【正文】 （2）向技術(shù)主管報告。具體內(nèi)容有： （1）向班組長報告。具體內(nèi)容有： （1）值班人員做好交接班工作，包括按巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，當(dāng)班問題盡量不留給下一班，并做好記錄和環(huán)境衛(wèi)生工作； （2）接班人員提前15分鐘時間上崗接班，清查了解所上班次，辦理好交接班手續(xù)； （3）值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)堅守崗位，待接班人員到達(dá)并辦完手續(xù)后才能離開； （4）除值班人員外，無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。具體內(nèi)容包括以下幾個方面： （1）房屋設(shè)備值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要離崗時，必須由符合條件的人替崗，并向其交待離崗時間、去向； （2）按時巡查，作好記錄，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時解決、及時報告； （3）接到請修通知，及時通知、安排有關(guān)人員搶修、急修； （4）不得隨意調(diào)換值班崗位，就餐實行輪換制。各設(shè)到備管理部門每年應(yīng)根據(jù)設(shè)備維修保養(yǎng)工作的內(nèi)容和要求，編制預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，分期、分批、分項下達(dá)給維修管理人員和設(shè)備操作使用人員實施，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 （2）制訂設(shè)備維修保養(yǎng)要求。一般根據(jù)維修與管理相結(jié)合的方法，采取大修集中、維修分散的組織形式。 （1）確定維修保養(yǎng)的類別、等級、周期與內(nèi)容。實行計劃性維修保養(yǎng)制度可以保證房屋設(shè)備經(jīng)常保持正常的工作能力，防止設(shè)備在使用過程中發(fā)生不應(yīng)有的磨損、老化、腐蝕等狀況，提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率；實行預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，既可以延長設(shè)備的修理間隔期，降低修理成本，提高維修質(zhì)量，又可以保證房屋設(shè)備的安全運行，對延長設(shè)備使用壽命，樹立物業(yè)管理企業(yè)的良好形象都將起到很重要的作用。驗收后的驗收單與協(xié)議等文件應(yīng)保存好。對設(shè)備的缺陷及不影響使用的問題可作為遺留問題簽定協(xié)議保修或賠款補(bǔ)償。房屋設(shè)備的第一次驗收為初驗，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)商定解決意見，并確定復(fù)驗時間。因此，在進(jìn)行房屋設(shè)備的運行管理和維修管理之前，首先要做好房屋設(shè)備的接管驗收工作，接收好房屋設(shè)備的基礎(chǔ)資料。首先，要建立一系列管理制度；其次，由于物業(yè)管理的服務(wù)性，在維修管理中要注意增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。 ⑥防靜電地板要每天吸塵，絕對不能用掃帚清除。 ④機(jī)房的防塵要求為每年積塵應(yīng)限制在10克/平方米范圍之內(nèi)。 ②嚴(yán)格控制機(jī)房內(nèi)的極限條件，即溫度在10—40攝氏度，絕對濕度在2—25克H2O/立方米，相對濕度在20%80%范圍之內(nèi)。（2）用戶程控交換機(jī)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生制度。 ⑥注意安全，避免發(fā)生人為故障。 ④嚴(yán)格遵循程控交換機(jī)機(jī)房的各項操作規(guī)程，按時完成周期檢測，做好日常維護(hù)工作，確保程控交換機(jī)的正常運行。 ②嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和有關(guān)的各項規(guī)章制度。電話通訊部門的管理人員和操作人員要非常重視設(shè)備管理工作，要按照有關(guān)的制度要求，認(rèn)真做好用戶程控交換機(jī)的維護(hù)、管理。 ⑤如接到報警電話，應(yīng)迅速按其性質(zhì)轉(zhuǎn)報各有關(guān)部門。 ③如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)采取自救，并同時報消防部門。 （3）電話總機(jī)的應(yīng)急操作程序 ①如遇突發(fā)性停電，應(yīng)轉(zhuǎn)用自備蓄電池供電，以確保通訊暢通，并及時匯報工程設(shè)備部門進(jìn)行搶修。⑥當(dāng)來電咨詢各種電信業(yè)務(wù)時，話務(wù)員應(yīng)正確、及時地告知用戶所要了解的信息。 ④當(dāng)分機(jī)回跳話務(wù)臺時，表明分機(jī)無人接聽，話務(wù)員應(yīng)位用戶轉(zhuǎn)接其它相關(guān)分機(jī)。 ②話務(wù)臺燈亮，鈴響三次之內(nèi)，話務(wù)員應(yīng)快速接聽來電，并用標(biāo)準(zhǔn)普通話和規(guī)范英語接待來電者。⑦每月一次對業(yè)主或使用人電話費進(jìn)行打印結(jié)算，并隨時接受電話費的查詢工作。⑤一切以集體利益為重，在工作重要做到相互配合，發(fā)揮各自特長，及時排除故障。 ③如遇故障一時無法排除，應(yīng)立即逐級匯報，并積極做好配合工作。（1） 機(jī)務(wù)工作的操作程序①每日主動監(jiān)測交換機(jī)、各線路和其它硬件設(shè)備的工作情況，并認(rèn)真翻閱交接記錄。 程控交換機(jī)的操作 用戶程控交換機(jī)的操作一般可以分成機(jī)務(wù)操作和話務(wù)操作兩部分。 （3）話務(wù)臺性能。 （2）分機(jī)性能 是指系統(tǒng)賦予特定的分機(jī)裝置的性能。⒔機(jī)房、井道因工作需要動火時，必須遵守大廈動火規(guī)定，辦好動火證，指定專人操作和監(jiān)視，事后清理火種。⒒電梯凡是轉(zhuǎn)動機(jī)件均需交由潤滑，要做到定點、定質(zhì)、定量、定期、定人，確保安全運行。工作時必須帶安全帽。⑧電梯檢修后保養(yǎng)時必須掛牌，確認(rèn)轎箱內(nèi)無乘客后，方可停機(jī)。⑦各層站廳門及地坎槽要經(jīng)常清潔，易防門腳阻塞而影響廳門暢通。有漏水、滲水情況，一定要修好，同時要將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下越程的極限開關(guān)有效動作。 ④電梯控制屏用吹風(fēng)器或用漆刷輕撣，做到無灰塵；磁鐵接觸開關(guān)無銹蝕，無油垢，如有油垢，用酒精棉花擦凈，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動繼續(xù)運轉(zhuǎn)。 ②電梯機(jī)房要保持整潔，做到無積灰，無蛛網(wǎng)，地板上無垃圾和灰塵；電梯機(jī)房不得堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑人進(jìn)入，不準(zhǔn)住人；電梯機(jī)房要有明亮的采光，窗玻璃完好無損且光明清晰，通風(fēng)良好，并配有必要的消防器材。⑦值班人員違反制度或使之造成設(shè)備損壞的，將追究其責(zé)任。⑤按時完成設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修工作。遇重大活動，及時做好需變動的電梯運行方式的調(diào)度、管理工作，必要時可設(shè)置專梯以適應(yīng)客流量的需要。 ②堅持工作崗位，值班時間不做與本崗位無關(guān)之事。（10）定人定時對軌道、門導(dǎo)軌進(jìn)行清潔，加油潤滑等。（8）做好電梯的好電計量及收費工作。（6）電梯鑰匙要有專人管理，停梯須出告示。（4）除電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)外，電梯的故障修理必須由經(jīng)勞動部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。（2）對電梯運行人員和維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持勞動主管部門的資質(zhì)審查、持證上崗制度。注意事項：①若供油系統(tǒng)不完善，運行人員應(yīng)時時注意日用油箱的液位控制器的工作狀況及送排風(fēng)及的工作狀況；②無關(guān)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入鍋爐房；③嚴(yán)禁在工作場所動用名火和吸煙；④排水溝內(nèi)如有柴油流入，應(yīng)用水沖洗干凈，并用排物泵排凈；⑤工作現(xiàn)場保持整潔，不得有油漬等；⑥一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即通知保安，并采取相應(yīng)的消防措施。停爐:①關(guān)閉供汽閥、主蒸汽閥；②負(fù)荷調(diào)節(jié)開關(guān)調(diào)制一級火位置；③關(guān)閉燃燒控制開關(guān)，使其處于停止位置上；④水位表水位應(yīng)處于1/2位置；⑤長時間停爐（5小時以上）應(yīng)關(guān)閉供水閥、進(jìn)油閥、回油閥、回油網(wǎng)，但禁止關(guān)閉快門閥；⑥切斷鍋爐電源；⑦鍋爐全部停止運行后，應(yīng)切斷油泵電源、軟水泵電源、鍋爐電源；⑧鍋爐全部停止運行后，禁止向除水器進(jìn)水。啟動前檢查：①檢查所有的設(shè)備是否完好，如油泵、軟管泵、給水泵、離子交換器、閥門等；②電源電壓是否正常；③汽水系統(tǒng)、供油系統(tǒng)的所有閥門是否處于應(yīng)處工作位置，鍋爐本體儀表是否正常，水位計水位是否正常（1/31/2處）；④泄爆門手動是否完好；⑤日用油箱是否有油；⑥除氧器水位、壓力及溫度，軟水箱水位；⑦查看交接班記錄。 由于鍋爐是特種高壓高溫設(shè)備，所以，操作運行人員必須有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和過硬的理論知識及操作技術(shù)，否則，極易造成重大的設(shè)備損壞和人身傷亡事故。⑦認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，精益求精，不斷提高運行管理水平。⑤每班至少沖水位計及排污一次，并認(rèn)真做好水質(zhì)處理和水質(zhì)分析工作。 ③嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。 （3）鍋爐系統(tǒng)工作制度 ①負(fù)責(zé)鍋爐系統(tǒng)的安全運行操作及運行記錄，根據(jù)各系統(tǒng)的設(shè)計和運行要求，對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。機(jī)組運行：①機(jī)組運行時，應(yīng)檢查油泵指示燈是否亮著；②檢查油泵顯示情況；③注意機(jī)組運轉(zhuǎn)電流是否正常，風(fēng)頁是否打開，把風(fēng)頁換到自動控制檔；④做好機(jī)組運行記錄（每小時將冷水機(jī)組狀態(tài)記錄下來）。 （2）空調(diào)冷水機(jī)組操作規(guī)定準(zhǔn)備工作：①檢查冷水機(jī)組的蒸發(fā)器進(jìn)、出水閥是否全部開啟；②檢查冷水泵、冷水泵進(jìn)出水泵是否全部開啟；③檢查分水管上的閥，根據(jù)樓層的空調(diào)需要，決定是否開啟或關(guān)閉；④檢查回水總管兩端的閥是否開啟；⑤檢查系統(tǒng)里的水壓，以在規(guī)定范圍內(nèi)為準(zhǔn)；⑥檢查加熱器，油溫必須大于50攝氏度，并檢查油位是否到液位，電源電壓、閥門位置是否正常；⑦啟動手動油泵，運行時間不得少于1分鐘，并密切注意蒸發(fā)器壓力和油泵壓力。⑥值班人員違反制度或使之造成設(shè)備損壞的，將追究其責(zé)任。 ④負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的日常保養(yǎng)和一般故障檢修。 ②嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。 制冷機(jī)供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維護(hù)的基本制度 （1）空調(diào)系統(tǒng)工作制度 ①空調(diào)共對當(dāng)班空調(diào)系統(tǒng)運行負(fù)有全部責(zé)任。（10）每年停爐期間對鍋爐進(jìn)行全面保養(yǎng)，徹底清除水垢及雜質(zhì)，對安全閥、轉(zhuǎn)動機(jī)械及其附屬設(shè)備進(jìn)行檢修。（8）根據(jù)鍋爐用水量，定期清洗、保養(yǎng)鍋爐，軟化用水裝置。（6）定期巡查各管網(wǎng)有無裂縫或漏水以及堵塞，有問題及時排除，保證水管暢通。（4）定期檢查各風(fēng)機(jī)、水泵的運轉(zhuǎn)情況，有無雜音、振動、滲水情況，并定時加潤滑油、定時檢修。（2）定期巡查、記錄設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，使設(shè)備的潤滑、水、制冷劑等保持在正常范圍內(nèi)。雷雨后應(yīng)注意對防雷保護(hù)裝置進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。對檢查出的不同問題，應(yīng)采取不同的修繕辦法，如加固、補(bǔ)強(qiáng)、調(diào)整、圖刷保護(hù)漆膜、局部更換等，以經(jīng)常保持其在正常狀態(tài)下工作。接地電阻的監(jiān)測每兩年進(jìn)行一次。四、避雷設(shè)施的維護(hù) 避雷裝置的檢查包括外觀巡視檢查和測量兩個方面。 操作人員在執(zhí)行操作票的過程中，發(fā)現(xiàn)操作票上填寫的內(nèi)容有錯誤，應(yīng)拒絕執(zhí)行；同時，應(yīng)立即向調(diào)度員或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告，提出不能執(zhí)行的理由，并指出錯誤之處，但不可私自涂改。 （7）每張操作票只能填寫一項操作任務(wù)，并應(yīng)由操作人填寫操作票。 （5）操作時，應(yīng)先檢查斷路器或隔離開關(guān)的原來位、合位置，并檢查是否與工作票所填寫的一致。 （3）倒閘操作必須由兩人執(zhí)行,其中由對設(shè)備較熟悉者作監(jiān)護(hù)。執(zhí)行操作票的方法及步驟要求如下： （1）當(dāng)受令人得到操作命令，并復(fù)誦無誤后方可執(zhí)行。 操作票是防止錯誤操作的主要措施之一。 （4）工作負(fù)責(zé)人對工作范圍進(jìn)行全面檢查，認(rèn)為沒有問題后宣布工作終結(jié)，帶全體工作人員撤離工作地點之后，方可辦理送電手續(xù)。 （2）拆除臨時遮攔、臨時接地線和標(biāo)示牌，恢復(fù)常設(shè)遮欄、換掛標(biāo)示牌等。 （3）線路工作人員在巡視或檢查外觀時。 凡遇到下列情況時，可不填寫工作票： （1）事故緊急搶修工作。 （4）監(jiān)護(hù)人在執(zhí)行監(jiān)護(hù)時，不應(yīng)兼做其它工作。 （2）帶電作業(yè)時，除應(yīng)監(jiān)護(hù)工作人員的活動范圍外，還應(yīng)注意工作人員是正確使用工具、工作位置是否安全，以及操作方法是否正確等。監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是保證工作人員在工作中的安全。 （6）所準(zhǔn)備的工具、材料以及安全用具是否齊全。 （4）工作票所劃停電范圍是否正確，有無其它電源返回的可能。 （2）工作是否安全。 （4）工作終結(jié)，要履行送電前的檢查以及工作負(fù)責(zé)人在工作票上簽名等手續(xù)。 （2）工作范圍應(yīng)在工作票中用單線系統(tǒng)圖加以注明，用不同顏色標(biāo)明停電及帶電部分。 變配電所高低壓電器設(shè)備部分停電工作的制度如下： （1）變配電所高低壓電器設(shè)備部分停電工作，應(yīng)執(zhí)行變電停電工作票。 （3）可以進(jìn)行日常培訓(xùn)練習(xí)，提高值班人員的操作技術(shù)水平以及處理事故的能力。 電力系統(tǒng)的操作 設(shè)置操作模擬圖板的目的如下： （1）電氣設(shè)備的實際狀態(tài)很難一目了然，有了模擬圖板，可以明確展示供電方式和電器設(shè)備間的相互聯(lián)系及其各斷路器的“合”、“斷”狀態(tài)。由于管子里導(dǎo)線在長期不通風(fēng)、散熱極差的狀態(tài)下工作，導(dǎo)線的絕緣層及易發(fā)生粘連、變脆、老化，導(dǎo)致導(dǎo)線絕緣電阻下降。檢查方法時用兆歐表測量線路或設(shè)備的絕緣電阻，然后按具體情況予以修復(fù)或更換。④漏電。③接觸不良，是指在正常使用中發(fā)現(xiàn)電壓有較大的波動或者照明發(fā)光發(fā)暗或忽明忽暗。①斷路，分線斷路和中線斷路兩種，應(yīng)換新線。 （3）線路的常見故障及檢修線路的常見故障包括斷路、短路、接觸不良及漏電等。供電規(guī)程中的所有規(guī)定都是系統(tǒng)正常運行的保證也是維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。對供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個方面。依據(jù)“全國供用電規(guī)則”對維護(hù)管理與產(chǎn)權(quán)分界的界定，供電局與用戶電氣設(shè)備的維護(hù)管理范圍遵照以下原則：①低壓供電的，以供電接戶線的最后（第一）支持物為分界點，支持物屬供電局；②10千伏及以下變壓供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或進(jìn)線套管為分界點，第一斷路器或進(jìn)線套管的維護(hù)責(zé)任由雙方協(xié)商確定；③35千伏及以上高壓供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或進(jìn)線套管為分界點，第一機(jī)電桿屬供電局；④采用電纜供電的，本著便于維護(hù)管理的原則，由供電局與用戶協(xié)商確定；⑤產(chǎn)權(quán)屬于用戶的線路，以分支點或以供電局變電所外第一基電桿為分界點，第一基電桿維護(hù)管理責(zé)任由雙方協(xié)商確定。 （2）供電設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。一般建立如下檔案：電氣平面圖、設(shè)備原理圖、接線圖等有關(guān)圖紙；用電電壓、頻率、實測電流等有關(guān)數(shù)據(jù)；維修記錄、運行記錄、巡視記錄及大修后的實驗報告記錄等。②建立各項設(shè)備檔案。一般包括下列內(nèi)容：①定期巡視維護(hù)和重點檢測。應(yīng)掌握的資料包括以下幾個方面： ①供電范圍內(nèi)各建筑物的構(gòu)造方式、用點內(nèi)容及主要要求（如住宅和商服設(shè)施、工廠車間、辦公樓等，對用電的要求是不一樣的）；　　②供電方式、電壓等級、用電容量、分配方案、配件方法（如高、低壓重點保護(hù)單位，單、雙路供電等）； ③全部電氣平面圖、系統(tǒng)圖； ④施工中的各級各階段的驗收證明書、變更洽商紀(jì)錄（如絕緣遙測記錄，接地點組織的測定，單、全負(fù)荷實驗結(jié)果報告和支路的負(fù)荷電流實測記錄，電壓變化情況記錄等）；⑤核對實際安裝的線路及設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、位置是否與圖紙要求一致，地下埋設(shè)管路的具體位置與平面