【正文】 3197 網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估內(nèi)容 ? 對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評(píng)估 ? 功能、風(fēng)格、視覺效果等 ? 對(duì)網(wǎng)站推廣的評(píng)估 ? 注冊(cè)用戶量、登記收索引擎數(shù)量排名等 ? 對(duì)網(wǎng)站流量的評(píng)估 ? 主要是對(duì)網(wǎng)站訪問量的評(píng)估 。 3188 樣本介紹 3189 樣本分類標(biāo)準(zhǔn) 3190 調(diào)研方法 3191 3192 問卷設(shè)計(jì) 3193 后臺(tái)查詢系統(tǒng) 3194 用戶分析系統(tǒng) 3195 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 3196 網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ? 對(duì)于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，總希望在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷后對(duì)相關(guān)效益做一個(gè)評(píng)估，但是目前沒有較為可靠的方法。調(diào)研數(shù)據(jù)有研究報(bào)告和數(shù)據(jù)后臺(tái)兩種方式，更快更高效為客戶決策服務(wù)。樣本來源于中國大中小型網(wǎng)站，基本代表中國網(wǎng)民情況。 （ 進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站 ） 六、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟 3． 制定調(diào)查計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃 : （ 1） 資料來源：一手資料 ？ 二手資料 ？ （ 2） 調(diào)查方法： Email調(diào)研 ？ 專題討論法 ？ 在線問卷 ？ （ 3） 抽樣方案：樣本要足夠多 4． 收集信息 直接在網(wǎng)上遞交或下載 分析信息 提交報(bào)告 制定調(diào)查計(jì)劃 明確問題與調(diào)查目標(biāo) 提交報(bào)告 分析信息 確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象 收集信息 企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟 3186 ? ? 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng) ? iUserSurvey擁有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)研分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)網(wǎng)民的不同特性進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，同時(shí)支持網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查及 Email調(diào)研。而且由于不是面對(duì)面，許多深入的問題，比較隱私的話題，對(duì)方回答起來也沒有心理障礙，因此常常能夠得到準(zhǔn)確的答案。由于所設(shè)問題短小，在一定篇幅的問卷頁面上就可以多設(shè)一些問題，這樣會(huì)使調(diào)查更加豐富。 3181 5． “ Yes”、 “ No”選擇性調(diào)查 ? 人們一般愿意參加問題短小精悍、回答方式簡(jiǎn)單易行的調(diào)查。如果在調(diào)查問卷中涉及或隱含涉及輕視民族、宗教等問題時(shí)，就會(huì)引起相關(guān)的網(wǎng)民憤怒。但是 ,這種策略不能保證調(diào)查問卷上所反映信息的真實(shí)可靠性。營銷人員能通過一些軟件程序來確定他們是否正確地填寫了調(diào)查問卷。這種策略行之有效 ,能減少訪問者因擔(dān)心個(gè)人站點(diǎn)被侵犯而發(fā)出不準(zhǔn)確信息的數(shù)量 ,從而使?fàn)I銷人員提高調(diào)研的工作效率。也能夠記錄不同商品的點(diǎn)擊率、廣告的點(diǎn)擊率、文字信息的點(diǎn)擊率等 3177 五、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的策略技巧 1．通過電子郵件有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客 ? 調(diào)研人員在互聯(lián)網(wǎng)上或通過其他途徑獲得了顧客或潛在顧客的電子郵件可以直接使用電子郵件向顧客或潛在顧客發(fā)出有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詢問 ,請(qǐng)求他們反饋回復(fù)。 3173 兩會(huì)上的雷人提議 ? 發(fā)行千元大鈔拉動(dòng)內(nèi)需； ? 公務(wù)員 3成工資以消費(fèi)券形式發(fā)放； ? 春運(yùn)火車票 8月起開賣； ? 大學(xué)教育恢復(fù) 5年制，設(shè)立學(xué)士后緩和就業(yè) ? 將子女每月工資 3%存入父母養(yǎng)老賬戶 ? 允許公積金貸款買車； ? 每周工作四天半 ? 女性做家務(wù)，丈夫付工資 ? 10：政協(xié)委員建議民企每聘 1名大學(xué)生免稅 ? 11：葉劍英元帥女兒建議將孟子生日設(shè)為中華母親節(jié) ? 12：委員提議適當(dāng)放開賽馬刺激消費(fèi) 家庭破裂向第三者索賠 ? 13：委員提議加大結(jié)婚難度，降低離婚率 3174 3175 3176 2．網(wǎng)上觀察法 ? 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登陸網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)。可付費(fèi)，也可免費(fèi) ? 第二種是網(wǎng)上郵件調(diào)查：通過 Email或即時(shí)方式將問卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果再通過 Email將問卷返回。至少需要 2個(gè)月到 6個(gè)月才能得出結(jié)論 調(diào)研的時(shí)效性 全天候進(jìn)行 不同的被訪問者對(duì)其可進(jìn)行訪問的時(shí)間不同 被訪問者的便利性 非常便利，被訪問者可自由決定時(shí)間、地點(diǎn)回答問卷 不太方便，一般要跨越空間障礙，到達(dá)訪問地點(diǎn) 適用性 適合長期的大樣本調(diào)查，適合要迅速得出結(jié)論的情況 適合面對(duì)面地深度訪談，食品類等需要對(duì)受訪者進(jìn)行感官測(cè)試 二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì) 3169 三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方式 1．利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫檢索的方式 2．借助專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的方式 3．企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方式 3170 3171 四、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法 1．網(wǎng)上訪問法 網(wǎng)上訪問法又可分為 4種形式。 ? 主要探索消費(fèi)者的購買力、消費(fèi)心理、競(jìng)爭(zhēng)分析、新產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格研究、廣告檢測(cè)和效果研究、企業(yè)形象研究、市場(chǎng)銷售狀況等。 ? CPA(每行動(dòng)成本 /廣告效果計(jì)費(fèi) )，是指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或定單等等定義效果來計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。 贊助形式：內(nèi)容贊助、節(jié)目贊助、節(jié)日贊助 3158 關(guān)鍵字廣告 —關(guān)鍵字，關(guān)聯(lián)詞旗幟廣告 ?一般與搜索引擎一起使用，網(wǎng)民在搜索引擎鍵入特定關(guān)鍵之后，除了搜索結(jié)果外，在上方的廣告版中會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的旗幟廣告。這些廣告一般都有超級(jí)鏈接，可鏈接到公司產(chǎn)品主頁。近年，中國的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)發(fā)展速度非常快 ? 時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)廣告成為網(wǎng)上企業(yè)宣傳產(chǎn)品和企業(yè)的主要形式 網(wǎng)絡(luò)廣告 3153 ? 2022年中國的不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)從 2022年的 19億元，市場(chǎng)增長率近 70% ? 根據(jù) iResearch的研究， 2022年中國網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)規(guī)模為 46億元，比 2022年增長 48%。主要有以下兩種方式 ? 建立自己的郵件列表 ? 可以利用合作伙伴或第三方提供的郵件列表服務(wù) 3151 離線廣告推廣 ? 離線廣告推廣：運(yùn)用傳統(tǒng)大眾媒體來做網(wǎng)站推廣，也包括將網(wǎng)站地址印在名片上、小冊(cè)子、宣傳資料等一切用戶能夠看到的載體上，還可以在所有產(chǎn)品信息添加網(wǎng)址 3152 ? 隨著網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的開展，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)展示產(chǎn)品的平臺(tái)。 3149 ? 1）網(wǎng)站鏈接 ?與相關(guān)網(wǎng)站的鏈接 ?與高點(diǎn)擊率網(wǎng)站的鏈接 ?免費(fèi)鏈接與付費(fèi)鏈接 ? 2）在線廣告推廣 ?付費(fèi)廣告形式（產(chǎn)品匹配度，廣告位置，出現(xiàn)頻率） ?免費(fèi)廣告 會(huì)員組織互相鏈接 ?１）旗幟廣告，稱為免費(fèi)圖標(biāo)交換； ?２）文本形式的廣告交換網(wǎng) 在線推廣的主要形式 3150 ?3）服務(wù)利用郵件列表 ?郵件列表是在線用戶自愿加入形成的一個(gè)社團(tuán)，實(shí)際表現(xiàn)為一組成員的 Email地址列表。 3148 二、在線推廣 ? 網(wǎng)站推廣與傳統(tǒng)產(chǎn)品有差異也有共同的地方。如果在 60分鐘以內(nèi)，上述參數(shù)完全相同，則無論有多少點(diǎn)擊都會(huì)只計(jì)算一次，以防止惡意點(diǎn)擊或程序自動(dòng)點(diǎn)擊； ? 廣告投放競(jìng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：起價(jià)不低于 ／次， 元為一個(gè)競(jìng)價(jià)單位； —— 出價(jià)高的廣告排在前面； —— 同一廣告同一價(jià)格，則按照投放時(shí)間的先后順序排列。 搜索引擎的收費(fèi)方式 3147 ? 搜狐競(jìng)價(jià) — 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 競(jìng)價(jià)廣告服務(wù)采用實(shí)時(shí)計(jì)算，實(shí)時(shí)劃帳的計(jì)費(fèi)方式，這就需要您的帳戶擁有一定數(shù)額的儲(chǔ)備資金； 當(dāng)您的帳戶資金用完時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充帳戶儲(chǔ)備金，否則系統(tǒng)會(huì)在一個(gè)月內(nèi)自動(dòng)刪除您的帳戶。 我們?yōu)槊總€(gè)客戶提供詳細(xì)的點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)報(bào)告，您可以隨時(shí)登陸管理平臺(tái)查看。 競(jìng)價(jià)排名點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)系統(tǒng)每 15分鐘統(tǒng)計(jì)一次點(diǎn)擊情況，扣除相應(yīng)費(fèi)用。 元為一個(gè)競(jìng)價(jià)單位。 ?超過時(shí)間表網(wǎng)站還未被列表 ?對(duì)已經(jīng)注冊(cè)的效果非常不滿意 3146 ? 百度競(jìng)價(jià) — 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 競(jìng)價(jià)排名推廣費(fèi)最低預(yù)付金為 1500 元，多付不限，您的付款將會(huì)被存入您所注冊(cè)的競(jìng)價(jià)排名賬號(hào)中，當(dāng)有潛在客戶通過競(jìng)價(jià)排名點(diǎn)擊訪問你的網(wǎng)站后，百度會(huì)從你的賬號(hào)中扣除相應(yīng)費(fèi)用。 3145 2）引擎注冊(cè)的步驟 ?確定要注冊(cè)的頁面 ?準(zhǔn)備材料 ?客戶資料：公司名稱，地址，聯(lián)系人，電話，傳真， Email地址。適合少量注冊(cè) 第二：通過專業(yè)網(wǎng)站或軟件進(jìn)行一次性過個(gè)搜索引擎注冊(cè)。 ? yahoo是分類目錄的典型代表，國內(nèi)的搜狐、新浪等搜索引擎也是從分類目錄發(fā)展起來的。 收索引擎的類型 3140 需要說明的是，這些信息并不是搜索引擎即時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上檢索得到的，通常所說的搜索引擎，其實(shí)是一個(gè)收集了大量網(wǎng)頁資料并按照一定規(guī)則建立索引的在線數(shù)據(jù)庫 如 04年 3月底 google收錄的網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過 42億個(gè)，這樣當(dāng)用戶檢索時(shí)才可以在很短的時(shí)間內(nèi)反饋大量結(jié)果。 從中國網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)發(fā)布的年度報(bào)告中，我們知道，搜索引擎已經(jīng)成為全球第二大使用最多的網(wǎng)絡(luò)工具之一。所以如何推廣網(wǎng)站，提高訪問率和購買率就是企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。 3135 3136 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷有多種類型，從企業(yè)有無網(wǎng)站來看，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷分為無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 無自己網(wǎng)站 ? 基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)站營銷（網(wǎng)站設(shè)計(jì)、推廣等）和網(wǎng)上信息溝通（網(wǎng)上調(diào)研、銷售、服務(wù)等） 網(wǎng)站推廣 3137 ? 建立網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，網(wǎng)站建立后如何增加點(diǎn)擊量是非常重要的。它們分別是廣告 ,人員推銷 ,公共關(guān)系和營業(yè)推廣。ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off 39。 ? 亞馬遜書店對(duì)大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費(fèi)者增加購買 ,在商品原價(jià)格上給以一定的回扣。 ? 同時(shí) ,在各個(gè)頁面中也很容易看到其他幾個(gè)頁面的內(nèi)容和消息 ,它將書店中不同的商品進(jìn)行分類 ,并對(duì)不同的電子商品實(shí)行不同的營銷對(duì)策和促銷手段。 Noble圖書公司要高 3倍以上。它可以提供 310萬冊(cè)圖書目錄 ,比全球任何一家書店的存書要多 15倍以上。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷是網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式。 在網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)廣