【正文】 。根據(jù)設(shè)計質(zhì)量、數(shù)量、使用功能進(jìn)行驗收抄水、電、氣、暖表底數(shù)，備案歸類整理保修項目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任方式等有關(guān)資料及重大保修項目附細(xì)則與備忘。六常規(guī)服務(wù)提供控制為日常管理中所涉及的基本管理工作流程、物業(yè)驗收與接管流程接收全套建筑施工資料，政府批文，規(guī)劃圖，總平面圖、供水、供電、供氣、供暖及智能化設(shè)施、公共設(shè)施線路圖、消防設(shè)施圖、停車場等交通圖，機電設(shè)備說明書、合同、保險、保修協(xié)議、操作設(shè)備、維修養(yǎng)護(hù)說明書及圖紙、資料，建筑物、構(gòu)筑物施工圖、竣工圖，各類檢驗、驗收報告。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項目。順馳物業(yè)的便民服務(wù)有多年的工作經(jīng)驗，真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)考慮，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。經(jīng)營性多種服務(wù)即向業(yè)主及住戶提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。委托性特約服務(wù)是為某些住戶群體提供的服務(wù)，如：為高層住戶24小時開啟電梯、高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。常規(guī)性公共服務(wù)即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主幾轄區(qū)內(nèi)住戶都可以享受到的。、搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。裝修管理資料的整理歸檔，對裝修審批、驗收及《違章整改通知單》歸入業(yè)主檔案。、裝修管理人員對裝修施工現(xiàn)場根據(jù)工程進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)管，包括：消防、防護(hù)措施，隱蔽工程、監(jiān)督有違章拆改現(xiàn)象等，查出問題，記錄在《違章整改通知單》中，交施工單位鉗子整改，組織第二次驗收至合格為止。B、裝修工程隊管理、業(yè)主及住戶裝修申請經(jīng)過物業(yè)處審批同意后，工程隊與物業(yè)簽署《住宅裝修責(zé)任書》，清楚《關(guān)于施工人員治安管理規(guī)定及處理方法》、繳納施工保證金，其中包括裝修管理費。、加強對公共部位巡查，避免裝修對公共區(qū)域的污染，如遇污染，公共部位損壞現(xiàn)象，及時下達(dá)違章整改通知單，整改至合格。、對業(yè)主及住戶裝修申請予以審批。；負(fù)責(zé)辦理裝修審批手續(xù)，實施裝修過程的日常管理。裝修材料及施工過程符合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。公共管理在小區(qū)物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。、維修按計劃實施。：、車場情況制訂區(qū)內(nèi)車場交通方案。G、 以多種宣傳形式加強區(qū)內(nèi)住戶消防意識。E、 專兼職消防員的定期訓(xùn)練和演習(xí)制度。建立各級負(fù)責(zé)的逐級防火崗位責(zé)任制，從經(jīng)理到員工，都對消防負(fù)有一定的責(zé)任。還要根據(jù)檔案記載的前期消防概況，定期進(jìn)行研究，不斷提高防火、滅火的水平和效率。建立防火檔案對火險隱患、消防設(shè)備狀況（位置、功能、狀態(tài)等）重點消防部位、前期消防工作概況等都要記錄在案。并做好義務(wù)消防隊的建立和培訓(xùn)工作。、消防管理的主要內(nèi)容A、 建設(shè)高素質(zhì)的消防隊伍。、消防管理對消防工作實施管理，預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生。F、 根據(jù)各管理階段的情況，制定相應(yīng)的管理方法及工作重點。D、 實行24小時保安巡視制度，各項記錄完整。B、 落實保安各崗崗位職責(zé)、管理制度。D、 充分利用小區(qū)智能化設(shè)施，實現(xiàn)“技防”。B、 負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。、治安管理是為了保障所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財物不受損失，人員不受傷害，維護(hù)正常的工作、生活秩序。治安消防管理治安消防管理工作是世紀(jì)城重點管理工作之一。使整個小區(qū)整潔清新，生氣勃勃。人人愛護(hù)樹木。臨路的樹木適當(dāng)加以圍護(hù)，防止被撞傷或撞倒。風(fēng)較大的季節(jié)，要立支柱，防止風(fēng)吹斜、吹倒樹木。冬季用石灰水加鹽，消滅在樹皮內(nèi)越冬的害蟲，防止爬蟲上樹產(chǎn)卵。病蟲害的防治貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的指導(dǎo)思想，充分利用抑制病蟲害的多種因素，從栽培技術(shù)、藥物防治、物理防治、植物免疫等方面著手，清除病蟲害的發(fā)生和危害的條件。B、 整形修剪的時間即根據(jù)樹木生長期分為休眠間修剪及生長期修剪。花木的形態(tài)、觀賞效果、生長、開花、結(jié)果等方面都要通過整形修剪來解決或調(diào)節(jié)。C. 施肥次數(shù)、數(shù)量因樹種、樹齡、土壤而異，具體施用根據(jù)實際情況而定。A. 行道樹、遮蔭樹等以觀葉、觀姿為主，施肥促進(jìn)生長旺盛、枝葉繁茂、葉色濃綠。綠化管理的主要內(nèi)容是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。 綠化的功能是梅花環(huán)境。，如現(xiàn)代圖書展、新型家庭電腦展等。、主題演講，樹立世紀(jì)城文化觀，如：“現(xiàn)代青年學(xué)雷峰的意義”、“愛護(hù)環(huán)境從我做起”等。我們將通過各種途徑，將精神文化建設(shè)落到實處。精神文化建設(shè)是世紀(jì)城文化建設(shè)的核心，是世紀(jì)城社區(qū)成員精神觀、價值觀、道德觀等社區(qū)精神的重生成途徑。世紀(jì)城為了使社區(qū)文化事業(yè)有長遠(yuǎn)的發(fā)展，擬定組織機構(gòu)、管理規(guī)章，予以保障。、舉辦體育健身活動，開展那各種形式的球類活動、游泳、武術(shù)、健身操、釣魚俱樂部活動等。我們將實施社區(qū)大活動和會所小活動相結(jié)合的形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)文化活動。從而養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、關(guān)心家園的良好習(xí)慣。：綠化、水質(zhì)控制，空氣污染控制噪聲管制等。世紀(jì)城的自然環(huán)境和人文環(huán)境構(gòu)成世紀(jì)城的環(huán)境文化。世紀(jì)城社區(qū)文化建設(shè)將在五個層面、全方位展開。社區(qū)文化建設(shè)是我們始終不渝的追求。小品具有方便使用、美化環(huán)境、組織空間的功能，所以日常管理應(yīng)勤于維護(hù)，定期整修翻新、保持小品常新狀態(tài)。、裝飾性，有花壇、水池、人工噴泉、造型等。維修部以每日巡檢與定期檢修相結(jié)合，故障及時處理，保證住戶的正常生活。F. 加強市政公用設(shè)施管理。、小區(qū)采取人車分流的交通管理方式，車輛只可行駛在小區(qū)外環(huán)路，限制車輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域，并自小區(qū)入口處設(shè)立限速禁鳴號標(biāo)志及限速路路擋，嚴(yán)格控制裝修工具的使用，減少噪聲。E. 噪聲污染的防治對噪聲污染的控制的基本方法是：、綠化。C. 水體污染的防治樹立居民的環(huán)保意識，不要將廢棄物扔進(jìn)水里，專職人員及時清理水面漂浮物，定期清理噴泉池。其途徑為人車分流：機動車只能行駛在小區(qū)的外環(huán)路上。A. 由保潔主管設(shè)置專業(yè)人員專職管理其掌握所管物業(yè)區(qū)域的環(huán)境狀況和發(fā)展趨勢，擬定物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)具體的環(huán)境保護(hù)工作。D. 搞好車輛交通管理E. 維護(hù)管理各種環(huán)境小品。即是治理環(huán)境污染的一個措施，也是提高環(huán)境質(zhì)量的一個途徑。A. 治理環(huán)境污染（空氣污染、水體污染、固體廢棄物污染、噪聲污染）。D. 健全記錄，如：《小區(qū)清潔工衛(wèi)生檢查記錄表》、《小區(qū)消殺檢查記錄表》、《清潔衛(wèi)生工作平分表》。C. 保潔根據(jù)《小區(qū)害蟲消殺管理規(guī)定》對殺害滅鼠服務(wù)實施過程進(jìn)行控制。發(fā)現(xiàn)問題及時對相關(guān)人員予以糾正，并在《清潔衛(wèi)生檢查記錄表》上做好記錄。根據(jù)《清潔工管理規(guī)定》，按照《小區(qū)日常清潔方法及清潔工工作要求》進(jìn)行日常的清潔工作。E. 主管巡檢制度。C. 小區(qū)日常清潔方法及施工程序。A. 清潔工管理規(guī)定。是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。 環(huán)境衛(wèi)生管理在世紀(jì)城我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。故障維修是對設(shè)備發(fā)生故障后，對失效損壞的部分進(jìn)行針對性修理。A設(shè)備的維修管理設(shè)備維修分為預(yù)防維修和故障維修兩種方法?！S修部負(fù)責(zé)二類室外設(shè)備設(shè)施（攝像機、紅外探測器、電子巡更器、停車場設(shè)備、設(shè)施等）日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)及傳輸線路的定期巡檢工作。做到：按期實施、認(rèn)真記錄、發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。日常維護(hù)保養(yǎng)主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護(hù)保養(yǎng)包括性能狀態(tài)、檢查、系統(tǒng)試驗和計劃性修理的內(nèi)容。，發(fā)現(xiàn)問題（如保安未按時巡更簽到或巡邏路線有誤等）及時通知當(dāng)班保安領(lǐng)班或主管，并記錄處理情況及結(jié)果。定期對各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，形成日、月報表，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。、監(jiān)控中心主機設(shè)備的運行監(jiān)控總值班室值班人員負(fù)責(zé)保證系統(tǒng)的正常運行、操作?！ㄆ谶M(jìn)行設(shè)備核查（年度）?！⒃O(shè)備臺帳和卡片?！O(jiān)控室人員配合相關(guān)工作。對上述人員分階段考核，確保日后工作質(zhì)量。、對監(jiān)控室人員、維修部人員、物業(yè)處相關(guān)人員進(jìn)行住宅室內(nèi)智能系統(tǒng)末端設(shè)施操作、使用方法、檢查保養(yǎng)方法等方面的培訓(xùn)。A管理前期介入，重視人員培訓(xùn)在智能系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收階段，選派高素質(zhì)專業(yè)人員提前介入?yún)⑴c配合相關(guān)工作，力爭盡早熟悉整個智能系統(tǒng)，并對相關(guān)上崗人員進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能、技術(shù)培訓(xùn)及持續(xù)的在職培訓(xùn)?！飿I(yè)處負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)區(qū)內(nèi)住戶正確使用室內(nèi)智能設(shè)施，減少錯誤操作和誤報。、建立設(shè)備管理責(zé)任制——監(jiān)控總值班室人員負(fù)責(zé)一類設(shè)備的運行操作、維護(hù)保養(yǎng)和故障處理。A修訂、完善智能系統(tǒng)管理制度、明確智能系統(tǒng)設(shè)備責(zé)任類別劃分：一類設(shè)備：監(jiān)控中心、室內(nèi)智能系統(tǒng)主機設(shè)備，如：系統(tǒng)管理電腦終端、前端調(diào)制解調(diào)器及附屬設(shè)備、閉路攝像監(jiān)視系統(tǒng)室內(nèi)設(shè)備、保安巡更系統(tǒng)主機設(shè)備。根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起適合世紀(jì)城智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。通過有序的工作使其達(dá)到功能正常、暢通，水質(zhì)達(dá)標(biāo)、基本完好。根據(jù)市政府共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。達(dá)到設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運行良好。2） 共用設(shè)施、設(shè)備的