市場(chǎng)信息收集技巧ppt課件(參考版)
2025-05-02 00:52本頁(yè)面
【正文】 管理信息總體結(jié)構(gòu)圖 信息管理者信息用戶信息處理器信息源管理信息系統(tǒng)的組成n 人n 硬件系統(tǒng)n 軟件系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的主要功能n 信息處理功能n 事務(wù)處理功能n 計(jì)劃功能n 控制功能n 預(yù)測(cè)功能n 輔助決策和決策優(yōu)化功能第六講：信息的推理什么叫信息推理 ？ 利用一個(gè)現(xiàn)有信息，根據(jù)其特點(diǎn)、作用、產(chǎn)生原因、生成的結(jié)果推理出另一個(gè)或幾個(gè)信息，從而找到對(duì)自己有用的信息 信息推理的方法n 因果法n 演繹法n 選擇法n 假設(shè)法因果法信息 1 信息 4信息 3信息 2每個(gè)信息之間都存在著某種必然的因果聯(lián)系！演繹法信息 1信息 3信息 4信息 2關(guān)聯(lián)關(guān)系信息 5選擇法信息 1信息 3信息 2信息 2信息 3信息 3信息 3信息 3選擇對(duì)自己最有用的信息假設(shè)法信息 1 信息 3信息 2信息 2信息 2先 推理出假設(shè)信息驗(yàn)證信息最后祝大家：身體好，吃嘛嘛香！心情好，好運(yùn)長(zhǎng)在！人緣好，知音長(zhǎng)伴！謝謝大家！。市場(chǎng)信息的反饋形式n 文字描述法n 數(shù)據(jù)表格法n 圖表法市場(chǎng)信息的反饋方向n 向上級(jí)匯報(bào)； n 下發(fā)給自己的下屬； n 根據(jù)分析成果制定對(duì)策； n 應(yīng)用于自己的區(qū)域市場(chǎng)。 同企業(yè)的利益相聯(lián)系。因此，你必須對(duì)你收集的信息進(jìn)行整理和篩選，從一堆信息中整理出真正對(duì)你有用的信息，并把原始收集的和整理以后的信息妥善保管，以便查閱。但由于可以在公共圖書館中自由查閱，可以把這些出版物作為進(jìn)一步研究的起點(diǎn)。內(nèi)部信息收集的特點(diǎn) 時(shí)間性 可信性 準(zhǔn)確性 關(guān)聯(lián)性 過(guò)程性 外部來(lái)源信息的收集技巧n 政府公開(kāi)數(shù)據(jù)收集技巧 n 書刊、雜志信息收集技巧 n 常規(guī)新聞媒體信息收集技巧 n 人際信息收集技巧 n 互聯(lián)網(wǎng)信息收集技巧 政府公開(kāi)數(shù)據(jù)收集技巧 政府出版的刊物是常用的來(lái)源，相對(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)來(lái)源比較容易得到。通過(guò)這些信息有利于我們對(duì)廣告及促銷進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。n 調(diào)查法：對(duì)產(chǎn)品及品牌也可以通過(guò)調(diào)查法獲取相關(guān)信息，如知名度、品牌模擬、品牌感覺(jué)等都可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或電話調(diào)查獲取相應(yīng)信息。n 問(wèn)卷法：對(duì)于消費(fèi)者也可以通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)獲取相應(yīng)的信息。n 座談會(huì)：可以通過(guò)抽樣法選取消費(fèi)者代表進(jìn)行座談，座談一般在 5~8個(gè)人，由主持人進(jìn)行輕松、和諧的談話，通過(guò)專業(yè)技巧獲取信息。如何從消費(fèi)者獲取市場(chǎng)信息從消費(fèi)者通常能獲得哪些信息 消費(fèi)心理和消費(fèi)需求 對(duì)產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知 對(duì)廣告及促銷的認(rèn)知 消費(fèi)水平 消費(fèi)心理和消費(fèi)需求 這個(gè)信息通常需要和消費(fèi)者進(jìn)行深層次的交流與溝通，要求溝通的人員必須具備一定的溝通能力和挖掘能力，我們可以了解消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣、信息收集與處理過(guò)程、消費(fèi)者的消費(fèi)決策過(guò)程，從而指導(dǎo)我們的銷售工作。n 購(gòu)買攔截法：使用此方法主要可以獲取消費(fèi)者深層的想法和心理，但是要注意攔截的禮貌、訪問(wèn)的時(shí)間和方法，訪問(wèn)的
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