【正文】 1我方承諾：一旦我方中標(biāo)，我方保證 在規(guī)定的時間內(nèi)按招標(biāo)文件規(guī)定的 時間 、金額向招標(biāo) 代理機構(gòu) 繳納招標(biāo)代理服務(wù)費和其它相關(guān)資料 。 除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件以及招標(biāo)文件、招標(biāo)文件澄清、修改通知、補充文件將成為約束雙方的 合同文件的組成部分。 一旦我方中標(biāo)，我方保證在規(guī)定的時間內(nèi)按招標(biāo)文件規(guī)定的方式、金額向招標(biāo)人提交履約擔(dān)保。 一旦我方中標(biāo)，我方保證用于本 物業(yè) 管理項目 的主要材料、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的合格產(chǎn)品。 一旦我方中標(biāo)，我方保證按 合同要求 如期展開工作 。我方經(jīng)成本核算，所填報的投標(biāo)報價不低于企業(yè)個別成本。 代 理 人： （簽字） 性別 ： 年齡： _______ 身份證號碼： 職務(wù)： ____ ___ 投 標(biāo) 人： （蓋章） 法定代表人： （簽字或蓋章） 授權(quán)委托日期： 年 月 日 三、投 標(biāo) 函 致： {招標(biāo)人名稱 } 根據(jù)你方 物業(yè) 招標(biāo)項目編號為 {項目編號 } 的 {招標(biāo)項目名稱 } 招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》 、《物業(yè)管理條例》 等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙和工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)文件后，我方愿以 人民幣（大寫） 元（小寫 元）的投標(biāo)總 報價，并承諾按本招標(biāo)文件、合同條款和工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的條件、承擔(dān)上述 物業(yè)項目的管理工作并按國家相關(guān)物業(yè)管理法規(guī) 承擔(dān) 相應(yīng) 責(zé)任。 投標(biāo)人： （蓋公章） 日 期： 年 月 日 二、授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 （投 標(biāo) 人 名 稱） 的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱） 的 （姓名） 為我公司的合法代理人，就 （合同名稱）的投標(biāo) 事宜 ，以本公司的名義簽署投標(biāo)書， 解釋投標(biāo)文件， 進行談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事宜。 甲方簽章： 乙方簽章： 法人代表： 法人代表： 年 月 日 年 月 日 格式 （一）商務(wù)標(biāo) 物業(yè)管理 招標(biāo) 投 標(biāo) 文 件 招標(biāo)編號： 項目名稱： 投標(biāo)文件內(nèi)容： 投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo) 投 標(biāo) 人： （蓋公章） 法定代表人或其委托代理人： （簽字、蓋章） 日 期： 年 月 日 一、法定代表人身份證 明書 單位名稱： 單位性質(zhì)： 地 址： 成立時間： 年 月 日 經(jīng)營期限： 姓 名： 性別： 年 齡： 職務(wù)： 系 （投標(biāo)人單位名稱） 的法定代表人。 本合同正本二份，副本四份，甲、乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。 本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。 第十條、其他事項 雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議，另外招標(biāo)文件與本合同具有同等效力。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。 因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。 如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。 （ 4）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。 （ 2）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，并組織實施；在工程保修期內(nèi)委托物業(yè)向原承建施工單位收取，質(zhì)保期外按招標(biāo)文件執(zhí)行。 項目增減部分執(zhí)行招標(biāo)文件。 乙方承諾，在本合同生效后二個月內(nèi)達到的管理標(biāo)準(zhǔn)；并獲得行業(yè)主管部門頒發(fā)的證書。 1乙方在本物管項目所 在地設(shè)立分支機構(gòu)并繳納相關(guān)稅費。 1物業(yè)公司應(yīng)按國家規(guī)定和物業(yè)公司工作人員簽訂勞動合同、給工作人員購買各類保險，物業(yè)公司人員安全責(zé)任、傷亡事故等均由乙方承擔(dān)。 有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。 遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按執(zhí)行招標(biāo)文件、投標(biāo)報價及服務(wù)項目內(nèi)容、物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理； 甲方在合同生效之日起五日內(nèi)開始按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理 檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回； 負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各處糾紛； 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 法規(guī)政策規(guī)定由甲方承 擔(dān)的其他責(zé)任。自 年 月 日起至 年 月 日止。、 社區(qū)居委會全力配合物業(yè)公司做好住戶工作。 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁違犯建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第五、六、七、八、九條規(guī)定行為。 每天巡查業(yè)主或使用人裝飾裝修的現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)、勸告和制止違章違規(guī)行為。 有專人負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作。 避雷系統(tǒng)避雷設(shè)施：每年二次檢查避雷裝置。 公共照明： 公燈：及時修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、街坊燈亮率在 90%以上。 排水系統(tǒng)： （ 1）每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護 保養(yǎng)。 （ 7）休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品：每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。 （ 5）圍墻：每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，每年做防防腐除銹，刷油漆一次，保持圍墻完好。 （ 3）樓內(nèi)墻面、頂面、地面：墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 （四）公共部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、養(yǎng)護、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 公共部位： （ 1）房屋結(jié)構(gòu)：每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。 （ 2）專職人員 24 小時巡視和協(xié)助停車事宜。 （ 3）遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。 巡邏崗 （ 1）安保人員應(yīng)按指定的時間和路線至少每小時巡查一次，重點部位應(yīng)設(shè)巡更點。 （ 2）外來人員進入小區(qū)，通過詢問了解，決定是否放行。 （ 4）安保人員配備對話裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。 （ 2）處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。 （三）公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 人員要求 （ 1）人員中 45 周歲以下的人員占總數(shù)的 40%以上，男女比例合適。 1消毒滅害：每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。 公共燈具、宣傳欄、小品等：每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（ 2 米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。 垃圾收集：按單元樓設(shè)置垃圾收集點，每單元設(shè)置每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾、無污漬、無異味。 門、窗等玻璃：每半個月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵。 消防栓、指示牌等公共設(shè)施：每周擦抹二次，目視無灰塵、無污漬。 （二）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 樓內(nèi)公共區(qū)域 樓內(nèi)地面和單元樓之間道路：每日清掃一次，保持干凈、無灰塵。 1綜 合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 1每年對業(yè)主或使用人進行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。 運用計算機進行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等）。 制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。做到運行規(guī)范，財目清晰，財務(wù)公開。 制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告有關(guān)部門。急修 10 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。 日常管理與服務(wù) 服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 （ 2）管理人員服裝統(tǒng)一、掛牌上崗、儀表整潔規(guī)范。 （ 3）配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設(shè)施及辦公用品。 第二部分：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) （一）綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 管理處設(shè)置： （ 1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。 第二條、 承包管理事項 一、關(guān)于物業(yè)管理公司具體服務(wù)相關(guān)事項的總體要求： 房屋建筑本體共 用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳）的維修、養(yǎng)護和管理； 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（電梯及設(shè)備、二次供水設(shè)備、通風(fēng)管道及設(shè)備、高層消防及噴淋系統(tǒng)、智能化、高層棑水泵系統(tǒng)、共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙道、共用照明、天線、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)； 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路及側(cè)石、室外地坪磚、室內(nèi)外上下水管道、地下室、化糞池、溝渠、池、井及井蓋、綠化、路燈、自行車房棚、停車場）的維修 、養(yǎng)護和管理； 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（商業(yè)門面房、農(nóng)貿(mào)市場、會所等）的維修、養(yǎng)護和管理； 公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運； 交通、車輛行駛及停泊； 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作； 社區(qū)文化娛樂活動； 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料； 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項； 注：物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中所涉及的工具、用具全部由物業(yè)公司自備。 八、公建配套設(shè)施及說明 順和家園小區(qū) 桃花社區(qū)小區(qū) 第四章 合同主要條款 發(fā)包方（以下簡稱甲方 ）： 承包方（以下簡稱乙方）： 項目名稱： 合同簽訂地點： 根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法入建設(shè)部第 33 號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《合肥市住宅物業(yè)管理條例 》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包“ 住宅小區(qū)”實行專