【正文】 除零售經(jīng)濟業(yè)務(wù)外，幾乎所有的投資銀行業(yè)務(wù)都是機構(gòu)間的批發(fā)業(yè)務(wù)，而非面向公眾的業(yè)務(wù)。評價標準（1）好的內(nèi)控制度應(yīng)能適應(yīng)避免道德危害和逆向選擇，且有激勵作用，否則形同虛設(shè)（2）好的內(nèi)控制度應(yīng)能隨著內(nèi)外部環(huán)境變化不斷進行修訂，否則一方面必然難以執(zhí)行，另一方面又會影響內(nèi)控制度的嚴肅性、權(quán)威性（3）好的內(nèi)控制度應(yīng)建立在至少半數(shù)以上的管理和業(yè)務(wù)人員忠誠、盡職、開明并能理解和自覺接受的基礎(chǔ)上，才有群眾基礎(chǔ)，才有可維持性（4）好的內(nèi)控制度應(yīng)包括對違反內(nèi)控制度嚴加懲罰的內(nèi)容，維護權(quán)威性和嚴肅性必不可少（5）好的內(nèi)控制度應(yīng)包括督促和監(jiān)督各部門和員工全面嚴格執(zhí)行的內(nèi)審機構(gòu)，如商業(yè)銀行各部門、各員工不能全面嚴格、經(jīng)常執(zhí)行，就成為一紙空文，將帶來嚴重后果，基層機構(gòu)和人員會更加大膽的違規(guī)有制度不執(zhí)行比沒有制度更可怕商業(yè)銀行內(nèi)控制度是商業(yè)銀行內(nèi)部管理制度的有機和重要組成部門，是商業(yè)銀行內(nèi)部權(quán)力制衡機制、利益約束機制和行為活動機制的總稱，是商業(yè)銀行經(jīng)營水平高低的重要標志，是商業(yè)銀行生存的生命線，是生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和根本。在西方商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的運用（1）組織結(jié)構(gòu)上普遍推行股份制，注重企業(yè)制度建設(shè)和法人治理結(jié)構(gòu)的理順（2）對銀行經(jīng)營規(guī)模的大小、發(fā)展速度的高低，對分支機構(gòu)的數(shù)量、新增分支機構(gòu)的設(shè)立等方面有了一套較科學的論證方法，注重于減少人員、資源浪費，增加投入產(chǎn)出效率（3）十分重視科學技術(shù)在商業(yè)銀行中的運用，科技含量日趨提高（4）業(yè)務(wù)管理上，轉(zhuǎn)向以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以創(chuàng)新為主線、以提高效益作為最終目標（5）商業(yè)銀行之間合并、重組浪潮日益高漲，更加注重強強聯(lián)合、區(qū)域互補、優(yōu)勢互補、業(yè)務(wù)互補和機制互補我國商業(yè)銀行集約化問題的提出95年初，李鵬在全國金融工作會議上提出兩個轉(zhuǎn)變（體制和經(jīng)營方式），朱镕基在全國銀行業(yè)金融國作會議上的講話對策（1）機構(gòu)設(shè)置集約化，精簡上層、充實基層、體現(xiàn)高效（2）資金調(diào)度集約化，低成本、快周轉(zhuǎn)、高效率（3）貸款投放集約化，政策統(tǒng)一、操作就近、上下聯(lián)動、橫向配合，采取投向集中、投放分散，上下級行聯(lián)合貸款，兄弟行銀團貸款等形式，集中資金投向效益好、市場前景廣闊的企業(yè)和行業(yè)（4）存款業(yè)務(wù)集約化，以提高存款效率和質(zhì)量的辦法達到提高存款利用率，增加總體效益的目標（5）財務(wù)費用集約化，必須與效益掛鉤，集中向高效益業(yè)務(wù)傾斜（6）業(yè)務(wù)開拓集約化，加強內(nèi)部各項業(yè)務(wù)、功能的組合和管理體制的協(xié)調(diào)，注重本外幣業(yè)務(wù)結(jié)合，信貸資產(chǎn)管理與其他資產(chǎn)管理的結(jié)合，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)的結(jié)合（7）技術(shù)裝備集約化，商業(yè)銀行必須擁有先進技術(shù)裝備，實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化（8）人力資源集約化，人員培訓要突出重點，提高檔次，重點培養(yǎng)中高級人才和綜合性人才三、商業(yè)銀行的內(nèi)控制度內(nèi)涵商業(yè)銀行為了實現(xiàn)三性的經(jīng)營目的，協(xié)調(diào)與規(guī)范商業(yè)銀行整體、商業(yè)銀行和職能部門及內(nèi)部和員工在銀行經(jīng)營與管理活動中的關(guān)系與行為的相互聯(lián)系、相互制約的制度、措施、方法、程序的總和。啟示（1）有市場必然會有市場營銷（2）經(jīng)營環(huán)境的變化是商業(yè)銀行推廣市場營銷的主要原因（3）日趨激烈的金融競爭是商業(yè)銀行推廣市場營銷的主要動力（4）強化金融創(chuàng)新意識，開展創(chuàng)新活動是商業(yè)銀行市場營銷的永恒主題（5）導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，注重形象塑造，是商業(yè)銀行市場營銷取勝的主要戰(zhàn)略二、關(guān)于商業(yè)銀行的集約化經(jīng)營管理內(nèi)涵對商業(yè)銀行機構(gòu)、網(wǎng)點、人員、資金、財力、技術(shù)裝備等經(jīng)營要素進行適度的集中調(diào)配與管理，實現(xiàn)經(jīng)營要素的最優(yōu)化配置和效能的最佳發(fā)揮，以達到提高資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益等目的的一系列經(jīng)營管理活動。第八講 其他問題一、關(guān)于商業(yè)銀行的市場營銷內(nèi)涵商業(yè)銀行以金融市場為導(dǎo)向，通過對客戶機市場的調(diào)查研究，運用整體營銷手段，開發(fā)多功能、綜合化的金融商品與金融服務(wù)，來滿足客戶的需求，從而實現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營管理目標的一系列經(jīng)營管理活動。三、介紹個人理財業(yè)務(wù)及美國商業(yè)銀行90年代以來的一些非銀行金融業(yè)務(wù)（一）關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)含義商業(yè)銀行以客戶為中心，通過對所擁有的金融產(chǎn)品的整合，憑借多年積累的經(jīng)營管理經(jīng)驗和所掌握的政策，依靠現(xiàn)代化服務(wù)手段，幫助或代理客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，或代理客戶處理財務(wù)收支等一系列綜合性金融服務(wù)活動。OBS：offbalancesheet itemsInvisible BankingAsset less Banking種類（1）承諾性O(shè)BS業(yè)務(wù)貸款承諾、票據(jù)發(fā)行便利業(yè)務(wù)、循環(huán)放款協(xié)議、遠期貸款承諾、透支承諾（2）擔保性O(shè)BS業(yè)務(wù)備用信用證、履約擔保、投標擔保（3）交易性O(shè)BS業(yè)務(wù)金融期貨、金融期權(quán)、金融互換（4）其他如英國商人銀行業(yè)務(wù)、德國動態(tài)保管箱業(yè)務(wù)特點（1）OBS是在資產(chǎn)負債表內(nèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與表內(nèi)業(yè)務(wù)有密切聯(lián)系，在一定條件下可能轉(zhuǎn)換成表內(nèi)業(yè)務(wù)，又而又成為或有資產(chǎn)、或有負債；（2）交易量達、自由度高、透明度高（3）風險大、收益高，“鋒利的雙刃劍”（三）區(qū)別OBS是傳統(tǒng)的一些中介業(yè)務(wù)在80年代以后的發(fā)展與創(chuàng)新OBS風險大收益高，中介業(yè)務(wù)風險小收益穩(wěn)定中介業(yè)務(wù)一般不會涉及資產(chǎn)負債額的變化，OBS雖不直接反映在表內(nèi)，但會全部或部分地引起資產(chǎn)負債額的變化OBS是商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代電子計算技術(shù)和通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是為了逃避巴塞爾委員會的管制，在80年代（88年）以后迅速發(fā)展起來的一些業(yè)務(wù)。種類貨幣兌換、保管、鑒別、現(xiàn)金收付、結(jié)算、信用卡業(yè)務(wù)、信托租賃業(yè)務(wù)、咨詢評估業(yè)務(wù)特點（1）歷史悠久，商業(yè)銀行本身是從經(jīng)營中介業(yè)務(wù)演變而來；（2）收益穩(wěn)定；（3）風險較??；（4）有利于拓展和鞏固資產(chǎn)負債表內(nèi)的傳統(tǒng)表內(nèi)業(yè)務(wù)。證券投資收益率的計算名義、即期、實得思考題：西方商業(yè)銀行資產(chǎn)證券化的內(nèi)涵、作用以及對我國商業(yè)銀行的啟示。弊：在一定條件下，容易導(dǎo)致信用擴張，增加社會貨幣供應(yīng)量，將直接融資與間接融資集于一身，容易掩蓋矛盾，形成潛在風險；在人財物有限的情況下，過多參與證券市場，會影響到其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。利弊：提高流動性，增強盈利性，分析風險性。（2）對策：更多從銀行內(nèi)部著手。朱镕基在全國銀行工作會議上：從解決問題的觀點出發(fā)，除了轉(zhuǎn)變政府職能，推進企業(yè)改革，健全金融法制外，更多應(yīng)從銀行內(nèi)部找原因。（3）按期限劃分：活期（嚴格、約期：提前37天通知）、定期。二、商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的目標、原則目標（1）多重目標的有機組合（2）資產(chǎn)多元化、結(jié)構(gòu)合理化、盤活存量、優(yōu)化增量，在風險一定的情況下追求收益最大化。第六講 商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理一、商業(yè)銀行資產(chǎn)的含義、種類、作用含義：商業(yè)銀行擁有的能為其增加收益的物資、財產(chǎn)和權(quán)益的總和。（4）利用調(diào)撥、解付資金的時間差，合理地使用財政性存款。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)功能，特別要充分利用銀行網(wǎng)點多、通訊設(shè)施齊全、服務(wù)手段先進等特點，大力開辦對單位、個人的匯款業(yè)務(wù)，擴大信用證結(jié)算和信用卡消費，增加應(yīng)解匯款的沉淀量，擴大無息資金的來源。更新觀念加強對其他應(yīng)付款