【正文】 （二十三）考勤制度上班制度：每天8點(diǎn)開始上班，超過15分鐘按遲到論處，超過半小時(shí)以上按曠工論處，上班期間必須在辦公室或者工地現(xiàn)場，不得曠工，不得早退，有事請(qǐng)假。竣工后的回訪內(nèi)容有以下幾方面：（1）對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)期間監(jiān)理工作的滿意程度及改進(jìn)意見；（2）觀察工程情況，訪談業(yè)主及具體使用人員，了解使用情況；（3）就工程情況與業(yè)主交換意見，產(chǎn)生問題參與簽定質(zhì)量責(zé)任；顧客反饋意見及回訪活動(dòng)的結(jié)束由經(jīng)營部整改匯總后，ISO9000 辦公室進(jìn)行分析，提出改進(jìn)工作措施，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)執(zhí)行，形成所有書面意見由辦公室保存。（2）對(duì)主要監(jiān)理工程師的工作意見征求，主要反映德、勤、績、能四方面。（2）書面的：在口頭征求意見的同時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)表格方式請(qǐng)業(yè)主代表填寫書面反饋意見，并于一周內(nèi)取回。反饋征求意見活動(dòng)，由公司總工程師、管理者代表、經(jīng)營部長、監(jiān)理部長及其它相關(guān)人員組成，工程竣工后的回訪活動(dòng)由以上人員及總監(jiān)理工程師參加。工程竣工驗(yàn)收后的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告：在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，總監(jiān)理工程師須組織編寫工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告.a、工程概況；b、監(jiān)理過程的情況；c、取得的成績；d、存在的問題；監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)報(bào)總工程師簽章后送業(yè)主一份。（6）結(jié)論。（4）地基與基礎(chǔ)分部工程中，涉及樁基工程的質(zhì)量檢測結(jié)論，基槽承載力檢測結(jié)論；涉及結(jié)構(gòu)安全及使用功能的檢測結(jié)論；建筑物沉降觀測資料。（2）工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的劃分情況。監(jiān)理月報(bào)：每月1 至5 日由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表組織編寫工程監(jiān)理月報(bào)，對(duì)上月工程施工情況及監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，具體內(nèi)容及編寫方法見WI13 《監(jiān)理月報(bào)制度》。工程竣工后一個(gè)月內(nèi)，總監(jiān)理工程師組織編寫工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，并組織監(jiān)理工程師整理出監(jiān)理工作資料后，移交給業(yè)主送檔案館存檔。監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作，以工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告形式獨(dú)立發(fā)表竣工驗(yàn)收意見。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，書面通知承包商進(jìn)行整改，監(jiān)理工程師在對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)后，方可由總監(jiān)理工程師簽署意見同意承包商提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。結(jié)合監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過程中的監(jiān)督、檢查及觀察記錄，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，獨(dú)立、客觀地對(duì)工程質(zhì)量作出評(píng)定。（5）組織觀感質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，簽署意見。（3）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程有關(guān)安全和功能的檢測資料是否完整。總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織竣工初步驗(yàn)收：按照國標(biāo)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，從幾方面審查承包商的竣工報(bào)告和竣工資料：（1）詳細(xì)核查承包商提交的質(zhì)量控制資料。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（二十）竣工驗(yàn)收制度：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對(duì)當(dāng)月工程項(xiàng)目重大活動(dòng)（首次例會(huì)、開工、主體封頂、交工、領(lǐng)導(dǎo)視察）及關(guān)鍵部位質(zhì)量，現(xiàn)場安全文明施工動(dòng)態(tài)等應(yīng)在月報(bào)中及時(shí)反映。（10）安全文明施工監(jiān)理月報(bào)；（11）工程照片。（8）本月各方（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承建商等）和項(xiàng)目監(jiān)理辦發(fā)、收文及處理結(jié)果。（5）本月參建方施工活動(dòng)資料；（6）本月參建方提出的問題及監(jiān)理方答復(fù)。（3）工程質(zhì)量a、本月工程質(zhì)量情況分析；b、本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（十九）監(jiān)理月報(bào)制度：監(jiān)理月報(bào)由總監(jiān)理工程師組織編制。對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的工程事故及重大技術(shù)問題，總監(jiān)及技術(shù)部負(fù)責(zé)人須及時(shí)到場進(jìn)行處理；巡視工作的主要內(nèi)容為：（1）現(xiàn)場監(jiān)理工程師的職業(yè)道德及工作表現(xiàn)；（2）勞動(dòng)紀(jì)律及掛牌上崗執(zhí)行情況；（3）有關(guān)技術(shù)資料的整理情況；（4）工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制、安全文明施工、工程撥款等情況；（5）協(xié)助解決現(xiàn)場監(jiān)理人員的實(shí)際困難。總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助安全監(jiān)督站做好安全管理工作。施工單位在動(dòng)力設(shè)備、輸電線路、地下管道密封防震車間、易燃易爆地段以及臨近交通要道附近施工時(shí)，施工開始前應(yīng)向監(jiān)理工程師提出安全防護(hù)措施，專業(yè)監(jiān)理工程師有義務(wù)及時(shí)檢查安全情況，并做好記錄后填寫《安全檢查及隱患整改通知》，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后發(fā)給施工單位。總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)督促施工單位嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，采取必須的安全防護(hù)措施，消除事故隱患。所有資料均按規(guī)定存檔。有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時(shí)去現(xiàn)場復(fù)核。監(jiān)理工程師和甲方代表對(duì)報(bào)告內(nèi)工程量共同進(jìn)行計(jì)量核實(shí)并簽字確認(rèn)，監(jiān)理工程師起審核作用，甲方代表起審定作用。對(duì)施工單位超出設(shè)計(jì)圖紙范圍和因施工單位原因造成返工的工程量，監(jiān)理人員不予計(jì)量。施工單位收到通知不參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果有效，作為工程款支付的依據(jù)。設(shè)計(jì)變更通知（十六）技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證（工程量計(jì)量）制度：計(jì)劃內(nèi)工程量為甲方和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的按施工圖紙施工的工程以及按圖紙會(huì)審意見或按增減工程量審批制度批準(zhǔn)的項(xiàng)目的工程量。經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更，由設(shè)計(jì)單位將更改的圖紙或通知送交業(yè)主，再由業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)理、承建商、質(zhì)量監(jiān)督等單位。設(shè)計(jì)變更必須由設(shè)計(jì)單位作出施工修改圖或設(shè)計(jì)變更通知單，才能實(shí)施工程施工。設(shè)計(jì)變更提出可以是設(shè)計(jì)、承建商、監(jiān)理或者業(yè)主等。1監(jiān)理人員因未認(rèn)真執(zhí)行旁站監(jiān)理，導(dǎo)致施工質(zhì)量問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，應(yīng)按照質(zhì)量事故或質(zhì)量缺陷的處理方法進(jìn)行處理。因此監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理中，應(yīng)做好必要的監(jiān)測記錄，作為質(zhì)量跟蹤檔案資料。旁站監(jiān)理的主要對(duì)象是質(zhì)量控制點(diǎn)，它涉及重點(diǎn)結(jié)構(gòu)部位，影響質(zhì)量的關(guān)鍵是工序、操作、施工順序、技術(shù)參數(shù)、材料、機(jī)械、自然條件、施工環(huán)境等。旁站監(jiān)理一般由監(jiān)理員和專業(yè)工程師執(zhí)行。旁站監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)承包商有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為，有權(quán)制止并責(zé)令施工單位立即整改。（4）做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。（2）在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。（3）項(xiàng)目監(jiān)理部安排旁站監(jiān)理人員按照旁站監(jiān)理方案實(shí)施旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理方案同時(shí)送業(yè)主、承包商和工程所在地的建設(shè)行政主管部門或其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)各一份。至于其他部位或工序是否需要旁站監(jiān)理，可由業(yè)主與監(jiān)理單位根據(jù)工程具體情況協(xié)商確定。在實(shí)施旁站監(jiān)理工作中，如何確定工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，必須結(jié)合具體的專業(yè)工程而定。中間驗(yàn)收合格，且須移交業(yè)主使用的項(xiàng)目，尚應(yīng)辦理移交使用的有關(guān)手續(xù)。中間驗(yàn)收完畢后，總監(jiān)理工程師組織中間驗(yàn)收會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各單位。參加中間驗(yàn)組應(yīng)包括業(yè)主、承建商、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員。（十三）單位工程、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收制度：必要的情況下，可以組織單位工程、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收。檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師（業(yè)主項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織承包商項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。如經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不合格，監(jiān)理工程師指令承包商整改，整改后自檢合格再報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查。　監(jiān)理工程師收到隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)后首先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場檢查，承包商的專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同一起到現(xiàn)場。監(jiān)理單位在收到承建單位自檢資料后，由專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查并報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)，由項(xiàng)目總監(jiān)組織，經(jīng)復(fù)查無誤后，方可辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，對(duì)重要結(jié)構(gòu)還應(yīng)由設(shè)計(jì)單位會(huì)同驗(yàn)收，當(dāng)工程不具備正式開工條件時(shí)，不辦理正式簽證手續(xù)。不合格材料應(yīng)按情況采取降級(jí)使用或退場處理，如退場應(yīng)在見證人見