人事招聘與解聘的規(guī)定(參考版)
2025-04-18 22:23本頁面
【正文】 行政總值班經(jīng)理在值班期間，對過失員工簽發(fā)《過失單》的權(quán)限與總經(jīng)理同。其中對經(jīng)理級員工的處罰意見，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，再通知辦公室簽發(fā)《過失單》；對主管級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知辦公室簽發(fā)《過失單》。根據(jù)情況，將被酒店辭退或開除，且不予事先通知。23并辭退或開除，辭退或開除者，雙方勞動關(guān)系自行終止，酒店有權(quán)不再為其辦理相關(guān)離店手續(xù)，且視情節(jié)就有關(guān)情況作內(nèi)部通報并以書面形式通報至前旗各大酒店。5001000元的處分。嚴(yán)重過失：將受到罰款元的處分，將采用處罰通知單的形式（一式兩聯(lián)，部門及財務(wù)各存一聯(lián)）。三、過失處理輕微過失：將受到無過失單罰款（23）違反國家法律法規(guī)。（21）酗酒、賭博、打架，情節(jié)惡劣。（19）偷竊酒店或他人財物。（17）貪污、索賄、行賄。（165）嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或工作條文；經(jīng)常違反酒店規(guī)定，且屢教不改。（13）由于工作失職使酒店遭受嚴(yán)重?fù)p失。（11）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。（9）未經(jīng)批準(zhǔn)，私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。（7）傳播淫穢書刊或錄相（音）帶等。（5）參加反動組織，或利用黑社會組織，擾亂社會治安。（3）涂改、偽造財務(wù)賬單。如：（1）侮辱、謾罵、恐嚇、威脅、勒索、毆打他人，與客人吵架。（13）所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)和程度類似，按嚴(yán)重過失處理。（11）泄露酒店的管理（保密）資料，有損酒店利益。（9）對酒店、客人或其他員工財務(wù)遺失和受損等情況知而不報或捏造事實。（7）非工作原因，擅自進(jìn)入客房，等客用消費區(qū)域。（5）對客人不禮貌，與客人爭辯。（3）因違反操作規(guī)程的而損壞酒店或客人財物，造成不良影響。如：（1）當(dāng)值時間睡覺、擅離工作崗位、串崗或干私事。（18）所犯錯誤如與上述條款的性質(zhì)和程度類似，按輕微過失處理。（16）對部門員工過失知情不報，有意包庇、隱瞞或拖延上報，情節(jié)較輕。（14）離開酒店時拒絕當(dāng)值保安人員檢查攜帶的包裹物品。（12）當(dāng)班時間在禁止吸煙區(qū)或客用吸煙區(qū)吸煙。（10）見到客人或上級領(lǐng)導(dǎo)不打招呼，態(tài)度無禮。（8）當(dāng)班時間隨便坐大廳的沙發(fā)和椅子。（6）當(dāng)值時間聊天或吃東西。（4）當(dāng)值時間不佩戴工牌，儀容不整或不按酒店規(guī)定著裝。（2）未經(jīng)批準(zhǔn)，穿著工作制服離開酒店。情節(jié)較輕，且未造成酒店直接損失的不規(guī)范行為。二、過失分類過失分為輕微、嚴(yán)重、重大過失三類。員工過失管理制一、總則過失指員工違紀(jì)犯規(guī)或未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作程序等不規(guī)范行為。十、切記不要在公共場所議論客人。八、非緊急情況不可跑動，不可碰撞周圍物品，給人以慌亂的感覺。六、交代工作要簡潔，不應(yīng)長時間交談。四、員工之間不可嬉笑喧嘩。二、遇到客人都要親切微笑致意、問候“您好！”。（九）如遇客人有推拉扶手或吸煙等不安全的舉動時應(yīng)禮貌勸阻客人。（七）以上情況中如遇客人較多時應(yīng)盡量提供上述服務(wù)，并問候客人。（五）客人進(jìn)出電梯時應(yīng)用單手護(hù)住梯門，以示客人進(jìn)出小心磕碰、夾傷。“樓到了，先生，再見！”（四）電梯停后如有客人進(jìn)梯，請微笑問候，并可以問:“請問先生您到幾樓？”（二）進(jìn)電梯時：如電梯內(nèi)有客人，請微笑問候客人：“早上/中午/下午好，先生/女士。工作人員清理客梯和檢查客梯衛(wèi)生；（三）禮賓部人員為客人送行李、房卡及所需物品，陪同客人上、下樓；（四）保安人員緊急公務(wù)上下樓；（五）工程部緊急維修及維護(hù)、查看電梯運轉(zhuǎn)；（六）營銷人員陪同客人上下樓；（七）送餐部送餐；（八）客戶賞識部門人員上下樓；（九）大堂經(jīng)理上下樓；（十）部門經(jīng)理及以上人員上下樓。員工乘用客用電梯管理規(guī)定一、除以下幾種情況，酒店人員均不可乘坐客用電梯：（一）客房部員工應(yīng)急查房或應(yīng)急服務(wù)（如開門、急送客人索取的用品等）；（二）客房部員工進(jìn)出酒店一般只能攜帶與工作有關(guān)的日常私人物品，下班離店時，必須主動開啟隨身包（袋），接受保安人員檢查，否則保安人員有權(quán)阻止其離店。五、報銷醫(yī)藥費的審批程序依據(jù)以上報銷醫(yī)藥費具體規(guī)定，報經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室、財務(wù)
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