電力公司實(shí)習(xí)總結(jié)五篇(參考版)
2025-04-17 10:08本頁(yè)面
【正文】 在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足， 同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、主值的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多?！ 〕醯降奈沂桥W(xué)習(xí)的階段。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作?！ 〕鮼?lái)公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。無(wú)論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。但是只有做過(guò)的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我站擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中?！ ∽鳛橐幻麆倓偖厴I(yè)的大學(xué)生，雖然有三年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰?！ 〗窈蟮穆殬I(yè)生涯還很長(zhǎng)，作為一名黨員，更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)： 一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)將來(lái)踏上工作崗位有所裨益。 雖說(shuō)是做3天休息2天，但對(duì)我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實(shí)有些不習(xí)慣。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報(bào)修電話(huà)一個(gè)緊接一個(gè)，喧鬧的房間里，為了與用戶(hù)溝通，不得不提高嗓門(mén)。雖然是用戶(hù)報(bào)修多了自己“被迫”記住的，不過(guò)作為承詢(xún)員，熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。 另外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也有別的收獲。詢(xún)問(wèn)地址不詳細(xì)，下單下錯(cuò)單位，甚至告訴告訴用戶(hù)錯(cuò)誤信息，造成了不少不必要的麻煩。 三是從較為“稚嫩”地與用戶(hù)對(duì)話(huà)到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶(hù)提出的問(wèn)題和反映的現(xiàn)象。如何申請(qǐng)安裝分時(shí)電表......在一天天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識(shí)。情況可以請(qǐng)電力部門(mén)的搶修師傅上門(mén)維修?！ 《怯蓪?duì)電業(yè)知識(shí)的幾乎空白到對(duì)許多情況的基本掌握。我們的蘇班長(zhǎng)說(shuō)的好，坐在這里接電話(huà)，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對(duì)自己說(shuō)的話(huà)負(fù)責(zé)。在遇到用戶(hù)的投訴和抱怨時(shí)，悉心聆聽(tīng)，尋求相互的諒解。對(duì)待客戶(hù)遇到的難題，盡力給予建議和幫助。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也很?chē)?yán)格。 一是對(duì)電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識(shí)。作為全國(guó)統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線(xiàn)，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。頭兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但內(nèi)容卻異常豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識(shí)到服務(wù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場(chǎng)熟悉對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。在電力公司95598電力服務(wù)熱線(xiàn)
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