)信息，提醒用戶注意事項(xiàng)。項(xiàng)目說明【問題說明】目前,海合移動擁有眾多的智能手機(jī)客戶，而客戶的手機(jī)操作系統(tǒng)包括了目前最普及的Android, IOS和Window Mobile/Windows Phone三大系統(tǒng)，同時各種智能手機(jī)的性能也是千差萬別。“手機(jī)市民卡”業(yè)務(wù)是將多項(xiàng)城市應(yīng)用集成到一張卡上的移動支付業(yè)務(wù)，目前可實(shí)現(xiàn)坐公交車、租自行車、刷卡停車、消費(fèi)購物等功能，未來將薈萃更多的日常應(yīng)用功能，如水、電、煤等費(fèi)用的查詢與繳納，并進(jìn)一步拓展特約商戶，擴(kuò)大消費(fèi)購物的場所。 為滿足不同層次客戶的多樣化需求，海合移動通信以客戶為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新，形成了全球通、神州行、金卡神洲行等品牌系列，率先推出了短消息、手機(jī)銀行、手機(jī)證券、移動傳真、虛擬專用網(wǎng)、親情號碼、自由呼、秘書服務(wù)、手機(jī)上網(wǎng)、移動OICQ、IP電話等增值業(yè)務(wù)，為客戶提供多種選擇和有價值服務(wù)。公司自成立以來，引進(jìn)ISO9001國際質(zhì)量保證體系，并通過了香港品質(zhì)保證局的認(rèn)證。海合移動通信以客戶服務(wù)為中心開展一切工作，注重服務(wù)創(chuàng)新，推行服務(wù)的人性化、人情化和人文化，努力為客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括良好的語音質(zhì)量、多樣化的品牌、豐富的業(yè)務(wù)種類和完善的客戶服務(wù)等各個方面。海合移動通信有限責(zé)任公司（虛擬名稱）隸屬中國移動通信集團(tuán)公司，是中國移動（香港）有限公司的全資內(nèi)地運(yùn)營子公司，海合移動通信一直是本地區(qū)移動通信服務(wù)的主要提供者，并始終保持領(lǐng)先地位。總之一切你能想象到的應(yīng)用都漸漸的通過手機(jī)客戶端來實(shí)現(xiàn)，手機(jī)客戶端軟件的應(yīng)用對人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來的便利具有里程碑的意義。隨著觸屏智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)客戶端的開發(fā)和應(yīng)用已越來越受到人們的重視。任務(wù)要求 任務(wù)總體框架 項(xiàng)目技術(shù)要求1) 操作系統(tǒng) Windows XP（除XP home版和Windows me）、Windows 200Vista，推薦 Windows 20032) 數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server200Microsoft SQL Server2008 “手機(jī)市民卡”客戶端軟件背景說明【整體背景】手機(jī)客戶端（client）：直觀來說是手機(jī)界面上的圖標(biāo)及其相對應(yīng)的應(yīng)用。系統(tǒng)可以支持訂單統(tǒng)計功能，可以對訂單金額、已付金額進(jìn)行統(tǒng)計；l 訂單狀態(tài)管理顯示沒筆訂單的狀態(tài)已購買，已付款，已收貨，以及發(fā)票開具狀態(tài)等，有利于幫助員工了解該訂單進(jìn)程； 服務(wù)管理l 實(shí)現(xiàn)任務(wù)隨機(jī)分配管理，做到責(zé)任到部門、責(zé)任到人；l 記錄客戶銷售服務(wù)請求；l 擬定客戶產(chǎn)品服務(wù)計劃，客戶可通過搜索頁面查看目標(biāo)銷售產(chǎn)品的銷售計劃；l 隨機(jī)抽取銷售員工，顯示員工信息，做到一對一或者一對多產(chǎn)品銷售，即有些產(chǎn)品可由多個員工來完成任務(wù)；l 記錄客戶對產(chǎn)品銷售過程中提出的意見，做出相應(yīng)的回應(yīng)；l 可實(shí)現(xiàn)對各個員工的各項(xiàng)銷售任務(wù)進(jìn)程的查詢，了解工作狀況；l 設(shè)立討論區(qū)，方便交流銷售經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品情況等l 設(shè)立員工通訊錄，方便客戶即使產(chǎn)品服務(wù)員工，及時做出調(diào)整和安排。 銷售管理l 按照不同數(shù)據(jù)制定銷售計劃、控制銷售過程、記錄銷售中出現(xiàn)的問題即使做出處理；l 具備銷售機(jī)會錄入功能；l 實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會隨機(jī)分配，把銷售任務(wù)分配給有空處理該任務(wù)的員工；l 實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用管理，在不同銷售過程中記錄銷售中所產(chǎn)生的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用網(wǎng)上申報審核。l 顯示客戶公司聯(lián)系人，以及客戶與客戶之間的關(guān)系，聯(lián)系人之間的關(guān)系等，便于發(fā)掘潛在客戶；l 實(shí)現(xiàn)客戶共享，當(dāng)一個客戶需要多人跟進(jìn)時可將自己的客戶共享給需要的人員；l 實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)計分析，顯示客戶增減信息以及客戶所在行業(yè)區(qū)域，顯示客戶利潤匯總，客戶歷史價格分析；l 實(shí)現(xiàn)潛在客戶記錄，以及潛在客戶聯(lián)系人記錄?！居脩羝谕?總體期望：360 度的客戶信息整合，量化的客戶價值管理，精細(xì)化的銷售行為及過程管理，抓住服務(wù)效率、成本、質(zhì)量。項(xiàng)目說明【問題說明】在對同行業(yè)公司客戶管理經(jīng)驗(yàn)分析的基礎(chǔ)上，公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方式上的客戶關(guān)系管理已經(jīng)不能很好地適應(yīng)于現(xiàn)代外包企業(yè)的需求，容易出現(xiàn)一系列問題，如客戶資料保存不全面影響溝通，客戶意見記錄不及時影響服務(wù)質(zhì)量的提高和改善，客戶產(chǎn)品信息培訓(xùn)不全面影響產(chǎn)品銷售等。傳統(tǒng)方式上，公司通過電話、信件以及電子郵件與客戶聯(lián)系，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大以及客戶數(shù)量的增加，這些傳統(tǒng)的手段已經(jīng)不能全面有效地維護(hù)客戶關(guān)系。隨著公司的發(fā)展和壯大，公司希望實(shí)現(xiàn)客戶管理信息化，以期為客戶提供更快更好的服務(wù)，提高客戶產(chǎn)品的競爭力，為客戶贏得廣闊的市場。集團(tuán)在北美地區(qū)擁有20家大型倉儲基地。公司注冊資金1000萬美元，總投資2500萬美元。只有建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)才能更好地為客戶提供完整全面的信息，掌握市場動態(tài)，了解競爭趨勢，維護(hù)客戶資源，挖掘潛在客戶，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（簡稱CRM）不僅可以確保老客戶對公司的滿意度，爭取潛在的客戶資源，還可以全面展示企業(yè)產(chǎn)品信息，分析市場上存在的競爭對手，提高企業(yè)在市場上的競爭力。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)背景說明【整體背景】面對全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場競爭激烈化的環(huán)境，企業(yè)必須通過各種方法渠道來提高公司產(chǎn)品的競爭力。公司目前已使用部分測試工具，但是更深入及適合公司產(chǎn)品的安全性測試工具還需要在開源的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，并期能真正保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。公司在產(chǎn)品研發(fā)上的技術(shù)和能力已處于行業(yè)領(lǐng)先地位?！竟颈尘啊緼公司創(chuàng)建于1994年，公司一直致力于為全球客戶提供世界領(lǐng)先的嵌入式消費(fèi)電子軟件產(chǎn)品及固件解決方案。另外，服務(wù)器開放了很多并不使用的端口和服務(wù)，給黑客攻擊提供了潛在的途徑。漏洞是服務(wù)器存在的重大安全隱患之一，既有操作系統(tǒng)的漏洞，也有管理方面的疏漏。其中病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊是最大的安全威脅，病毒從外網(wǎng)或移動介質(zhì)等途徑進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)，會攻擊服務(wù)器破壞數(shù)據(jù)或植入木馬進(jìn)而竊取機(jī)密數(shù)據(jù)。服務(wù)器安全性能自動化測試工具背景說明【整體背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的深入和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的未來生活將身處云服務(wù)的世界，而其中提供云服務(wù)的一個至關(guān)重要的產(chǎn)品就是各種云服務(wù)器。l 設(shè)置系統(tǒng)管理員l 設(shè)備管理員能輸入設(shè)備信息,測試或開發(fā)人員能申請使用；l 實(shí)驗(yàn)室為多個，管理員為多名，各角色有不同權(quán)限，并且可以由系統(tǒng)管理員分配權(quán)限；l 超過申請使用時間，有提醒；l 使用完畢，郵件可自動發(fā)送到申請使用隊(duì)列中的下一名員工。(4). 根據(jù)設(shè)備申請使用情況來判斷是否再安裝l 如有些PC機(jī)需要使用兩天或以上，該設(shè)備在晚上不需要安裝；l 如有的設(shè)備需要保留測試現(xiàn)場，不要重新安裝。 而系統(tǒng)安裝是費(fèi)時費(fèi)力的過程，浪費(fèi)了大量的人力，通過自動化安裝Windows系統(tǒng)(無人值守),來解決人力問題，在每天晚上自動安裝好系統(tǒng)，測試人員來上班時，就有干凈的測試環(huán)境就可以測試.在此基礎(chǔ)上增加設(shè)備用戶申請和管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室資源的高利用率，及提高測試人員的工作效率。目前公司不僅包括原傳統(tǒng)的PC業(yè)務(wù)，其他家庭互聯(lián)互通、及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目，均需要一個完善的測試環(huán)境來幫助全面、完整的測試公司相關(guān)產(chǎn)品，并保證公司資源的高效利用。該公司希望對測試實(shí)驗(yàn)室的信息化管理能提高研發(fā)和測試效率，降低公司硬件采購及人力成本，使測試工作更有效率。公司在產(chǎn)品研發(fā)上的技術(shù)和能力已處于行業(yè)領(lǐng)先地位。【公司背景】A公司創(chuàng)建于1994年，公司一直致力于為全球客戶提供世界領(lǐng)先的嵌入式消費(fèi)電子軟件產(chǎn)品及固件解決方案。軟件測試作為軟件開發(fā)中的重要一環(huán)，需要得到更深入的發(fā)展，同時軟件測試體系、技術(shù)手段、軟件測試環(huán)境均是提升軟件測試的重要方面。(5)、倉庫管理 其主要具體功能要求如下：l 產(chǎn)品管理，倉庫管理，出入庫審核及庫存分析(6)、財務(wù)管理 其主要具體功能要求如下：l 銀行帳號管理、現(xiàn)金銀行、收入支出管理、賬簿查詢分析(7)、權(quán)限管理 其主要具體功能要求如下：l 總部員工的分級管理權(quán)限、經(jīng)銷商權(quán)限管理、產(chǎn)品權(quán)限管理任務(wù)要求(1)、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)XXX禮品商貿(mào)有限公司網(wǎng)上商城及呼叫中心客戶管理系統(tǒng)市場及銷售管理系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)權(quán)限與安全(2)、項(xiàng)目技術(shù)要求l 平臺開發(fā)要求基于微軟Windows