某酒店總經(jīng)辦規(guī)章制度(參考版)
2025-04-15 22:12本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理同意。 6．外單位借閱檔案，應(yīng)持有單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱。否則，按違反保密法追究當(dāng)事人責(zé)任。 3．借閱期限不得超過(guò)兩星期，到期必須歸還，如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。五、檔案文件借閱規(guī)定 1．借閱檔案(包括文件、資料)，必須在檔案借閱登記簿登記后方可借閱；秘密級(jí)以上的檔案文件須經(jīng)酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能借閱。銷毀檔案材料要經(jīng)過(guò)認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊(cè)登記，送領(lǐng)導(dǎo)審批后銷毀。7．每年對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。 5．案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長(zhǎng)、短期案卷分開保管，每個(gè)箱要編上順序號(hào)及注明存放案卷年號(hào)與卷號(hào)。3. 案卷厚度一般在1．5公分至2公分為宜，裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，如對(duì)破損或褪色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；裝訂部位過(guò)窄或有字跡的材料，要用紙加襯邊；紙面過(guò)大的書寫材料，要按宗卷大小摺疊整齊；對(duì)字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件；案卷標(biāo)題要標(biāo)明作者、問(wèn)題或名稱．文字要簡(jiǎn)練、確切，用毛筆或鋼筆書寫，字跡端正。6)歸檔要注意整潔，歸檔前要先把資料進(jìn)行分類，可把材料按類別分組裝入一個(gè)待辦卷宗，以便要?dú)w檔時(shí)，所有材料都能隨手而得，避免盲目查找。4)每年要清理一次檔案，及時(shí)清除不必要保存之材料。2)每天都要進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積。2．文件整理原則：1)制定一套能充分解決酒店文件記錄保存問(wèn)題的檔案制度。銷毀秘密公文，要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)作廢品出售，一律用碎紙機(jī)打碎。8．各級(jí)職員調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)將文件(含保密記錄本)清理移交，凡參加會(huì)議帶回的文件，應(yīng)及時(shí)送總經(jīng)理室登記保管。負(fù)責(zé)辦理公文的人員，對(duì)自己經(jīng)手處理的公文，應(yīng)件件有落實(shí)，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時(shí)，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。5．各部門或個(gè)人對(duì)承辦的公文，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得拖延積壓。4. 閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級(jí)以上文件須到總經(jīng)理室閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù)，用完后及時(shí)退還。屬酒店領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。三、收發(fā)文管理制度1． 公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。2．酒店印章，要留印模存查。第六條 印章保管人員發(fā)現(xiàn)不符合上述規(guī)定的，應(yīng)拒絕用印并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。第四條使用酒店印章必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，使用部門印章必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)。第二條印章必須妥善保管、隨用隨取，用后立即存放原處，并及時(shí)上鎖。2. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章保管人員不得委托他人代為保管、使用印章。 3．四個(gè)例會(huì)中提出的重要事項(xiàng)將列入酒店的工作計(jì)劃及總結(jié)中去，各部門應(yīng)針對(duì)例會(huì)中所提出的問(wèn)題認(rèn)真分析，限期改進(jìn)。2． 報(bào)告內(nèi)容包括上期計(jì)劃執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，找出差距，提出整改措施。4．安全例會(huì)：在每月的第四個(gè)周五召開(參加部門：安全委員會(huì)、保安部)。2．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告例會(huì)：在每月的第二個(gè)周五召開(參加部門：財(cái)務(wù)部)。第四節(jié) 管理制度一、關(guān)于建立四個(gè)例會(huì)制度的規(guī)定 為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，全面提高企業(yè)素質(zhì)，提高效率，達(dá)到高質(zhì)量、高效率、高收入、降低成本費(fèi)用的“三高一低”的目的，酒店要建立經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售報(bào)告例會(huì)、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告例會(huì)、人力資源開發(fā)與管理分析報(bào)告例會(huì)以及安全例會(huì)。 2．臨時(shí)性、重大的接待(如政府有關(guān)部門、特殊事項(xiàng)以及管理公司和董事會(huì)等上級(jí))。 3．一般公務(wù)性客人，要求會(huì)見總經(jīng)理，在問(wèn)明客人來(lái)由后，由辦公室人員直接處理或介紹到相應(yīng)的部門接待(應(yīng)在總經(jīng)理接待室或部門辦公室)，然后將情況反饋給總經(jīng)理。 2．對(duì)于執(zhí)意要會(huì)見總經(jīng)理的客人，應(yīng)先請(qǐng)客人在接待室稍候(茶水服務(wù))，問(wèn)明情況后報(bào)告總經(jīng)理，再?zèng)Q定如何處理。 6．對(duì)于總經(jīng)理暫不能接待的客人，由大堂副理或前廳經(jīng)理婉轉(zhuǎn)地告知客人，然后根據(jù)客人情況，必要時(shí)將其介紹到相應(yīng)的部門，之后由該部門經(jīng)理接待并將情況反饋給總經(jīng)理室。 4．總經(jīng)理室根據(jù)情況決定是否可以讓該客人會(huì)見總經(jīng)理，并通知前廳。在證實(shí)客人身份情況下，大堂副理可以在自己權(quán)限范圍內(nèi)代表總經(jīng)理
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