【正文】 無(wú)論出于何種原因造成的委托方設(shè)備損壞，我方都積極配合委托方盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在協(xié)議內(nèi)設(shè)備的維修過(guò)程中，經(jīng)確定需要的設(shè)備、配件的更換、維修的費(fèi)用由我方自行承擔(dān)，計(jì)在本合同的維修服務(wù)費(fèi)內(nèi)。 設(shè)備維護(hù)、維修及更換設(shè)備維修：當(dāng)設(shè)備發(fā)生硬件故障，若無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，我方在獲得委托方同意后，將設(shè)備搬離進(jìn)行檢測(cè)、維修，并在約定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備送回。由于不可抗力所造成的損失，我司會(huì)在不可抗力事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知甲方，若不可抗力持續(xù)發(fā)生，我司會(huì)每隔5天向甲方報(bào)告一次受害情況。我方做好故障跟蹤工作，積極跟蹤故障的記錄。我方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，委托方為我方提供必要的工作場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等維修工作所需資源的支持。我方建立完整、詳細(xì)的維護(hù)維修記錄。委托方為我方提供住宿、餐飲場(chǎng)所，費(fèi)用由受托方負(fù)責(zé)。我方在檢查、修理修理過(guò)程中對(duì)原設(shè)備有修改變更的，一定向甲方提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才予實(shí)施，并作為合同補(bǔ)充文件。自更換設(shè)備、系統(tǒng)能正常運(yùn)行并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起 1 年內(nèi)，我方對(duì)所采購(gòu)的材料承擔(dān)保修責(zé)任。已進(jìn)場(chǎng)的物資，若發(fā)現(xiàn)有不合格者，我方會(huì)迅速將其運(yùn)出場(chǎng)外。維護(hù)區(qū)域　　　　名稱維護(hù)分類工作總結(jié)工作地點(diǎn)工作總結(jié)內(nèi)容/未完成原因改善措施維護(hù)工作達(dá)到效果/數(shù)據(jù)總結(jié)　　　　　　下周工作計(jì)劃　　　　　　　　　　　　　　　月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃書(shū)（三號(hào)，行間距固定值28）XXX公司辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)X月月度總結(jié)及下月工作計(jì)劃 深圳市鐵越電氣有限公司XXXX年XX月 年度工作總結(jié)報(bào)告XXX公司辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)2019年度總結(jié)報(bào)告深圳市鐵越電氣有限公司XXXX年XX月 其他 材料設(shè)備供應(yīng)提供備件：修理過(guò)程中我方提供修理材料。 提交文檔標(biāo)準(zhǔn)家電維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)施故障維修記錄表故障情況發(fā)現(xiàn)時(shí)間2019年1月25日發(fā)現(xiàn)人員李靜坤故障部位計(jì)算機(jī)卡機(jī)故障情況描述（1）感染病毒故障維修情況接到通知時(shí)間維修時(shí)間維修結(jié)果確認(rèn)維修結(jié)果：(1)配合電視展屏施工人員更改電視展屏安裝位置，重新安裝電視展屏。問(wèn)題得到穩(wěn)定或徹底解決后，要形成問(wèn)題匯報(bào)，避免以后類似重大緊急情況的發(fā)生。問(wèn)題得到穩(wěn)定或徹底解決后，要形成問(wèn)題匯報(bào)，避免以后類似重大緊急情況的發(fā)生。系統(tǒng)巡檢人員要定期規(guī)范檢查各硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和應(yīng)用軟件運(yùn)行情況，同時(shí)做好日常的數(shù)據(jù)增量備份和定期全備份。具體流程詳見(jiàn)下圖所示： 預(yù)防措施及處理辦法系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)急方案是對(duì)中斷或嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的故障，如宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將損失降到最低。突發(fā)事件的來(lái)源，可能來(lái)自兩個(gè)途徑，第一巡檢維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、第二設(shè)備運(yùn)行發(fā)生告警、業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，一旦發(fā)生駐點(diǎn)工程師第一時(shí)間告知客戶，并將具體的情況一同告知，以最快速度聯(lián)系公司相關(guān)技術(shù)專家和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與專家進(jìn)行充分溝通初步定為故障，并將故障定級(jí)，同時(shí)告知客戶，如遇到駐點(diǎn)工程師無(wú)法解決的故障時(shí)，公司內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家會(huì)以最快速度趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理，直至問(wèn)題解決，在問(wèn)題解決之后。 培訓(xùn)內(nèi)容（1）、差異化培訓(xùn)針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同，我們采用的培訓(xùn)方式和選擇的培訓(xùn)內(nèi)容也有所不同。 培訓(xùn)效果與考核書(shū)面考核：由授課人員根據(jù)所授內(nèi)容出題，進(jìn)行理論知識(shí)的考核。系統(tǒng)運(yùn)行或操作人員能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常操作及維護(hù)，具有處理小故障的能力。集中培訓(xùn)：集中培訓(xùn)根據(jù)整個(gè)工程建設(shè)階段情況進(jìn)行，可對(duì)參與受訓(xùn)人員在我公司總部或由客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行集中培訓(xùn)，由我司組織，技術(shù)工程師主講，培訓(xùn)內(nèi)容主要是系統(tǒng)日常使用培訓(xùn)及系統(tǒng)的日常維護(hù)培訓(xùn)，可根據(jù)情況對(duì)本階段進(jìn)行總結(jié)、疑難點(diǎn)答疑等，并進(jìn)行考核。調(diào)試培訓(xùn)：調(diào)試階段的培訓(xùn)是最重要的。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：我公司提供免費(fèi)的工程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，接受培訓(xùn)的人員最好在設(shè)計(jì)維護(hù)階段積極參與，以加深對(duì)系統(tǒng)的理解。 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)對(duì)象負(fù)責(zé)對(duì)招標(biāo)方及我方技術(shù)人員及運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)，可根據(jù)實(shí)際情況，按招標(biāo)方具體要求確定培訓(xùn)人數(shù)。介紹常用工具的安全操作常識(shí)，并教會(huì)使用勞護(hù)用品。介紹本班組安全負(fù)責(zé)人，安全活動(dòng)及有關(guān)規(guī)定。3）三級(jí)安全教育。2）二級(jí)安全教育，工地進(jìn)行，內(nèi)容：介紹本工地主要工作情況，有哪些危險(xiǎn)性作業(yè)及所能采取防止事故的對(duì)策。目前安全工作重點(diǎn)和主要措施，應(yīng)注意哪些薄弱環(huán)節(jié)。三級(jí)教育都須經(jīng)過(guò)抽問(wèn)或考試合格認(rèn)可后才準(zhǔn)許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)上崗工作。20）三級(jí)安全教育堅(jiān)持每月一次宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針，政策，法規(guī)等，組織職工學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程和安全施工管理規(guī)定。19）安全標(biāo)牌在施工工地設(shè)安全生產(chǎn)宣傳牌。各類人員應(yīng)戴不同顏色的標(biāo)記；18）工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查分析規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，本著“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，查明原因，教育大家，并落實(shí)整改措施。對(duì)班組的安全活動(dòng)，設(shè)有考核措施。安全檢查記錄查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間定措施。15）安全檢查作好建立定期安全檢查制度。13）分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。認(rèn)真建立“職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡”并及時(shí)做好記錄。工人變換工種，進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育。10）本公司將建立、健全各級(jí)各部門(mén)的安全主產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人：各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)承包有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。9）搭設(shè)大臨設(shè)施時(shí)要設(shè)消防栓和消防水（砂）池并貯滿水（砂），按規(guī)定掛設(shè)滅火器，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可啟用。8）風(fēng)力在六級(jí)以上時(shí)，嚴(yán)禁高空作業(yè)和吊裝作業(yè)，高空中的對(duì)象、施工用料等要采取臨時(shí)固定措施。嚴(yán)禁違章指揮和野蠻施工，嚴(yán)肅安全紀(jì)律和勞保紀(jì)律。深坑作業(yè)、夜間施工和臨時(shí)占道作業(yè)具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施和警示標(biāo)志（如安全標(biāo)志牌及警示牌、安全帶、充足的照明、交通疏散提示牌、防護(hù)欄、防護(hù)棚（板）、限高標(biāo)志牌等）。大型機(jī)械設(shè)備應(yīng)掛牌專人操作，專人指揮，并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)。加強(qiáng)作業(yè)人員的自我保護(hù)，使安全生產(chǎn)建立在科學(xué)的管理、先進(jìn)的技術(shù)、可靠的安全技術(shù)措施及防護(hù)設(shè)施的基礎(chǔ)上。調(diào)查處理事故堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則。各作業(yè)隊(duì)要設(shè)專（兼）職安全監(jiān)督檢查員，使安全工作隨時(shí)有人抓、有人管，處于受控狀態(tài)。2）建立完善有效的安全管理系統(tǒng)，切實(shí)行使安全監(jiān)察職能?！? 安全目標(biāo)設(shè)定序號(hào)安全總目標(biāo)備注1不發(fā)生人身死亡事故2不發(fā)生群傷惡性事故3不發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故4不發(fā)生重大機(jī)械、設(shè)備損壞事故5不發(fā)生重大坍塌事故6不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故7不發(fā)生群體職業(yè)病和職業(yè)中毒事故8不發(fā)生一般及以上電網(wǎng)事故 安全指標(biāo)設(shè)定序號(hào)安全指標(biāo)指標(biāo)值備注1人身因工重傷事故02人身因工輕傷率＜1‰3工傷意外率≤14人員進(jìn)場(chǎng)前接受安全教育100%5施工前安全技術(shù)交底施工人員覆蓋率100%6重大危險(xiǎn)施工項(xiàng)目有預(yù)測(cè)和監(jiān)控措施，監(jiān)控措施落實(shí)100%7直接經(jīng)濟(jì)損失5 萬(wàn)元及以上的設(shè)備、機(jī)械損壞事故；08負(fù)同等及以上責(zé)任且雙方直接經(jīng)濟(jì)損失在5 萬(wàn)元以上交通事故09受到當(dāng)?shù)卣蚪ㄔO(shè)單位處罰的安全事件0 安全管理措施1）安全生產(chǎn)責(zé)任制：建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目部安全防火監(jiān)察執(zhí)法小組，進(jìn)行巡回檢查和抽查；各工程處、施工隊(duì)設(shè)專（兼）職安全員跟蹤普查，對(duì)查出的違章及安全隱患要定人、定時(shí)、定措施整改。(7)強(qiáng)員工的思想教育，樹(shù)立業(yè)主的需求就是自己的需求的思想。(5)采用先進(jìn)的管理模式，提高工作效率。(3)利用施工區(qū)段多的有利條件展開(kāi)交叉作業(yè)。工期縮短的措施(1)采用新工藝、新設(shè)備開(kāi)展施工。⑨根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，合理安排各工種的施工時(shí)間。⑦加強(qiáng)對(duì)材料供應(yīng)的管理，材料供應(yīng)要及時(shí)，做到材料等人，不允許出現(xiàn)人等材料的現(xiàn)象。⑤對(duì)部分可以在夜間操作的工作，在施工面展開(kāi)后，充分利用施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、施工機(jī)具。④合理組織工序間的交叉流水作業(yè)。編制月計(jì)劃以外還要求編制得更具體，更具有實(shí)踐性的周計(jì)劃，凡是條件變化了的，都要在周計(jì)劃上加以調(diào)整。為保證按質(zhì)、按期完成干掛石材任務(wù)，成立精干的項(xiàng)目經(jīng)理部，從組織上起到了保證。(5)加強(qiáng)與甲方的聯(lián)絡(luò)，積極接收其對(duì)進(jìn)度管理的指導(dǎo)性建議。(3)各部位和各單項(xiàng)維護(hù)，只可按計(jì)劃提前，不能占用其他工期的拖延，禁止工序間的相互影響工期，絕對(duì)不允許影響到下道工序和整體工程的進(jìn)度。（4）經(jīng)過(guò)如此分析，進(jìn)度控制人員可以確度應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作和調(diào)整偏差值的大小，以使確定采取高速措施，獲得新的符合實(shí)際進(jìn)度情況和計(jì)劃目標(biāo)的新進(jìn)度 工期保證措施維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃管理(1)制定嚴(yán)密的總體形象進(jìn)度書(shū)，其中包括總體和分部分進(jìn)行計(jì)劃及季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃和復(fù)式滾動(dòng)，做到計(jì)劃合理、科學(xué)安排，嚴(yán)格落實(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)，整體協(xié)調(diào)，制度統(tǒng)一。（2）分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差若工作的進(jìn)度偏差大于該工作的總時(shí)差，說(shuō)明此偏差必將影響后續(xù)工作和總工期，必須采取相應(yīng)的調(diào)整措施；若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的總時(shí)差，說(shuō)明此偏差對(duì)總工期無(wú)影響，但它對(duì)后續(xù)工作的影響程度，需要根據(jù)比較偏差與自由時(shí)差的情況來(lái)確定。維護(hù)進(jìn)度檢查的結(jié)果，按照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定，形成進(jìn)度控制報(bào)告向有關(guān)主管人員和部門(mén)匯報(bào)。將收集的資料整理和統(tǒng)計(jì)成具有與計(jì)劃進(jìn)度可比性的數(shù)據(jù)后，就可進(jìn)行比較，得出實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相一致、超前、拖后三種情況。（2）整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)，收集到的維護(hù)實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)，要進(jìn)行必要的整理，按計(jì)劃控制的工作項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成與計(jì)劃進(jìn)度具體有可比性的數(shù)據(jù)。檢查和收集資料的方式一般采用進(jìn)度報(bào)表方式和定期召開(kāi)進(jìn)度工作匯報(bào)會(huì)。調(diào)度工作主要任務(wù)是掌握計(jì)劃實(shí)施情況，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，采取措施，排出各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成作業(yè)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。（4）做好維護(hù)中的調(diào)度工作。在計(jì)劃任務(wù)完成的過(guò)程中，各級(jí)維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行者都要跟蹤做好維護(hù)記錄，記